TÌM HIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP

lOMoARcPSD|11424851 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP GIA HIỆP, NGÀY …15… THÁNG …11… NĂM …2021…… lOMoARcPSD|11424851 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP GIA HIỆP, NGÀY …15… THÁNG …11… NĂM …2021… lOMoARcPSD|11424851 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT THANG ĐÁNH GIÁ Tiêu chí Quá trình (chiếm 40%) Điểm báo cáo (chiếm 60%) Nội dung đánh giá Điểm thành phần Tổng điểm Chuyên cần Thái độ Kỹ Nội dung Hình thức Tổng điểm: Số…………; Chữ……………………… TP Hồ Chí Minh, ngày…… tháng …… năm ………… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG .9 PHẦN MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 1.1 KHÁI NIỆM CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC 12 1.1.1 Công tác tổ chức 12 1.1.2 Cơ cấu tổ chức .12 1.1.3 Xác lập cấu tổ chức quản trị 12 1.1.4 Tổ chức máy 12 1.2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC 13 1.2.1 Nguyên tắc gắn với mục tiêu 13 1.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 13 1.2.3 Nguyên tắc cân đối 13 1.2.4 Nguyên tắc thống huy .13 1.2.5 Nguyên tắc linh hoạt 13 1.3 PHƯƠNG PHÁP PHÂN CHIA TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC 13 1.3.1 Phân loại theo tầm hạn quản trị 13 1.3.2 Phân chia theo thời gian 13 1.3.3 Phân chia theo chức .13 1.3.4 Phân chia theo lãnh thổ 14 1.3.5 Phân chia theo sản phẩm 14 1.3.6 Phân chia theo khách hàng .15 1.3.7 Phân chia theo quy trình 16 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 1.4 MƠ HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY .16 1.4.1 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến 16 1.4.2 Cơ cấu tổ chức quản trị chức 17 1.4.3 Cơ cấu tổ chức quản trị hỗn hợp 19 1.4.4 Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận 20 1.5 VAI TRÒ 21 1.6 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC HÌNH THÀNH CẤU TRÚC BỘ MÁY CỦA TỔ CHỨC 21 1.7 TIẾN TRÌNH CẤU TRÚC BỘ MÁY CỦA TỔ CHỨC .22 Chương PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TỔ CHỨC, CƠ CẤU BỘ MÁY TẠI HIỆP HỘI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN VIỆT NAM 24 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG .24 2.1.1 Lịch sử phát triển 24 2.1.2 Thông tin ngành nghề, lĩnh vực, hoạt động 25 2.1.2.1 Tầm nhìn 25 2.1.2.2 Gía trị cốt lõi 26 2.1.2.3 Chiến lược phát triển 26 2.1.3 Thông tin đăng ký Qũy tín dụng Nhân dân xã Gia Hiệp 27 2.1.3.1 Thông tin QTDND – Cở sở xã Gia Hiệp 27 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ QTDND xã Gia Hiệp 27 2.1.3.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh QTDND Gia Hiệp 28 2.1.3.4 Các yếu tốc nguồn lực 28 2.1.3.5 Kết hoạt động kinh doanh 30 2.2 THỰC TRẠNG VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI QŨY TÍN DỤNG NHÂN DÂN GIA HIỆP 31 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức 31 2.2.2 Sơ đồ máy tổ chức QTDND 32 2.2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban QTDND Gia Hiệp .32 2.2.4 Công tác tổ chức máy QTDND Gia Hiệp 33 2.2.4.2 Những nguyên tắc phương pháp QTDND Gia Hiệp 35 2.2.4.3 Tiến trình xây dựng máy tổ chức máy Qũy tín dụmg .36 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC CƠ CẤU TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP 37 3.1 Gỉai pháp hoàn thiện cấu tổ chức Tín dụng .37 3.1.1 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 37 3.1.1.2 Nâng cao chuyên môn nguồn nhân lực 37 3.1.1.3 Động viên, thưởng, phạt 37 3.1.2 Hoàn thiện máy tổ chức 38 3.2 Một số kiến nghị 38 3.2.1 Nâng cao cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp38 3.2.