Kinh doanh trang sức, phụ kiện thời trang

Qua việc tìm hiểu, phân tích về thị trường, kế hoạch sẽ dự đoán nhu cầu về sản phẩm của cửa hàng, xác định các cơ hội và mối đe dọa. Bên cạnh đó, kế hoạch còn tìm hiểu những đối thủ cạnh tranh đang có trên cùng một thị trường, phân tích các yếu tố trong môi trường vi mô, môi trường vĩ mô sẽ có những ảnh hưởng gì đến tình hình hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Qua đó,xác định địa điểm kinh doanh, tìm ra các điểm mạnh cũng như điểm yếu của cửa hàng để phát huy ngày càng tốt hơn và khắc phục các điểm yếu, đồng thời tìm ra các cơ hội và mối đe dọa mà môi trường mang lại. Tiếp đến, phân tích ma trận SWOT nhằm đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp để có thể đạt được các mục tiêu marketing cho cửa hàng với các mức chi phí hoạt động marketing là thấp nhất.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH - - BÀI THẢO LUẬN KHỞI SỰ KINH DOANH Đề tài: Kinh doanh trang sức, phụ kiện thời trang Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 1928CEMG3111 Giảng viên hướng dẫn: Đào Thị Phương Mai Hà Nội, 2019 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường Đại học Thương Mại nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, gia đình, bạn bè để hồn thành thảo luận tốt Trước hết, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Khách sạn – Du lịch thầy cô trường Đại học Thương Mại dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em thời gian học tập vừa qua Và đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Đào Thị Phương Mai quan tâm, giúp đỡ, bảo hướng dẫn chúng em tận tình trình làm thảo luận Nếu khơng có giúp đỡ thầy nhóm chúng em khó hồn thành thảo luận đầy đủ Trong trình làm thảo luận, nhóm chúng em khó tránh khỏi sai sót mong thầy bỏ qua đóng góp ý kiến để chúng em có thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt thảo luận tới Chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2019 Sinh viên thực Nhóm 3, lớp HP 1928CEMG3111 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Qua việc tìm hiểu, phân tích thị trường, kế hoạch dự đoán nhu cầu sản phẩm cửa hàng, xác định hội mối đe dọa Bên cạnh đó, kế hoạch cịn tìm hiểu đối thủ cạnh tranh có thị trường, phân tích yếu tố mơi trường vi mơ, mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh cửa hàng Qua đó,xác định địa điểm kinh doanh, tìm điểm mạnh điểm yếu cửa hàng để phát huy ngày tốt khắc phục điểm yếu, đồng thời tìm hội mối đe dọa mà môi trường mang lại Tiếp đến, phân tích ma trận SWOT nhằm đưa chiến lược Marketing phù hợp để đạt mục tiêu marketing cho cửa hàng với mức chi phí hoạt động marketing thấp PHẦN NỘI DUNG     I GIỚI THIỆU VỀ CỬA HÀNG Tên cửa hàng: PRINCESS ACCESSORIES Ngành nghề kinh doanh: Sản phẩm trang sức, phụ kiện thời trang Địa điểm kinh doanh: online cửa hàng Dương Khuê