ASSIGMENT NHẬP môn DIGITAL

Các công cụ Digital của Vinamilk. Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tên tiếng Anh là Vietnam Dairy Products Joint Stock Company); tên khác: Vinamilk; mã chứng khoán HOSE: VNM, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam.

ASSIGMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING GIẢNG VIÊN : LÊ THỊ VÂN MÔN : DOM101 LỚP : EC17329 THƯƠNG HIỆU : VINAMILK NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 4 LƯƠNG TUẤN OANH LƯƠNG MỸ HÀ ĐỖ VĂN THUẬN DƯƠNG VĂN TÀI DƯƠNG ĐĂNG QUYẾT NGUYỄN NGỌC TUẤN PH23804 PH23787 PH23795 PH23786 PH23796 PH23809 Mục lục Chương 1: Phân tích chung Doanh Nghiệp Giới thiệu chung Doanh Nghiệp Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Đối thủ cạnh tranh Khách hàng mục tiêu  4.1 Nhân học  4.2 Sở thích, nhu cầu  4.3 Hành vi Online Phân tích SWOT Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing Doanh Nghiệp Phân tích mơ hình P-O-E Phân tích cơng cụ Digital Marketing  2.1 Social Media  2.2 Email Marketing  2.3 Mobile Marketing  2.4.Seo & Sem  2.5 Content Marketing  2.6 PR Online Chương 3: Landing Page Chương 4: Nhận xét, đánh giá đề xuất hoạt động Digital Marketing Vinamilk Chương 1: Phân tích chung Doanh Nghiệp 1.Giới thiệu chung doanh nghiệp Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tên tiếng Anh Vietnam Dairy Products Joint Stock Company); tên khác: Vinamilk; mã chứng khoán HOSE: VNM, công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Cơng ty thành lập vào thời điểm Vinamilk mua lại Trung tâm nhân giống Bò sữa - Bò thịt cao sản Phú Lâm UBND tỉnh Tuyên Quang quản lý Vinamilk từ đầu xác định đơn vị đóng vai trò trụ cột việc sản xuất cung ứng nguyên liệu sữa bò tươi để cung cấp cho nhà máy chế biến Công ty Sở Kế hoạch - Đầu tư tỉnh Tuyên Quang cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần vào ngày 14/12/2006 Ngành nghề hoạt động Công ty đa dạng, gồm: Chăn ni bị sữa; Trồng trọt chăn ni hỗn hợp; Sản xuất thức ăn gia súc, gia cầm thủy sản; Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu động vật sống; Đại lý (tinh bò, thuốc thú y, thức ăn gia súc, …) Ban đầu, trang trại có tổng đàn bò sữa khoảng 1.400 với tổng số lao động 92 người, trụ sở đặt tại: Thôn Đát Khế, Xã Phú Lâm, Huyện Yên Sơn, Tỉnh Tuyên Quang Đến nay, vốn điều lệ Công ty lên đến 1.550 tỷ đồng với tổng số CB-CNV lên đến 480 người Điều cho thấy trưởng thành đáng khích lệ đơn vị sau năm nỗ lực thực nhiệm vụ Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa Sản xuất kinh doanh bánh, sữa đậu nành nước giải khát Ngồi kinh doanh thực phẩm Vinamilk cịn kinh doanh thiết bị phụ tùng, hoá chất nguyên liệu: Sản phẩm Hình ảnh - Sữa nước Vinamilk: Sản phẩm 100% cao cấp với Vitamin A, D3 Selen giúp hộ trợ miễn dịch, tăng sức đề kháng - Sữa ông thọ Vinamilk: Có chứa chất béo, lượng, chất đạm mang lại nhiều giá trị dinh dưỡng cho thể, giúp tăng cân - Kem Vinamilk: Bao gồm sữa, nước, xirơ glucoza, chất nhũ hố…Mang nhiều dinh dưỡng - Sữa bột Vinamilk: Bao gồm sắt, i-ốt, chất xơ hoà tan cung cấp chất cần thiết tăng cường sức khoẻ cho mẹ ngăn ngừa chứng táo bón thời kì mang thai - Trà sữa Vinamilk: Bao gồm nước, đường, bột sữa, trà đen, sữa bột mang nhiều giá trị dinh dưỡng Hyđrat cacbon, chất đạm, chất béo - Sữa đậu nành Vinamilk: Kết hợp độc đáo từ hạt đậu nành với dòng sữa tươi giàu dinh dưỡng, gấp đôi Canxi, giúp xương khoẻ - Nước trái Vinamilk: Sản phẩm ép từ nguồn trái tươi ngon tự nhiên, hoàn toàn không chứa chất bảo quản giàu dưỡng chất, giúp thể khoẻ mạnh - Phô mai Vinamilk: Là thực phẩm có dinh dưỡng cao chế biến từ sữa, cung cấp lượng, vitamin - Sữa chua Vinamilk: Là thực phẩm có dinh dưỡng cao làm từ sữa, tốt cho hệ tiêu hoá, nâng cao miễn dịch tốt cho xương khớp - Đường Vinamilk: Được chắt lọc tinh t từ 100% mía đường có, chứa nhiều dinh dưỡng 3.