Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa, kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển và mở rộng nhờ vào sự hợp tác và đa dạng hóa của các tổ chức kinh tế toàn cầu Môi trường kinh tế mở cùng với các điều kiện thuận lợi và cơ hội mới đã tạo động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp Tuy nhiên, sự phát triển này cũng dẫn đến cạnh tranh gay gắt, ảnh hưởng đến sự thành công và khả năng tồn tại của các doanh nghiệp.
Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp năng lượng tại Việt Nam đã nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ nhà nước, ngân hàng và các tổ chức lớn Môi trường cạnh tranh chưa cao tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty truyền thống chuyển mình, áp dụng khoa học kỹ thuật để phát triển Sự phát triển này là cần thiết để thúc đẩy công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đưa Việt Nam từ một quốc gia nông nghiệp tiến tới trở thành một nền công nghiệp vững mạnh.
Công ty Cổ phần Cơ khí - Xây lắp - Thương mại Minh Cường, với gần 30 năm phát triển, đã khẳng định uy tín trong lĩnh vực sản xuất và lắp ráp nhà tiền chế Để nâng cao thương hiệu và sản phẩm, công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng và bài bản hơn, thay vì dựa vào cảm tính và kinh nghiệm Việc nghiên cứu thị trường và chú trọng đến marketing là điều cần thiết để định hướng phát triển Chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Cơ khí - Xây lắp – Thương mại Minh Cường” nhằm đóng góp vào việc hoàn thiện chiến lược, giúp lãnh đạo công ty tìm ra phương hướng tốt hơn, đưa Minh Cường trở thành công ty hàng đầu trong ngành sản xuất và lắp ráp nhà tiền chế.
Tổng quan các công trình nghiên cứu
2.1 Các công trình nghiên cứu nước ngoài
Nền kinh tế thị trường đã có sự phát triển mạnh mẽ kể từ khi chủ nghĩa tư bản xuất hiện, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử nhân loại Sự ra đời của chủ nghĩa tư bản đã tạo ra những cơ sở lý thuyết vững chắc về thị trường và chiến lược mở rộng thị trường, góp phần định hình nền kinh tế hiện đại.
… của các công ty kinh doanh nói chung đã đƣợc nhiều nhà khoa học nghiên cứu, xây dựng thành hệ thống các giáo trình, tài liệu nhƣ:
- Philip Kotler, (2001), Kotler on Marketing: How to Create, Win and
Chiếm lĩnh thị trường theo Kotler: Tìm hiểu cách tạo lập, giành được và thống lĩnh thị trường trong bối cảnh siêu cạnh tranh, toàn cầu hóa và Internet Bài viết cung cấp kiến thức về những thách thức và cơ hội mới, cùng với chiến lược chọn phân khúc thị trường phù hợp và cách cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ giá thấp.
G John và K Sholes (2008) trong cuốn sách "Exploring Corporate Strategy" của NXB Pearson Education đã nghiên cứu và trình bày mô hình chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Họ cung cấp các công cụ phân tích chiến lược và xác lập mục tiêu chiến lược kinh doanh cho tổ chức, giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về việc định hình và triển khai chiến lược hiệu quả.
- Gary D.Smith, (2003), Chiến lƣợc và sách lƣợc kinh doanh, NXB Thống
Kê Cuốn sách trình bày: khái niệm, chiến lược kinh doanh, phân tích môi trường kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc sách lƣợc ở những công ty lớn hơn.
Những nghiên cứu đã đề cập cung cấp cho bài luận văn của tôi một nền tảng kiến thức phong phú về quản trị chiến lược kinh doanh và các vấn đề then chốt liên quan Qua việc nghiên cứu các công trình này, tôi có cái nhìn sâu sắc hơn về nội dung khóa luận, từ đó có thể tổng hợp và lựa chọn giải pháp triển khai chiến lược cho công ty mà tôi đang nghiên cứu.