Sản phẩm: cửa hàng kinh doanh sản phẩm làm từ đá, bạc, da - Lắc tay - Lắc chân - Vòng cổ - Khuyên tai - Nhẫn - Kẹp tóc - Ví - Thắt lưng II MA TRẬN SWOT S: (ĐIỂM MẠNH) - Khách hàng mua sắm thuận tiện không phụ thuộc thời gian Được xem mẫu page trực tiếp cửa hàng Mua sắm an toàn Đội ngũ nhân viên động, sáng tạo Mẫu mã sản phẩm đa dạng nhiều mức giá Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng cách bảo quản, phối đồ W: (ĐIỂM YẾU) - Vốn Kinh nghiệm kinh doanh phụ kiện thời trang hạn chế Chưa có khách hàng trung thành nhà cung ứng uy tín Chưa có uy tín thương hiệu thị trường O: (CƠ HỘI) - Giới trẻ theo đuổi phong cách cá tính, độc đáo - Xu hướng làm đẹp tăng có nhiều khách hàng - Thị trường lớn nhiều tiềm tương lai - Có nguồn cung ứng nguyên liệu tốt T: (THÁCH THỨC) - Áp lực cạnh tranh từ nhiều đối thủ thị trường - Sản phẩm chưa tạo niềm tin với khách hàng - Khó tìm địa điểm tốt để thu hút khách hàng III ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG Kiểu thị trường: phân khúc lại thị trường có sẵn Định vị cơng việc kinh doanh: - Địa lí: khu vực gần trường đại học, trường THPT - Sản phẩm: phụ kiện thời trang: khuyên tai, lắc tay, lắc chân, kẹp tóc, nhẫn, ví tiền, thắt lưng… - Khác biệt: mặt hàng cập theo xu hướng giới trẻ  Tìm hiểu khách hàng Ai khách hàng? Vấn đề khách hàng - Tuổi: 11-25 tuổi - Khơng có thời gian tìm tới cửa hàng - Giới tính: nam, nữ để chọn đồ - Thu nhập: >2tr/ tháng - Lo ngại chất lượng hình dáng - Mức giá chấp nhận:< 200k - Tần xuất mua: - Thời gian mua: không cố định sản phẩm không mẫu mua online - Sản phẩm nhanh bị han gỉ - Khó để tìm phụ kiện phù hợp với thân - Tìm đồ thích hợp giá đắt Hành vi Mục đính (Khách hàng làm để xử lí vấn đề (khách hàng hi vọng đạt được) mình?) - Phụ kiện bền, đẹp - Tìm mua online - Tạo phong cách riêng cho - Tự tìm hiểu cách bảo quản cách thân phối đồ mạng - Phụ kiện phù hợp với xu hướng thời trang - Mặt hàng hợp với túi tiền  Đối thủ cạnh tranh Nhân tố Đối thủ Điểm mạnh Sản phẩm - Nhiều mẫu mã đa dạng Điểm yếu Chúng Điểm mạnh Điểm yếu Mặt hàng - sản phẩm - Chỉ tập trung đại chà, phổ chọn lọc, số loại - thỏa mãn nhu biến không phổ mặt hàng cầu lứa biến định tuổi - cập nhật xu - phù hợp với hướng người - đảm bảo chất có độ tuổi khoảng 11- 40 lượng - Cá tính riêng Giá tuổi Ở mức trung Có vài sản Hầu hết phù Một số sản bình, thấp phù phẩm bị nói hợp với học phẩm giá hợp với nhiều thách giá, cần sinh, sinh viên cao người mặc Được niêm yết mức cố định Dịch vụ Có dịch - Giao hàng Tư tận vụ hấp dẫn phí cao tình, chu đáo kinh nghiệm - Tư vấn chưa Giao hàng với nhiều nhiệt mức phí phù tình hợp - Ít quan tâm Lưu lại thông tới thông tin tin khách hàng khách hàng lm thẻ tích điểm Nhiều khuyến mại Tính ổn Cao Trung bình định Uy tín Đã tạo dựng Mới bán nên kinh chưa tạo dựng doanh thời gian Phương Kết hợp bán Chủ yếu