PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG AQUAFINA(1)

BÀITI ỂULUẬNCUỐIKỲ MƠN:QUẢNTRỊCHI ẾNLƯỢC TÊNĐỀTÀI:PHÂNTÍ CHCHI ẾNLƯỢCMARKETI NGMI XCHOSẢNPHẨM NƯỚCKHỐNGAQUAFI NACỦACƠNGTYCỔPHẦNSUNTORYPEPSI CO PHI ẾUCHẤM THITI ỂULUẬN/ BÁOCÁO Mơnt hi : QuảnTr ị Chi ếnLược Lớphọcphần: Nhóm si nhv i ênt hựchi ện: Nhómt r ường Tham gi ađónggóp: 100% Tham gi ađónggóp: 100% 3.Tha m gi ađónggóp: 100% 4.Tham gi ađónggóp: 5.Tham gi ađónggóp: 6.Tham gi ađónggóp: 7.Tham gi ađónggóp: 8.Tham gi ađónggóp: Ngàyt hi :Phòngt hi : Đềt ài t i ểul uận/ báocáocủasi nhv i ên: PHÂNTÍ CHCHI ẾNLƯỢCMARKETI NG MI XCHOSẢNPHẨM NƯỚCKHỐNGAQUAFI NACỦACƠNGTYCỔ PHẦNSUNTORYPEPSI CO Phầnđánhgi ácủagi ảngv i ên( căncứt r ênt hangr ubr i cscủamônhọc) : Ti êuchí ( t heoCĐR HP) Cấut r úccủa báocáo Nội dung -Cácnội dungt hành phần -Lậpl uận -Kếtl uận Tr ì nhbày TỔNGĐI ỂM Đánhgi ácủaGV Đi ểm t ối đa Đi ểm đạt Gi ảngv i ênchấm t hi ( ký, ghir õhọt ên) LỜINHẬNXÉTCỦAGI ẢNGVI ÊN: …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………Tổngđi ểm: ……………… TP HCM, ngày … t háng… năm…… GI ẢNGVI ÊN MỤCLỤC CHƯƠNG1:GI ỚITHI ỆUCÔNGTY I Sơl ượcv ềCôngt ySunt or yPepsi coVi ệtNam 1 Lị chsửhì nht hànhv àphátt r i ểncủacơngt y 2 Tầm nhì n, sứmệnhv àmụct i êucủacôngt y 3 CáchoạtđộngMar ket i ngMi xPepsoCoVi ệt Nam 4 Thànht ựucủacơngt y CHƯƠNG2:PHÂNTÍ CHMƠITRƯỜNGKI NHDOANH I Mơit r ườngv ĩ mơ 1 Yếut ốki nht ếVi ệtNam Yếut ốcơngnghệ 10 Yếut ốv ănhốxãhội 11 Yếut ốchí nht r ị phápl uật 14 I I Môit r ườngv i mô 15 Phânt í chngành 15 2 Khảnăngt hươngl ượngcủakháchhàng 17 Khảnăngt hươngl ượngnhàcungcấpnguy ênv ậtl i ệusảnxuấtnướcsuối v àbaobì 18 4.Đối t hủcạnht r anh ki ệnhàng 18 5.Sảnphẩmt hay t hế 20 I I I Phânt í chS W O Tv ềchi ếnl ượcmar ket i ngmi xcủasảnphẩm nướcsuối đóngchai Aquaf i na 20 CHƯƠNG3:PHÂNTÍ CHCHI ẾNLƯỢCMARKETI NGMI XCỦACƠNGTYĐỐIVỚI SẢNPHẨM NƯỚCSUỐIĐĨNGCHAI AQUAFI NA 23 I Phânt í chchi ếnl ượcsảnphẩm 23 1 Kí cht hướct ậphợpsảnphẩm 23 Nhãnhi ệusảnphẩm 24 Đặct í nhsảnphẩm 25 Baobì sảnphẩm 25 2.Phânt í chchi ếnl ượcgi 25 Cácy ếut ốảnhhưởngt ới gi 2 Cácchi ếnl ượcv ềgi 25 26 Phânt í chchi ếnl ượcphânphối 28 4Phânt í chchi ếnl ượct r uy ềnt hông 30 Quảngcáo 30 Khuy ếnmãi 31 Quanhệcôngchúng 31 4 Mar ket i ngt r ựct i ếp 32 CHƯƠNG4:ĐÁNHGI ÁHI ỆUQUẢCỦACHI ẾNLƯỢCMARKETI NGMI XCHO SẢNPHẨM NƯỚCKHỐNGAQUAFI NACỦACƠNGTYCỔPHẦN SUNTORYPEPSI CO 33 I Đánhgi áchi ếnl ượcMar ket i ngmi xchosảnphẩm nướckhoángAquaf i na 33 I I Gi ảiPhápnhằm hoànt hi ệnchi ếnl ượcMar ket i ngmi xchosảnphẩm nước khốngAquaf i na 35 DANHMỤCHÌ NHẢNH Bi ểuđồdoanht huv àt ăngt r ưởngngànhnướcgi ải khát 16 Hì nh3 1:Đạil