2 SAM WALTON & WAL-MART Têåp sấch nây lâ mưåt phêìn trong bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VÂ THÏË GIÚÁI. Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do cấc chun gia ca PACE cng mưåt sưë tấc giẫ phưëi húåp thûåc hiïån. PACE giûä bẫn quìn Copyright©2007 by PACE Bưå sấch àậ àûúåc àùng k bẫn quìn, mổi thưng tin xin vui lông gûãi vïì: PACE Tôa nhâ PACE 341 Nguỵn Trậi, Qån 1 TP. Hưì Chđ Minh, Viïåt Nam Email: BOOK@pace.edu.vn In lêìn thûá nhêët tẩi TP.HCM, do Nhâ xët bẫn Trễ êën hânh. Tấc giẫ têåp sấch: Nguỵn Phẩm Àùng Khoa (mưåt phêìn ca dûå ấn) vâ cấc chun gia ca PACE Giấm àưëc àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nhốm biïn têåp vâ àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nguỵn Dûúng Hiïëu Nguỵn Hưìng Dung Nguỵn Thõ Hâ GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 3 ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VÂ THÏË GIÚÁI Sam Walton & WAL-MART GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT Nguỵn Phẩm Àùng Khoa vâ cấc chun gia ca PACE Chòu trách nhiệm xuất bản: Ts. Quách Thu Nguyệt Biên tập: Thành Nam Bìa: Hữu Bắc Sửa bản in: Phạm Nguyễn Kỹ thuật vi tính: Mai Khanh + Thanh Hà NHÀ XUẤT BẢN TRẺ 161B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn Website: http://www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI 20 ngõ 91, Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa - Hà Nội ĐT & Fax: (04) 7734544 E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn 4 SAM WALTON & WAL-MART Nhốm chun gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp ca dûå ấn nghiïn cûáu Ài tòm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xin chên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåt tònh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâ thûåc hiïån têåp sấch nây. GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 5 Mc lc Cng bẩn àổc KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? 7 Lúâi nối àêìu 13 Phêìn I. CÛÃA HÂNG TẨP HỐA CA THÏË GIÚÁI Chûúng 1. 19 SAM WALTON - CƯNG DÊN TUÅT DIÏÅU CA THÏË GIÚÁI Chûúng 2. 39 “BẤN HÂNG TƯËT NHÊËT VÚÁI MÛÁC GIẤ THÊËP NHÊËT CỐ THÏÍ!” Vùn hốa kinh doanh àang àûúåc viïët lẩi! 45 Chûúng 3. 55 TRIÏËT L “MƯÅT ÀƯLA” Phêìn II. TƯI LÂ NGÛÚÂI BẤN HÂNG CHO BẨN - VÊÅY THƯI! Chûúng 1. 73 HẬY NGHƠ NHÛ NGÛÚÂI TIÏU DNG Chûúng 2. 83 VÛÚÅT THẤC Chûúng 3. 97 THẤCH ÀÊËU Chûúng 4. 111 CÊU LẨC BƯÅ SAM 6 SAM WALTON & WAL-MART Phờỡn III . PHU LUC NC MY T HAO Vẽè ệNG 124 GIA ềNH WALTON 132 CHUNG TệI LAM Về MOI NGI 136 SAM WALTON: HAY LAM THEO TệI! 142 VIẽT NAM: CON SOI ANG ẽậN! 146 SAM WALTON 158 GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 7 KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do Tưí húåp Giấo dc PACE thûåc hiïån trong sët 14 thấng vûâa qua. Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåc chia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhên vâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫi vïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gò?”, “Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh doanh?” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu vâ xûáng àấng àûúåc xậ hưåi tưn vinh?” Àưåi ng chun gia ca PACE cng cấc cưång sûå àậ nghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhên huìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìu trong nhûäng bẫng xïëp hẩng doanh nghiïåp trïn toân thïë giúái, nhùçm tòm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội trong kinh doanh ca hổ. Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vò sao hổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìn nhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìng thúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng? Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp, tûâng bûúác thùng trêìm ca nhûäng huìn thoẩi doanh nhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chung Cng bẩn àổc 8 SAM WALTON & WAL-MART nhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúã nïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi. Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnh liïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múái cho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi. Hổ àậ thûåc hiïån àûúåc àiïìu àố bùçng viïåc cưëng hiïën cẫ cåc àúâi mònh lêỵn viïåc truìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë. Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mën kïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi so sấnh mâ PACE ln tûå hâo khi tòm thêëy nố trong hânh trònh Khất vổng Doanh trđ ca mònh trong sët nhûäng nùm vûâa qua: Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vò bn bấn ïë êím. Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhòn vâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lâ ngûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?”. Vâ mổi chuån thay àưíi. Tûâ àố, nhiïìu gia àònh chûa khấ giẫ trong khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mò tưm (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mò), mưåt tếp bưåt ngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt). Bâ cố thïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, khi chùèng côn núi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanh àưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm”. Hay hún nûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố ngay nhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àònh. Lẩi thïm chuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vâ siïu thõ cng chùèng chïnh lïåch lâ bao. Ai cng àoấn ra kïët quẫ: cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi ra kễ vâo, bâ thò bấn hâng ln tay vâ cûúâi nối ln miïång. Khưng chó tiïìn lậi thu àûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâ sûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïët kinh doanh nhû bâ. GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 9 Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt. Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưì sú. Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bònh thûúâng thò liïåu cố mang trong ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâi gian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåt ngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng “bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì sú vùn phông”. Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïn cûáu àïí tẩo ra nhûäng cấi t sao cho cố thïí chưëng àûúåc mưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thò cố khốa kiïn cưë àïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thò khưng cêìn khốa àïí dïỵ kếo ra kếo vâo Ưng cng chõu khố ài àïën cấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđch cúä, kiïíu dấng Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnh nùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty. Chó sau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâ phất triïín rêët nhanh. Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâo vêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc. Bâ ch tẩp hốa ca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoân bấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêën àïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hâng bấn lễ. Hổ chó khấc nhau vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâ ch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sam mang têìm cúä thïë giúái. Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåp àố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gò cho cưång àưìng. Chùèng hẩn, trong khi tó ph Nhêåt, Toyoda (“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâi Nhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thò tó ph Nga, Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ ai trong mùỉt dên Nga thò chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ. Sûå khấc nhau nây cố lệ do cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ. 10 SAM WALTON & WAL-MART Nghïì kinh doanh, xûa nay vêỵn thûúâng bõ hiïíu chó nhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn”. Nhûng thûåc chêët, khưng hïì cố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thò cng kiïëm tiïìn cẫ. Chùèng hẩn, låt sû kiïëm tiïìn bùçng viïåc hânh nghïì låt, bấc sơ kiïëm tiïìn bùçng cấch chûäa bïånh cûáu ngûúâi Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh, cng kiïëm tiïìn bùçng cấch lậnh àẩo mưåt doanh nghiïåp vâ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quët vêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi. Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ trong quấ trònh hânh nghïì ca mònh doanh nhên khưng hânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo ra cấc chỵi giấ trõ. C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanh nghiïåp vâ têåp húåp bïn mònh nhiïìu thânh viïn àïí cng cưång hûúãng lẩi nhùçm hònh thânh mưåt sûác mẩnh tưíng lûåc, tûâ àố tẩo ra nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi. Àố cng chđnh lâ l do mâ nghïì kinh doanh thûúâng kiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâ vêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå. Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái cho thêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cố chung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûå xậ hưåi”. Hay nối mưåt cấch àêìy à hún, “Kinh doanh lâ kiïëm tiïìn bùçng cấch phng sûå xậ hưåi, bùçng cấch dng sẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫi quët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëng trúã nïn tưët àểp hún”. Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåt ngay tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lc thânh cưng. Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l do gip hổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, côn bẫn thên hổ thò àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìi GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 11 hổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìn thoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn. Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng, ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mònh (cố thïí nhỗ gổn trong mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bùçng cẫ mưåt hïå mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên (d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”) ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca cẫi khưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vò nhûäng àống gốp vư giấ ca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây. Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïë giúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậ khúãi sûå hânh trònh tòm kiïëm nhûäng “huìn thoẩi doanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ” xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhû thïë nâo. Vâ thêåt bêët ngúâ, trong lõch sûã Viïåt Nam àậ tûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi, Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư vúái nhûäng tû tûúãng kinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ. Nhòn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái “kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïån bưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ. Bưå sấch nây cng lâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toân cẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïë giúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïì mưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấch àêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanh nhên mâ àïën ngây nay chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo. Tûâ àố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hònh thânh vùn hốa doanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng trong vùn hốa Viïåt Nam. [...]... nhûäng thưng tin múái nhêët ca ngânh kinh doanh bấn lễ Viïåt Nam trong thúâi k bùỉt àêìu gia nhêåp WTO Khi Viïåt Nam múã cûãa, ngânh bấn lễ sệ lâ mưåt trong nhûäng ngânh kinh doanh thu ht nhûäng têåp àoân lúán nhû Wal-Mart, Carrefour hay Tesco àưí bưå vâo mẫnh àêët mâu múä nây Chng tưi cng àïí tûå cấc bẩn nhêån àõnh Nhêët lâ nhûäng nhâ doanh nghiïåp tẩi Viïåt Nam, phẫi lâm gò àïí àûáng vûäng trûúác... trên trổng giúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây Vâ chng tưi cng tin rùçng, qua bưå sấch nây, bẩn àổc sệ cố thïm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh , àïí tûâ àố, tûå mònh àûa ra mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vâ tûå mònh khùèng àõnh rùçng, kinh doanh lâ kiïëm tiïìn hay phng sûå xậ hưåi! Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấch Giẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACE Sâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007... mua lẩi Cûãa hâng nây kinh doanh thêåt sûå thẫm bẩi Tiïìn thụ mùåt bùçng quấ cao, doanh thu lẩi khưng à b vâo chi phđ bỗ ra Quan trổng hún, hổ cố GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 21 mưåt àưëi th cẩnh tranh àấng gúâm: cûãa hâng Sterling bïn kia àûúâng, cố doanh thu gêëp àưi cûãa hâng ca Sam do John Dunham, mưåt quẫn l tuåt vúâi (nhû lúâi Sam nhêån xết sau nây) lâm ch Chûa tûâng cố kinh nghiïåm quẫn l... dêëu chên Wal-Mart Mổi ngûúâi dên M àïìu nhùỉc àïën Wal-Mart nhû mưåt biïíu tûúång thânh cưng vâ lâ mưåt giêëc mú hoân hẫo cho thïë giúái kinh doanh ca àêët nûúác mònh Cố thïí sûäng súâ khi nhòn vâo doanh thu trong giai àoẩn phất triïín àấng kinh ngẩc lc nây ca WalMart: Doanh sưë Nùm Sưë lûúång cûãa hâng 1970 32 31 1972 51 78 1974 78 168 1976 125 340 1978 195 678 1980 276 1.200 1990 1528 26.000 (triïåu... tiïët tûâ nùm 1962, tûác lâ nùm mâ Sam Walton bùỉt GIÂU NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 15 àêìu kinh doanh vúái cûãa hâng Wal-Mart àêìu tiïn tẩi thõ trêën Bentonville, bang Arkansas Qua cën sấch nây, chng tưi mën chuín tẫi àïën bẩn àổc mưåt triïët l cao hún lâ viïåc vệ lẩi hânh trònh ca Sam Walton vâ Wal-Mart: kinh doanh lâm sao àïí cố thïí trúã thânh ngûúâi àûáng àêìu mâ lẩi vûâa cố thïí tưìn tẩi lêu dâi... lâ Ngûúâi giâu nhêët nûúác M Nhûng hún 40 nùm trûúác, cêu nối àêìu tiïn ca ưng lâ: “Charlie, chng ta phẫi thûåc sûå kinh doanh àưì lốt ph nûä!” Khưng ai lc êëy cố thïí ngúâ rùçng, cêu nối tûúãng chûâng nhû àa cúåt êëy ca Sam Walton àậ bùỉt àêìu múã ra mưåt k ngun múái cho ngânh kinh doanh bấn lễ ca M Nùm 1950, Wal-Mart chó lâ mưåt cûãa hâng tẩp hốa nhỗ xđu tẩi thõ trêën Bentonville vúái 3.000 dên mang... M Nố nghiïng nhiïìu vïì nûãa phđa nam ca bang Missouri, kếo dâi vïì phđa têy bùỉc vâ phđa bùỉc Arkansas Thêåm chđ nố côn kếo dâi vïì hûúáng àưng nam Kansas vâ àưng bùỉc Oklahoma Cấi tïn Ozarks bùỉt ngìn tûâ cấch àấnh vêìn ngûä êm tiïëng Anh ca mưåt tûâ viïët tùỉt tiïëng Phấp lâ “aux Arks” (viïët ngùỉn gổn tûâ aux Arkansas) Sûå sấng tẩo tiïëp theo àïën tûâ viïåc kinh doanh bûu àiïån tẩi bûu àiïån Arkansas,... biïåt, chng tưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoân hâng àêìu thïë giúái do cấc doanh nhên huìn thoẩi sấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch, - hêåu dụå ca c Lûúng Vùn Can, c Bẩch Thấi Bûúãi àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi trong sët quấ trònh “ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái” Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïën thïí hiïån thânh sấch... NHÊËT NHÚÂ BẤN HÂNG RỄ NHÊËT 33 Nhûng khi hiïåu quẫ kếo àïën, hổ bùỉt àêìu nhêån ra rùçng àêy lâ mưåt cấch lâm viïåc tưëi ûu Wal-Mart àậ lâm thay àưíi vùn hốa kinh doanh ca mưåt bưå phêån lúán ngûúâi Trung Qëc – núi ln àûúåc xem lâ àõa chó kinh doanh nùng àưång Mưåt sưë lûúång lúán nhâ cung cêëp tẩi Trung Qëc bùỉt àêìu lâm theo Wal-Mart Rêët nhiïìu ngûúâi khưng ngêìn ngẩi phất biïíu rùçng, hổ cẫm thêëy... cưng ty Trung Qëc khai thấc vâ sûã dng, nhû: cêu lẩc bưå ca Sam, kinh doanh phấ vúä nhûäng râo cẫn Têìm ẫnh hûúãng vâ uy tđn ca Wal-Mart tẩi Trung Qëc àang àûúåc khùèng àõnh! Búãi vêåy, Wal-Mart câng båc phẫi thđch nghi àïí khưng våt mêët thõ trûúâng tiïìm nùng nây Ngoâi viïåc chêëp nhêån nhûäng låt lïå bêët thânh vùn ca giúái kinh doanh Trung Qëc, lêìn àêìu tiïn Wal-Mart phấ bỗ lêåp trûúâng àûúåc . hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: Kinh doanh lâ gò?”, Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh doanh? ” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu vâ. bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VÂ THÏË GIÚÁI. Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái