Việt Nam là một trong những quốc gia đang phát triển, trên con đường công nghiệp hóa hiện đại hóa theo hướng thị trường mở, bên cạnh đó cùng với cuộc cách mạng 4.0 thì việc quản lý chuỗi cung ứng là giải pháp thiết yếu để tăng tính cạnh tranh của năng lực hàng hóa Việt Nam bên cạnh việc nâng cao chất lượng, dịch vụ của sản phẩm. Nổi lên như một nền kinh tế năng động, mở cửa ở khu vực Đông Nam Á, Việt Nam cần phải nắm bắt được xu hướng mới của nền kinh tế toàn cầu và cải thiện khả năng cạnh tranh của mình. Chỉ 25% yêu cầu của Logistics được cung cấp bởi các doanh nghiệp trong nước (doanh nghiệp vừa và nhỏ), phần còn lại của thị phần được “thầu” bởi các công ty nước ngoài. Hiện nay có khoảng 3000 doanh nghiệp Logistics trong đó có khoảng 1300 tham gia tích cực; có khoảng 6000 nhân viên và 1 triệu lao động làm việc trong ngành nhưng mới chỉ đáp ứng được 40% nhu cầu thực tế.Nếu nhìn vào bức tranh tổng thể thì rõ ràng các doanh nghiệp nước ngoài đang ở thế trên, tuy nhiên các doanh nghiệp trong nước cũng có nhiều lợi thế: thứ nhất, các doanh nghiệp Việt Nam sở hữu phần lớn kho bãi, khiến doanh nghiệp nước ngoài phải thuê lại hoặc liên kết, liên doanh để cung cấp dịch vụ logistics, thứ hai là các doanh nghiệp trong nước hiểu được thị trường, tâm lý khách hàng, văn hóa, truyền thống của chính người Việt Nam; thứ ba là nhân sự Việt Nam khá nhanh nhạy nắm bắt được các công nghệ nước ngoài.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG NỘI DUNG :TÌM HIỂU HOẠT DỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH PCS Giảng viên hướng dẫn : Phan Thị Thúy Hằng Sinh viên lớp : Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Sinh viên thực : Nguyễn Thị Dung Mã sinh viên : 218605106 Khoá :2018 Hà Nội, ngày 13 tháng 12 năm 2020 LỜI CÁM ƠN Lời lòng em xin gửi lời cảm ơn trân thành sâu sắc đến thầy cô khoa Kinh tế Đơ thị, đem hết lịng nhiệt tình kiến thức để truyền đạt cho chúng em thời gian qua Đặc biệt em xin cám ơn Phan Thị Thúy Hằng tận tình hướng dẫn góp ý cho em suốt q trình thực tập làm báo cáo thực tập Nhờ hướng dẫn Thầy cơ, em tích lũy kiến thức quý báu cho thân làm hành trang cho tương lai sau này, đồng thời giúp em có điều kiện áp dụng kiến thức học vào thực tế Qua đây, em xin cám ơn tập thể cán nhân viên Công ty cổ phần giao nhận kho vận PCS tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp Do hạn chế mặt thời gian, việc vận dụng kiến thức cịn nhiều hạn chế khơng tránh khỏi sai sót Vì em mong nhận dẫn Thầy cô góp ý chân thành ban giám đốc cơng ty cổ phần giao nhận kho vận PCS để báo cáo em hoàn thiện Em Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 13 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Dung MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tình hình chung ngành Logitics quản lý chuỗi cung ứng Việt Nam .1 Mục đích 3.Đối tượng phạm vi 3.1 Đối tượng 3.2 Phạm vi Phương pháp nghiên cứu báo cáo Kết cấu báo cáo PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.Lịch sử hình thành phát triển 1.2.Cơ cấu lãnh đạo sơ đồ tổ chức .5 1.3 Chức năng,nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp 1.4.Chức nhiệm vụ phận chức .7 1.5.Lĩnh vực hoạt động 1.5.1.Chuyển phát nhanh hàng xuất quốc tế 1.5.2.Chuyển phát nhanh thư thẻ BSV 1.5.3.Chuyển phát nhanh hàng nhập Quốc tế 1.5.4.Kinh doanh thương mại .10 1.5.5.Chuyển phát nhanh nội địa .10 1.5.6.Vận chuyển đường biển .10 1.5.7.Cung cấp dịch vụ Logistics cho nhà cung ứng đến Amazon 11 1.6 Khách hàng doanh nghiệp 11 1.7 Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp 11 1.8.Các văn pháp quy doanh nghiệp áp dụng 11 1.9 Thống kê trang thiết bị phòng chức 12 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 2.1.Các đối tác thuê Doanh nghiệp 13 2.2.Kết kinh doanh doanh nghiệp năm gần 13 2.3 Cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp .15 2.4 Hoạt động hải quan doanh nghiệp 16 2.4.1.Hàng hóa xuất 18 2.4.2.Hàng hóa nhập 18 2.5 Các hoạt động vận tải doanh nghiệp 18 2.5.1.Vận chuyển đường hàng không 19 2.5.2 Vận chuyển đường biển 19 2.5.3.Vận chuyển đường 20 2.5.4 Vận tải đường sắt .20 2.6 Hoạt động kho bãi 20 2.6.1.Các loại nhà kho .20 2.6.2.Hệ thống quản lý kho bãi: 21 2.6.3.Những thiết bị nhà kho: 21 2.7.