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 38 3.3 Nhận xét .39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: Cơ cấu theo chức 14 Hình 1-2: Cơ cấu tập hợp theo vùng địa lí .14 Hình 1-3: Tập hợp theo sản phẩm 15 Hình 1-4: Tập hợp theo bán hàng 15 Hình 1-5: Mơ hình tổ chức quản trị trực tuyến 17 Hình 1-6: Tổ chức quản trị trực tuyến – chức .18 Hình 1-7: Sơ đồ cấu tổ chức quản trị hỗn hợp 19 Hình 1-8: Sơ đồ cấu tổ chức kiểu ma trận 20 Hình 1-9: Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc máy tổ chức 21 Hình 1-10: Tiến trình cấu trúc máy tổ chức 22 Hình 2-1: Bộ máy tổ chức Hiệp hội Qũy tín Dụng nhân dân 31 Hình 2-2: Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh 32 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1: Phân chia tổ chức theo quy định 16 Bảng 2-1: Cơ sở vật chất thiết bị văn phịng tính tới năm 2020 29 Bảng 2-2: Cơ cấu lao động cơng ty tính đến năm 2020 29 Bảng 2-3: Kết hoạt động kinh doanh 30 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày mức độ giàu nghèo giữ thành thị nông thôn ngày rõ nét Với nông nghiệp kinh tế nông thôn Đảng Nhà nước ưu tiên hàng đầu quan tâm, tập trung chủ yếu phần lớn dân cư trình độ văn hóa dân trí cịn thấp, thiếu kỹ thuật phụ thuộc vào thị trường, điều kiện tự nhiên,… chưa ổn định Vậy nên, hộ dân đây, họ không đủ điều kiện để đầu tư sản xuất Qua cách mạng Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa để phát triển nông nghiệp nông thôn nước ta – Việt Nam thành viên WTO dần xuất lên hệ thống NHTM QTD để giải vấn đề nguồn vốn Trong đó, hệ thống QTDND bao gồm QTDND sở QTDND trung ương loại hình tổ chức tín dụng hợp tác hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, tự chủ, tự chịu trách nhiệm kết hoạt động Với mục tiêu thi hành sách tiền tệ, tín dụng đẩy mạnh cách hiệu nguồn vốn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ cải thiện đời sống người dân, QTDND thành lập Gia Hiệp xã có sản xuất dần phát triển Nhu cầu người dân xã vốn lớn, để bắt đầu kinh doanh nguồn vốn tự có khơng đủ, hộ dân đa phần phải vay vốn để phục vụ cho công việc sản xuất kinh doanh Với xuất QTDND xã Gia Hiệp đóng góp khơng nhỏ việc giúp cho người dân tiếp cận nguồn vốn thuận lợi dễ dàng qua giao dịch, nắm bắt thơng tin cần thiết Có thể nói, hoạt động tín dụng nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu QTD Với QTDND xã Gia Hiệp có vai trị định đến phát triển kinh tế xã nói riêng kinh tế xã hội Đất nước nói chung Để tồn phát triển đòi hỏi cần phải có cấu tổ chức máy quản lý phù hợp với quy mơ tình hình hoạt động QTD Nó điều kiện đủ đến định đến thành công doanh nghiệp thương trường Qua vai trò ảnh hưởng tổ chức liên quan đến trường tồn doanh nghiệp, nên thời gian thực tập Qũy tín dụng Nhân dân xã Gia Hiệp, em chọn đề tài “Tìm hiểu Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 lOMoARcPSD|11424851 cấu tổ chức máy quản lý Qũy tín dụng Nhân dân xã Gia Hiệp” làm đề tài cho môn Thực hành nghề nghiệp Với mong muốn vận dụng kiến thức mơn Quản trị học để tìm hiểu đề giải pháo nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy QTD Mục tiêu thực hành - Hệ thống sở lý thuyết tín dụng, ngân hàng - Khái qt tình hình QTDND xã Gia Hiệp - Tìm hiểu, phân tích tình hình tổ chức hoạt động QTDND góc nhìn lý thuyết mơn Quản trị học, để làm rõ ưu điểm hạn chế Doanh nghiệp cấu tổ chức máy quản lý QTDND xã Gia Hiệp - Đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động QTDND xã Gia Hiệp Nội dung thực hành - Tìm hiểu cấu tổ chức máy quản lý QTDND xã Gia Hiệp, huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng Phương pháp thực hành Để thực đề tài sử dụng số phương pháp: - Phương pháp thu thập số liệu, thống kê phân tích thống kê - Phương pháp điều tra vấn - Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh - Và vài phương pháp khác Bố cục Báo cáo: Báo cáo THNN1 Phần mở đầu, Kết luận, bố cục chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết cấu tổ chúc máy quản lý Chương 2: Giới thiệu chung thực trạng QTDND xã Gia Hiệp Chương 3: Nhận xét đề xuất quan điểm để hoành thiện cấu tổ chức máy quản lý QTDND xã Gia Hiệp Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 10 lOMoARcPSD|11424851 - Mọi nhân viên VAPCE không ngừng nâng cao trình độ, tự đào tạo trang bị cho tự tin để xử lý tình xảy cách hồn hảo 2.1.2.3 Chiến lược phát triển  Mở rộng hình thức tổ chức tín dụng Nhà nước nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi để nâng tỷ lệ hộ nông dân nghèo vay vốn để phát triển sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi sở pháp lý cho hình thức tín dụng hợp tác tự nguyện phát triển, ngăn chặn nạn cho vay nặng lãi nông thôn 2.1.3 Thông tin đăng ký Qũy tín dụng Nhân dân – xã Gia Hiệp 2.1.3.1 Thông tin QTDND – Cở sở xã Gia Hiệp Tên thức: QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN GIA HIỆP Mã doanh nghiệp: 5800108749 Ngày cấp: 22/09/1998 Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế Huyện Di Linh Ngày hoạt động: 19/06/1996 Trạng thái: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) Địa trụ sở: Phú Hiệp 3, xã Gia Hiệp, huyện Di Linh, Lâm Đồng Điện thoại: 063872009 Người ĐDPL: Phạm Minh Hoàng Địa người đại diện: Thôn Hiệp Thành – xã Tam Bố - Di Linh – Lâm Đồng Gíam đốc: Nguyễn Thị Thùy An 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ QTDND –xã Gia Hiệp Là “có mặt chỗ, phục vụ mong muốn tham gia vào tổ chức, dịch vụ tài phải cung cấp điều kiện tốt nhất, Qũy có đủ khả trang trải chi phí hoạt động giáo dục kinh tế cho thành viên Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 28 lOMoARcPSD|11424851  Cụ thể : - Huy động vốn, cho vay vốn, yêu cầu người vay cung cấp tìa liệu liên quan - Tuyển chọn, sử dụng, đào tạo lao động, lựa chọn hình thức lương, thưởng thích hợp - Hoạt động kinh doanh theo giấy phép cấp, chấp hành quy định nhà nước tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng - Bảo toàn phát triển nguồn vốn hoạt động - Hoàn trả tiền gửi, tiền vay, khoản nợ khác kì hạn, chịu trach nhiệm đối vơi khoản nợ nghĩa vụ khác toàn tài sản số vốn thuộc sở hữu Qũy tín dụng - Nộp thuế theo luật định 2.1.3.