2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước
Trong những năm gần đây, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu, tài liệu đƣợc xuất bản có liên quan đến chiến chiến lƣợc kinh doanh nhƣ:
Giáo trình "Quản trị chiến lược" của Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt (2015) do NXB Thống kê phát hành, cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược trong bối cảnh môi trường kinh doanh và đặc điểm các doanh nghiệp Việt Nam Tài liệu cũng hướng dẫn người đọc phân tích các tình huống chiến lược kinh doanh thông qua nhiều ví dụ cụ thể.
Mai Thanh Lan (2015) trong cuốn "Chiến lược doanh nghiệp" đã trình bày cách tiếp cận quản trị chiến lược thông qua các chức năng chính như phân tích và hoạch định chiến lược, thực thi chiến lược cùng với các đòn bẩy chiến lược, và kiểm tra, đánh giá, hiệu chỉnh chiến lược Tác giả cũng cung cấp thông tin về lịch sử phát triển ngành chiến lược doanh nghiệp và xu thế phát triển của ngành quản trị chiến lược.
- Vũ Đức Thƣ (2016), Chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Nhựa
Bình Minh Miền Bắc là một luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả đã tiến hành nghiên cứu và phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công ty, đánh giá tình hình phát triển, cùng với việc xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt Từ những phân tích này, tác giả đưa ra các đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty.
- Nguyễn Thành Quang (2013), Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty cổ phần sản xuất và thương mại Việt Thành, Luận văn Trường Đại học Bách Khoa
Hà Nội Bài luận văn này trình bày cơ sở lý thuyết và căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh, từ đó đề xuất một chiến lược kinh doanh cụ thể cho công ty.
Nguyễn Gia Lợi (2014) trong luận văn thạc sĩ tại Trường Đại học Quốc gia Hà Nội đã phân tích cơ sở lý thuyết và thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty CP Viễn Thông FPT đến năm 2020 Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các phương pháp và chiến lược mà công ty áp dụng để phát triển bền vững trong ngành viễn thông.
Hiện tại, có nhiều công trình và tài liệu nghiên cứu về chiến lược kinh doanh, nhưng chưa có nghiên cứu nào về đề tài này tại Công ty Cổ phần Cơ khí - Xây lắp – Thương mại Minh Cường Do đó, đề tài “Chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Cơ khí - Xây lắp – Thương mại Minh Cường” không chỉ kế thừa mà còn mang tính độc đáo, không trùng lặp với các nghiên cứu trước đây.
Mục tiêu nhi m vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứ của luận văn là hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương mại Minh Cường
Bài viết này đầu tiên hệ thống hóa lý luận về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Tiếp theo, nó phân tích chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Cơ khí – Xây lắp – Thương mại Minh Cường, từ đó rút ra những tồn tại và nguyên nhân của chúng, làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp có cơ sở khoa học.
Thứ ba: đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty
Cổ phần Cơ khí – Xây lắp – Thương mại Minh Cường.
Đ i tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đ i tượng nghiên cứu Đối tượng mà tác giả nghiên cứu là Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương mại Minh Cường
− Phạm vi về nội dung:
Bài luận văn này tập trung vào việc tiếp cận và nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Công ty Cơ khí xây lắp Thương mại Minh Cường theo hướng Quản trị chiến lược, nhằm đưa ra các đánh giá và đề xuất cụ thể cho chiến lược kinh doanh của công ty.
Nghiên cứu, đánh giá thực trạng từ năm 2016 – 2020; mục tiêu, phương hướng và đề xuất các giải pháp cho giai đoạn 2021 – 2025.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp luận nghiên cứu đề tài này tiếp cận các vấn đề từ nhiều góc độ, bao gồm thực tiễn, hệ thống, toàn diện và tổng hợp, đồng thời sử dụng cơ sở dữ liệu đã có một cách có chọn lọc Đối tượng nghiên cứu tập trung vào việc ứng dụng lý thuyết và thực tiễn nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương mại.
Minh Cường nhấn mạnh rằng lĩnh vực này tuy không quá rộng nhưng yêu cầu một phương pháp tiếp cận nghiên cứu hệ thống và toàn diện Điều này là cần thiết để giải quyết các nội dung và vấn đề mà đề tài đặt ra một cách hiệu quả.
5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể
5.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu:
* Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp chuyên gia
Bước 1: Xác định đối tượng phát phỏng vấn là nhà quản trị của từ Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường.
Bước 2: Câu hỏi phỏng vấn
Bài viết này trình bày các câu hỏi phỏng vấn dành cho các nhà quản trị của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường, nhằm thu thập thông tin thực tế về chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn 2021-2026 Cấu trúc phiếu điều tra khảo sát được chia thành hai phần chính, với các câu hỏi được thiết kế theo nguyên tắc chung để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu.
✔ Phần 1: bao gồm những câu hỏi về thông tin cá nhân của nhà quản trị nhƣ: tên, tuổi, chức vụ, bộ phận công tác.
Phần 2 của bài viết tập trung vào việc phân tích vai trò chiến lược kinh doanh của công ty, bao gồm các chiến lược về dịch vụ, giá cả, phân phối và xúc tiến thương mại Bên cạnh đó, phần này cũng đề cập đến tình hình nhân sự, hoạt động kinh doanh hiện tại và kế hoạch phát triển trong tương lai của công ty.
Tác giả đã thực hiện phỏng vấn với đội ngũ quản trị của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường để làm rõ các kết quả từ báo cáo Cuộc phỏng vấn bao gồm 04 thành viên: ông Dương Văn Yên – Tổng giám đốc, ông Dương Minh Cường – Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh, bà Phạm Thị Hà – Phó tổng giám đốc phụ trách tài chính kế toán, và bà Dương Thu Phương – Trưởng phòng nhân sự.
* Phương pháp thu nhập dữ liệu thứ cấp
Thu thập dữ liệu từ website, tài liệu văn bản và báo cáo tổng kết của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường, cùng với số liệu kinh doanh của các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực trên các website khác.
Ngoài việc thu thập số liệu trực tiếp từ các phòng kinh doanh và phòng kế toán, chúng tôi còn tham khảo dữ liệu trên trang web chính thức của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường: minhcuongsteel.com, bao gồm báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2016 đến 2020 và thông tin về nhân sự, cổ đông trong những năm gần đây Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu sẽ được áp dụng để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin.
Để đảm bảo tính thực tiễn và ứng dụng cao cho luận văn, tác giả đã áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau, bao gồm phương pháp định tính, tổng hợp, xử lý số liệu so sánh, phân tích và thống kê Ngoài ra, nghiên cứu còn dựa trên cơ sở lý thuyết và kết hợp với tình hình hoạt động thực tế tại Công ty Cổ phần.
Cơ khí Xây lắp Thương Mại Minh Cường để nêu ra các vấn đề cũng như giải pháp cho doanh nghiệp.
Tác giả áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu cụ thể như nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu kế thừa, và thu thập ý kiến thông qua điều tra để thu thập thông tin Các dữ liệu này sau đó được xử lý và phân tích bằng các ứng dụng và phần mềm hỗ trợ, nhằm đảm bảo kết quả đạt độ chính xác cao.
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu thành 3 chương:
− Chương 1: Lý luận về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
− Chương 2 : Thực tiễn chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây lắp Thương mại Minh Cường
− Chương 3 : Đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần
Cơ khí Xây lắp thương mại Minh Cường trong thời gian tới
CƠ SỞ L LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
Khái ni m về chiến lƣợc và chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghi p
1.1.1 Khái niệm về Chiến lược
Khái niệm "chiến lược" xuất phát từ từ "strategos" trong tiếng Hy Lạp cổ, liên quan đến vai trò của tướng quân trong quân đội Vào thời kỳ của Alexander Đại đế, chiến lược được hiểu là kỹ năng lãnh đạo nhằm khai thác sức mạnh, đánh bại đối thủ và thiết lập hệ thống thống trị Quan điểm này nhấn mạnh rằng việc dẫn dắt thế trận có thể giúp chiến thắng ngay cả khi đối thủ mạnh hơn Chiến lược quân sự được xem như một "nghệ thuật" hay "khoa học" xoay quanh ba vấn đề chính: lập kế hoạch cho cuộc chiến, chiến thuật thực hiện và quản lý nguồn lực Trong bối cảnh hiện đại, có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược trong kinh doanh.