Đánh giá chung thuân lợi khó khăn công ty 21 2.8.Nhận xét,đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .22 PHẦN 3:TỰ LƯỢNG QUÁ TRÌNH THỨC TẬP 23 3.1 Những học kinh nghiệm .23 3.2 Những thay đổi thân sau kết thúc đợt thực tập .23 3.3.Thuận lợi khó khăn sở thực tập 24 KẾT LUẬN 24 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƯỜNG ĐH THỦ ĐƠ HÀ NỘI CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG NỘI DUNG: TÌM HIỂU HOẠT DỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM HỌC 2020-2021 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Dung Mã sinh viên: 218605106 Lớp: Logistics D2018B Thực tập tại:Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh PCS Quận/huyện: Cầu Giấy PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tình hình chung ngành Logitics quản lý chuỗi cung ứng Việt Nam Việt Nam quốc gia phát triển, đường cơng nghiệp hóa đại hóa theo hướng thị trường mở, bên cạnh với cách mạng 4.0 việc quản lý chuỗi cung ứng giải pháp thiết yếu để tăng tính cạnh tranh lực hàng hóa Việt Nam bên cạnh việc nâng cao chất lượng, dịch vụ sản phẩm Nổi lên kinh tế động, mở cửa khu vực Đông Nam Á, Việt Nam cần phải nắm bắt xu hướng kinh tế toàn cầu cải thiện khả cạnh tranh Chỉ 25% yêu cầu Logistics cung cấp doanh nghiệp nước (doanh nghiệp vừa nhỏ), phần lại thị phần “thầu” cơng ty nước ngồi Hiện có khoảng 3000 doanh nghiệp Logistics có khoảng 1300 tham gia tích cực; có khoảng 6000 nhân viên triệu lao động làm việc ngành đáp ứng 40% nhu cầu thực tế.Nếu nhìn vào tranh tổng thể rõ ràng doanh nghiệp nước ngồi trên, nhiên doanh nghiệp nước có nhiều lợi thế: thứ nhất, doanh nghiệp Việt Nam sở hữu phần lớn kho bãi, khiến doanh nghiệp nước phải thuê lại liên kết, liên doanh để cung cấp dịch vụ logistics, thứ hai doanh nghiệp nước hiểu thị trường, tâm lý khách hàng, văn hóa, truyền thống người Việt Nam; thứ ba nhân Việt Nam nhanh nhạy nắm bắt công nghệ nước ngồi Việt Nam quốc gia có tiềm phát triển lớn nhận nhiều nguồn đầu tư từ doanh nghiệp bán lẻ lớn giới Trên thực tế, việc mở rộng doanh nghiệp nước BigC, Lazada, Shoppee, … khiến doanh nghiệp nước vốn gặp nhiều khó khăn lại khó tìm kiếm thị trường khách hàng không cạnh tranh với đối thủ lớn Chúng ta thua sân nhà, lẽ doanh nghiệp có nhiều lợi trội từ nguồn vốn, thương hiệu, lưu thông hàng hóa đội ngũ nhân chất lượng cao, mơ hình quản trị doanh nghiệp lớn Các doanh nghiệp Việt Nam tập trung qua kênh thương mại điện tử tiềm phát triển ngành lớn Mục tiêu phải đối mặt với nhiều thách thức thiếu tin tưởng từ phía người tiêu dùng, việc kiểm soát nguồn hàng chưa tốt, đặc biệt q trình xây dựng mơ hình quản lý đường sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng Mục tiêu lớn ngành biến Việt Nam trở thành Trung tâm Logistics khu vực; muốn làm việc trước hết Chính phủ phải đưa sách ưu đãi, xây dựng hệ thống cầu đường đại; sau đặc biệt phải trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao ngành Mặc dù có ngành SCM tương đối phát triển khu vực Đơng Nam Á cịn cách xa Thái Lan, Malaysia Singapore Ngành SCM ngành “hot” Việt Nam, nhiên chi phí quản lý chuỗi cung ứng mức cao trở thành rào cản làm chậm trình phát triển ngành SCM Việt Nam so với nước khác Ngoài ra, yếu tố sở vật chất, giao thông vận tải tốn Chính phủ doanh nghiệp SCM cần giải để phát triển ngành Vai trò chuỗi cung ứng kinh tế Chuỗi cung ứng có vai trị lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tốt giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh, có chỗ đứng thị trường, mở rộng chiến lược khả vươn xa doanh nghiệp Thực tốt hoạt động quản lý chuỗi cung ứng, đảm bảo đầu vào đầu hàng hóa Ở đầu vào, lượng hàng hóa doanh nghiệp dự báo nhu cầu người tiêu dùng, nhu cầu thị trường, giảm lượng tồn kho hàng hóa, giảm mức độ rủi ro doanh nghiệp Ở đầu sản phẩm, sản phẩm cung cấp đủ cho thị trường, đem lại tiến triển doanh thu Đẩm bảo doanh thu mức tốt Ngồi ra, quản lý tốt chuỗi cung ứng cịn đem lại hiệu hoạt động logistics hậu cần, đưa hàng hóa tới tay doanh nghiệp khách hàng nhanh nhất, đảm bảo “độ tươi” hàng hóa, giảm thiểu chi phí, gia tăng lợi nhuận Nhìn chung, vai trò hoạt động quản trị chuỗi cung ứng đem lại lợi ích sau: Chi phí cho chuỗi cung ứng scm giảm từ 25-50% Lượng hàng tồn kho giảm từ 25-60% Độ xác việc dứ báo sản xuất tăng từ 25-80% Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng lên 30-50% Tăng lợi nhuận sau thuế lên đến 20% Nhận thức tầm quan trọng của ngành Logistics quản trị chuỗi cung ứng, mong muốn vận dụng lý thuyết học tập nghiên cứu trường đại học vào q trình thực tập khóa Cơng ty cổ phần giao nhận kho vận PCS công ty Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ chuyển phát nhanh PCS- công ty Chuyển Phát Nhanh phát triển rộng khắp thị trường Việt Nam Quốc tế Thời gian thực tập tuần không nhiều thân em cố gắng để học hỏi thu thập kiến thức doanh nghiệp để hoàn thiện báo cáo Mục đích -Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ chuyển phát nhanh PCS -Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu doanh nghiệp 3.