Đổi thủ cạnh tranh Theo công ty nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel, sữa nước có tính cạnh tranh so với sữa bột, doanh nghiệp nước có lợi nguồn cung Ở phân khúc Vinamilk Đối thủ cạnh tranh Vinamilk – Miếng bánh thị phần sữa hấp dẫn tay Đối thủ cạnh tranh tiếp tục dẫn đầu, chiếm 55% thị phần Tuy nhiên, với số dự báo đầy tiềm thị trường sữa nước, đặc biệt thị trường sữa tươi đáp ứng 35% Trong phần cịn lại phục thuộc vào nhập khiến doanh nghiệp khác tìm cách xâm nhập phân khúc Các đối thủ cạnh tranh nước Vinamilk phân khúc gồm có: Milo TH true Milk Lịch sử Milo phát minh nhà phát Tháng 12.2010,dòng sữa tươi minh người Úc Thomas Mayne vào TH true MilK mắt thị trường năm 1934 Logo Sản phẩm Socola Viên Milo Nuggets Socola Viên Milo Nuggets Sữa tươi tuyệt trùng TH true Milk Sữa hạt TH true Milk Sữa chua tự nhiên Th true Milk Kem Th true Milk 10.000đ – 200.000đ Kênh phân phối Online -Qua Wedsite -Faccebook -Youtube -Instagram Kênh phân phối Offline -Qua cửa hàng tạp hóa -Qua nhà đại lý 10.000đ – 100.000đ Kênh phân phối Online : -Qua Wedsite - Faccebook -Youtube -Instagram Kênh phân phối Offline -Qua cửa hàng tạp hóa -Qua nhà đại lý -Khuyến -Tặng quà kèm -Chạy quảng cáo trang mạng truyền thông -Giảm giá đạt đơn hàng tối thiểu -Có mã vocher giảm giá -Chạy quảng cáo -Mã tặng vocher -Có tặng quà theo kèm -Giảm giá có hàng tối thiểu Hộp ngũ cốc Nestel Milo Bánh Chocolate Milo Giá Kênh phân phối Xúc tiến khách hàng mục tiêu 4.1 Nhân học  Độ tuổi: từ 15 đến 59 tuổi  Giới tính: lứa tuổi (nam, nữ) nhiều bà mẹ có nhỏ  Thu nhập: Mức C, cụ thể từ triệu/tháng trở lên  Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên cơng sở,…  Sở thích nhu cầu: Mong muốn có sức khỏe tốt sản phẩm an tồn đảm bảo nguồn gốc xuất xứ có uy tín thị trường sữa Việt Nam Hình : Khách hàng mục tiêu  Vị trí địa lí: Tập trung thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh thành phố phát triển đơng dân nước 4.2 Sở thích, nhu cầu 4.2.1 Sở thích  Người tiêu dùng ln đứng trước tình trạng chủng sản phẩm có nhiều nhãn hiệu Các khách hàng lại có ước muốn nhu cầu khác sản phẩm, dịch vụ Họ có địi hỏi ngày cao chất lượng Đứng trước lựa chọn phong phú khách hàng bị hấp dẫn sản phẩm đáp ứng nhu cầu Sữa tươi tiệc trùng vinamilk phần lớn người yêu thích (infodatavn) Sơ đồ 1.1: tỷ lệ người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm thương hiệu sữa hiệp hội sữa Việt Nam (VDA) công bố năm 2019 4.2.2 Nhu cầu  Theo ông Trần Quang Trung chủ tịch Hiệp hội sữa Việt Nam, doanh nghiệp ngành không ngừng đầu tư, xây dựng, cãi tiến, đổi kĩ thuật, công nghệ nhiều doanh nghiệp đã, đầu tư thiết bị,ứng dụng cơng nghệ có trình độ tự động hóa cao ngang tầm khu vực giới  Tiêu thụ sữa tiếp tục tăng vài năm tới thu nhập người dân tăng phát triển chuỗi bán hàng đại Nhu cầu Sơ đồ 1.2 : thể tăng trưởng nghành công nghiệp sữa Theo báo cáo euromonior international năm 2019  sản phẩm sữa có giá trị cao dự báo tăng mạnh dân số trẻ số lượng người thuộc tầng lớp trung lưu đô thị tăng Những khách hàng