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh QTDND Gia Hiệp a Hoạt động huy động vốn Trong năm gần đây, nhận thức rõ tầm quan trọng hoạt động nguồn vốn hoạt động kinh doanh, Cơ sở liên tục mở rộng mạng lưới, tích cực đẩy mạnh cơng tác huy động vốn nhiều hình thức với mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn vững chắc, ổn định, sử dụng vốn linh hoạt, tiết kiệm, triển khai mạnh mẽ dịch vụ tín dụng Xong phải giữ vững khách hàng truyền thống, thực thi sách khách hàng hấp dẫn với tổ chức, cá nhân có số dư tiền gửi lớn b Hoạt động dịch vụ Trong năm qua sở không ngừng phát triển mạnh mẽ Tăng chất lượng sản phẩm, hoạt động dịch vụ đem lại nguồn thu đáng kể với rủ ro thấp nhiều so với hoạt động tín dụng c Hoạt động tài – kế tốn – kho quỹ Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 29 lOMoARcPSD|11424851 Cơ sở thực hiên tốt chức giám sát, tham mưu nhằm tuân thủ quy định tài - kế tốn nhà nước, ngành Cơ sở thực nghiệp vụ kế toán tiền gửi, tiền vay, bảo lãnh, tốn quốc tế đảm bảo nhanh chóng, xác, kịp thời, đầy đủ nghiệp vụ kinh tế phát sinh Về mặt kho quỹ chi nhánh thực quy trình, chế độ quản lý vào kho qũy, đồng thời Chi nhánh ý giáo dục phẩm chất đạo đức đội ngũ cán cơng nhân viên, đảm bảo an tồn tuyệt đối, đáp ứng yêu cầu tin cậy khách hàng 2.1.3.4 Các yếu tốc nguồn lực a Cơ sở vât chất, thiết bị văn phòng Bảng 2-1: Cơ sở vật chất thiết bị văn phịng tính tới năm 2020 Đơn vị tính: 1000đ STT Sơ sở vật chất Số lượng Xuất xứ 11 Nhật Gía trị/cái Máy vi tính 8000 Điện thoại bàn Việt Nam 140 Máy in Nhật Bản 3200 Máy fax Nhật 4200 Máy đếm tiền Việt Nam 5000 Bộ bàn ghế 15 Việt Nam 1000 Băng ghế chờ Việt Nam 3500 Tổng cộng 169400 (Nguồn: phịng kế tốn, năm 2020 ) b Nhân lực Bảng 2-2: Cơ cấu lao động công ty tính đến năm 2020 Đơn vị tính: người Tổng số Giới tính Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang Tuổi TB Trình độ chun mơn, học vấn MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 30 lOMoARcPSD|11424851 10 Nam Nữ Sau ĐH Đại Học Cao đẳng 10 0 31- 55 (Nguồn phòng: Nhân sự, năm 2020 ) c Cơ cấu lao động theo giới tính Nhận xét: Từ số liệu cho thấy trình độ nhân viên QTDND Gia Hiệp với trình độ sau đại học chiếm 100% trình độ chun mơn học vấn Độ tuổi trung bình cơng ty tương đối trưởng thành trung niên (từ 31 đến 55) có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực, khả nag chịu áp lực cao d Tài lực Vốn điều lệ thông qua ghi vào điều lệ điều chỉnh xác định …( tỷ đồng) Vốn điều lệ Tín dụng ln tự điều chỉnh, để đáp ứng nhu cầu phát triển thân ln hậu thuẫn từ Tín dụng mẹ Mọi trường hợp tăng giảm vốn điều lệ tiến hành theo quy định pháp luật e Thị trường Gia Hiệp thị xã đầy tiềm cho doanh nghiệp xây dựng sở sản xuất Đặc biệt, mảng xây dựng xí nghiệp chế biến công nghiệp như: cà phê, tiêu,…ngay nơi thu hoạch Giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển, lao động rẻ Thị xã tương đối rộng, khách hàng chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Bình Phước có nhu cầu lớn khoản vay vốn mở rộng sở sản xuất Ngoài ra, đáp ứng nhu cầu người dân 2.1.3.5 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 2-3: Kết hoạt động kinh doanh Đơn vị: triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Thu nhập lãi 15,974 18,562 19,888 Thu nhập trước thuế 5,296 5,854 6,377 Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 31 lOMoARcPSD|11424851 Thu nhập sau thuế 4,395 4,858 5,292 (Nguồn phịng Kế tốn, năm 2020) 2.2 THỰC TRẠNG VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI QŨY TÍN DỤNG NHÂN DÂN GIA HIỆP 2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức Hình 2-1 : Bộ máy tổ chức Hiệp Hội Qũy tín Dụng nhân dân Các Qũy tín dụng Nhân dân Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam ĐẠI HỘI HIỆP HỘI QTDND VIỆT NAM BAN BAN CHẤP HÀNH KIỂM TRA BAN THƯỜNG VỤ TỔNG THƯ KÍ VPĐD: HÀ NỘI VP HIỆP HỘI: Cơng ty TNHH Phát