Đối tượng phạm vi 3.1 Đối tượng Đối tượng báo cáo hoạt động kinh doanh công ty PCS 3.2 Phạm vi -Phạm vi không gian Báo cáo thực công ty PCS -Phạm vi thời gian Số liệu sử dụng đề tài lấy từ năm 2017-2019 Phương pháp nghiên cứu báo cáo -Phương pháp khảo sát thực địa: +Quan sát phận công ty Lượng thông tin thu thập đảm bảo sát với thực tế -Phương pháp thu thập xử lý số liệu +Thu thập liệu có sẵn tổng hợp xử lý liệu +Tiến hành phân tích, đánh giá, nhận xét dựa số liệu công ty +Tiến hành thu thập, thông tin, liệu từ nhiều nguồn để đảm bảo khối lượng thông tin đầy đủ xác đáp ứng cho báo cáo -Phương pháp phân tích số liệu: +Sử dụng phương pháp so sánh số liệu tuyệt đối tương đối để phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty Kết cấu báo cáo Phần 1: Khái quát chung doanh nghiệp Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 3: Tự lượng trình thực tập PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập từ năm 2010, Tổng Công ty PCS không ngừng mở rộng phát triển Trong suốt hành trình năm đó, thương hiệu PCS dần khẳng định thị trường danh hiệu, giải thưởng danh giá đặc biệt niềm tin khách hàng nước Quốc tế lĩnh vực Chuyển Phát Nhanh, Xuất Nhập Khẩu, Logistic, Vận Chuyển Quốc Tế, Chuyển Phát Nội Địa,…Đó động lực mạnh mẽ PCS ngày để hoàn thiện dần máy tổ chức cung ứng dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng giá trị vượt trội, tiện ích tối ưu tin chọn sản phẩm, dịch vụ Tổng công ty PCS 2010 – Thành lập công ty chuyển phát nhanh PCS 2011 – Mở Rộng thị trường – Thực ký kết hợp đồng với công ty đối tác lớn như: Asiax, LWE, CLE mở tuyến Nhật Bản ,Hồng Kông, Singapore 2012 – Phát triển dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa 2013 – Thực ký kết hợp tác mở tuyến bay Osaka Nhật Bản 2014 – Mở tuyến bay thẳng Hàn Quốc 2015 – Mở chi nhánh Đà Nẵng –Là thành viên thức tổ chức mạng lưới chuyển phát nhanh tồn cầu Skynet 2017 – Thành lập cơng ty PCS POST 2018 – Thành lập công ty PCS Logistics & công ty PCS trading –PCS thành lập công ty thơng quan Hồ Chí Minh Slogan PCS Khởi nguyên ban đầu Slogan PCS “Pace Counted by Seconds - Mỗi giây ý nghĩa” Trong suốt phát triển từ năm 2010 đến 2017 PCS thực theo slogan đáp ứng nhu cầu Khách hàng, với phản hồi đánh giá cao từ phía khách hàng, phía đối tác Tuy nhiên, suốt q trình phát triển PCS ln mong muốn hoàn thiện toàn diện dịch vụ, khơng dừng lại việc mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt thời gian giao nhận hàng, mà PCS nhìn rõ yếu tố quan trọng hàng đầu ngành dịch vụ nói chung lĩnh vực chuyển phát nhanh nói riêng là: "sự tận tâm với khách hàng nhiệt huyết tâm người làm dịch vụ" Từ năm 2017 PCS thức thay đổi slogan mới: “Mãi tận tâm! – Only Devotion Forever” Sự Tận Tâm kim nam xuyên suốt q trình xây dựng phát triển Tổng cơng ty Cổ phần thương mại dịch vụ Chuyển phát nhanh PCS PCS đề cao tận tâm, tận lực cán công nhân viên khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp hoàn hảo Sự chuyển slogan PCS đánh dấu bước tiến lớn ý nghĩa tầm nhìn dài hạn PCS dịch vụ mà PCS mang đến cho khách hàng Sứ mệnh PCS: “Chúng phục vụ” 1.2 Cơ cấu lãnh đạo sơ đồ tổ chức Qua năm xây dựng phát triển, đến Tổng công ty PCS thành lập công ty, bao gồm: Công ty Chuyển Phát Nhanh PCS Courier Công ty Thương mại Dịch vụ trực tuyến PCS Công ty Vận chuyển Quốc tế PCS TRANS Công ty Chuyển phát nội địa PCS POST Công ty Cổ Phần Thương Mại Phân Phối PCS Công ty cổ phần giao nhận kho vận PCS Bên cạnh đó, Tổng công ty PCS thành lập chi nhánh tại: Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Đà Nẵng Thành phố Tokyo Nhật Bản Để đảm bảo tính linh hoạt cao yêu cầu hoạt động có hiệu quả, cơng ty tổ chức máy hoạt động với qui mô hợp lý nhất, tối ưu nhất, sai lầm khó khăn kinh doanh khắc phục kịp thời Các phịng ban có liên kết hỗ trợ lẫn để thực mục tiêu đặt Phương pháp quản lý theo phương pháp trực tuyến, giám đốc quản lý toàn hoạt động cơng ty, có kế hoạch điều chỉnh kịp thời phận chức chịu đạo trực tiếp từ giám đốc Nhiệm vụ quy định theo nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý, cấu đảm bảo nguồn lực để giải vấn đề trọng tâm Bộ máy tổ chức thể qua sơ đồ sau: - Dịch vụ nhập hàng từ quốc gia giới Việt Nam Các dịch vụ hỗ trợ Giao chứng từ nhanh chóng từ hàng mẫu qua hệ thống DLH 1.5.7 Cung cấp dịch vụ Logistics cho nhà cung ứng đến Amazon PCS cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa kho vận từ Việt Nam đến sàn Amazon Mỹ Nhật cho nhà sản xuất Việt Nam muốn mở rộng thị phần quốc tế 1.6 Khách hàng doanh nghiệp Đến nay, PCS không ngừng mở rộng, phát triển khẳng định vị thị trường chuyển phát nhanh Trong nước Quốc tế PCS phát triển nhanh chóng lượng chất Đến có 1000 khách hàng sử dụng dịch vụ PCS 60% doanh nghiệp Nhật Bản, 40% doanh nghiệp nước cá nhân Các công ty lớn Nhật Bản sử dụng dịch vụ ITOCHU, TOYO INK, NICHIAS Corporation, Sumitomo DEMAG, Fujikura, Japan Embassy, Tổng công ty Vietnam airline, VIGLACERA Điều nói lên bước phát triển tạo dựng uy tín vững PCS 1.7 Cơ cấu nhân lực doanh nghiệp Đến nay, PCS không ngừng mở rộng, phát triển khẳng định vị thị trường chuyển phát nhanh Trong nước Quốc tế PCS phát triển nhanh chóng lượng chất, 300 cán nhân viên tài năng, động, tận tâm làm việc khắp nước 1.8 Các văn pháp quy doanh nghiệp áp