CẨM NANG HƯỚNG DẪN NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ACB

CẨM NANG HƯỚNG DẪN NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ACB MỤC LỤC Trang I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ .2 Dịch vụ nộp thuế điện tử (NTĐT) .2 Lợi ích NNT .2 Các loại thu NSNN dịch vụ NTĐT hỗ trợ Điều kiện sử dụng dịch vụ NTĐT Các bước đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT Các bước nộp ngân sách dịch vụ NTĐT Liên hệ hỗ trợ dịch vụ II HƯỚNG DẪN THAO TÁC .5 ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ Bước 1: Lập gửi đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT .5 Bước 2: Xác nhận đăng ký NTĐT với ACB CÁC BƯỚC NỘP NGÂN SÁCH BẰNG DỊCH VỤ NTĐT 10 Bước 1: Đăng nhập dịch vụ NTĐT .10 Bước 2: Lập Giấy nộp tiền vào NSNN 12 TRA CỨU THÔNG TIN GIẤY NỘP TIỀN ĐÃ LẬP 18 THAY ĐỔI CHỮ KÝ SỐ 20 ĐĂNG KÝ NGỪNG DỊCH VỤ 20 ĐỐI MẬT KHẨU .20 I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ Dịch vụ nộp thuế điện tử? Nộp thuế điện tử (NTĐT) dịch vụ ACB hợp tác với Tổng Cục Thuế (TCT) cung cấp cho Người nộp thuế (NNT) để thực nghĩa vụ nộp Ngân sách Nhà nước (NSNN) thông qua Hệ thống nộp thuế điện tử TCT hệ thống TVAN 24/7 Kết nộp thuế xác nhận tức thời cho NNT Lợi ích NNT: - - Tiện lợi, tiết kiệm thời gian:  Đăng ký dịch vụ NTĐT dễ dàng qua Hệ thống NTĐT  Kích hoạt dịch vụ NTĐT nhanh chóng quầy giao dịch ACB toàn quốc qua ACB Online  Nộp thuế trực tuyến 24/7, thời gian phản hồi kết đóng thuế tức thời  Truy cập Hệ thống NTĐT TCT để xem, in tải thông báo, Giấy nộp tiền vào ngân sách lập  In phục hồi Giấy nộp tiền vào ngân sách CN/PGD ACB An toàn, bảo mật thông tin: dịch vụ NTĐT chuyển tiền vào Kho bạc nhà nước NNT định theo danh mục có sẵn Hệ thống NTĐT TCT, khơng thể chuyển tiền nơi khác Các loại thu NSNN dịch vụ NTĐT hỗ trợ: Thu thuế nội địa, phí, lệ phí khoản thu nội địa khác (Không hỗ trợ thu thuế hải quan) Điều kiện sử dụng dịch vụ NTĐT: - NNT có tài khoản toán VNĐ hoạt động ACB Ghi chú: NNT đăng ký NTĐT với ACB Hệ thống Nộp thuế điện tử TCT trước (https://nopthue.gdt.gov.vn) mở tài khoản sau - NNT sử dụng Hệ thống kê khai thuế qua mạng Tổng cục thuế TVAN Các bước đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT: Bước 1: NNT lập gửi đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT: - NNT truy cập Hệ thống NTĐT TCT (https://nopthue.gdt.gov.vn) hệ thống TVAN Lập gửi đăng ký NTĐT cho ACB Vui lòng xem hướng dẫn thao tác Phần II - Mục 1– Bước - Lưu ý: Nhập xác thông tin email, NNT nên kiểm tra đảm bảo email đăng ký hoạt động Bước 2: NNT xác nhận đăng ký NTĐT với ACB 01 02 cách:  Cách 1- Đến quầy giao dịch ACB: NNT lập gửi “Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT” cho Nhân viên dịch vụ khách hàng ACB (CSR) CSR xác nhận đăng ký cho NNT Ghi chú: NNT lấy đăng ký https://nopthue.gdt.gov.vn http://acb.com.vn (ACB> Doanh Nghiệp > Truy cập nhanh > Biểu mẫu) liên hệ CN/PGD gần  Cách – Thông qua ACB Online (không cần đến ACB): NNT đăng nhập ACB Online (https://online.acb.com.vn)  Chọn “ Đăng ký Online”  Chọn “Đăng ký NTĐT”  Chọn số tài khoản đăng ký nộp thuế  Ký xác nhận đăng ký thành cơng Vui lịng xem hướng dẫn thao tác Phần II – Mục – Bước – Cách Bước 3: NNT nhận mật NTĐT từ Tổng Cục Thuế Sau NNT xác nhận đăng ký NTĐT thành công ACB Bước 2, Tổng Cục Thuế tự động gửi email cung cấp Password cho NNT theo địa email đăng ký  NNT sử dụng Password đăng nhập dịch vụ NTĐT đổi Password khác để tăng cường tính bảo mật Nếu không nhận mật qua email, NNT chủ động lấy lại mật theo hướng dẫn Phần – Mục - Bước Các bước nộp ngân sách dịch vụ NTĐT Ghi chú: Thực qua mạng (thông qua hệ thống NTĐT Tổng cục thuế hệ thống TVAN), không cần đến ACB Bước 1: Đăng nhập NTĐT: - NNT truy cập Hệ thống NTĐT chọn Đăng nhập  Nhập Mật NTĐT (được cấp Phần – Mục - Bước 3) để đăng nhập dịch vụ NTĐT Vui lòng xem hướng dẫn thao tác Phần II – Mục – Bước Bước 2: Lập Giấy nộp tiền vào NSNN: - Chọn Lập Giấy nộp tiền vào NSNN (hoặc Lập giấy nộp tiền nộp thay trường hợp nộp thay thuế cho người khác)  Chọn Ngân hàng toán số tài khoản ACB, ký số gửi ACB tự động hạch toán thơng báo kết tức thời cho NNT Vui lịng xem hướng dẫn thao tác Phần II – Mục – Bước Liên hệ hỗ trợ dịch vụ - Hỗ trợ Tổng cục thuế  Email: ntdt@gdt.gov.vn  Điện thoại: 04 37 689 679 – ext: 2103 - Hỗ trợ ACB  Contact center 24/7: 1900 54 54 86 – (08) 38 247 247  CN/PGD gần II HƯỚNG DẪN THAO TÁC ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ NTĐT (NTĐT): Ghi chú: Hướng dẫn sử dụng cho Hệ thống NTĐT Tổng cục thuế (TCT) NNT thực qua TVAN tham khảo hướng dẫn TVAN tương ứng Bước 1: Lập gửi đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT: + Người nộp thuế (NNT) đăng nhập Hệ https://nopthue.gdt.gov.vn  Chọn “Đăng ký”: thống NTĐT TCT + NNT nhập Mã số thuế  Chọn “Tiếp tục” để truy cập vào trang Đăng ký NTĐT: + NNT nhập thông tin đăng ký NTĐT vào hình đăng ký vừa hiển thị:   Điện thoại: Nhập số điện thoại liên hệ NNT Thư điện tử: QUAN TRỌNG - Nhập địa email dùng để nhận password truy cập dịch vụ NTĐT   Ngân hàng: Chọn “Ngân hàng TMCP Á Châu” Số tài khoản ngân hàng: Nhập số tài khoản NNT ACB, để trống cách nhập khoảng trắng chưa mở tài khoản ACB Lưu ý: Tại bước này, NNT muốn dùng chứng thư số khác cho dịch vụ NTĐT (Khai thuế chứng thư số NTĐT chứng thư số khác) cắm chứng thư số nộp thuế vào chọn “Nhập lại thơng tin CKS” để chương trình cập nhật lại thông tin + NNT chọn nút “Tiếp tục”  Chương trình hiển thị hình xác nhận đăng ký NTĐT: + NNT chọn “Ký điện tử” nhập mã Pin để xác nhận ký điện tử Trong trường hợp chương trình thơng báo hỏi có cho phép chạy Java khơng NNT ln chọn “Run” Lưu ý: Tại bước này, NNT chọn “Ký điện tử” mà chương trình đứng n ngun nhân máy vi tính thiếu Java Plugin NNT truy cập “Trang chủ” tải cài java plug-in mục Hỗ trợ: Để đảm bảo, sau cài Java, NNT vào “Control Panel” máy vi tính  Chọn “Java”  Xuất hình “Java Control Panel”  NNT chọn tab “Security  Chọn nút “Edit site list”:  Chọn “Add” nhập địa https://nopthue.gdt.gov.vn vào dịng có dấu chấm than màu đỏ xuất hiện:  Chọn “OK”  Chọn “Continue”  Chương trình trở lại tab “Security”  NNT chọn “Restore Security Prompts”  “Restore All”  NNT làm lại thao tác đăng ký NTĐT, chọn “Run” xuất thông báo Java Sau ký điện tử thành cơng, chương trình xuất hình:  NNT chọn “Gửi đăng ký”  Khi gửi thành công, chương trình thơng báo:  Nếu NNT muốn làm xác nhận đăng ký NTĐT quầy giao dịch ACB tải lập 02 “Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT” theo mẫu ACB đường link nêu Bước 2: Xác nhận đăng ký NTĐT với ACB: NNT thực 01 02 cách: + Cách 1- Đến quầy giao dịch ACB:  NNT lập gửi “Giấy đăng ký sử dụng dịch vụ NTĐT” cho Nhân viên dịch vụ khách hàng ACB (CSR)  CSR làm xác nhận đăng ký NTĐT cho NNT TẠI ĐÂY CSR CÓ THỂ HỖ TRỢ NNT ĐIỀU CHỈNH EMAIL, SĐT TRÊN ĐĂNG KÝ NTĐT (LƯU Ý NNT PHẢI THỂ HIỆN EMAIL, SĐT MỚI TRÊN GIẤY ĐĂNG KÝ BẢN IN)  NNT kiểm tra email đăng ký để nhận Password đăng nhập dịch vụ NTĐT Tổng cục thuế gửi Ghi chú: NNT tải Mẫu giấy đăng ký ACB https://nopthue.gdt.gov.vn http://acb.com.vn (ACB > Doanh nghiệp> Truy cập nhanh > Mẫu biểu) liên hệ CN/PGD gần + Cách – Xác nhận đăng ký thông qua ACB Online (không cần đến ACB):  NNT đăng nhập “online.acb.com.vn”  Chọn “Đăng ký Online”  Chọn “Đăng ký NTĐT”  Chương trình hiển thị hình điền đầy đủ thơng tin đăng ký NNT từ TCT chuyển sang:   NNT cần kiểm tra lại thông tin đăng ký hiển thị sẵn Sau kiểm tra thông tin, NNT thực hiện:  Chọn số tài khoản toán thuế điện tử  Chọn phương thức xác thực  Chọn đồng ý đăng ký sử dụng dịch vụ  NNT chọn nút “Đăng ký”  Ký điện tử để xác nhận đăng ký NTĐT thành công  ACB tự động gửi thông tin xác nhận đến TCT  NNT kiểm tra email đăng ký để nhận Password đăng nhập dịch vụ NTĐT Tổng cục thuế gửi Lưu ý:  Khi NNT đăng nhập “online.acb.com.vn”  Chọn “Đăng ký Online”  Chọn “Đăng ký NTĐT”  Nếu chương trình hiển thị hình:  NNT vui lòng kiểm tra thực bước đăng ký NTĐT theo hướng dẫn Bước  Nếu thực đăng ký NTĐT với ACB Bước 1, NNT vui lòng liên hệ ContacCenter 24/7 để hỗ trợ  Nếu NNT muốn đăng ký nhiều 01 tài khoản truy cập lại vào trang “Đăng ký NTĐT”, thực thêm lần xác nhận đăng ký với số tài khoản muốn bổ sung  Tại lần xác nhận đầu tiên, phát đăng ký sai thông tin NTĐT, NNT  Chọn “Hủy đăng ký”  Ký xác nhận  Chương trình ACB tự động gửi từ chối đăng ký đến TCT  Lúc này, NNT thực lại bước đăng ký NTĐT ACB từ hệ thống TCT với thơng tin xác CÁC BƯỚC NỘP NGÂN SÁCH BẰNG DỊCH VỤ NTĐT Ghi chú: Thực qua mạng (thông qua hệ thống NTĐT Tổng cục thuế hệ thống TVAN), không cần đến ACB Hướng dẫn sử dụng cho Hệ thống NTĐT TCT, NNT thực qua TVAN tham khảo hướng dẫn TVAN tương ứng Bước 1: Đăng nhập dịch vụ NTĐT: + NNT truy cập Hệ thống NTĐT địa https://nopthue.gdt.gov.vn  Chọn “Đăng nhập”: + Nhập Mật đăng nhập NTĐT (được TCT cung cấp qua email sau NNT xác nhận đăng ký với ACB) vào hình vừa hiển thị để đăng nhập vào Hệ thống NTĐT: Lưu ý: Đối với trường hợp NNT không nhớ Mật khẩu đăng nhập KHÔNG NHẬN ĐƯỢC MẬT KHẨU TỪ TỔNG CỤC THUẾ GỬI VÀO MAIL (sau thực xác nhận đăng ký ACB), NNT sử dụng chức “Lấy lại mật khẩu” sau:  Chọn “Lấy lại mật khẩu” hình đăng nhập Hệ thống NTĐT:   Nhập đầy đủ thông tin MST, Mật mới, Nhập lại mật vào hình vừa xuất (NNT đảm bảo cắm chứng thư số sử dụng trình đăng ký NTĐT vào máy): Chọn “Cập nhật” để kích hoạt mật  Sau đăng nhập lại vào Hệ thống NTĐT mật Bước 2: Lập Giấy nộp tiền vào NSNN: + Sau đăng nhập thành công vào Hệ thống NTĐT, NNT trỏ chuột vào nút “Lập giấy nộp tiền”  Tiếp tục chọn “Lập giấy nộp tiền” (hoặc “Lập giấy nộp tiền nộp thay” trường hợp nộp thay thuế cho người khác): + Chương trình hiển thị hình Lập giấy nộp tiền: + NNT kiểm tra hoàn thiện thông tin Giấy nộp tiền (GNT)như sau:  Kiểm tra thơng tin người nộp thuế chương trình hiển thị mặc định  Chọn ngân hàng toán “Ngân hàng TMCP Á Châu”:  Chọn số tài khoản tốn ACB:  Kiểm tra thơng tin quan quản lý thu chọn lại cần:  Kiểm tra thông tin “Kho bạc nhà nước thu chọn lại cần:  Chọn tài khoản thu ngân sách:  Chọn Thu hồi hoàn (TK 3121) NNT nộp vào tài khoản thu hồi quỹ hoàn thuế GTGT khoản toán trước năm 2013  Chọn Thu hồi hoàn (TK 8991) NNT nộp vào tài khoản thu hồi quỹ hoàn thuế GTGT khoản toán sau năm 2013  Các trường hợp khác để nguyên mặc định tài khoản 7111  Chọn loại thuế phải nộp phù hợp:  Ấn nút “ Truy vấn số thuế PN” để chọn khoản thuế muốn tốn:  Trong trường hợp, thơng tin trả từ mục “Truy vấn số thuế PN” chưa có khoản thuế cần nộp, NNT tự soạn thảo thông tin nộp thuế phần “Nội dung khoản nộp NS” sau: ­ Chọn nội dung kinh tế (tiểu mục) cần nộp  Ô mã nội dung kinh tế hiển thị theo nội dung kinh tế chọn ­ Nhập kỳ thuế theo định dạng “mm/yyyy” (tháng/năm) ­ Nhập ghi cho khoản thuế cần nộp (nếu có) ­ Nhập số tiền cần nộp ­ Nhập mã chương NNT Lưu ý: ­ Nếu muốn bổ sung thêm khoản thuế mới, NNT chọn “Thêm dòng” tiếp tục điền đầy đủ thông tin ­ Màn hình soạn thảo GNT tự động đếm cập nhật số lượng ký tự lệnh nộp thuế NNT mục “Tổng số ký tự tại” Nếu 210 ký tự, NNT buộc phải giảm bới nội dung ghi (nếu có) bỏ bớt dịng thuế phải nộp  NNT phải lập nhiều giấy nộp tiền muốn nộp nhiều khoản thuế + Sau nhập xong thơng tin GNT, NNT chọn “Hồn thành”  Chương trình xuất hình xác nhận thơng tin giấy nộp tiền NNT vừa soạn:   Sau kiểm tra lại GNT lập, NNT chọn “Trình ký”  Xác nhận đồng ý Chọn “Ký nộp”  NNT nhập mã pin CA để xác nhận ký số Lưu ý: Tại bước chương trình khơng hiển thị hình hỏi mã pin NNT vui lòng làm theo hướng dẫn Mục 1, Bước để cài cấu hình phần mềm Java, sau ký số lại GNT  Sau NNT ký số thành công  Tổng cục thuế kiểm tra GNT Nếu GNT hợp lệ, TCT ký số gửi ACB hạch tốn hiển thị thơng báo NNT lập GNT thành công + Hệ thống ACB tự động tiếp nhận thông tin GNT NNT xử lý:  Kiểm tra tính hợp lệ GNT: a Kiểm tra KH có đăng ký NTĐT cịn hiệu lực ACB b  Kiểm tra toàn vẹn nội dung Giấy nộp tiền KH c Kiểm tra chữ ký số TCT d Kiểm tra tài khoản đủ số dư để tốn thuế phí (nếu có) Nếu GNT NNT hợp lệ, ACB thực hiện: a Thu thuế chuyển cho Kho bạc nhà nước KH định b Thu phí NTĐT theo quy định hành ACB (nếu có)  Sau hạch tốn thành cơng, Hệ thống ACB tự động ký chữ ký số lên GNT gửi lại xác nhận NNT nộp thuế thành công cho TCT  Trong trường hợp NNT NNT không hợp lệ, ACB tự động phản