bán Kết hợp cân Thời gian đầu thức bán onl cửa cửa hàng, bán chưa có hàng bán onl khơng onl cửa kinh nghiệm nhiều hàng bán hàng hàng mang hiệu cao  Định vị công việc kinh doanh  Dịch vụ sản phẩm: tư vấn tận tình, mang đến hài lịng cao cho khách hàng Chi ân khách hàng dịp lễ khách hàng mua có phiếu tích điểm Sản phẩm có túi giấy kèm hộp đựng sản phẩm  Sự khác biệt dịch vụ sản phẩm - Áp dụng chương trình khuyến mại dịp đặc biệt - Sản phẩm vừa có mẫu đại chà vừa có mẫu mang cá tính riêng - Sản phẩm ln phù hợp với xu hướng thời trang IV KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO THÁNG ĐẦU Sau xác định quy mô thị trường tiềm xác định đối tượng khách hàng mục tiêu chúng em định lựa chọn chiến dịch marketing 4P để giới thiệu mặt hàng cửa hàng kinh doanh tới khách hàng A Production - Sản phẩm Dựa vào phân tích mặt hàng sản phẩm phụ kiện trang sức thời trang có mặt thị trường Xuân Thủy quận Cầu Giấy từ đối thủ cạnh tranh chúng em xác định sản phẩm cửa hàng mặt hàng vừa thỏa mãn nhu cầu cao nhiều đối tượng khách hàng có tính cạnh tranh cao(khun, lắc tay, lắc chân, vịng cổ, ví, nhẫn, thắt lưng) Sản phẩm chúng em có đặc điểm bật : Đa dạng mẫu mã kiểu dáng màu sắc cho nhiều lựa chọn khác nhau, phù hợp với xu hướng thời trang Bên cạnh cửa hàng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo số lượng có hạn cửa hàng chúng em Sản phẩm không đẹp, hợp thời trang mà phù hợp với gu ăn mặt bạn học sinh, sinh viên nhân viên văn phòng ,… B Giá _ Price Chúng em xác định việc mua hàng từ trung tâm, web chuyên đổ buôn, bán xỉ không thông qua đại lý trung gian nên chả mua sản phẩm giá gốc, cửa hàng xác định giá bán sản phẩm giá ưu đãi với mức chi phí phù hợp cho nhu cầu mua sắm phụ kiện thị hiếu khách hàng khoảng từ 10.000 đồng - 200.000 đồng Đây mức giá tương đối so với mức giá đối thủ cạnh tranh khu vực C Địa điểm_Place Đối với việc kinh doanh bán lẻ với tiền vốn khơng cao địa điểm để đặt cửa hàng quan trọng Nó cần thỏa mãn số u cầu : Vị trí đơng người qua lại, có chỗ để xe thuận tiện, có mức độ an tồn an ninh cao khơng nằm vùng quy hoạch thành phố Cửa hàng Princess nằm ngõ có giá thuê phù hợp lại có đơng dân cư, đơng người qua lại Bên cạnh có nhiều dãy nhà trọ dành cho sinh viên nhân viên thu nhập trung bình Hơn đa số cửa hàng kinh doanh loại sản phẩm thiết yếu phục vụ cho sinh viên sinh hoạt ngày số cửa hàng kinh doanh mặt hàng quần áo Hiện có cửa hàng phụ kiện thời trang điều kiện tốt cho cửa hàng tránh cạnh tranh từ phía đối thủ D Promotion_Quảng cáo xúc tiến Qua việc tìm hiểu cửa hàng phụ kiện trang sức khác quận khu vực lân cận, em nhận thấy đa số cửa hàng không trọng nhiều việc hỗ trợ bán hàng quảng cáo Vì hầu hết chủ cửa hàng không qua đào tạo kinh doanh, mà họ người có kinh nghiệm việc bn bán, có vốn tiến hành đến mở cửa hàng Nhưng cửa hàng kinh doanh bán lẻ việc