triển ứng VPĐD: THÁI BÌNH  Phịng hành tổng hợp VPĐD: M.TRUNG  Ban đào tạo tư vấn VPĐD: KV P.NAM  Ban đối ngoại thông tin 2021000048 MSSV: Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) dụng tin học VAPCF 32 lOMoARcPSD|11424851 2.2.2 Sơ đồ máy tổ chức QTDND Hình -2: Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh ĐẠI HỘI THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM TÍN DỤNG BAN GIÁM ĐỐC SỐT KẾ TOÁN KHO QUỸ TRƯỞNG BỘ BỘ BỘ PHẬN PHẬN PHẬN KẾ TOÁN NGHIỆP NGHIỆP NGHIỆP VIÊN VỤ VỤ VỤ 2.2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban QTDND Gia Hiệp Chức phận: Ban giám đốc - Điều hành quản lý hoạt động QTD định cuối việc xét duyệt cho vay Đại diện cho QTD việc quan hệ với cấp Chỉ đạo Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 33 lOMoARcPSD|11424851 thực sách, chế độ nghiệp vụ kế hoạch kinh doanh dựa định phạm vi, quyền hạn QTD - Chịu trách nhiệm cao tài sản, kết hoạt động kinh doanh QTD, đại diện cho QTD quan hệ trực thuộc báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho QTD cấp Bộ phận tín dụng Hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ, tiếp nhận thẩm định lại mục đích vay khả chi trả vay khách hàng Bộ phận kế toán - Trực tiếp giao dịch đơn vị, thực thủ tục toán, phát vay cho khách hàng theo lệnh Giám đốc người ủy quyền - Hạch toán kế toán, quản lý hồ sơ khách hàng, hạch toán nghiệp vụ cho vay, thu nợ, chuyển nợ hạn Bộ phận kiểm soát Kiểm tra giám sát hoạt động tài QTD, kiểm tra giám sát hoạt động HĐQT máy điều hành thực theo điều lệ qui định Bộ phận kho quỹ - Tiến hành hoạt động thu chi tiền mặt, ngân phiếu toán, loại ngoại tệ Rà soát kiểm tra loại giấy tờ, chứng từ trước thu hay chi: số chứng minh nhân dân, số tiên, chữ ký,… - Đối chiếu bảng kê thu chi tiền chứng từ so với thực tế - Kiểm tra, phát tiền giả lập biên thu giữ theo quy định Kiểm tiền, chọn lọc tiền đủ tiêu chuẩn để lưu thơng - Thực hướng dẫn khách hàng trình làm thủ tục nộp, nhận tiền, giải đáp thắc mắc khách hàng nghiệp vụ liên quan Nhập xác số liệu cân quỹ vào cuối ngày 2.2.4 Công tác tổ chức máy QTDND Gia Hiệp 2.2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức máy QTDND Gia Hiệp a Tóm tắt chức năg nhiệm vụ cỉa QTDND Gia Hiệp Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 34 lOMoARcPSD|11424851 Đảng ta khẳng định vấn đề phát triển nông nghiệp nông thôn vấn đề chiến lược quan trọng, có ý nghĩa to lớn công phát triển kinh tế nước ta, mục tiêu trước mắt lâu dài kinh tế nông nghiệp ổn định làm tiền đề cho công nghiệp dịch vụ phát triển Tuy nhiên vấn đề đặt muốn phát triển sản xuất ngồi điều kiện người, đất đai, vật tư địi hỏi người nơng dân phải có vốn Mặt khác, lãi suất cho vay bên cao người dân vay vốn từ Quỹ tín dụng nhân dân có lợi nhiều, giảm chi phí cho q trình sản xuất kinh doanh Vì việc tạo thị trường vốn để đáp ứng cho nhu cầu phát triển sản xuất nông nghiệp Quỹ tín dụng nhân dân sở vấn đề cấp thiết Quỹ tín dụng nhân dân thị xã Gia Hiệp thành lập nhằm mục đích huy động cung cấp vốn cho hộ sản xuất thị xã xã liền kề, trình hoạt động Quỹ tín dụng nhân dân thị xã Gia Hiệp tổ chức thực tốt sách tín dụng Nhà nước kinh tế hộ sản xuất địa bàn xã Chính việc huy động vốn quan trọng hoạt động tín dụng, ln ln đồng hành với tồn phát triển quỹ Nhiệm vụ quỹ tín dụng nhân dân là: có mặt chỗ, phục vụ mong muốn tham gia vào tổ chức, dịch vụ tài phải cung cấp điều kiện tốt nhất, qũy