dụng Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày cao/gia tăng khách hàng, PCS ln củng cố, phát triển đội ngũ nhân viên có tảng kiến thưc sâu rộng bề dày kinh nghiệm nhiều năm hoạt động chuyển phát Hơn nữa, PCS mở rộng, cung cấp đa dạng loại dịch vụ hải quan khác để đảm bảo tình thơng quan diễn nhanh chóng hiệu PCS có giấy phép thơng quan theo thơng tư 100/2010/TT - BTC chuyển phát nhanh qua đường hàng khơng PCS có giấy phép thơng quan theo thơng tư 36/2011/TT - BTC quy định thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, cảnh gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đường Một số văn pháp lý doanh nghiệp áp dụng: Luật - Bộ luật Hàng hải 2005 - Luật Giao thông đường thủy nội địa 2004 - Luật Hàng không dân dụng Việt Nam năm 2006 - Luật sửa đổi Luật Hàng không dân dụng năm 2014 - Luật Đường sắt 2017 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2018) 11 - Luật Giao thông đường 2008 Nghị định - Nghị định 87/2009/NĐ-CP ngày 29/10/2009 vận tải đa phương thứcNghị định số 89/2011/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 87/2009/ NĐ-CP vận tải đa phương thức - Nghị định 160/2016/NĐ-CP ngày 29/11/2016 Chính phủ điều kiện kinh doanh vận tải biển, kinh doanh dịch vụ đại lý tàu biển dịch vụ lai dắt tàu biển - Nghị định 110/2014/NĐ- CP Quy định điều kiện kinh doanh vận tải đường thủy nội địa - Nghị định 30/2013/NĐ-CP kinh doanh vận chuyển hàng không hoạt động hàng không chung - Nghị định 14/2015/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật đường sắt - Nghị định 68/2016/NĐ-CP ngày 01/07/2016 quy định điều kiện kinh doanh hàng miễn thuế, kho bãi, địa điểm làm thủ tục hải quan, tập kết, kiểm tra, giám sát hải quan - Nghị định 86/2014/NĐ-CP kinh doanh điều kiện kinh doanh vận tải xe ô tơ 1.9 Thống kê trang thiết bị phịng chức Bảng 1: Các trang thiết bị công ty cổ phần giao nhận kho vận PCS (Đơn vị: cái) Phịng chức Thiết bị Máy tính làm việc Máy in Máy scan Máy fax Máy chấm công Điện thoại bàn Các trang thiết bị mạng Phòng Phòng Kinh Phòng TCHC doanh+IT CSKH 10 30 2 1 1 2 0 Phòng điều phối 5 12 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1.Các đối tác thuê Doanh nghiệp PCS đại diện Việt Nam Mạng lưới Chuyển phát nhanh Quốc tế Skynet, mạng lưới lớn thứ giới, với quy mô 160 Quốc gia khắp châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ, Trung đông Trong quan hệ với đối tác, PCS thực hoạt động tinh thần tôn trọng lẫn nhau, hợp tác phát triển tuân thủ quy định hợp tác phát triển lâu dài, vững dựa nguyên lý xây dựng mối quan hệ bền chặt Một số đối tác lớn công ty như: Công Ty CP Dịch Vụ Hàng Hải Hàng Không Con Cá Heo - DOLPHIN SEA AIR SERVICES CORPORATION công ty chuyên cung cấp dịch vụ logistics toàn diện sở hữu đội ngũ chuyên gia nhân viên 200 người, giàu kinh nghiệm, đào tạo hệ thống 18 văn phòng chi nhánh văn phòng đại diện phủ khắp thành phố lớn khu công nghiệp trọng điểm Việt Nam Các sản phẩm dịch vụ - Dịch vụ gom hàng lẻ LCL - Dịch vụ khai thuê hải quan - Dịch vụ vận chuyển đường biển - Dịch vụ vận chuyển đường - Dịch vụ vận chuyển đường hàng không - Dịch vụ vận chuyển hàng đặc biệt - Dịch vụ vận chuyển hàng dự án Công ty Cổ phần Logistics U&I U&I Logistics công ty chuyên cung cấp dịch vụ logistics như: đại lý thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, kinh doanh kho bãi, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hàng hóa, vận tải đa phương thức, dịch vụ cảng, sàn giao dịch vận chuyển hàng hóa trực tuyến… Trong tồn q trình xây dựng phát triển, PCS ln hoạt động dựa tinh thần tôn trọng lẫn nhau, hợp tác bền vững phát triển, tuân thủ đầy đủ quy định hợp tác phát triển lâu dài, bền chặt dựa nguyên lý xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Với phương châm “Khách hàng hết”, với đối tác, PCS không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu hài lòng khách hàng hợp tác bền vững 2.2 Kết kinh doanh doanh nghiệp năm gần (Đơn vị tính: VNĐ) 13 Chỉ tiêu Doanh Thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu thuần(10=0102) Mã số 01 Năm 2017 154,013,371,190 189,445,092,006 02 10 Năm 2018 0 154,013,371,190 189,445,092,006 Năm 2019 245,329,487,88 245,329,487,88 166,313,515,60 Gía vốn 11 101,008,792,034 122,486,162,545 Lợi nhuận gộp (20=1011) 20 53,004,579,156 66,958,929,461 79,015,972,274 Doanh thu hoạt động tài 21 2,962,271,962 2,609,886,643 3,587,645,311 Chi phí tài 22 3,109,463,546 4,309,841,276 5,567,823,423 Chi phí bán hàng 25 26,460,987,768 33,825,123,570 36,337,569,960 Chi phí quản lý 26 8,534,712,454 11,147,885,594 12,041,234,623 Lợi nhuần (30=20+(21-22)(25+26) 30 11,937,143,426 15,066,192,378 21,481,698,957 Lợi nhuận khác 40 145,947,762 200,947,299 235,076,164 Lợi nhuận trước thuế 50 12,083,091,188 15,267,139,677 21,716,775,121 Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 2,416,618,238 3,053,427,935 4,343,355,024 