thường có nhu cầu trải nghiệm sản phẩm (thoibaonganhang) 4.3 Hành vi Online  Khách hàng mục tiêu thiếu niên nhiều bà mẹ có trẻ nhỏ thời đại công nghệ ngày việc sử dụng thiết bị thơng minh để truy cập tìm kiếm thơng tin nhanh sản phẩm, dịch vụ vô lớn  Thời gian online: sáng từ 11h đến 1h tối từ 19h đến 22h 10 Facebook Vinamilk ( Vinamilk, 2022) Instagram Vinamilk ( Vinamilk, 2022 ) 40 Các Website bán hàng trực tuyến: Tháng 10/2016, Vinamilk thức Website bán hàng trực tuyến có tên Vinamilkshop – Giấc mơ sữa Việt Nam, đánh dấu lần doanh nghiệp ngành tiêu dùng nhanh ( FMCG ) phát triển thêm kênh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khách hàng ( tuoitre, 2021 ) Website trực tuyến Vinamik ( Vinamilk, 2022 ) Ngoài ra, Vinamilk xúc tiến hợp tác với công ty quản lý trang mạng để đưa sản phẩm trang bán hàng trực tuyến như: Lazada, Tiki, Shopee… Các trang bán hàng hoạt động đại lý bán hàng truyền thống Vinamilk, họ đặt hàng Vinamilk phân phối cho khách hàng đặt online ( dantri, 2017 ) 41 Bán hàng trực tuyến Tiki, shopee (Vinamilk, 2022 ) 42 2.5 Content Marketing Vinamilk Vinamilk áp dụng công thức Hero-Hup-Help hiệu cho chiến lược content marketing thương hiệu: Hero: Để tăng khả tương tác với phụ nữ, Vinamilk ưu tiên đầu tư để tạo video nắm bắt xu hướng; hợp tác với content creator tiếng YouTube Huỳnh Lập Thu Trang Để đảm bảo khả hiển thị, video đẩy mạnh quảng cáo YouTube Masthead (quảng cáo trang chủ YouTube) quảng cáo TrueView (quảng cáo hiển thị video) Video “ Vợ người ta ” ví dụ điển hình Nội dung hấp dẫn lấy từ câu chuyện mn thuở gia đình hệ Việt Nam mối quan hệ mẹ chồng - nàng dâu lo lắng gia đình cho thể chất cháu Vì vậy, video clip dài khơng gây nhàm chán Ngược lại cuối, người xem háo hức đón chờ cách tình tiết tháo gỡ ( brandsvietnam, 2020 ) Với chất dẫn truyền giai điệu “gây nghiện” hát “Vợ người ta” - sáng tác Phan Mạnh Quỳnh, câu chuyện kể duyên dáng trở nên dễ nhớ, dễ thuộc, khiến sức lan tỏa quảng cáo trở nên mạnh mẽ Quảng cáo thu hút người xem không u thích thương hiệu mà cịn nhân vật tham gia diễn xuất ( brandsvietnam, 2020 ) 43 Video “ Vợ người ta ” Vinamilk ( Vinamilk, 2016 ) Hub: Để tăng quay lại từ người tiêu dùng trì quan tâm mẹ bé, Vinamilk phát triển chuỗi video như: series video “Nhạc thiếu nhi” series “Trang trại Vinamilk” Vinamilk tập trung xây dựng nội dung cho đối tượng em nhỏ Thế mạnh nội dung Vinamilk video quảng cáo hoạt hình vui nhộn, với hát ngộ nghĩnh, nhí nhảnh thói quen thích xem quảng cáo em nhỏ Việt Nam, kênh Youtube Vinamilk đăng tải Những quảng cáo cho bé hay nhất, Nhạc thiếu nhi, Phim hoạt hình thiếu nhi, Quảng cáo cho bé ăn ngon, Cuộc thi Cover Cuộc thi Cover Đại tiệc ADM Gold Chuối, chương trình giáo dục,… Đặc biệt, video “Quảng cáo cho bé ăn ngon” nhận lượt xem “khủng” bé “cày view” ( brandsvietnam, 2020 ) 44 Mv nhạc thiếu nhi Vinamilk ( Vinamilk, 2019 ) Những quảng cáo hay cho bé Vinamilk ( Vinammilk, 2019 ) 45 Help: Sau series nhạc thiếu nhi cho bé, Vinamilk tập trung sáng tạo nội dung video cho phụ huynh Đó series hướng dẫn mẹo hay cho mẹ mang tên “Món ngon từ Vinamilk” để bảo đảm Vinamilk ln có mặt khách hàng cần đến, gắn bó mật thiết sống khách hàng Ngoài ra, việc đầu tư ngân sách quảng cáo YouTube để thu lượng người xem ban đầu, tối ưu hóa tiêu đề video, hình thumbnail, thẻ metadata tạo danh sách phát, Vinamilk tăng lượt xem tự nhiên video lượng người đăng kí theo dõi kênh cách nhanh chóng ( brandsvietnam, 2020 ) Video cách làm kem bơ Vinamilk ( Vinamilk, 2019 ) 46 Video cách làm sữa chua Vinamilk ( 2018 ) Slogan ngắn ngọn: “Món q khơng từ tự nhiên ” ( Vinamilk, 2018 ) Vinamilk tiên phong cho đời dòng sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100% Organic cao cấp theo tiêu chuẩn hữu Châu Âu lần sản xuất Việt Nam Không sử dụng hoc-moon tăng trưởng cho bị Khơng dư lượng thuốc kháng sinh Không thuốc trừ sâu 47 Sologan Vinamilk ( 2018 ) Màu sắc gây ấn tượng: Màu chủ đạo hệ thống nhận diện thương hiệu Vinamilk hai màu xanh dương trắng Hai màu sắc kết hợp với hòa Màu xanh biểu trưng cho niềm hi vọng, vững tin, bình yên; màu trắng lại khiết tinh khơi, cịn màu sản phẩm Sự kết hợp mang màu sức sống tinh túy, đầy ấn tượng dễ chịu ( chinhphu, 2021 ) 48 Fanpage Vinamilk ( 2022 ) 2.6 PR online Hiểu tầm quan trọng quảng cáo ngành hàng bán lẻ doanh nghiệp Vinamilk không ngừng triển khai chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu cao chiến lược quảng cáo Với sáng tạo, độ phủ sóng giúp cho vinamilk thành cơng chiến dịch marketing doanh nghiệp ( dantri, 2021 ) Các kênh quảng cáo online: Kênh Youtube Với 1,8 triệu lượt đăng ký qua kênh youtube nói lên thành công lượng người quan tâm tới kênh bán hàng vinamilk đến Những TVC ngắn đăng tải lên youtube giúp cho người dễ dàng xem, truy cập chia sẻ lan tỏa khắp nơi Ngoài với lượng lớn người đăng ký tạo thị phần bán hàng không nhỏ vinamilk kênh youtube tiếp cận lan tỏa nhiều khách hàng tới tương lai ( dantri, 2021 ) 49 Kênh youtube Vinamilk ( Vinamilk, 2022 ) Facebook , Instagram : Vinamilk có Fanpage lớn trang mạng xã hội lớn Việt Nam Trên mạng xã hội facebook fanpage vinamilk có 626.267 người thích trang 637.313 lượt người theo dõi Trên mạng xã hội instagram fanpage vinamilk có 13.8k lượt người theo dõi Ở hai tảng , Vianmilk thường xuyên chia sẻ sản phẩm với hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị sáng tạo vơ hình chung để lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng vinamilk (bizmanmedia.vn,2021) 50 Facebook Vinamilk ( Vinamilk, 2022) Instagram Vinamilk ( Vinamilk, 2022 ) 51 Các Website bán hàng trực tuyến: Tháng 10/2016, Vinamilk thức Website bán hàng trực tuyến có tên Vinamilkshop – Giấc mơ sữa Việt Nam, đánh dấu lần doanh nghiệp ngành tiêu dùng nhanh ( FMCG ) phát triển thêm kênh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khách hàng ( tuoitre, 2021 ) Website trực tuyến Vinamik ( Vinamilk, 2022 ) Ngoài ra, Vinamilk xúc tiến hợp tác với công ty quản lý trang mạng để đưa sản phẩm trang bán hàng trực tuyến như: Lazada, Tiki, Shopee… Các trang bán hàng hoạt động đại lý bán hàng truyền thống Vinamilk, họ đặt hàng Vinamilk phân phối cho khách hàng đặt online ( dantri, 2017 ) 52 Bán hàng trực tuyến Tiki, shopee (Vinamilk, 2022 ) 53 54 ... Hành vi Online Phân tích SWOT Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing Doanh Nghiệp Phân tích mơ hình P-O-E Phân tích cơng cụ Digital Marketing  2.1 Social Media  2.2 Email Marketing... đặc biệt thị trường sữa tươi đáp ứng 35% Trong phần cịn lại phục thuộc vào nhập khiến doanh nghiệp khác tìm cách xâm nhập phân khúc Các đối thủ cạnh tranh nước Vinamilk phân khúc gồm có: Milo... thức – T : -Nguồn nhiên liệu cung cấp đăng hỗ trợ từ phủ, nguyên liệu nhập có thuế suất giảm -Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường -Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu lớn -Nhu cầu tiêu