có đủ khả trang trải chi phí hoạt động giáo dục kinh tế cho thành viên Tạo thịnh vượng cho cộng đồng địa phương Cung cấp tài cho doanh nghiệp vi mô kinh doanh nhỏ b Môi trường hoạt động QTDND  Các quy chế, sách Chính phủ Các quy chế, sách phủ yếu tố quan trọng việc xác lập môi trường cho doanh nghiệp hoạt động, tạo hội thách thức doanh nghiệp Hiện nay, sách mở của nhà nước tạo điều kiện lớn cho chi nhánh hoạt động, phát triển lĩnh vực, kinh doanh, ngành nghề cạnh tranh lành mạnh, hiệu nâng cao Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 35 lOMoARcPSD|11424851  Các đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh thị trường diễn cách gay gắt, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Với chiến lược, cách thức marketing khác nhau, ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng c Nhân lực, trình độ nhân viên QTDND  Thị trường ngày phát triển địi hỏi trình độ quản lý nâng cao Xây dựng đội ngũ nhân viên phù hợp với tình hình phát triển ngân hàng điều quan trọng, định thành cơng hay thất bại  Nhưng với sức trẻ, động, ham học hỏi giới trẻ ngày mong muốn phát triển chuyên môn, nhân viên cố gắng hịa nhập nhanh với mơi trường làm việc  QTD tập trung đào tạo kỹ nghiệp vụ cho cán nhân viên sở d Quy mô hoạt động QTDND Do nhu cầu người dân nên quy mô hoạt động quỹ tín dụng dàn trãi tồn địa bàn xã Gia Hiệp 2.2.4.2 Những nguyên tắc phương pháp QTDND Gia Hiệp a Nguyên tắc gắn liền với mục tiêu Lấy mục tiêu làm sở để xây dựng tổ chức, đảm bảo đạo toàn diện thông tập chug vào mục tiêu chung tín dụng b Nguyên tắc thống huy Đứng đầu cơng ty Gíam đốc điều hành Mỗi thành viên có người lãnh đạo Nguyên tắc hạn chế mâu thuẫn, thông tin chiều, dễ dàng công tác truyền đạt giao nhiệm vụ, nhân viên chịu trách nhiệm báo cáo việc cho nhà quản trị trực tiếp c Ngun tắc đảm bảo tính hiệu Bộ máy tổ chức xây dựng nguyên tắc tiết kiệm chi phí, gọn nhẹ, Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 36 lOMoARcPSD|11424851 hợp lý theo hướng chun mơn hóa, đứng lực thành viên d Nguyên tắc cân đối Hiệu chưa cao, xảy tình trạnh phịng ban nhận q nhiều việc, phịng an nhàn, xảy trường hợp người nhiều, người Dẫn đến nhân viên cảm thấy, cơng việc lúc dồn dập, lúc thưa thớt Do chưa đạt tính cân đối chun mơn hóa máy e Ngun tắc khoa học Tín dụng ln xác định rõ cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mục tiêu hoạt động tín dụng, tính chất ngành nghề, chức hoạt động tổ chức,năng lực nhân viên, áp dụng khoa học, cơng nghệ f Ngun tắc chun mơn hóa Ngay từ đầu trở thành nhân viên QTD, nhân viên cần phải có đầy đủ kinh nghiệm, cấp, lực Đây kết tất yếu q trình phân cơng lao động tổ chức hợp lý lao động vào phòng ban cụ thể, lực chun mơn 2.2.4.3 Tiến trình xây dựng máy tổ chức máy Qũy tín dụmg 1) Xác định mục tiêu Qũy tín dụng Với mục tiêu cung cấp tài ngân hàng cách thuận tiện, ổn định, lâu dài với mức giá tối ưu cho thành viên để nâng cao hiệu quả, lợi nhuận cao từ hoạt động kinh doanh Tiếp đến hạn chế cho vay nặng lãi, góp phần phát triển kinh tế với điều kiện ngày thuận lợi hơn, chi phí, chất lượng tốt nhất, hợp lý 2) Phân tích cơng việc Để QTD đạt mục tiêu nêu trên, Hội đồng quản trị ban Giám đốc xác định hoạt động cần thực Phó giám đốc giúp quản lý máy tổ chức, phụ trách phần kỹ thuật, hỗ trợ cho giám đốc Ngoài ra, nhân viên họ tham mưu, hỗ trợ lẫn cơng việc phịng ban có mối Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 