Theo Alfred Chandler (1962), chiến lược được định nghĩa là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của tổ chức, lựa chọn phương hướng hành động và phân bổ tài nguyên cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Theo Kenneth R Andrew (1971), chiến lược được định nghĩa là những gì công ty đang hoặc sẽ thực hiện, cùng với mô hình mục tiêu chính, mục đích và các chính sách, kế hoạch để đạt được mục tiêu đó Jame B Quinn (1980) cũng đưa ra định nghĩa rằng chiến lược là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu, chính sách và chuỗi hành động liên kết chặt chẽ với nhau thành một tổng thể.
Chiến lược là một khái niệm trong khoa học quản lý, bao gồm toàn bộ quá trình hình thành tư tưởng và định hướng, xây dựng kế hoạch và biện pháp, kết hợp các nguồn lực cần thiết, và thực hiện chúng một cách nhất quán trong một khoảng thời gian dài Mục tiêu của chiến lược là thay đổi cục diện công việc hoặc chủ thể từ trạng thái hiện tại đến trạng thái mong muốn.
Chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và lập kế hoạch để phối hợp các chính sách cùng hoạt động nhằm tạo thành một tổng thể thống nhất, từ đó thực hiện các mục tiêu đã đề ra.
Chiến lược kinh doanh, theo Nguyễn Thành Độ (2002) trong Giáo trình Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, được định nghĩa là tổng hợp các mục tiêu dài hạn cùng với các chính sách và giải pháp lớn liên quan đến sản xuất, tài chính và nguồn nhân lực Mục tiêu của chiến lược này là nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tóm lại, chiến lược kinh doanh là chương trình hành động tổng quát mà doanh nghiệp xây dựng để đạt được các mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định.
Chiến lược kinh doanh mang tính định hướng, phản ánh các mục tiêu dài hạn trong một môi trường kinh doanh luôn biến đổi Do đó, chiến lược không thể cứng nhắc mà cần linh hoạt, chú trọng cả các chỉ tiêu định tính bên cạnh các chỉ tiêu định lượng Việc theo dõi và dự báo những thay đổi trong môi trường kinh doanh là cần thiết để kịp thời điều chỉnh hoạt động thực hiện chiến lược và các mục tiêu chiến lược cho phù hợp.
Chiến lược kinh doanh tập trung vào vai trò của ban lãnh đạo doanh nghiệp trong việc quyết định các vấn đề quan trọng nhất Nó bao gồm các mục tiêu cơ bản, lĩnh vực kinh doanh và các hoạt động sản xuất kinh doanh tổng thể Để đảm bảo hiệu quả, chiến lược này cần được phê duyệt bởi ban lãnh đạo cấp cao nhất của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh cần được xây dựng dựa trên lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, với mục tiêu chủ động tận dụng cơ hội và điểm mạnh của doanh nghiệp để giảm thiểu rủi ro Việc xác định rõ ràng điểm mạnh của mình là rất quan trọng, đồng thời cần có cái nhìn khách quan bằng cách “biết mình, biết người” để đánh giá doanh nghiệp trong mối liên hệ với các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược kinh doanh được xây dựng dựa trên lĩnh vực chuyên môn hóa truyền thống và những thế mạnh của doanh nghiệp Doanh nghiệp kết hợp phương án kinh doanh với chuyên môn hóa đa dạng trong sản xuất và kinh doanh tổng hợp để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Chiến lược kinh doanh, theo tác giả, là sự kết hợp giữa các mục tiêu dài hạn, chính sách và giải pháp liên quan đến sản xuất, tài chính và nguồn nhân lực Mục đích của chiến lược này là để đạt được các mục tiêu đã đề ra trong một khoảng thời gian nhất định.