Lợi nhuận sau thuế (60=50-51) 60 9,666,472,950 12,213,711,742 17,373,420,097 Bảng 2: Báo cáo kết kinh doanh tóm tắt năm 2017,2018,2019 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh 2017,2018,2019) Từ bảng tính tốn thay đổi tiêu tỉ lệ tăng trưởng qua năm, thể bảng (Đơn vị tính: VNĐ) Chỉ tiêu Doanh Thu Doanh thu Gía vốn Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chênh lệch 2018/2017 Tỉ lệ chênh Số tiền lệch 35,431,720,816 123.01% 35,431,720,816 123.01% 21,477,370,511 121.26% 13,954,350,305 126.33% -352,385,319 1,200,377,730 88.10% 138.60% Chênh lệch 2019/2018 Tỉ lệ chênh Số tiền lệch 55,884,395,877 129.50% 55,884,395,877 129.50% 43,827,353,064 135.78% 12,057,042,813 118.01% 977,758,668 1,257,982,147 137.46% 129.19% 14 Chi phí bán hàng 7,364,135,802 127.83% 2,512,446,390 107.43% Chi phí quản lý 2,613,173,140 130.62% 893,349,029 108.01% Lợi nhuần 3,129,048,952 126.21% 6,415,506,579 142.58% Lợi nhuận khác 54,999,537 137.68% 34,128,865 116.98% Lợi nhuận trước thuế 3,184,048,489 126.35% 6,449,635,444 142.25% Thuế thu nhập doanh nghiệp 636,809,698 126.35% 1,289,927,089 142.25% Lợi nhuận sau thuế 2,547,238,791 126.35% 5,159,708,355 142.25% Bảng 3: Sự thay đổi kết kinh doanh qua năm 2017,2018,2019 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh 2017,2018,2019) 2.3 Cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp PCS đại diện cho Skynet Việt Nam có mạng lưới quốc tế 160 quốc gia Với lực tại, PCS có khả thực dịch vụ chuyển phát giao nhận đến tất điểm giới Ngồi ra, PCS có văn phòng khai thác trực tiếp nước: Nhật Bản, Hongkong, Korea, Singapore, Thailand, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, Đức -Tại Mỹ Tại Mỹ Pcstrans có kho nhận hàng bang California bang Oregon -ĐỊA CHỈ 1: 1684 Whitton ave, Sanjose, California Post code 95116 Tel 669 377 2670 -ĐỊA CHỈ 2: 15364 Beach Blvd., Westminster, California Post code 92683 Tel (714)890-6688 -ĐỊA CHỈ 3: 8230 SE Harrison St, Ste 330, Portland, Oregon Post code 97216 Tel (971) 713-6031 - Tại Trung quốc: + Address: 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 广 73 广 + Phone: 13978103809 - Tại Hàn quốc: + Address: Gimpo International Airport Cargo Terminal 210, Haneul-gil, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea (ZIPCODE 07505) + Phone: 010-8384-2011 15 - Tại Singapore + Address: Courier Link Express Pte Ltd 02-18 Cargo Agents Building C Changi Airfreight Centre – 819466 + Phone: 65-6545-9990 - Tại Thái Lan + Address: Document Parcel Express co LTD 60 Soi Aree north Phaholyothin road samsennal, phayathai, Bangkok 10400 + Phone: 662-27820900 - Tại Đức + Address: C/O PNT Transport Logistik Herzberg Straße 124 – 10365 Berlin Land: Deutschland + Phone: 0157-5655-6868 - Tại Nhật Bản +English: PCS, 1-577 Hikarigaoka, Sanrizuka, Narita-shi, Chiba-ken, Japan 286-0117 + Japanese: 广286-0117 广广广广广广广广广广 广 广 1-577 - PCS + Post code: 286-0117 + Tel: +81-476-36-4071 2.4 Hoạt động hải quan doanh nghiệp Bất kì hàng hóa muốn Việt Nam xuất nước khác giới phải thông quan làm thủ tục Hải quan Việc giải thủ tục đơn giản, nhanh chóng hiệu hàng hóa vận chuyển quốc tế mắc xích có vai trò đặc biệt quan trọng thành công hệ thống dây chuyền cung ứng Và cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp … tự kê khai làm thủ tục thơng quan, hải quan hàng hóa, thủ tục phức tạp chuyên sâu.Các thủ tục thông quan khai báo hải quan công đoạn quan trọng phức tạp lĩnh vực xuất nhập Thủ tục hải quan gồm: quy định, thông tư, yêu cầu văn liên đới đến ngành khác nhau, dễ dẫn đến nhầm lẫn khó khăn cho khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập hàng hóa trình thực thủ tục hải quan cụ thể kê khai hải quan Mặt khác, quy trình thơng quan hàng hóa phải qua nhiều khâu từ kiểm tra hồ sơ thông quan, truyền tờ khai thông quan qua phần mềm khai báo hải quan, nộp hồ sơ cửa hải quan, thủ tục kiểm tra hàng hóa thực tế, thủ tục chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, nhãn hiệu trị giá hàng hóa cần thơng quan để xuất nhập vào nước để chuyển kho PCS cung cấp giải pháp thông quan dịch vụ hỗ trợ hải quan trọn gói phù hợp với nhu cầu khách hàng 16 Với am hiểu thủ tục hải quan, xuất nhập hàng hóa, nắm rõ quy trình thơng quan hàng hóa PCS cung cấp dịch vụ khai báo hải quan trọn gói, cung cấp giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, giúp quý khách hàng, doanh nghiệp thông quan hàng hóa nhanh chóng nhằm đảm bảo việc kinh doanh doanh nghiệp đối tác thuận lợi Giá trị dịch vụ: - PCS hoạt động đại diện cho nhà nhập xuất khẩu, đảm bảo tất hàng hóa thơng quan nhanh chóng hiệu - Chuẩn bị chứng từ xuất, nhập giấy tờ cần thiết khác theo ủy quyền khách hàng tuân thủ quy định Hải quan, luật pháp thủ tục - Cung cấp tư vấn dịch vụ danh mục sản phẩm, thuế suất chi phí thuế, quy định xuất nhập khẩu, tỷ giá quy đổi, thủ tục hải quan, thư tín