trọng vào việc quảng cáo xúc tiến bán hàng việc cần thiết, chúng em đưa chiến lược cho cửa hàng sau:  Trước cửa hàng vào hoạt động kinh doanh thức chúng em quảng cáo cửa hàng hội nhóm mạng xã hội, fanpage, Như đại học Thương mại, nhà trọ thương mại, Nhằm thu hút ý khách hàng đến với cửa hàng ngày khai trương  Chúng em định trích % lại cho việc quảng cáo xúc tiến hình ảnh nhầm thúc đẩy hoạt động Của việc bán hàng tăng lên hàng tháng cụ thể là: - Quảng cáo: Duy trì việc chạy quảng cáo fanpage, Các trang web, group giao vặt Phát tờ rơi, treo standee nơi có nhiều đối tượng khách hàng qua lại - Xúc tiến bán: Ngoài việc đầu tư quảng cáo chúng em cịn có chương trình khuyến : + Chương trình khuyến cửa hàng giảm giá 10% cho tất mặt hàng dịp khai trương, ngày lễ, giảm giá đặc biệt 50% vào đợt lý cuối mùa, chiết khấu 10 % cho đơn hàng lớn số lượng 30 lần mua + Cửa hàng Áp dụng đăng ký thành viên tích điểm, Sinh nhật khách hàng giảm 10 % + Hỗ trợ đổi trả sản phẩm không ưng ý Hoặc lỗi nhà sản xuất vòng 24h phải giữ hóa đơn + Tặng hộp đựng phụ kiện,túi đựng khuyên tai, nhẫn, Quảng cáo xúc tiến tháng đầu Nội Tháng Tháng Tháng Tháng dung (1/6/ ) Quảng Từ23/5: cáo phát tờ rơi, rơi, đăng rơi đăng đăng bài “ back to Ngày Ngày 20/11 Đăng Phát bài, trang treo Tháng Tháng tờ Đăng Phát tờ Phát tờ , rơi, đăng web standee Khuyến Giảm giá mại 10% toàn school” 20/10 giảm giá giảm giá Giảm giá 10% tất 5% tất cửa hàng tuần 10% đầu ngày khai chương ân Triết khấu Triết khấu khách 10% cho 10% cho hàng đơn hàng đơn hàng 30 30 sản sản phẩm, tặng phẩm, tặng 10% hóa 10% hóa đơn vào đơn vào ngày Tri các mặt mặt hàng hàng 15,16,17 Triết khấu 10% cho đơn hàng 30 sản phẩm, tặng 10% hóa đơn vào ngày Triết khấu 10% cho đơn hàng 30 sản phẩm, tặng 10% hóa đơn vào ngày Triết khấu 10% cho đơn hàng 30 sản phẩm, tặng 10% hóa đơn vào ngày Triết khấu 10% cho đơn hàng 30 sản phẩm, tặng 10% hóa đơn vào ngày sinh nhật ngày sinh sinh nhật sinh nhật sinh nhật sinh nhật nhật vải, Túi vải, Túi vải, Túi vải, Túi vải, Túi vải, hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng phụ kiện phụ kiện phụ kiện phụ kiện phụ kiện Sản Túi phẩm tặng kèm phụ kiện Với việc áp dụng chiến lược marketing 4P cửa hàng chúng em em tin thu hút lượng khách tương đối cho cửa hàng , trì cố thói quen mua hàng khách hàng cửa hàng V KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VẬN HÀNH THÁNG ĐẦU Nguyên vật liệu, hàng hóa trang thiết bị - Sản xuất thương mại: Nhập toàn trang sức làm sẵn, khơng có ngun liệu đầu vào, hàng hóa đầu vào thống kê bảng sau: STT Danh mục Số lượng Đơn giá Thành tiền Nguồn cung sản phẩm Lắc tay 100-200 10k 1000k-2000k Đặt hàng Online Lắc chân 100-2000 10k 1000k - 2000k Đặt hàng Online Vòng cổ 35-65 20k 1000k - 2000k Đặt hàng Online Khuyên tai 100-200 10k 500k - 1000k Đặt hàng Online Nhẫn 100-200 5k 500k - 1000k Đặt hàng Online Kẹp tóc 125-250 2k 250k - 500k Đặt hàng Online Ví 25-50 10k 250k - 500k Đặt hàng Online Thắt lưng 50-100 15k 500k - 1000k Đặt hàng Online Tổng 500k - 10000k - Dịch vụ: trang thiết bị yếu tố hữu hình khác như: tủ, gương, đèn, bàn, ghế,máy tính, máy in hóa đơn để phục vụ cho bố trí mặt bằng, kế hoạch marketing bán hàng Cơng nghệ q trình sản xuất - Các công đoạn:  Đặt hàng  Nhập hàng, kiểm tra số lượng chất lượng  Phân loại hàng hóa  Định giá bán  Trưng bày Bố trí mặt bằng, sở kinh doanh Tủ Đựng Gương Quầy thu ngân Tủ đựng Lịch trình cơng việc Nghiên cứu, lên kế hoạch kinh doanh Chuẩn bị vốn, nhân lực Chọn địa điểm Thiết kế gian hàng Tuyển dụng thêm nhân lực chưa sẵn có Nhập hàng Bày trí lại cửa hàng Bán hàng Chăm sóc khách hàng Kế hoạch đảm bảo/ đạt chất lượng Cửa - Quản lý chất lượng theo trình:  Kiểm định chất lượng kế hoạch kinh doanh: có khả thi khơng, có khả mang lại lợi nhuận khơng,  Đánh giá ưu, nhược điểm địa điểm kinh doanh KẾ HOẠCH VẬN HÀNH CHO THÁNG ĐẦU  Tháng 1: Khai trương( ngày 1/6/…bắt đầu kì nghỉ hè)  Trước vào vận hành( tuần) - Kí hợp đồng thuê mặt - Bố trí sở kinh Doanh - Nhập hàng phân loại hàng - Quảng cáo  Khai trương - Chạy chương trình khuyến mãi: tuần sau khai trương - Dựa vào lượng hàng bán tháng đầu để chỉnh sửa, hoàn thiện kế hoạch kinh doanh( cuối tháng) - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng mới( cuối tháng)  Tháng 2: Cửa hàng vào hoạt động bình thường( 1/7/…kì nghỉ hè)  Đầu tháng: Nhập hàng  Cuối tháng: - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng - Tính tốn doanh thu, lợi nhuận - Trả lương cho nhân viên  Tháng 3: (1/8/…hết kì nghỉ)  Đầu tháng: - Nhập hàng - Chạy chương trình khuyến “Back to school”  Cuối tháng: - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng - Tính tốn doanh thu, lợi nhuận - Trả lương cho nhân viên  Tháng 4: (1/9/…)  Đầu tháng: Nhập hàng  Cuối tháng: - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng - Tính tốn doanh thu, lợi nhuận - Trả lương cho nhân viên  Tháng (1/10/…)  Đầu tháng: Nhập hàng  Cuối tháng: - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng - Tính tốn doanh thu, lợi nhuận - Trả lương cho nhân viên  Tháng 6( 1/11…)  Đầu tháng: Nhập hàng  Cuối tháng: - Kiểm kê lại hàng hóa để chuẩn bị cho đợt nhập hàng - Tính tốn doanh thu, lợi nhuận - Trả lương cho nhân viên VI TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ Cơ cấu nhân sự: chức số lượng - Quản lí (1): nhập hàng, phụ trách quản lí tổng thể cửa hàng, khắc phục cố, điều hành quản lí của hàng - Giao hàng (2) - Kiểm hàng, chốt đơn (2) - Marketing online tư vấn bán hàng (2) - Thu ngân, check thử nghiệm, trực page (1) Tuyển dụng (không cần): thành viên nhóm bán Đào tạo:  Đối tượng đào tạo: thành viên nhóm bao gồm quản lí, marketing online, tư vấn khách hàng, thu ngân trực page  Nội dung