Phân loại các loại hình chiến lƣợc của doanh nghi p
Chiến lược kinh doanh được phát triển ở ba cấp độ chính: bộ phận chức năng, đơn vị kinh doanh và toàn doanh nghiệp Trong đó, đơn vị kinh doanh là nơi diễn ra cạnh tranh chủ yếu trong ngành Các loại hình chiến lược kinh doanh thường được xây dựng bao gồm nhiều phương pháp khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả và tăng cường sức cạnh tranh.
1.2.1 Chiến lược chi phí thấp
Chiến lược chi phí thấp là phương pháp tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chi phí thấp, giúp doanh nghiệp định giá thấp hơn so với đối thủ Điều này thu hút khách hàng nhạy cảm với giá và giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần trong ngành.
Chiến lược chi phí thấp là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp quy mô lớn, giúp họ tiết kiệm chi phí hoạt động Bằng cách áp dụng chiến lược này, doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả hơn bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ với giá thành thấp hơn so với đối thủ.
Lợi thế của chiến lƣợc chi phí thấp:
Doanh nghiệp có chi phí thấp có khả năng định giá sản phẩm thấp hơn so với đối thủ, trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận tương đương Nếu các doanh nghiệp trong cùng ngành áp dụng mức giá giống nhau, doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ đạt được lợi nhuận cao hơn.
Khi cạnh tranh trong ngành gia tăng và các doanh nghiệp bắt đầu cạnh tranh về giá, những doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ có lợi thế hơn trong việc duy trì sự cạnh tranh.
Chi phí thấp là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận vượt mức trung bình Bằng cách lựa chọn sản phẩm dịch vụ hợp lý, phát huy năng lực khác biệt và xác định thị trường mục tiêu hiệu quả, doanh nghiệp có thể dễ dàng đạt được mục tiêu tối ưu hóa chi phí.
Chiến lƣợc chi phí thấp có nội dung cơ bản nhƣ sau:
Chiến lược chi phí thấp thường đi kèm với mức độ khác biệt hóa sản phẩm hạn chế, vì việc tạo ra sự khác biệt thường đòi hỏi chi phí sản xuất cao Khi tập trung vào việc nâng cao sự khác biệt hóa, chi phí sản xuất sẽ tăng lên Do đó, chiến lược chi phí thấp thường định hình mức độ khác biệt hóa sản phẩm thấp hơn so với chiến lược khác biệt hóa, đồng thời yêu cầu chi phí sản xuất thấp, với sự khác biệt hóa chỉ được áp dụng theo yêu cầu của khách hàng.
Chiến lược chi phí thấp thường khiến các doanh nghiệp ít chú ý đến việc phân đoạn thị trường, chủ yếu phục vụ phân khúc khách hàng trung bình Việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng phân khúc thị trường đòi hỏi chi phí cao, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng với sản phẩm Tuy nhiên, các doanh nghiệp vẫn thu hút được khách hàng nhờ mức giá bán thường thấp hơn so với thị trường.
Chiến lược chi phí thấp yêu cầu doanh nghiệp phát triển nguồn lực để tăng hiệu quả và giảm chi phí sản xuất so với đối thủ Để đạt được mục tiêu này, việc nâng cao khả năng tạo sự khác biệt trong sản xuất là yếu tố then chốt, giúp doanh nghiệp nổi bật và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
Doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp thường tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất để di chuyển xuống đường cong kinh nghiệm Để thành công, họ cần liên tục nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm, tối ưu hóa nguồn lực, và giảm chi phí so với đối thủ cạnh tranh Đồng thời, việc phát triển năng lực khác biệt cũng rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
1.2.2 Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lược khác biệt hóa là phương pháp tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua việc phát triển sản phẩm và dịch vụ có sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ trong ngành Mục tiêu của chiến lược này là đáp ứng nhu cầu và yêu cầu đặc thù của một nhóm hoặc phân khúc khách hàng nhất định, từ đó nâng cao giá trị và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào việc tạo ra hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ với tính năng và ưu điểm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt này có thể được thể hiện qua nhiều yếu tố như tính năng, chất lượng, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, chất liệu, công năng và dịch vụ đi kèm.