dụng, yêu cầu bảo hiểm, quy định vận tải đường biển nội địa quốc tế, loại thuế suất - Phương pháp nộp thuế, chi phí lưu kho, cước phí vận tải, giao nhận vận chuyển, khế ước chi phí khác thuế hàng hóa - PCS có phịng thơng quan sân bay Nội Bài giúp xử lý nhanh chóng vấn đề phát sinh Quy trình thơng quan: ➩ Xác định hàng hóa ➩ Phân loại hàng hóa ➩ Tính thuể áp mã thuế phù hợp ➩ Thủ tục hàng hóa xuất nhập ➩ Thủ tục hàng hóa xuất nhập tạm thời ➩ Thủ tục giao nhận Cảng ➩ Bảo lưu chứng từ PCS có điểm thơng quan riêng khu vực sân bay Quốc tế Nội điểm thông quan riêng khu vực Hồ Chí Minh Với mục tiêu xây dựng doanh nghiệp chuyên nghiệp dịch vụ chuyển phát, xây dựng mạng lưới trực tiếp nước ngoài, với thời gian chất lượng đảm bảo, giá cạnh tranh, PCS bước khẳng định hiệu khả cạnh tranh, uy tín, thương hiệu thị trường 2.4.1 Hàng hóa xuất PCS cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tồn cầu: nhanh chóng – linh hoạt – giá thành cạnh tranh, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu đối tượng khách hàng lợi ích tuyệt vời khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển PCS - Thời gian vận chuyển nhanh chóng, lịch bay đặn, cam kết lịch trình - Giá thành cạnh tranh, tiết kiệm chi phí 17 - Đảm bảo chất lượng dịch vụ - Phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng - Hàng hóa đóng gói cẩn thận, an tồn tuyệt đối q trình vận chuyển 2.4.2 Hàng hóa nhập PCS cung cấp dịch vụ hàng nhập quốc tế giúp cho việc gửi hàng hóa từ nhiều quốc gia giới Việt Nam thuận tiện, nhanh chóng đơn giản Các giấy tờ cần cung cấp làm thủ tục nhập B2B: - Tờ khai hàng nhập - MAWB copy - HAWB copy - Invoice/ packing list - Phiếu xuất kho - Giấy đăng ký kinh doanh công ty ID/ chứng minh thư nhân dân cá nhân - Công văn cam kết/ chứng từ khác (nếu có) Điều kiện nhập hàng B2C - Trọng lượng shipment =< 3kg - Trị giá hàng < 50usd (hàng trị giá thấp), >50usd (hàng mở tờ khai mậu dịch/ phi mậu dịch) - Hàng không nằm danh mục hàng cấm tạm ngưng nhập theo quy định luật xuất nhập Việt nam - Đối với mặt hàng nhập có điều kiện, phải cung cấp giấy tờ cần thiết quan hải quan yêu cầu - Nếu khai báo không với thông tin cung cấp mà xảy vấn đề liên quan đến pháp luật, PCS không chịu trách nhiệm liên đới 2.5 Các hoạt động vận tải doanh nghiệp Vận tải có vai trò đặc biệt quan trọng hoạt động Logistics vai trò ngày tăng thêm chi phí chi cho vận chuyển chiếm tỉ trọng ngày lớn tổng chi phí logistics PCS giúp khách hàng không ngừng cải thiện mạng lưới vận tải giành lợi cạnh tranh cách cung cấp cho họ phương tiện để đưa sản phẩm tới thị trường nhanh hiệu PCS sử dụng phương thức vận tải như: 2.5.1.Vận chuyển đường hàng không Là loại sản phẩm/dịch vụ mà chủ yếu sử dụng hình thức vận chuyển hàng khơng đưa quyền lựa chọn việc giao hàng nhanh chóng, phù hợp với nhu cầu khách hàng - Đối với hàng hóa có kích thước lớn, trọng lượng lớn đến hàng tấn, cần nhận hàng nhanh vịng thời gian 10 ngày dịch vụ vận tải hàng không phù hợp PCS 18 cung cấp dịch vụ vận tải hàng không linh hoạt cho quý khách với dịch vụ tận nhà (doorto-door) cảng đến cảng, gộp hai hình thức - Air Priority: Vận chuyển hàng không khẩn cấp Thời gian vận chuyển thông thường: 1-2 ngày Chuyến bay chuyến nối tốt Hình thức giao hàng: Kho đến kho hình thức khác - Air connect: Vận chuyển hàng không nhanh giá phải Thời gian vận chuyển thơng thường: 2-3 ngày Hình thức giao hàng: Kho đến kho hình thức khác - Air Economy: Vận chuyển hàng không giá cạnh tranh Thời gian vận chuyển thơng thường: 3-5 ngày Hình thức giao hàng: Kho đến kho hình thức khác 2.5.2 Vận chuyển đường biển Với phạm vi rộng sản phẩm Cước đường biển bao gồm cho nhiều loại thiết bị dịch vụ gom hàng, pcs đảm bảo hàng hóa Quý khách đến nơi, thời gian với mức phí tiết kiệm PCS làm việc với nhiều hãng tàu đường biển bao gồm việc liên kết hãng tàu với bảo đảm chỗ cho cảng container tồn giới để đảm bảo việc giao hàng đáng tin cậy, đem đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt Đối với hàng hóa có kích thước lớn, trọng lượng lớn, với yêu cầu chi phí vận chuyển rẻ dịch vụ vận chuyển đường biển phù hợp Với phạm vi rộng sản phẩm đường biển bao gồm cho nhiều loại thiết bị dịch vụ gom hàng, đảm bảo hàng hóa Quý khách đến nơi, thời gian với mức phí tiết kiệm Chúng làm việc với nhiều hãng tàu đường biển bao gồm việc liên kết hãng tàu với bảo đảm chỗ cho cảng container toàn giới để đảm bảo việc giao hàng đáng tin cậy + OCEAN DIRECT – Hàng nguyên container (FCL) + OCEAN CONNECT – Hàng lẻ (LCL) + OCEAN SPECIAL – Dịch vụ hàng tàu rờI 2.5.3.Vận chuyển đường Với việc đầu tư mở rộng mạng lưới toàn quốc, phục vụ khách hàng với hệ thống máy móc, phần mềm đầu tư đồng bộ, đảm bảo tốt khả vận tải +Hệ thống xe vận tải chuyên dụng với số lượng lớn, đáp ứng nhu cầu khách hàng +Xe máy phục vụ giao nhận hàng nhỏ/thư khu vực nội thành phân bố rộng