ýphânphốinướcAquaf i naTheWat erMan 29 Hì nh3 2:Đi ểm phânphốibánl ẻCo opf ood 30 Hì nh4 1:Aquaf i na–ThỏaSứcThăngHoacùngThanhHằng 31 Hì nh4 3:NgàyHộiUốngNước421 32 CHƯƠNG1:GI ỚITHI ỆUCƠNGTY I Sơl ượcv ềCơngt ySunt or yPepsi coVi ệt Nam: CƠNGTYTNHHNƯỚCGI ẢIKHÁT SUNTORYPEPSI COVI ỆTNAM Tênđầyđủ Logo Tr ụsởchí nh 88ĐườngĐồngKhởi , Quận1, ThànhphốHồ Chí Mi nh, Vi ệtNam Đi ệnt hoại ( 8428)38219437, Fax: 8428)38219436 VănPhịngSALE A77BạchĐằng, phường2, quậnTânBì nh, HCM Đi ệnt hoại ( 848)38487723, Fax: ( 848)38487721 Websi t e ht t ps: / / www sunt or y pepsi co v n/ Emai l r ecr ui t ment @i nt l pepsi co com Năm t hànhl ập 24/ 12/ 1991 TậpđoànSunt or yl àmộtt r ongnhữngcôngt ysảnxuấthàngt i êudùnghàng đầu t hế gi ới , cungcấpmột danhmụccácsảnphẩmđồuốngđadạngv àđộcđáo Xuất phát ể ml àmộtdoanhnghi ệpgi ađì nhđượct hànhl ậpv àonăm 1899t ạiOsaka( Nhật Bản) ,Sunt or yngàynayđãv ươnmì nhphátt r i ểnt hànhmộtt ậpđồnđaquốc gi av ớicáccơsởki nhdoanhhoạtđộngchâuMỹ , châuÂu, châuÁv àchâuĐại Dương.38 000nhânv i êncủachúngt ơit r ênt ồncầucùngnỗl ựchếtmì nh đưat ậpđồnt i ếnl ênphí at r ướcbằngcáchkhéol éokếthợpsựt i nhxảot r ong nghệ t huật pha chế Nhật Bản v t hị hi ểut oàncầunhằmt ạonênnhữngsảnphẩmđộcđáov àkhai phánhữngt hị t r ườngmới t r ênt oànt hếgi ới Pepsi Col àmộtt ậpđoảnt hựcphẩm v àđồuốnghàngđầut hếgi ớiv ớicác sảnphẩm đượcngườit i êudùngt hưởngt hứchơnmộtt ỷl ầnmỗingàyt ạihơn 200quốcgi av àv ùngl ãnht hổt r ênt hếgi ới TậpđoànPepsi Cođạtdoanht hu r ộngkhoảng63t ỷđôl at r ongnăm 2016v ớicácnhãnhàngchủl ựcbaogồm Fr i t oLay , Gat or ade.Pepsi Col a, Quaker v àTr opi cana DanhmụcsảnphẩmcủaPepsi Cobaogồmmột l oạt cácsảnphẩ m đồuốngv ảsảnphẩm đượcy êut hí chv ớit ổngcộng22nhãnhi ệu,t ạor a khoản1t ỷđôl amỗi doanht hubánl ẻhàngnăm Côngt y TNHHNướcGi ải Khát Sunt or y Pepsi CoVi ệt Nam( SPVB) , 100%v ốnnước , l àmột l i ênmi nhgi ữaPepsi CoI nev àSunt or y Hol di ngsLi mi t ed, đượcchí nht hức t hànhl ậpv àot hángTưnăm 2013.Tr ụsởchí nhnằm t r ênTầng5,Kháchsạn Sher at on, 88ĐổngKhởi , Quận1, ThànhphốHồChí Mi nh Nhi ệmv ụv àt ầmnhì ncủacơngt y l t i ếpt ụccủngcốv àduy t r ì v ị t r í hàngđầut r ongngànhcôngnghi ệpnướcgi ải khát t r ong v ẫnsốngv ới cácgi át r ị củacôngt y Tr ongt ươngl , chúngt ôi sẽt i ếpt ụct heođuổi mụct i êuphát t r i ểnbềnv ững, mangl ại l ợi í chchonhânv i êncơngt y v àcácđối t ácki nh doanh, cũngnhưđónggópchocộngđồngnơi cơngt yhoạtđộngki nhdoanh  Loại hì nhdoanhnghi ệp: doanhnghi ệpt ưnhân  Tổnggi ám đốcCơngTySunt or yPepsi co: JahanzebQ Khan 1Lị chsửhì nht hànhv àphátt r i ểncủacôngt y : 24/ 12/ 1991:Côngt yNướcgi ảikhátQuốct