Chiến lược khác biệt hóa giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách độc đáo, điều mà đối thủ không thể làm được Nhờ đó, doanh nghiệp có thể định giá sản phẩm cao hơn mức trung bình của thị trường Việc tăng doanh thu thông qua giá bán cao cho phép doanh nghiệp vượt qua các đối thủ cạnh tranh và đạt được lợi nhuận cao hơn so với bình quân ngành.
Giá bán sản phẩm và dịch vụ theo chiến lược khác biệt hóa thường cao hơn nhiều so với chiến lược chi phí thấp Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn thu hút được lượng khách hàng lớn nhờ vào những đặc tính độc đáo của sản phẩm và dịch vụ, mà khách hàng đánh giá xứng đáng với mức giá này.
Nội dung cơ bản của chiến lƣợc khác biệt hóa:
- Chiến lƣợc khác biệt hóa theo đuổi mức khác biệt hóa cao để đạt đƣợc lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Khi áp dụng chiến lược khác biệt hóa, doanh nghiệp phân chia thị trường thành các phân khúc nhỏ, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ riêng biệt cho từng phân khúc nhằm tạo sự khác biệt trên thị trường lớn Doanh nghiệp cũng có thể chọn tập trung vào một số phân khúc thị trường nhỏ mà họ có lợi thế nổi bật, tối ưu hóa sự cạnh tranh và gia tăng giá trị cho khách hàng.
- Tiếp thị sản phẩm của chiến lược khác biệt hóa thường là chiến lược tiếp thị phân biệt.
N i dung chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghi p
1.3.1 Phân tích tình thế chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
1.3.1.1 Phân tích tình thế môi trường bên ngoài
Phân tích tình thế môi trường bên ngoài giúp doanh nghiệp nhận diện các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Qua đó, doanh nghiệp có thể tìm kiếm cơ hội để tận dụng, đồng thời phát hiện các thách thức và mối đe dọa để tránh rủi ro.
Phân tích môi trường bên ngoài giúp doanh nghiệp phản ứng linh hoạt và hiệu quả với các tình huống phát sinh trong kinh doanh Điều này bao gồm việc thực hiện phân tích môi trường vĩ mô, nhằm đánh giá các yếu tố lớn ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, với mức độ và tính chất tác động khác nhau tùy theo ngành nghề Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc kiểm soát các yếu tố này Một số yếu tố vĩ mô quan trọng tác động đến chiến lược kinh doanh bao gồm môi trường kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa xã hội, tự nhiên, công nghệ - khoa học kỹ thuật và nhân khẩu học.
(Nguồn: Thompson, Strickland and Gamble
Hình 1.1 Các yếu t vĩ mô ảnh hưởng đến sự phát tri n của doanh nghi p
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, vì các nhà hoạch định cần phân tích và dự đoán biến động kinh tế trong nước, khu vực và toàn cầu Những yếu tố quan trọng bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng, tỷ giá hối đoái, chính sách tiền tệ, tỷ lệ lạm phát, hệ thống thuế, mức thuế, tỷ lệ thất nghiệp và thu nhập bình quân đầu người hàng năm Việc nắm bắt và hiểu rõ các yếu tố này giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định chiến lược phù hợp và hiệu quả.
Môi trường chính trị và pháp luật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển và bền vững của họ Sự lành mạnh của môi trường kinh doanh phụ thuộc vào các yếu tố chính trị và pháp lý, quyết định sự ổn định và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Môi trường kinh doanh bao gồm các yếu tố như quan điểm, đường lối, chủ trương và chính sách pháp luật của nhà nước, cũng như các chính sách đối ngoại của chính phủ Diễn biến tình hình chính trị trong nước, khu vực và toàn cầu cũng ảnh hưởng đến môi trường này Những yếu tố này có thể tạo ra cơ hội, nguy cơ và rủi ro cho doanh nghiệp trong quá trình hoạch định và thực thi chiến lược kinh doanh.
Môi trường văn hóa – xã hội bao gồm hệ thống các giá trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra, được hình thành và tích lũy qua các hoạt động thực tiễn.
