Phân tích và đè xuất giải pháp đảy mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết bị Y Tế tại công ty TNHH Tiến Đại Phát.

Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu cá nhân em, tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo qua liên hệ thực tế, tổng hợp số liệu từ Công ty nơi em làm việc hướng dẫn TS Phạm thị Thanh Hồng, không chép luận văn trước Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả luận văn Triệu Văn Duy Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU .7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ .9 1.1 Tổng quan phân tích kinh doanh 1.1.1 Khái niệm phân tích kinh doanh 1.1.2 Đối tượng phân tích kinh doanh 10 1.1.3 Nội dung phân tích kinh doanh 11 1.2 Các tiêu đánh giá kinh doanh 11 1.2.1 Doanh thu .11 1.2.2 Lợi nhuận 13 1.2.3 Thị Phần 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.1 Môi trường vĩ mô 14 1.3.2 Môi trường vi mô 19 1.3.3 Môi trường bên .21 Kết luận Chương 29 CHƯƠNG 30 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐẠI PHÁT .30 2.1 Tổng quan công ty TNHH Tiến Đại Phát .30 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Tiến Đại Phát 30 2.1.2 Các loại hàng, dịch vụ chủ yếu công ty kinh doanh .31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế Công ty TNHH Tiến Đại Phát 34 2.2.1 Các tiêu đánh giá kinh doanh 34 2.2.2 Môi trường bên 42 2.2.3 Môi trường bên .63 2.3 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tiến Đại Phát 72 2.3.1 Ưu điểm 72 2.3.2 Nhược điểm .72 2.3.3 Những nguyên nhân chủ yếu 74 Kết luận Chương 74 CHƯƠNG 76 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐẠI PHÁT .76 Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Tiến Đại Phát 76 3.1.1 Nhận định hội thách thức .76 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty .77 3.1.3 Nhiệm vụ 78 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tiến Đại Phát 79 3.2.1 Mở rộng thị trường trang thiết bị y tế 79 3.2.2 Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng .93 3.2.3 Quy chế chế độ tiền lương, tiền thưởng hoa hồng thỏa đáng .95 3.2.4 Đề xuất khác hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 98 Kết luận Chương 99 KẾT LUẬN .101 TÀI LIỆU THAM KHẢO .102 PHỤ LỤC 103  Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn KH-CNTT: Khoa học công nghệ thông tin MRI: Magnetic resonance imaging CT: Computed Tomography TW: Trung ương TTBYT: Trang thiết bị y tế PET/CT: Positron emission tomography - computed tomography ECG: Electrocardiography EEG: Electroencephalography CNH-HĐH: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa XNK: Xuất nhập TMH, RHM: Tai mũi họng, rang hàm mặt BHYT: Bảo hiểm y tế KH&CN: Khoa học – công nghệ Lasik : Laser Insitu Kenatomileusis Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng doanh thu theo thiết bị y tế vật tư tiêu hao 35 Bảng 2: Bảng doanh thu thiết bị y tế vật tư tiêu hao theo thị trường .36 Bảng 3: Bảng tỷ trọng thiết bị y tế vật tư tiêu hao theo thị trường 36 Bảng 4: Bảng doanh thu theo khách hàng từ năm 2010 đến năm 2012 37 Bảng 5: Bảng doanh thu theo nhóm sản phẩm 38 Bảng 6: Bảng tỷ trọng doanh thu theo nhóm sản phẩm 39 Bảng 7: Bảng số lượng sản phẩm bán chạy qua ba năm .40 Bảng 8: Bảng doanh thu theo kênh phân phối 41 Bảng 9: Bảng lợi nhuận thiết bị y tế từ năm 2010 đến năm 2012 42 Bảng 10: Bảng tốc độ tăng trưởng kinh tế lạm phát từ năm 2008 đến 2012 42 Bảng 11: Bảng danh mục hợp đồng 51 Bảng 12: Danh sách số hãng mà công ty nhập thiết bị .55 Bảng 13: Bảng danh mục tên công ty kinh doanh thiết bị y tế .58 Bảng 14: Bảng giá bán số sản phẩm chiến lược 65 Bảng 15: Bảng số lượng nhân viên phận bán hàng 67 Bảng 1: Bảng mô tả thiết bị chi tiết mà khách hàng cần 80 Bảng 2: Bảng ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ 80 Bảng 3: Bảng mẫu để so sánh thông số kỹ thuật số hãng .81 Bảng 4: Bảng mô tả đèn mổ treo trần nhánh số hãng 82 Bảng 5: Bảng giá bệnh viện Bạch mai – Hà nội 84 Bảng 6: Bảng giá bệnh viện chấn thương chỉnh hình Đã Nẵng .85 Bảng 7: Bảng giá bệnh viện RHM Hồ Chí Minh 85 Bảng 8: Bảng giá Quảng cáo Website 86 Bảng 9: Bảng giá tham gia hội chợ triển lãm 