ế( I BC)đượct hànhl ậpdol i ên doanhgi ữaSP.Cov àMar condr ay-Si ngapor ev ới t ỷl ệv ốngóp50%-50% 1992:Xâydựngv àkhánht hànhnhàmáyHócMơn 1994:Pepsi Cochí nht hứcgi anhậpt hịt r ưởngVi ệtNam khil i êndoanhv ới côngt yNướcgi ảikhátQuốct ếI BCcùngv ớisựr ađờicủahaisảnphẩm đầu t i ênl àPepsiv à7Upt ừnhữngngàyđầukhiMỹbỏcấm v ậnv ớiVi ệtNam năm g hi ệucạnht r anhkhácv ềsảnphẩmnướcuốngđóngchai v ới t hểt í ch500ml Ri êngLav i e đãcóchi ếnl ượct hêm100ml t hểt í chnhưngv ẫndữnguy êngi ácũnggi aođộngt ừ5000 53 –6000đ/ chai Mặcdùv ậygi ábáncủaAquaf i nangayt ừđầuđãnhăm t ớiđối t ượngkháchhàngl àngườicót hunhậpkháv àgi ớit r ẻv ìt hếhãngđãdựav đóđểr amứcgi át hí chhợpnhấtv àcũngphùhợpv ớit úit i ềnv ảngườit i dùng Phânt í chchi ếnl ượcphânphối Làmộtmặthàngt hi ếty ếu, hệt hốngphânphốikênhbánhàngcủaAquaf i na đượcđầut ưv àchăm chútr ấtmạnht ay , khihãngđượcphânphốikhắp63t ỉ nh t hành t ại Vi ệt Nam Đaphầnkênhphânphối chí nhcủasảnphẩmAquaf i nasẽđượcsửdụngcáckênh phânphối t r unggi ant r ải dài khắpcảnướcbaogồm cáckênhphânphối t r uy ền t hôngv àphânphốihi ệnđại( si êut hị ,cửahàngt i ệnl ợi ,t hươngmạiđi ệnt ử…) Kênh phân phối đượct hi ết kết ừt r ựct i ếpt ừcơngt y chủquảnđếncáccửahàngđại l ý v àsauđósẽ đếnt ayngườit i êudùng.Bằngv i ệcv ậndụnghi ệuquảhệt hốngphânphối Sunt or y Pepsi cođãt hànhcôngt r ongv i ệcđưasảnxuất đếnt ay người t i êudùngởt oànVi ệt Nam Kênhphânphối sẽt hườngcó3cấp:  Nhàsảnxuất=>đại l ýbánl ẻ=>nhàbánsỉ=>t ới nhàbánl ẻ=>t ới người t i êudùng Aquaf i nasửdụnghai kênphânphối cấp1v àcấp2:  Nhàsảnxuất=>Nhàbánl ẻ=>Người t i êudùng  Nhàsảnxuất=>Nhàbánsỉ=>Nhàbánl ẻ=>Người t i êudùng Từcáccửahàngbáchhóa, t ạphóa, cửahàngt i ệnl ợihaycửahàngyt ếđều cómặtcủanướcđóngchaiAquaf i na.Aquaf i nar ấtt hànhcơngt r ongv i ệcxây dưngkênphânphối nhỏl ẻchođếncácđại l ýnướcuốngđềucósảnphẩm Aquaf i na.Kháchl nđượcphụcv ụgi aot i ếpt ậnnhà.Chí nhv ìt hếmàmứcđộ t hânt hi ệncủaAquaf i nat r ênt hị t r ườngr ấtl ớnchođếnt hời ểm hi ệnt ại 54 Hì nh3 1:Đạil ýphânphối nướcAquaf i naTheWat erMan Thêm v àođó,hãngcịnphânphốiđếnmộtl oạicácsi êut hịv ànhàbánl ẻ l ớn t r ên t ồnquốc Ví dụnhư: Bi gC, Met r o, Aeon, Vi nmar t +, Co opmar t , Ci r el ek, Mi ni St op, … Chí nhbởichi ếnl ượcphùsóngt hừnhữngcừahàngt ạphóanhỏl ẻđếnnhững si t hị đãl àmchonhữngsảnphẩmcủaAquaf i nadễmuahơnbaogi ờhết Nhờv àokênhphân phối r ộngl ớnkhắpt ồnquốccủamì nht r ênt hị t r ườngVi ệt Namđãgi úpAquaf i nanắm gi ữđược30%t hị phần, đồngt hời gi úpkháchhàngcót hểdễt i ếpcậnđếnsảnphẩmcủa mì nhhơn, Aquaf i nađãđảm bảor ằngmì nhcómộtmạngl ướiphânphốimạnh mẽđểsảnphẩm củamì nht r ởnên“ l ncósẵn”đối v ới nhóm kháchhàngmục t i êumộtcáchdễdàng.Cơbảnl àv ìđốiv ớinhóm kháchhàngmụct i êumột cáchdễdàng.Cơbảnl àv ìđốiv ớimộtsảnphẩm nướcuốngđóngchai , y ếut ố quant r ọngnhấtmàngườit i êudùngnhì nv àol àt í nhsẵncó, cómặtởmọinơi có t hể mua Từ có t hể t hấy đầut ưcủaAquaf i nav àochi ếnl ượcphânphối đãmangl ại sựt hànhcôngởmột mứcđộ l ớn, l nđảmbảor ằngbất kỳ cũngcót hểdễdàngt i ếpcậnv àsửdụngsảnphẩmcủa mì nh 55 Hì nh3 2:Đi ểm phânphốibánl ẻCo opf ood 4Phânt í chchi ếnl ượct r uy ềnt hông 1Quảngcáo Aquaf i nar ấtmạnht aymời ThanhHằngmộtsi êumẫuđì nhđám sốmộtVi ệt Nam l àm ngườiđạidi ệnchonhãnhàng.Cùngv ớiđól àl ồngghépv àot àit r ợ chươngt r ì nh“ Vi et nam’ sNextt opModel ” ,đâyl àchươngt r ì nht huhúthàng t r i ệul ượtxem đâyl àmộtbướcđit hôngmi nhcủaSunt or yPepsi cot r ongv i ệc quảngcáot hươnghi ệuAquaf i na.Khơngchỉl ànhãnhàngnướcuốngđóng chaihàngđầut ạiVi ệtNam,Aquaf i nađượcbi ếtđếnl àt hươnghi ệul uônsong hànhv ớit hờit r ang.Từnăm 2007,Aquaf i nađãt ổchứcuộct hiAquaf i naPur e Fashi onnhằm t ì m ki ếm cácnhàt hi ếtkết r ẻt àinăngchol àngmộtVi ệt Đây củngchí nhl àbệphóngchocáct ênt uổiNTKsaunàyChungThanhPhong, Lê ThanhHịa.Ngồir a,t ênt uổicủaAquaf i nagắnl i ềnv ới10năm củat uầnl ễ t hờit r angQuốct ếVi ệtNam ( Vi et nam I nt er nat i onalFashi onWeek) Vàsựki ện t hờit r angmangđẳngcấpquốct ếAquaf i naVi et nam I nt er nat i onalFashi on WeekFal lWi nt er2020( AVI FW FW 2020)sắpt ớiđâysẽquayt r ởl ạit ừngày 03/ 12–06/ 12/ 2020,hứahẹnsẽt huhútchúýđôngdảokhángi ả.Sựmạnh t ayt r ongcácchi ếndị cht àit r ợv àquảngcáot r uy ềnhì nhđãgi úpt ênt uổicủa 56 Aquaf i naghi dấut r ongt âm 57 t r í cơngchúng Gi ờđây , nhắcđếnmột t hươnghi ệunướcđóngchai , người t asẽnghĩ ngayđếnAquaf i nađầut i ên Hì nh4 1:Aquaf i na–ThỏaSứcThăngHoacùngThanhHằng 2Khuy ếnmãi  Tênchươngt r ì nhl à: Chươngt r ì nht hưởngcốđị nhhàngt hángdànhcho kháchhàngt hânt hi ết  Hànghóadị chv ụkhuy ếnmãi : Aquaf i na500ml  Tổnggi át r ị gi ải t hưởng: 207 500 000v nd  Cơcấugi ải t hưởng: Theonội dungchi t i ếtcủachươngt r ì nhkhuy ếnmãi  Nội dungchi t i ếtcủachươngt r ì nhkhuy ếnmãi :  Mua 01 t hùng sản phẩm Aquaf i na chainhựa 500ml( 24 chai / t hùng)sẽđượct ặng01cađági át ươngđương18 000v nd  Mua đến t hùng Aquaf i na t r ịgi át 390 000v nd đến 500 000v nd t ặng t hùng Aquaf i na 500ml t r ị gi á80 000v nd 3Quanhệcôngchúng Ai củngbi ết70%cơt hểl ànước, t hếnhưngphầnl ớnchúngt achỉuốngnước cảm t hấykhátmàqnđit hóiquenuốngđủ2l í tnướcmỗingàyđểhổt r ợt í ch cựcchoqt r i nht r aođổichấtbênt r ongcơt hể,gi úpchocơt hểkhỏemạnh Thôngqua“ Ngàyhộiuốngnước421”v àot