HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG NCB SMART OTP (DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP THỰC HIỆN TRÊN INTERNET BANKING)

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG NCB SMART OTP (DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP THỰC HIỆN TRÊN INTERNET BANKING) KÍCH HOẠT PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC TRÊN KÊNH INTERNET BANKING KÍCH HOẠT PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC SMART OTP TRÊN INTERNET BANKING Khách hàng đăng nhập Internet Banking theo đường dẫn: https://www.ncb-bank.vn/nganhangso/ Lựa chọn mục Hỗ trợ Menu chọn “Kích hoạt phương thức xác thực Smart OTP” để đăng ký đổi phương thức SMS OTP sang Smart OTP Hệ thống hiển thị thông báo “OTP gửi đến địa Email số Mobile mà bạn đăng ký” Nhập mã OTP gửi số điện thoại Khách hàng ấn Thực để xác thực yêu cầu ĐĂNG KÝ CHUYỂN ĐỔI PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC SMART OTP Hiển thị thông báo Thay đổi phương thức nhận OTP thành công Hệ thống gửi SMS đến Khách hàng thơng báo mã kích hoạt ứng dụng NCB Smart OTP (Lưu ý: Mã kích hoạt có hiệu lực vịng 24h) Nếu mã kích hoạt hết hiệu lực, Khách hàng muốn kích hoạt ứng dụng NCB Smart OTP thiết bị khác: Ấn Gửi lại mã kích hoạt Smart OTP mục Hỗ trợ Internet Banking KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG NCB SMART OTP KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG NCB SMART OTP App Store https://apps.apple.co m/vn/app/ncb-smartotp/id1511450778?l= vi Google Play https://play.google com/store/apps/det ails?id=com.ncb.ba nk.otp Tải cài đặt ứng dụng NCB Smart OTP App Store Google Play từ khóa “NCB Smart OTP” quét từ mã QR theo link gửi tới số điện thoại SMS đăng ký Mở ứng dụng NCB Smart OTP lựa chọn ngôn ngữ Ấn Đồng ý với Điều kiện điều khoản sử dụng dịch vụ Nhập mã kích hoạt ứng dụng NCB Smart OTP NCB gửi SMS theo số điện thoại đăng ký dịch vụ IB/MB Khách hàng KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG NCB SMART OTP Cài đặt PIN cho ứng dụng NCB Smart OTP, PIN bao gồm ký tự số Thiết lập vân tay/Face ID (đối với hệ điều hành iOS) cho ứng dụng Kích hoạt ứng dụng NCB Smart OTP thành cơng, hiển thị hình lấy mã OTP 3 XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP CƠ BẢN XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP CƠ BẢN USER NHẬP LỆNH Thực lập lệnh giao dịch chuyển tiền kênh Internet Banking với giá trị < 01 tỷ đồng/01 giao dịch < 10 tỷ đồng/hạn mức ngày Đăng nhập ứng dụng NCB Smart OTP, lấy mã OTP XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP CƠ BẢN USER NHẬP LỆNH 3 Nhập mã OTP từ ứng dụng NCB Smart OTP vào giao diện chuyển tiền thực Giao dịch xác thực thành công XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP CƠ BẢN USER DUYỆT LỆNH Thực phê duyệt giao dịch chuyển tiền kênh Internet Banking với giá trị < 01 tỷ đồng/01 giao dịch < 10 tỷ đồng/hạn mức ngày Đăng nhập ứng dụng NCB Smart OTP, lấy mã OTP XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP CƠ BẢN USER DUYỆT LỆNH 3 Nhập mã OTP từ ứng dụng NCB Smart OTP vào giao diện chuyển tiền thực Giao dịch xác thực thành công 4 XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP NÂNG CAO XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP NÂNG CAO