khắp 19 +Hệ thống phương tiện: đáp ứng khả vận tải 30-40 hàng/ngày, phạm vi di chuyển toàn quốc +Khả thu phát 3000 - 5000 bill/ ngày, phạm vi thu phát toàn quốc 2.5.4 Vận tải đường sắt Tùy loại hàng hóa có cá dạng khác nhau: Toa xe giường thấp hàng hóa cồng kềnh nặng, sliding-wall, toa xe có dung lượng lớn, cao flatcars mở cho lô hàng lớn, toa xe bồn chứa cho sản phẩm chất lỏng ,toa xe xi-lô cho sản phẩm dạng hạt Các dịch vụ giá trị gia tăng bao gồm chuyển giao xe tải từ thiết bị đầu đến thiết bị đầu cuối đến tàu hỏa ngược lại vận chuyển hóa chất với quy định an toàn đặc biệt 2.6 Hoạt động kho bãi PCS cung cấp dịch vụ kho phân phối chuyên dụng, kho chung hoạt động phân phối giúp hoạt động kinh doanh khách hàng diễn thuận lợi Với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực vận chuyển Quốc tế hệ thống kho 100.000m2 tọa lạc vị trí thuận lợi, PCS cam kết cung cấp dịch vụ thuận lợi cho tất loại hàng hóa chuỗi logistics khách hàng Diện tích kho vận khu vực Mỹ Đình gần 2000 m2 PCS cung cấp dịch vụ kho vận, đóng gói phân phối cho đối tác, USA, TAIWAN, doanh nghiệp Singapore Kho PCS nằm khu vực trung tâm thành phố, dễ dàng vận chuyển đến địa điểm người nhận, thủ tục trao đổi thuận tiện nhanh chóng, để bước phát triển sản phẩm phân phối cho đối tác nước 2.6.1 Các loại nhà kho PCS cung cấp giải pháp kết hợp kho bãi nhằm đáp ứng yêu cầu đa dạng khách hàng: Nhà kho kín (Ambient warehouse) Nhà kho lạnh (Temporature – controlled warehouse) Nhà kho bảo thuế (Bonded warehouse) Nhà kho nguyên liệu thô (Raw materials warehouse) Nhà kho tự động (Automated warehouse) Dù ngành công nghiệp nào, PCS cung cấp hoạt động kho bãi phân phối cách chuyên dụng đảm bảo cho khách hàng cung cấp dịch vụ thị trường toàn giới, Một vài giải pháp 2.6.2 Hệ thống quản lý kho bãi: PCS cung cấp khả làm việc tốt với loạt phần mềm hữu dụng Hệ thống tối ưu theo dõi kiểm sốt q trình lưu kho cách nghiêm khắc, hệ thống quản lý kho bãi ghi lại kiện hoạt động việc tiếp nhận, xử lý lưu trữ sản phẩm đơn đặt hàng kho trung tâm phân phối Bên cạnh đối 20 tác lâu năm PCS hỗ trợ cho hoạt động phân phối vận chuyển thủ tục với hải quan quan khác 2.6.3 Những thiết bị nhà kho: + Máy tính +Xe đẩy +Pallet +Máy in +Cầu xe nâng +Xe tải +Xe nâng điện +Sàn nâng thủy lực +Các loại kệ chứa hàng +Xe nâng tay +Bàn nâng thủy lực 2.7 Đánh giá chung thuân lợi khó khăn cơng ty Thuận lợi: Thuận lời từ ngành vận tải logistics Việt Nam có nhiều tiềm tăng trưởng, tham gia sâu vào trung tâm giao dịch vận tải giới đến từ việc Chính phủ có nhiều sách tạo điều kiện cho ngành phát triển, với xu hội nhập kinh tế toàn cầu, nhiều Hiệp định thương mại ký kết, phát triển mạnh mẽ thị trường thương mại điện tử ngành công nghiệp tự động hóa Ngồi ra, ngành vận tải logistics có thêm nhiều hội mở từ chiến tranh thương mại Mỹ - Trung, nhiều công ty Trung Quốc chuyển nhà máy sang Việt Nam Đông Nam Á Theo đó, có tới gần 91% doanh nghiệp khảo sát Vietnam Report cho mức tăng trưởng ngành năm 2020 10%, nhiều chuyên gia đưa nhận định mức tăng trưởng đạt 14% - 16%, theo số trung bình năm gần Bên cạnh PCS đại diện Việt Nam Mạng lưới Chuyển phát nhanh Quốc tế Skynet, Mạng lưới SkyNet Worldwide Express trải dài tất châu lục, thiết lập mối quan hệ với quốc gia giới nhằm cung cấp cho cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy an toàn với thời gian nhanh mức giá tốt Từ năm 2015 - 2018, PCS đại diện cho Skynet làm thủ tục thông quan xuất, nhập năm 1000 lượt khách hàng cá nhân doanh nghiệp Khó khăn: Sự hạn chế quy mơ doanh nghiệp, vốn, kinh nghiệm trình độ quản lý, khả áp dụng công nghệ thông tin trình độ nguồn nhân lực chưa thực đáp ứng yêu cầu hoạt động logistics quốc tế, điều khiến cho chi phí dịch vụ doanh nghiệp vận tải logistics cao, chất lượng số dịch vụ tính chuyên nghiệp chưa đồng Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, việc phát triển ứng dụng công nghệ vào ngành dịch vụ, doanh nghiệp tận dụng xu thế, giải toán quản trị nhân lực nâng cao khả cạnh tranh, chất lượng cung cấp dịch vụ, suất lao động giảm chi phí logistics 21 Giá nhiên liệu nhân tố chi phí dịch vụ logistics, ảnh hưởng trực tiếp gia tăng chi phí logistics, chi phí nguyên liệu chiếm khoảng 40% chi phí vận tải đường bộ, giá nhiên liệu tăng cao, theo làm gia tăng chi phí vận tải, ảnh hưởng tới lợi nhuận công ty 2.8.Nhận xét,đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Doanh thu hợp đạt 245,3 tỷ đồng hoàn thành 107,5% kế hoạch năm 2019 tăng trưởng 29,5% so với năm 2018 Lợi nhuận trước thuế đặt 21,7 tỷ đồng hoàn thành 109,7% kế hoạch năm 2019 tăng 43,25% so với năm 2018 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 Tổng cơng ty hồn thành tốt tiêu kinh doanh triển khai có hiệu giải pháp đề Những kết khẳng định tính đắn kịp thời, phù hợp nghị Hội Đồng Quản Trị ban hành triển khai Ban Điều Hành thể động, cố