háng4ngày21, Aquaf i nađãt r uy ền t ảinộidungđầyýnghĩ a“ 4chaiAquaf i na500ml ,t ươngđương2l í tmỗingày ” nhằm khuy ến khí ch l an t ỏa t hơng 58 ệphãy cùngnhauhồnt hi ệnt hói quenđểuốngđủnướcđếnbạnbè, người t hân, nhữn g người xungquanhv ì cuộcsơngkhỏev àt huầnkhi ết Với mongmuốnhànht r ì nhsẽ 59 nối t i ếphànht r ì nhđểkhẩuhi ệu“ 4chai 2l í t ngày ” khôngchỉ bắt đầut ừđây màsẽ t r ởt hànhmột t hói quent r ongcuộcsốngv ănmì nhcủangười Vi ệt , nhãnhàngAquaf i na v àCôngt y TNHHNướcgi ải khát Sunt or y Pepsi coVi ệt Namcòndànht ặng1 000t hùng Aquaf i na5l í tchobàconmi ềnt r ungv àĐồngbằngsôngCửuLongđangchị u t hi ênt nắnghạn.Đâyl àmộtsựsẽchi ađầyýnghĩv àt hi ếtt hựccủaAquaf i na Hì nh4 3:NgàyHộiUốngNước421 4Mar ket i ngt r ựct i ếp Một hì nht hứcmar ket i ngt r ựct i ếpl àmar ket i ngt r ựct uy ến( onl i ne) , đãđượcAquaf i n asửdụngv àl ồngghépcácmẫuquảngcáot r ênđó.Aquaf i nađãcór i êngcho mì nhmộtwebsi t e,t r angmạngxãhộinhưFacebook, …đểkháchàngcót hể mua hàng t r ực t uy ến v àcậpnhật t hêmnhi ềut hơngt i ncũngnhưcácchươngt r ì nhkhuy ếnmãi củaAquaf i na, kháchhàngl i ênhệt r ựct i ếpđếnnhãnhàngđểgi ải đápt hắcmắccũngnhưgópý v ềsản phẩm 60 CHƯƠNG4:ĐÁNHGI ÁHI ỆUQUẢCỦACHI ẾNLƯỢCMARKETI NGMI XCHO SẢNPHẨM NƯỚCKHỐNGAQUAFI NACỦACƠNGTYCỔPHẦNSUNTORY PEPSI CO I Đánhgi áchi ếnl ượcMar ket i ngmi xchosảnphẩm nướckhoángAquaf i na Từnhữngngày đầut i ênđầy khókhănkhi bướcchânv àot hị t r ườngnướcuốngkhông cồnt ại Vi ệt Nam Côngt y Sunt or y Pepsi cot r i ểnkhai v àt hựcchi ếnl ượcmar ket i ngmi x đối v ới dịngsảnphẩmnướckhốngt i nhkhi ết đầy khéol éođãgi úpchoSunt or y Pepsi c ođứngđầut hịphầnt r ườngt r ongl ĩ nhv ựcnướcgi ảikháckhôngcồnt ạiVi ệt Nam năm 2017v ới32%t hịphần.Cũngt r ongnăm 2017Sunt or yPepsi col ần đầut i ênđượccôngnhậnl àdoanhnghi ệp“ Top1đồuốnguyt í nnhấtVi ệt Nam” Đồng t hời nhờ v chi ến l ượcsảnphẩmt ậpchungcaov ềchất l ượngsảnphẩmđãgi úpchoSunt or y Pepsi conắ m gi ữv ị t r í “ Top1đồuốngkhơngcồnt ại Vi ệt Năm” 5năml i ền20172021 Ngồi r av ới chi ếnl ượcquảngcáot hơngmi nhv àkênhphânphốir ộngr ãiđãgi úpchosản phẩm Aquaf i nacủaSunt or yPepsi cođãphủsốngcảnướcv ềmứcđộphânbố sản phẩmcũng nhưmứcđộnhậnbi ết t hươnghi ệukhắpcảnướckểcảv ùngsâuv ùngxa Khôngnhững t hế,chi ến l ượcmar ket i ng mi xt hành công gi úp cho Công t ySunt or y Pepsi cot huv ềdoanht huđạthơn18 300t ỷđồngnăm 2019t ănghơn14%so v ới năm 2018( t í nh r i êngsảnphẩmnướckhốngAquaf i na) v àgópmặt v àt op34/ 1000doanhnghi ệpuy t í nnhấtcảnước.Tr ongt ươngl , v ớisựhỗt r ợchi ếnl ượct ừPepsi co, Aquaf i na nắm chấtt r ongt aysựt ăngt r ưởngmạnhmẻv àgặtháiđượcnhi ềut