37 lOMoARcPSD|11424851 quan hệ chặt chẽ với Cập nhật thơng tin thị trường, phân tích thị trường nhằm đưa chiến lược phù hợp 3) Thiết lập phịng ban Quỹ tín dụng thực công tác tổ chức theo sơ đồ tổ chức chức với phịng ban: Ban Gíam đốc, phịng tín dụng, phịng kế tốn, phịng kiểm sốt, phận kho quỹ 4) Định biên nhân viên Sau thiết lập phòng ban, QTDND xếp nhân viên vào phòng ban phù hợp với mục đích cơng việc, dựa bảng chi tiết mô tả công việc Việc định biên nhân viên thực cách: Xác định nhu cầu nhiệm vụ ban, phận, xem xét tính chất loại nhiệm vụ, đánh giá khả nhân mà cụ thể phòng ban khoảng 2-3 nhân viên 5) Thẩm định tái tổ chức Qua q, Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng trưởng phịng, phó phịng có nhiệm vụ kiểm tra, đo lường kết hoạt động phòng ban, phận với tiêu chuẩn, đánh giá hoạt động hiệu máy tổ chức, xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên phịng ban Bên cạnh đó, nên đưa biện pháp kịp thời để điều chỉnh máy tổ chức Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC CƠ CẤU TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN XÃ GIA HIỆP 3.1 Gỉai pháp hoàn thiện cấu tổ chức Tín dụng 3.1.1 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 3.1.1.1 Gắn kết mối quan hệ phịng ban Các phịng ban khơng hoạt động cách riêng lẻ, khơng có liên kết với mà thay vào ngân hàng, cần xây dựng mối liên kết phòng ban với Cùng hỗ trợ hồn thành cơng việc 3.1.1.2 Nâng cao chuyên môn nguồn nhân lực Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 38 lOMoARcPSD|11424851 Tiếp tục đào tạo cán nghiệp vụ chuyên môn - Tuyển dụng đào tạo đội ngũ kế thừa để thay số cán chủ chốt lớn tuổi, hạn chế trình độ chun mơn - Tóm lại, Quỹ Tín Dụng Nhân Dân thị xã Gia Hiệp ln đặt trình độ chun mơn chất lượng nhân viên lên hàng đầu Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, chất lượng cao, kinh nghiệm lâu năm điền kiện cần thúc đẩy phát triển Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Thị xã Gia Hiệp 3.1.1.3 Động viên, thưởng, phạt Nhằm nâng cao hiệu suất làm việc nhân viên, ngồi việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhà quản trị cần phải động viên, khích lệ nhân viên Đưa phần thưởng hấp dẫn làm thơi thúc tạo nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc Thưởng phạt rõ ràng cơng liêm minh 3.1.2 Hoàn thiện máy tổ chức Cần xây dựng máy gọn nhẹ, hiệu quả, tiết kiệm chi phí nguồn nhân lực Áp dụng kịp thời khoa học cơng nghệ, trình độ vào máy tổ chức Cần bảo trì, sửa chữa máy móc thiết bị hạn máy vi tính, điện thoại…cơ sở vật chất Đối với phận kế toán – giao dịch phận tín dụng: số lượng cán công nhân viên hợp lý với khối lượng công việc 3.2 Một số kiến nghị 3.2.1 Nâng cao cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp  Khốn tín dụng cán tín dụng, nhằm làm cho cán có trách nhiệm khoản cho vay mà phụ trách  Tăng cường thêm cán tín dụng để giảm áp lực công việc đồng thời nâng Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 39 lOMoARcPSD|11424851 cao hiệu hoạt động tín dụng  Nên mở thêm điểm giao dịch xuống tận xã nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng doanh số cho vay đồng thời giám sát chặt chẽ trình sử dụng vốn khách hàng  Quỹ tín dụng nên có sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn để thu hút khách hàng gửi tiền cạnh tranh với Quỹ tín dụng khác địa bàn  Quỹ tín dụng nên mở rộng đa dạng hố hình