USER NHẬP LỆNH Thực lập lệnh giao dịch chuyển tiền kênh Internet Banking với giá trị ≥ 01 tỷ đồng/01 giao dịch ≥ 10 tỷ đồng/hạn mức ngày Mã Challenge (mã giao dịch) 415860 nêu Bước Đăng nhập ứng dụng NCB Smart OTP, chọn Nâng cao Quét mã QR từ giao diện Internet Banking nhập mã giao dịch theo hướng dẫn XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP NÂNG CAO USER NHẬP LỆNH Nhập mã OTP nâng cao từ ứng dụng NCB Smart OTP vào giao diện chuyển tiền thực Giao dịch xác thực thành công XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP NÂNG CAO USER DUYỆT LỆNH Thực phê duyệt giao dịch chuyển tiền kênh Internet Banking với giá trị ≥ 01 tỷ đồng/01 giao dịch ≥ 10 tỷ đồng/hạn mức ngày Mã Challenge (mã giao dịch) 391100 nêu Bước Đăng nhập ứng dụng NCB Smart OTP, chọn Nâng cao Quét mã QR từ giao diện Internet Banking nhập mã giao dịch theo hướng dẫn XÁC THỰC GIAO DỊCH BẰNG SMART OTP NÂNG CAO USER DUYỆT LỆNH Nhập mã OTP nâng cao từ ứng dụng NCB Smart OTP vào giao diện chuyển tiền thực Giao dịch xác thực thành công 5 ĐỒNG BỘ ỨNG DỤNG NCB SMART OTP ĐỒNG BỘ ỨNG DỤNG NCB SMART OTP Trường hợp Khách hàng nhập sai lần tiên tiếp Smart OTP xác thực giao dịch Internet Banking, Khách hàng phải đồng ứng dụng NCB Smart OTP để tiếp tục giao dịch Đăng nhập ứng dụng NCB Smart OTP, chọn Đồng NCB Smart OTP phần Cài đặt ứng dụng Ứng dụng hiển thị thông báo đến Khách hàng, chọn đồng ý để đồng ứng dụng Thông báo đồng thành công, Khách hàng đăng nhập lại ứng dụng NCB iziMobile thực xác thực giao dịch tài Smart OTP 6 Q&A STT Question Answer Các Khách hàng Doanh nghiệp sử Tất Khách hàng Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Internet dụng dịch vụ Internet Banking NCB Banking NCB bắt buộc phải chuyển đổi PTXT OTP từ SMS có phải chuyển đổi phương thức xác sang ứng dụng NCB Smart OTP thực (PTXT) OTP hay không? Làm để Khách hàng Khách hàng lựa chọn cách chuyển đổi PTXT chuyển đổi PTXTOTP ? sau: - Tự thực chuyển đổi kênh Internet Banking NCB - Đến quầy giao dịch NCB để yêu cầu chuyển đổi Khách hàng có nhiều user giao dịch Tất user thực giao dịch Internet Banking có phải chuyển đổi PTXT tất Khách hàng phải thực chuyển đổi PTXT Khách hàng user hay không ? cần chuyển đổi 01 user, user khác tự động chuyển đổi PTXT gửi mã kích hoạt số điện thoại đăng ký Khách hàng Mã kích hoạt có hiệu lực thời Mã kích hoạt có hiệu lực vịng 24h kể từ thời điểm nhận gian ? SMS báo mã kích hoạt số điện thoại đăng ký Khách hàng 6 Q&A STT Question Answer Khách hàng nhập sai mã OTP Khách hàng nhập sai OTP 03 lần liên tiếp ứng dụng NCB lần ? Smart OTP bị đồng bộ, Khách hàng xác thực OTP qua ứng dụng Khách hàng đồng lại ứng dụng qua tính “Đồng NCB Smart OTP” Mã challenge giao dịch nâng cao Mã challenge giao dịch nâng cao có hiệu lực 05 phút có hiệu lực thời gian ? Mỗi giao dịch phê duyệt cấp Khách hàng cung cấp tối đa 05 mã challenge (Khách hàng duyệt lại lệnh tối đa 05 lần) Nếu 05 lần, Khách hàng cần lập lại lệnh phê duyệt lại Giao dịch giá trị phải dùng Với giao dịch chuyển tiền kênh Internet Banking với giá trị tính xác thực giao dịch NCB ≥ 01 tỷ đồng/01 giao dịch ≥ 10 tỷ đồng/hạn mức ngày Smart OTP nâng cao ? phải dùng tính xác thực giao dịch NCB Smart OTP nâng cao CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