đào tạo: sử dụng thành thạo phần mềm chuyên dụng bán hàng: excel, word,….; phần mềm chụp ảnh đăng bán, kĩ giao tiếp, tư vấn loại khách hàng, kĩ marketing sản phẩm…  Phương pháp: - Học excel, word máy tính trường, tự học thêm mạng - Chụp ảnh thường xuyên sản phẩm, tham khảo app chụp hình đẹp CH Play… Tạo động lực:  Tài chính: - Quản lí: 16% lợi nhuận - Nhân viên: 12% lợi nhuận - Ngoài ra, cộng với lương thưởng (% doanh thu ngày nghỉ tết)  Phi tài chính: - Mỗi năm tổ chức du lịch lẩn/ năm (chi phí 500-800 nghìn/ người) - Tổ chức sinh hoạt cho thành viên nhóm - Có ngày nghỉ/ tháng VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Vốn khởi  Vốn cố định: tủ để đồ , gương, quầy tốn , đèn , phơng chụp ảnh,máy tính, máy in hóa đơn  Vốn lưu động : - Mua nguyên vật liệu: 30triệu - Trả lương: chia theo lợi nhuận - Quảng cáo, xúc tiến bán: 500k - Điện: 500k/tháng Điện thoại: 200k/tháng Internet: 200k/ tháng - Xăng: 500k/tháng - Thuê mặt (3 tháng đầu): 15 triệu Nguồn vốn: Vay người thân+ sở hữu: 60 triệu Ước tính khối lượng bán ra: Dựa vào thơng tin tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: - Phụ kiện 10k-50k: bán khoảng 400 sản phẩm/ tháng - Phụ kiện 50k-200k: bán khoảng 200 sản phẩm/ tháng Chi phí, doanh thu, lợi nhuận  Tháng 1khai trương( ngày 1/6/…bắt đầu kì nghỉ hè)  Doanh thu: - Phụ kiện 10-50k: 700 sản phẩm -> khoảng 21 triệu - Phụ kiện 50-200k : 300 sản phẩm -> khoảng 30 triệu  Chi phí : - Nhập hàng 10 triệu - Tủ kho, kệ,đèn, phông nền, gương,quầy tốn, máy tính, inn hóa đơn : 20triệu - Sản phẩm tặng kèm(túi, hộp đựng), khuyến mại: 3triệu - Quảng cáo(in áp phích, phát tờ rơi, quảng cáo fb,instagram):1 triệu - Điện, điện thoại, internet, xăng,phí nhập hàng : 2triệu - Thuê mặt :(3 tháng)15 triệu  Lợi nhuận : doanh thu- chi phí = đồng  Tháng 2:(1/7/…) kì nghỉ hè  Doanh thu: - Phụ kiện 10-50k: 400 sản phẩm -> 12 triệu - Phụ kiện 50-200k: 200 sản phẩm -> 20 triệu  Chi phí: - Nhập hàng: triệu - Sản phẩm kèm: 500k - Điện, điện thoại, internet, xăng,phí nhập hàng : 1triệu - Quảng cáo:  Lợi nhuận : 25,5 triệu  Tháng 3: (1/8/…) hết kì nghỉ  Doanh thu: : - Phụ kiện 10-50k: 450 sản phẩm -> 13,5triệu - Phụ kiện 50-200k: 250 sản phẩm -> 25 triệu  Chi phí: - Nhập hàng: triệu - Sản phẩm tặng kèm,khuyến mại : triệu - Điện, điện thoại, internet, xăng, phí nhập hàng : 1,5triệu - Quảng cáo: 500k  Lợi nhuận: 27,5 triệu  Tháng 4: (1/9/…)  Doanh thu: - Phụ kiện 10-50k: 450 sản phẩm -> 13,5triệu - Phụ kiện 50-200k: 200 sản phẩm -> 20 triệu  Chi phí : - Nhập hàng:5 triệu - Sản phẩm tặng kèm : 500k - Điện, điện thoại, internet, xăng, phí nhập hàng : triệu - Thuê mặt bằng: 15 triệu  Lợi nhuận: 12 triệu  Tháng (1/10/…)  Doanh thu: - Phụ kiện 10-50k: 400 sản phẩm -> 12 triệu - Phụ kiện 50-200k: 250 sản phẩm -> 25 triệu  Chi phí : - Nhập hàng:7 triệu - Sản phẩm tặng kèm , khuyến mại 