gắng, đồng lòng tâm cao toàn cán nhân viên tổng công ty Với 10 năm xây dựng phát triển, PCS cố gắng phát huy tiềm lực sẵn có, khắc phục mặt hạn chế để vươn lên trở thành ba công ty đứng đầu Việt Nam chuyên tuyến quốc tế Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kông Trong lớn mạnh không ngừng cơng ty có đóng góp tồn cán nhân viên với hoạt động đầy hiệu hoạt động kinh doanh công ty mang lại hiệu lợi nhuận cao 22 PHẦN 3: TỰ LƯỢNG QUÁ TRÌNH THỨC TẬP 3.1 Những học kinh nghiệm - Bài học chủ động tự tin Chủ động học lớn mà học mà em học hỏi thực tập doanh nghiệp Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc doanh nghiệp, chủ động đề xuất làm việc với người , điều giúp thân em hòa nhập nhanh môi trường Sự chủ động tự tin công việc sống giúp em làm chủ công việc hướng việc theo mong muốn thân Cũng tránh điều không tốt xảy cơng việc Những học nhỏ nhoi tích lũy dần sau thời gian thực tập trở thành hành trang quý báu để thân em vững vàng đường đến với nghiệp lựa chọn 3.2 Những thay đổi thân sau kết thúc đợt thực tập - Cần nâng cao hoàn thiện kĩ mềm Kỹ mềm là điều mà sinh viên mong muốn có để thêm tự tin trường bắt đầu công việc Đây kĩ tinh tế quan trọng cách giao tiếp, cách lắng nghe, cách di chuyển xung quanh thể thân - Tích cực học hỏi kinh nghiệm từ trải nghiệm thực tế Thời gian thực tập hội để em trực tiếp áp dụng kiến thức nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn Những kiến thức học hỏi q trình thực tập giúp em trao thêm kinh nghiệm cho thân Đồng thời với giúp đỡ anh chị công ty giúp em có học để tránh sai sót công việc tương lai - Lĩnh vực thân em quan tâm đến ngành logistics Logistics chia thành mảng kho bãi, vận chuyển giao nhận Cụ thể có hoạt động khác như: +Dịch vụ cho thuê kho bãi lưu trữ hàng hóa +Dịch vụ bốc xếp dỡ hàng hóa từ phương tiện vận chuyển tàu, xe container… +Dịch vụ đại lý vận tải phụ trách làm thủ tục hải quan, lập kế hoạch vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa +Các dịch vụ liên quan đến vận tải bao gồm dịch vụ vận tải đường biển, đường thủy nội địa, đường hàng không, đường sắt, đường đường ống +Các dịch vụ bổ trợ tiếp nhận, lưu kho hàng hóa, quản lý thơng tin liên quan đến trình vận chuyển lưu kho, xử lý vấn đề phát sinh hàng bị lỗi, hàng hỏng, hàng hạn sử dụng, hàng bị khách trả lại, hàng tồn kho… +Các dịch vụ Logistics liên quan khác: dịch vụ bưu chính, dịch vụ kiểm tra phân tích kỹ thuật, dịch vụ thương mại bán buôn/ bán lẻ… Với đặc điểm dịch vụ trên, môi trường lựa chọn công việc sinh viên chúng em ngành Logistics đa dạng Sau trường, sinh viên làm việc cho cơng ty dịch vụ Logistics, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, dịch vụ vận tải, giao nhận… nhiều phòng ban phù hợp chuyên môn dịch vụ khách hàng, kho vận, cung ứng vật tư, kế toán, kinh doanh quốc tế, marketing, khai thác, kế hoạch…Trong nhân viên chứng từ (Document staff) công việc em quan tâm đến Công việc cụ thể +Soạn thảo, xử lý chứng từ xuất nhập khẩu: hợp đồng, vận đơn, hóa đơn, lệnh giao hàng, giấy báo hàng đến… +Chuẩn bị chứng từ khai hải quan, xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận chất lượng, cơng văn, tờ trình cho bên liên quan… +Liên hệ với khách hàng, phối hợp với phận trường làm thủ tục thơng quan hàng hóa +Lưu trữ hồ sơ, chứng từ,… 3.3 Thuận lợi khó khăn sở thực tập Thuận lợi: -Được hướng dẫn tận tình người hướng dẫn nơi thực tập -Được công ty tạo điều kiện tốt suốt trình thực tập đơn vị -Được làm việc môi trường động thân thiện -Cơ sở vật chất đầy đủ Khó khăn: Do kiến thức kĩ thân nhiều hạn chế nên em gặp nhiều bỡ ngỡ thực tập nghiên cứu đề tài, có nhiều điều học hỏi hết lý thuyết sách KẾT LUẬN Qua ba phần đề tài báo cáo thực tập “Tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giao nhận kho vận PCS” q trình thực tập khóa năm ba, chuyên ngành Quản trị chuỗi cung ứng Logistics trường Đại học Thủ Đơ Hà Nội Bài viết cịn cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp đề hồn thiện đề tài nghiên cứu Hà Nội ngày 13 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Dung TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Tài liệu giáo trình quản lý chuỗi cung ứng 2.Tài liệu Cẩm nang quản trị kho bãi TS Phan Thanh Lâm 3.Tài liệu từ internet: https://www.pcs.vn/ ... Công ty Chuyển Phát Nhanh PCS Courier Công ty Thương mại Dịch vụ trực tuyến PCS Công ty Vận chuyển Quốc tế PCS TRANS Công ty Chuyển phát nội địa PCS POST Công ty Cổ Phần Thương Mại Phân... cứu trường đại học vào trình thực tập khóa Cơng ty cổ phần giao nhận kho vận PCS công ty Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ chuyển phát nhanh PCS- công ty Chuyển Phát Nhanh phát triển rộng khắp... Tổng công ty PCS 1.3 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh PCS công ty kinh doanh dịch vụ hạch toán độc lập theo điều lệ tổ chức hoạt động cơng ty cổ phần