hồi thông tin cho Hệ thống TCT NNT xem tình trạng GNT (Thao tác mục 3) để biết kết xử lý GNT + Trong trường hợp NNT có nhu cầu nhận in GNT thực thành cơng thơng qua chương trình NTĐT ACB, NNT đến quầy giao dịch CN/PGD ACB gần  Lập giấy đề nghị in phục hồi Giấy nộp tiền vào NSNN  Nhân viên dịch vụ KH ACB in xác nhận cho NNT Lưu ý: Trong trường hợp NNT muốn nộp thuế cho chi nhánh nộp cho NNT khác chọn “Lập giấy nộp tiền nộp thay” điền thông tin người nộp thay thuế mục “Thông tin người thụ hưởng” hình “Lập giấy nộp tiền nộp thay” sau: Nhập mã số thuế người nộp thay thuế  ấn Tab, chương trình tự động hiển thị thông tin người nộp thay thuế  NNT tiếp tục hồn thiện thơng tin cịn lại cho người nộp thay theo hướng dẫn nêu ký số để nộp thay thuế TRA CỨU THÔNG TIN GIẤY NỘP TIỀN ĐÃ LẬP: + Để kiểm tra kết xử lý GNT lập, NNT để trỏ chuột mục “Tra cứu”  Chọn dòng “Tra cứu giấy nộp tiền” vừa xuất hiện: + NNT thông tin tra cưu vào hình vừa hiển thị: + Chọn “Tra cứu”  chương trình hiển thị GNT thỏa điều kiện tra cứu mục “ Kết tra cứu”: Nộp thuế thành công + NNT xem mục “Trạng thái” để biết kết GNT ACB, “Trạng thái” phổ biến: o “Đã lập GNT”: GNT NNT vừa lập, TCT chưa chuyển cho ACB NNT chưa ký số o “Đã gửi GNT”: GNT NNT ký số thành công, TCT gửi cho ACB để hạch tốn o “Nộp thuế thành cơng”: NNT nộp thuế thành cơng (ACB trích tiền TCT nhận thông tin nộp thuế thành công NNT) o “Giấy nộp tiền gửi đến Ngân hàng NNT chờ kết xử lý qua Email tra cứu cổng thông tin NTĐT”: Giấy nộp tiền ACB tiếp nhận thành công xử lý o “Lỗi GD không thành công không đủ số dư”: Tài khoản khách hàng không đủ số dư để tốn thuế phí nộp tiền điện tử o “Lỗi GD khơng thành cơng khơng tìm thấy thơng tin KBNN”: GNT chưa hạch toán ACB chưa xác định KBNN để chuyển tiền, NNT vui lòng liên hệ ContactCenter 247 ACB để hỗ trợ o “Xử lý chứng từ không thành công ngân hàng”: Có lỗi phát sinh q trình xử lý GNT, NNT liên hệ ContactCenter 247 ACB để hỗ trợ + NNT chọn nút “Tải về” để lưu lại chứng từ NTĐT thành công bên ký xác nhận chữ ký số, bao gồm: Chữ ký NNT, chữ ký Tổng cục thuế chữ ký ACB THAY ĐỔI CHỮ KÝ SỐ + Bước 1: Đăng nhập Hệ thống NTĐT (Xem mục bước 1)  Để trỏ chuột mục “Tài khoản”  Chọn “Thay đổi thông tin” + Bước 2: Nhập thông tin thay đổi o Nhấn nút “Nhập lại số serial nộp thuế” để nhập lại thông tin chứng thư số trường hợp NNT dùng chứng thư số khác, hệ thống yêu cầu NNT nhập thông tin số PIN USB token để tải lại thông tin chứng thư số o Nhấn nút “Cập nhật”: Hệ thống hiển thị thông báo yêu cầu nhập số Pin để tiến hành lưu thông tin thay đổi vào sở liệu thông báo kết lưu thông tin thành công cho NNT ĐĂNG KÝ NGỪNG DỊCH VỤ + Bước 1: Đăng nhập Hệ thống NTĐT (Xem mục Bước 1)  Để trỏ chuột mục “Tài khoản”  Chọn “Đăng ký ngừng” + Bước 2: Chọn lý ngừng dịch vụ nhấn nút “Đăng ký ngừng” Hệ thống hiển thị mẫu đăng ký ngừng + Bước 3: Nhấn nút “Ký hoàn thành” ĐỐI MẬT KHẨU + Bước 1: Đăng nhập Hệ thống NTĐT (Xem mục Bước 1)  Để trỏ chuột mục “Tài khoản”  Chọn “Đổi mật khẩu” + Bước 2: Nhập thông tin thay đổi Nhấn nút “Cập nhật”