thức cho vay để phân tán rủi ro không nên tập trung chủ yếu vào cho vay nơng nghiệp sản xuất nông nghiệp gặp rủi ro ảnh hưởng lớn đến hoạt động Quỹ tín dụng 3.2.2 - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng đội ngũ nhân viên đồn kết, lịng, ăn mặc tác phong, phong cách làm việc chuyên nghiệp - Thăm hỏi, hỗ trợ, quan tâm nhân viên vào lúc khó khăn Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy phát triển khả thân - Cho nhân viên nghỉ phép, lễ, thời gian làm việc theo qui điịnh pháp luật - Khen thưởng, tuyên dương cá nhân hồn thành cơng việc cách xuất sắc nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên 3.3 Nhận xét Với tình hình phát triển đất nước nay, phổng đốn ngành nghề phát phát triển xa tuuơng lai, khơng cho doanh nghiệp mà cịn có lợi ích, điều kiện phát triển riêng cho khách hàng Vì để phát triển trở thành doanh nghiệp có chỗ đứng lĩnh vực này, việv phát triển cấu quản trị hoạt động trơn tru hiệu vô quan trọng Kết thúc chương nhận ưu nhược điểm QTDND đưa giải pháp hợp lý cho nhược điểm công ty Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 40 lOMoARcPSD|11424851 KẾT LUẬN Cơ cấu tổ chức máy đóng vai trị quan trọng đến việc phát triển Qũy tín dụng Với lãnh đạo đắn sáng suốt kết hợp với đoàn kết, nỗ lực thành viên QTD, khơng góp cho QTDND xã Gia Hiệp vượt qua thử thách khó khăn mà cịn động lực để tồn hệ thống QTD ngày thành công Hoạt động kinh doanh đây, ngày phát triển với doanh thu tăng qua năm, cho thấy uy tín cơng ty niềm tin khách hàng Trong trình xây dựng cấu tổ chức máy, nhà quản trị cần tuân thủ nguyên tắc, đồng thời phương pháp phân chia phận, lập kế hoạch đắn, phù hợp khoa học, nằm đặt mục tiêu tối đa hoạt động Tín dụng Đặc biệt, nhà quản trị cần đầy tư nguồn nhân lực Phát triển đội ngũ nhân viên trẻ, giỏi, có tâm với nghề bắt kịp xu hướng ngày để QTD ngày phồn thịnh Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 41 lOMoARcPSD|11424851 TÀI LIỆU THAM KHẢO CryptoViet (2021) Quỹ tín dụng nhân dân gì? Lấy từ https://cryptoviet.com/quy-tin-dung-nhan-dan-la-gi [Truy câ ̣p: 15/10/2021] Hoàng, C C., Quý, L V., Tâm, B Đ., & Vân, T T T (2015) Bài giảng quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh, Viê ̣t Nam: Đại học Tài – Marketing Thăng, P., & Hô ̣i, N T (2011) Quản trị học TP Hồ Chí Minh, Viê ̣t Nam: Nhà Xuất Bản Thống Kê Vapcf CƠ CẤU TỔ CHỨC HIỆP HỘI QTDND VIỆT NAM Lấy từ https://vapcf.org.vn/c-cu-t-chc-hip-hi-qtdnd-vit-nam-2756.html [Truy câ ̣p: 31/10/2021] Vapcf TỔNG QUAN VỀ HIỆP HỘI QTDND VIỆT NAM Lấy từ https://vapcf.org.vn/tng-quan-v-hip-hi-qtdnd-vit-nam-2757.html [Truy câ ̣p: 29/10/2021] Sinh viên TH: Đinh Thị Sang Sang MSSV: 2021000048 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) 42 ... tín dụng Nhân dân xã Gia Hiệp 27 2.1.3.1 Thông tin QTDND – Cở sở xã Gia Hiệp 27 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ QTDND xã Gia Hiệp 27 2.1.3.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh QTDND Gia Hiệp 28 2.1.3.4... 32 2.2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban QTDND Gia Hiệp .32 2.2.4 Công tác tổ chức máy QTDND Gia Hiệp 33 2.2.4.2 Những nguyên tắc phương pháp QTDND Gia Hiệp 35 2.2.4.3 Tiến trình xây dựng máy... hàng năm số hộ gia đình vay vốn ngày tăng: năm 2005 671 ngàn lượt thành viên vay vốn, năm 2006 733 ngàn, năm 2007 786 ngàn, năm 2008 785.698 lượt vay vốn, nhờ số cá nhân, hộ gia đình gia nhập QTDND