hànht ựu mớiv àgi ữv ữngv ịt r op1v ềđồuốngkhôngcồnt ạiVi ệtNam t r ongnhi ều năm hơnnữa Tr ongnăm2019, Aquaf i nađãv ươnl ênt op10t hươnghi ệut hứcuốngcóđột i ếpcận kháchhàngcaonhấtkhuv ựct hànht hịv ớichỉsốCRP24%.Cót hểnói , t ốcđộ CRPv ượtt r ộinhưv ậy , t hươnghi ệuđếnt ừSunt or yPepsi cosẽcónhi ềucơhội phátt r i ểnt r ongnhữngnăm t ới Ngoàir a, dosựt hayđổiv ềnhucầungườit i dùngnhữngnăm gầnđâyđit heohướngl ànhmạnhhóa, danhmụcđồuốngcó ga khơng hoạt động t ốt 61 t r ênt hị t r ườngnhưt r ướcđây Chí nhv ì v ậy , Pepsi cođãdànhmột khoảnt i ềnr ất l ớnđầu t ưv àophátt r i ểnsảnphẩm v àt i ếpt hịcủaAquaf i na,đưat hươnghi ệunàyv phầnđầut ưcủamì nh,t ạonênnhữngđi ểm khácbi ệtnổibậtt r ongt hịt r ường nướcngđóngchaiv ốnqđơngđúc,đồngt hờit ạobướcđàchosựphát t r i ểncủaAquaf i nat r ongt ươngl 62 Hưởngứngv i ệcbảov ệmơi t r ườngt ồncầu, Pepsi cochobi ết họcamkết sửdụng baobì cót hểt chế, cót hểphânhủy hoặcphânhủy si nhhọcv àonăm2025v àcamkết sẽsảnxuấtchainhựamớibằngbằngv ậtl i ệut áichế25%,t uynhi ên,v i ệct nghi ệm l oạibaobìnàyt r ênAquaf i nasẽđượcápdụngđầut i ênt ạimỹ , nơimà Aquaf i nachi ếm l ĩ nht hịt r ườngt r ongnướccónhãnv ới8 5%mar ketshar e.Với sựhỗt r ợt ừPepsi co, Aquaf i nanắm chắct r ongt aysựt ăngt r ưởngmạnht r ong nhữngnămt ới Quasựt ì m hi ểuv àphânt í chv ềchi ếnl ượcmar ket i ngmi xcủasảnphẩm nước suối đóngchai củanhàSunt or y Pepsi coAquaf i nat hì cót hểt hấy l àmột nhãnhi ệunước gi ải khát hàngđầuVi ệt Namv ềchất l ượngsảnphẩm, gi ácả, chí nhsáchphânphối sách v àchi ếnl ượct r uy ềnt hơng Vềchi ếnl ượcsảnphẩm t hìcơngt yđãđầut ưv àt hi ếtkếcáchì nhdánv t hơngđi ệpt r ênsảnphẩm r ấtchí nhchủt ừchấtl i ệuđếnýt ưởngchomộtsản phẩm v ớiv ẻngoàit hânt hi ệnv ớingườit i êudùng.Gi ál àmộtt r ongnhữngv ấn đề nhạy cảm đối v ới doanh nghi ệpv àngười t i êudùng, v i ệcl ựachọnchi ếnl ượcgi ácaohay t hấp, phùhợpv ới khách hàngv àcạnht r anhđượcv ới cácđối t hủt r ênt hị t r ườngl uônl àbài t ốnmàbất kì doanh nghi ệpnàocũngphải đắnđo, nhưngđối v ới Aquaf i nav ới ki nhnghi ệml àt ầmnhì ncủa cơngt y ,mứcgi áquacácnăm cósựt hayđổiv àt uynhi ênngườit i êudùng dườngnhưkhôngquáquant âm đếnv i ệct hayđổigi ácả.Chấtl ượngsản phẩm củaAquaf i nar ấtxứngđáng.Chấtl ượngđốiv ớikháchhàngl àt r ênhết , v i ệcđưar acácmứcgi áđốiv ớikháchhàngcót hểv ượtxahơnkỳv ọngnhưng doanhnghi ệpv ẫnl nl ànhữngngườiquant âm đếnkháchhàng,v ìchữt í n nêngi ácảv àchấtl ượngl nđi đơi v ới Vềchí nhsáchphânphối , Aquaf i nal ựachọnhì nht hứcphânbổr ộngkhắpcả nước, đâyđượcxem l àđi ểm mạnhmàcôngt ycầnpháthuyv àgi ữv ững, v i ệc t ạor asựdễdàngt ì m ki ếm sảnphẩm