Xã hội hình thành từ các hoạt động của con người trong cộng đồng, với mối quan hệ chặt chẽ giữa văn hóa và xã hội Môi trường văn hóa – xã hội, bao gồm quan điểm sống, mức sống, phong cách tiêu dùng, thu nhập bình quân đầu người, trình độ dân trí và sở thích giải trí, ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Trong đó, yếu tố cầu của thị trường là đặc biệt quan trọng.
Môi trường tự nhiên bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như vị trí địa lý, nguồn tài nguyên thiên nhiên, khí hậu, điều kiện cảnh quan và các vấn đề môi trường Những yếu tố này có ảnh hưởng sâu sắc đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, với mức độ tác động khác nhau tùy thuộc vào loại hình sản xuất kinh doanh.
Môi trường khoa học kỹ thuật đang chứng kiến sự phát triển không ngừng của công nghệ, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Sự thay đổi công nghệ có thể làm cho các công nghệ cũ trở nên lạc hậu hoặc biến mất trong một số lĩnh vực Do đó, các nhà chiến lược kinh doanh cần chú trọng đến tốc độ thay đổi công nghệ, tự động hóa, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như bảo vệ bản quyền và bí mật ngành Nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter để định hình chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Hình 1.2: Các áp lực cạnh tranh trong ngành
Phân tích áp lực từ đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành:
Áp lực cạnh tranh trong ngành ngày càng gia tăng, trở thành mối đe dọa lớn đối với doanh nghiệp Cuộc chiến giá cả giữa các doanh nghiệp có thể dẫn đến việc giảm lợi nhuận chung và thậm chí doanh thu toàn ngành nếu cầu không kịp thích ứng với sự giảm giá Để cải thiện lợi ích cho doanh nghiệp và ngành, các công ty cần tạo ra sự khác biệt rõ rệt thông qua việc tăng cường quảng bá hình ảnh, sản phẩm và thương hiệu của mình.
Để duy trì quá trình sản xuất ổn định, doanh nghiệp cần thiết lập mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp nguyên liệu, thiết bị, lao động và tài chính Tuy nhiên, áp lực từ các nhà cung cấp có thể gia tăng do họ độc quyền hoặc cung cấp số lượng lớn và sản phẩm đặc thù không thể thay thế Doanh nghiệp thường là khách hàng thứ yếu, và hợp đồng cung cấp không luôn có điều khoản ràng buộc Do đó, việc nghiên cứu và hiểu biết về các nhà cung cấp là điều cần thiết trong việc phân tích môi trường kinh doanh.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại của tổ chức, vì lượng khách hàng tăng lên sẽ giúp giảm mức độ rủi ro Trong môi trường cạnh tranh, sự tín nhiệm của khách hàng trở thành tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, được xây dựng thông qua việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu và thị hiếu so với đối thủ Khả năng ép giá của khách hàng gia tăng khi họ yêu cầu chất lượng cao hơn và nhiều dịch vụ hơn, từ đó tạo ra áp lực cho doanh nghiệp trong việc cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
+ Khi khách hàng mua với số lƣợng lớn, họ lợi dụng sức mua để đòi bớt giá.
Khi một công ty đóng vai trò là khách hàng, họ thường cần mua tư liệu sản xuất từ nhiều nguồn cung cấp nhỏ khác nhau Mặc dù số lượng khách hàng này không nhiều, nhưng họ lại có tầm vóc lớn trong ngành.
+ Khi khách hàng có nhiều khả năng chọn lựa khác nhau đối với sản phẩm thay thế đa dạng.
Khi khách hàng có lợi thế trong chiến lược hội nhập dọc ngược chiều, họ có khả năng tự cung ứng vật tư với chi phí thấp hơn so với việc mua ngoài Trong bối cảnh khách hàng quen thuộc, sản phẩm không được phân hóa, và các hợp đồng tiêu thụ không có điều kiện ràng buộc, doanh nghiệp cần chủ động tác động đến khách hàng Việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua giá cả, chất lượng, giao nhận và dịch vụ sau bán là rất quan trọng Doanh nghiệp nên xem khách hàng như những người cộng tác, cung cấp thông tin cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.