20/10: triệu - Quảng cáo 500k - Điện, điện thoại, internet, xăng, phí nhập hàng : 1,5 triệu  Lợi nhuận: 27 triệu  Tháng 6( 1/11…)  Doanh thu: - Phụ kiện 10-50k: 350 sản phẩm ->10.5 triệu - Phụ kiện 50k-200k: 250 sản phẩm -> 25 triệu  Chi phí: - Nhập hàng:7triệu - Quảng cáo 500k - Sản phẩm tặng kèm , khuyến mại 20/11: 500k - Điện, điện thoại, internet, xăng, phí nhập hàng : 1,5 triệu  Lợi nhuận: 26,5 triệu VIII CÁC CÔNG VIỆC ĐIỀU HÀNH KINH DOANH THƯỜNG NHẬT Mua nguyên vật liệu, dịch vụ - Tìm nhập nguồn hàng online từ web bán sỉ AliExpress, Taobao.com, 1688.com… - Đặt làm túi, hộp ( tặng kèm) đựng sản phẩm xưởng Quản lí vận hành, điều phối cơng việc - Kiểm tra nguồn hàng , tránh lỗi hàng, thiếu hàng thông kê hóa đơn để dễ nhập hàng kiểm kho Cập nhập xu hướng thời trang thường xuyên Livestream, chạy quảng cáo trang facebook, instagram… Giám sát nhân viên - Theo dõi camera cửa hàng thời gian đầu kinh doanh để theo dõi quy trình làm việc nhân viên - chấm công ngày rõ ràng để đưa mức thưởng, phạt - Thăm dò ý kiến khách hàng thái độ phục vụ, tư vấn nhân viên Bán hàng phục vụ khách hàng - Trưng bày,thay đổi theo đợt, xếp nguồn hàng theo loại , kiểu dáng, gam màu… - Khuyến mại vào ngày đặc biệt - Tư vấn , lưu lại thông tin khách hàng Ghi chép số sách: ghi chép lại nguồn : tiền thu vào, tiền chi ra, khoản nợ, tài sản, tồn kho IX PHƯƠNG ÁN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG SẢN PHÂM DỊCH VỤ - Tìm nhà cung cấp nguồn hàng từ web online phải: có nhiều phản hồi tốt sản phẩm , nhiều lượt theo dõi để đảm bảo cao chất lượng sản phẩm - Sử dụng phần mềm quản trị kinh doanh sapo… để quản lí hàn tồn kho , quản lí nhân viên, quản lí thơng tin khách hàng… - Khi vận chuyển tới cho khách hàng cần bao bọc kĩ giữ cho hình dáng, mẫu mã sản phẩm tốt - Đầu tư vào studio khiến khách hàng có thiện cảm, hình dung rõ mặt hàng shop - Có sách sỉ/ lẻ phù hợp tùy thuộc vào số lượng hàng mà khách mua - Nhận tư vấn cho khách hàng, nhắn tin tri ân khách hàng qua dịp lễ hay sinh nhật, đánh giá độ tích cực khách hàng - Đào tạo nhân viên bán hàng mang thái độ thân thiện, niềm nở khách hàng hỏi giúp đỡ họ mua đồ phù hợp với thị yếu thân khách - Cửa hàng cần đảm bảo sẽ, mặt hàng xếp ngắn quy định  ... hàng: PRINCESS ACCESSORIES Ngành nghề kinh doanh: Sản phẩm trang sức, phụ kiện thời trang Địa điểm kinh doanh: online cửa hàng Dương Khuê Sản phẩm: cửa hàng kinh doanh sản phẩm làm từ đá, bạc, da... Túi vải, hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng hộp đựng phụ kiện phụ kiện phụ kiện phụ kiện phụ kiện Sản Túi phẩm tặng kèm phụ kiện Với việc áp dụng chiến lược marketing 4P cửa hàng chúng... Hơn đa số cửa hàng kinh doanh loại sản phẩm thiết yếu phục vụ cho sinh viên sinh hoạt ngày số cửa hàng kinh doanh mặt hàng quần áo Hiện có cửa hàng phụ kiện thời trang điều kiện tốt cho cửa hàng