đốiv ớikháchhàngt ạor anênsựt hoải mái v hài l ịng đến người t i êudùngkhi muốnsẵnsàngmuasảnphẩmt hì l nđượccungcấp Tr uy ềnt hôn gl àmột t r ongnhữngy ếut ốmàcôngt y xemđây l àsựđầut ưsángsuốt v àquant r ọngbởi 63 l ẽhì nht hứcsảnphẩm gi ữacácđối t hủcạnht r anhđượcxem l àt ươngđồngt hì chi ếnl ượct r uy ềnt hôngsẽt ạonênsựkhácbi ệt Aquaf i nal uônmangđếnkháchhàngnhữngsựđầut ưchỉ nhchuv ềcácv ấnđềt r uy ền t hông, t ừcácTVCquảngcáođếncácchươngt r ì nht ài t r ợhay t ừt hi ện…Aquaf i nal n nhậnđượct i ếngv angt ừcáckháchhàngcủamì nhbởi l ẽsựđầut ưv àmụct i êuđặt r a 64 l uônđặtkháchhàngl àcáncânđểđol ườnghi ệusuất Aquaf i nacam kếtr ằng, t hành cơngkhơngchỉ domột mì nhphí adoanhnghi ệpcốgắngmàcịnt ừphí angười t i êudùng t i nt ưởngv àl ựachọnv àv ìt hếCơngt yl nhếtmì nht ạor agi át r ịt hựcđếnv ới ngườit i êudùngv ớimongmuốnt ạosựhàil òngv àt ốtđẹpnhấtt r ongl ịngq kháchhàng I I Gi ảiPhápnhằm hồnt hi ệnchi ếnl ượcMar ket i ngmi xchosảnphẩm nước khoángAquaf i na Đối v ới Aquaf i na, chất l ượngsảnphẩmhay gi át r ị cốt l õi đãđượckhẳngđị nhquár õ r àngt r ênt hịt r ườngnướcgi ảikhátVi ệtNam.Tuynhi ênkhơngv ìt hếmà Aquaf i nakhơngngừngcốgắng,đểt i ếpt ụcnổibậtv àduyt r ìni ềm t i nt ưởng hayt ạonhữngbứcphát r ongl òngngườit i êudùng.Aquaf i naphảicầnđadạng mì nhhơn.Sauđâyl àmộtsốgi ảiphápcầnhồnt hi ệnhơnv ềchi ếnl ược Mar ket i ngmi xchosảnphẩm nướckhoángAquaf i na Đốiv ớibaobì ,nhãndán:Tuynhi ênđượcxem l àchấtl i ệunhựat hânt hi ện v ới môi t r ường, t uy nhi ênt r ongmôi t r ườngônhi ễmv ềr áct hải , v ềkhơngkhí nhưhi ệnnay , ngườiđềukêugọinhaucùnghạnchếsửsựcácsảnphẩm nhựa.Aquaf i na cũngcầncósựt hayđổi,sảnxuấtl ớpnhựamỏnghơnv àbaobọcởngồi l ớp gi t chế để t ạosựcứngcápchosảnphẩm, gi đượcxeml ànguy ênl i ệudễdàngphânhủy hơngấp nhi ềul ầnsov ới nhựav àt hânt hi ệnv ới môi t r ườnghơn.Nếul àm đượcđi ềunày , Aquaf i nacònt ựhàohơnkhi l ànhãnhi ệut i ênphongt r ênt hị t r ườngnướcđóng chai sửdụngchấtl i ệunhự tnhấtt r ênbaobìsảnphẩm củamì nh.Songsong v ớisựt hayđổiđó,l ncócácv ấnđềt r ênbaobìsảnphẩm củamì nh.Song songv ớisựt hayđổiđó,l ncócácv ấnđềbấtt i ệnkhit hayđổi ,t ạosựbất t i ệnchongườidùngkhimộtv àikháchhàngcót hóiquenuốngnướcl ạnh,để ngănđáv àl ớpnhựasẽkhơngđủsứcđànhồiđểcót hểchị uđựngsứcl ạnhđó t hìcót hểsảnxuấtsongsonghaichấtl i ệuđểt hửnghi ệm t r ướcv ànếut hành cơng t hì có t hể t hay đổi t hói quen uống nước l ạnhcủa kháchhànggây ảnhhưởngđếnsứckhỏe, Ngồi r a, cót hểt hay đổi baobì đểmơi t r ường 65 bảov ệt ốt Đốiv ớidungt í chhi ệnt ại ,Aquaf i nat ựt i nv ớisựđadạngcủamì nhkhir a mắt v ới nhi ềudungt í cht r ongsảnphẩmt ạor anhi ềul ựachọnphùhợpchot ừngđối t ượngkhác hhàng Tuy nhi ên, sosánhgi ữaAquaf i nav ới cácđối t hủhi ệnt ại , bảnt hânv ẫncịncósự t hi ếusót chưar asảnphẩmv ới dungt í ch20Lđểđápứngchokháchhàngv ănphịng, 66 kháchhàngdoanhnghi ệphoặckháchhàngl àm v i ệct ạinhữngnơicộngđồng v ớisốl ượngngườiđơngcầndungt í chnướcl ớnđểđápứngnhucầut hì Aquaf i nachưat hựchi ệnđược.