86 Bảng 10: Bảng giá dự kiến mở văn phòng đại diện 88 Bảng 11: Bảng giá dự kiến máy .90 Bảng 12: Bảng giá bán vật tư tiêu hao máy .90 Bảng 13: Bảng doanh thu theo thiết bị vật tư tiêu hao 91 Bảng 14: Bảng giá vốn hàng bán theo thiết bị vật tư tiêu hao 91 Bảng 15: Bảng tổng hợp chi phí dự kiến mở rộng thị trường 92 Bảng 16: Bảng lợi nhuận dự kiến công ty mở rộng thị trường 93 Bảng 17: Bảng chi phí dự kiến khóa đào cho nhân viên 95 Bảng 18: Bảng chiết khấu cho khách hàng 97 Bảng 19: Bảng chi phí dự kiến cho số khóa đào tạo cho khách hàng 97 Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ tổ chức phòng ban (Nguồn: Phòng nhân sự) 33 Hình 2: Biểu đồ doanh thu – chi phi – lợi nhuận năm 2009 đến 2012 34 Hình 3: Biểu đồ doanh thu theo thiết bị y tế vật tư tiêu hao 35 Hình 4: Biểu đồ doanh thu theo kênh phân phối 41 Hình 5: Đồ thị tốc độ tăng trưởng kinh tế lạm phát qua năm .43 Hình 6: Biểu đồ cấu trang thiết bị mua sắm hàng năm 49 Hình 7: Biểu đồ thị phận công ty cạnh tranh thị trường thiết bị y tế 62 Hình 8: Sơ đồ tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn sản phẩm 63 Hình 9: Sơ đồ mô tả kênh phân phối công ty 66 Hình 10: Quy trình thực quản lý dự án 70 Hình 1: Cơ cấu tổ chức ban công ty .100 Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh doanh kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, doanh nghiệp chủ thể sản xuất kinh doanh có tư cách pháp nhân, có tính độc lập tương đối Bối cảnh buộc doanh nghiệp phải tự chủ sản xuất kinh doanh, tự định chịu trách nhiệm kết thực định hoạt động kinh doanh Mặc khác điều kiện mở cửa xu khu vực hóa, quốc tế hóa trở thành xu tất yếu, vị doanh nghiệp xác định phần hệ kinh tế mở kinh tế quốc dân ngày hội nhập vào kinh tế khu vực quốc tế Điều đòi hỏi định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải trọng đến thực trạng xu biến động môi trường kinh doanh nước mà buộc phải tính đến tác động môi trường giới Sự thành công kinh doanh phụ thuộc vào nỗ lực doanh nghiệp đó, phụ thuộc vào thích ứng doanh nghiệp vào môi trường bên từ doanh nghiệp phải làm tốt tất khâu trình kinh doanh: từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu thị trường, tổ chức công tác bán hàng, thu tiền quản lý hàng hóa, thực dịch vụ, phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh Tuy nhiên kinh doanh thương mại đơn giản, dễ dàng Muốn đứng vững thị trường doanh nghiệp phải có đánh giá tiềm lực có giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh dựa tiềm lực doanh nghiệp Trước vấn đề nêu trên, việc nghiên cứu đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế Công ty TNHH Tiến Đại Phát’’ cần thiết có ý nghĩa lý luận thực tiễn Kết nghiên cứu đề tài góp phần thúc đẩy phát triển hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý Mục đích nghiên cứu: Vận dụng lý thuyết phân tích kinh doanh, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung công ty Tiến Đại Phát nói riêng, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Tiến Đại Phát năm gần Từ đó, nghiên cứu tìm giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế để công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu cung cấp thiết bị y tế Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung vào phân tích kinh doanh thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát bao gồm tiêu doanh thu, lợi nhuận nhân tố ảnh hưởng Phạm vi nghiên cứu đề tài: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế, từ đề xuất số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài Cơ sở lý luận tình hình sử dụng trang thiết bị y tế bệnh viện hoạt động tiêu thụ thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát từ đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty để thấy hạn chế, tìm nguyên nhân đề giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác như: phương pháp thu thập tài liệu, phương pháp tổng hợp – phân tích số liệu, phương pháp thực nghiệm tổng kết kinh nghiệm hoạt động thực tế công ty TNHH Tiến Đại Phát Nội dung luận văn Luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích kinh doanh trang thiết bị y tế Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát Chương 3: Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết bị công ty TNHH Tiến Đại Phát Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ 1.1 Tổng quan phân tích kinh doanh 1.1.1 Khái niệm phân tích kinh doanh Trong xã hội tồn nhiều hoạt động hoạt động trị, văn hóa, kinh doanh, quân sự…Hoạt động kinh tế hoạt động chủ yếu, có vai trò định tồn phát triển hoạt động khác Tiêu chí để phân biệt hoạt động vào công dụng sản phẩm dịch vụ tạo tính chất mục đích hoạt động Hoạt động kinh tế hoạt động có ý thức nhằm tạo sản phẩm dịch vụ đem lại lợi ích kinh tế định Kinh doanh hoạt động kinh tế nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Trong kinh doanh, người hướng tới mục tiêu đạt kết hiệu cao Muốn vậy, phải nhận thức đắn, đầy đủ toàn diện tượng, trình yếu tố xảy hoạt động Để làm vấn đề không sử dụng công cụ phân tích Phân tích hiểu theo nghĩa chung chia nhỏ vật, tượng mối quan hệ hữu phận cấu thành vật tượng Trong lĩnh vực tự nhiên, việc chia nhỏ tiến hành với vật thể phương tiện cụ thể Ví dụ: phân tích chất hóa học phản ứng hóa học, phân tích loại vi sinh vật kính hiển vi Trái lại, lĩnh vực kinh tế - xã hội, tượng cần phân tích tồn khái niệm trừu tượng Do đó, việc phân tích phải thực phương pháp trừu tượng Phân tích kinh doanh việc phân chia tượng, trình kết kinh doanh thành nhiều phận cấu thành, sở dùng phương pháp liên hệ, so sánh, đối chiếu tổng hợp lại nhằm rút tính quy luật xu hướng phát triển tượng nghiên cứu Phân tích kinh doanh có đồng thời với hoạt động kinh doanh người Nhưng lúc ban đầu phép cộng trừ đơn giản tiến hành công tác hạch toán Khi kinh doanh phát triển, yêu cầu quản lý Triệu Văn Duy Footer Page of 145 11AQTKD1-PTTT Header Page 10 of 145 Luận văn thạc sĩ Viện Kinh tế Quản lý kinh doanh ngày cao phức tạp phân tích kinh doanh ngày phát triển để đáp ứng yêu cầu Từ chỗ đơn giản phân tích lỗ lãi thương vụ, sau phát triển phân tích yếu tố kinh doanh lỗ lãi đơn vị, phận kinh doanh, đến việc phân tích kinh doanh thực không phạm vi doanh nghiệp, mà mở rộng đến vùng kinh tế, toàn kinh tế Như phân tích kinh doanh hình thành hoạt động độc lập với hệ thống lý luận độc lập trở thành môn khoa học độc lập Kinh doanh tiến hành thường xuyên, liên tục phong phú phức tạp Muốn thấy cách đầy đủ phát triển tượng, trình kinh doanh, phải sâu nghiên cứu kết mối quan hệ qua lại số liệu, tài liệu phương pháp khoa học Đó phương pháp nhận biết hoạt động thực tế, tượng, trình mối liên hệ trực tiếp với nhận thức tiếp nhận chủ động người sở đánh giá tình hình kinh doanh, tìm nguyên nhân, đề giải pháp nhằm đẩy mạnh kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Đối tượng phân tích kinh doanh Trong điều kiện kinh doanh chưa phát triển, thông tin cho quản lý chưa nhiều, chưa phức tạp nên công tác phân tích tiến hành phép tính cộng trừ đơn giản Nền kinh tế ngày phát triển, đòi hỏi quản lý kinh tế quốc dân không ngừng tăng lên, để đáp ứng nhu cầu quản lý kinh doanh ngày cao, phức tạp phân tích kinh doanh hình thành ngày phát triển với hệ thống lý luận độc lập Phân tích kinh doanh trình kinh doanh biểu tiêu đánh giá kinh tế cụ thể doanh thu, lợi nhuận với tác động nhân tố ảnh hưởng môi trường bên doanh nghiệp, nhân tố từ bên tác động trị - pháp luật, kinh tế, công nghệ, văn hóa – xã hội Kinh doanh thuộc đối tượng phân tích kết riêng biệt khâu, giai đoạn trình kinh doanh như: Kết khâu chuẩn bị yếu tố đầu vào, kết việc tổ chức sản xuất, kết khâu tiêu thụ sản phẩm,…hoặc kết tổng hợp trình kinh doanh Triệu Văn Duy Footer Page 10 of 145 11AQTKD1-PTTT 10 ... luận phân tích kinh doanh trang thiết bị y tế Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát Chương 3: Đề xuất giải pháp đ y mạnh hoạt động kinh doanh trang thiết. .. thụ thiết bị y tế công ty TNHH Tiến Đại Phát từ đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty để th y hạn chế, tìm nguyên nhân đề giải pháp đ y mạnh hoạt động kinh doanh công ty Phương pháp. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐẠI PHÁT .30 2.1 Tổng quan công ty TNHH Tiến Đại Phát .30 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Tiến Đại Phát