Đi ềunàynhưt ạocơhộichocácđốit hủcạnh t r anhcót hị t r ườngngáchđểchi nhphụckháchhàng Aquaf i nanếukhắcphụcđượcv ấnđềnày cót hểt hoải mái đươngđầuv ới cácđối t hủ cạnht r anht r ênt hịt r ườngt ừnhỏl ẻđếnđốit hủl ớnmạnh.Ngồir a,hi ệnnay đối v ới dịngdungt í ch20Lnày nhi ềukháchhàngmuanhằmnhữngsảnphẩmt hi ếuchất l ượn g, khôngr õnguồngốcv àt hươnghi ệukhơnguy t í ngây ảnhhưởngđếnsứckhỏecủakhác hhàng.NếunhưAquaf i nat ựt i nt ham gi av àot hị t r ườngnàykhi ếnnhi ềukhách hàngant âm t i ndùngv àdễdàngl ựachọncácsảnphẩm t ừAquaf i na Cácchươngt r ì nht r uy ềnt hơngcủaAquaf i nal nđượcmọingườihưởng ứngr ấtt í chcực, cót hểt hấygầnđâyAquaf i naVi etNam I nt er nat i onalFashi on Week 2020, hi ệuứngcủachươngt r ì nhđếnv ới khángi ảxemđài l ant ỏar ất nhanh, t ạonênsứcnóng t r ongnhi ềungàyqua.Nhưnghi ệnt ại ,Aquaf i naVi ệtNam dườngnhưr ấtchú t r ọngv ềcácchươngt r ì nht àit r ợt hờit r ang,v i ệct ạohi ệuứngcủaAquaf i na dường khơng khót uy nhi êncầncânnhắcđểt ạonhi ềuđi ểmkhácbi ệt v àđónggópnhi ềuhơnnữacho nhi ềul ĩ nhv ựct r ongxãhội Đi ềunàygi úpAquaf i nađượcxem l àđadạng khơngchỉsảnphẩm màcịnv ềmặtt hươnghi ệu, gi úpgầydựngl òngt i nt r ong l òngkháchhàngcàngngàycàngl ớnmạnh Thôngquanhữngnghi êncứut r ên, đâyđượcxem l ànộidungt ham khảov xem xétđểt hựchi ệnnhằm mụcđí chhồnt hi ệnchi ếnl ượcMar ket i ngMi xcủa Aquaf i na.Sựđónggópnàyđượcnghi êncứudựat r ênnhucầusửdụngcủa khách hàng hi ện , để t ạonênsựấnt ượngmạnhmẽchokháchhàng, t ạosựđổi v àbứt phát r ongsảnphẩ mt hìAquaf i nal nl ncầnsựt hayđổiphùhợpv ớimì nhv àkháchhàngđể cóđủsứccạnht r anht r ongt hị t r ườngt ol ớnnày 67 ... SẢNPHẨM NƯỚCSUỐIĐĨNGCHAI AQUAFI NA 23 I Phânt í chchi ếnl ượcsảnphẩm 23 1 Kí cht hướct ậphợpsảnphẩm 23 Nhãnhi ệusảnphẩm 24 Đặct í nhsảnphẩm 25 Baobì sảnphẩm 25 2.Phânt í chchi ếnl ượcgi 25 Cácy ếut... 18 5.Sảnphẩmt hay t hế 20 I I I Phânt í chS W O Tv ềchi ếnl ượcmar ket i ngmi xcủasảnphẩm nướcsuối đóngchai Aquaf i na 20 CHƯƠNG3:PHÂNTÍ CHCHI ẾNLƯỢCMARKETI NGMI XCỦACƠNGTYĐỐIVỚI SẢNPHẨM NƯỚCSUỐIĐĨNGCHAI... chosứ Đầut ưhơnv ềchi ếnl ượcquảngbá ckhỏe sảnphẩm ,t àit r ợchocácMV Tậpt r ungmạnhv àocáckênhphân canhạcchocácsảnphẩm quảng phốibánl ẻt r ênt oànquốc,đảm bảo básảnphẩm người dùng cót hểmuasảnphẩmởmọi