ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP THÔNG QUA CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT 2018”CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP THƠNG QUA CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT 2018” CỦA CÔNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn TS HồThịHương Lan Sinh viên thực Trần ThịThùy Trâm Lớp: K49A – Marketing Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Ngay từ ngày đầu học tập rèn luyện giảng đường Đ ại học Kinh tế Huế, em nhận bảo giảng dạy nhiệt tình quý thầy sựquan tâm giúp đỡ từphía gia đ ình, bạn bè Thầy cô truyền đạt cho em nhiều kiến thức hay bổ ích Trong thời gian thực tập Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam, emđ ã có hội áp dụng kiến thức học ởtrườ ng vào thực tế công việc, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm đáng quý Cùng nổ lực thân, em hồn thành khóa luận thực tập tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá kết truyền thơng thơng qua chương trình “H uda Central’ s Top Talent 2018” Công ty TNHH TM Carlsberg Việt N am” Từ kết đạt này, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến: Ban giám hiệu trường Đ i học Kinh tế Huế, khoa Quản trị kinh doanh quý thầy cô giáo đ ã tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Khoa tạo điều kiện cho chúng em tiếp cận môi trường công việc thực tế hữu ích cần thiết sinh viên chúng em bước đầu làm quen với thực tiễn cơng việc hình thành kỹnăng cho thân đểsau trườ ng đápứ ng tốt yêu cầu công việc doanh nghiệp Đ ặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô Hồ ThịHương Lanđ ã trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thành đề tài nghiên cứu Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam, toàn thể anh, chị Cơng ty giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ hết mức trình thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp Do kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ q Thầy Cơ để em hồn thiện công việc thực tế sau Cuối cùng, em xin kính chúc q Thầy trường Đ ại học Kinh tế Huế luôn dồi sức khỏe để tiếp tục nghiệp “trồng người” Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Thùy Trâm KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒTHỊHƯƠNG LAN MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNHẢNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮVIẾT TẮT x PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: MỘT SỐVẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP 1.1 Một sốvấn đềlý luận liên quan đến truyền thông marketing tích hợp .6 1.1.1 Truyền thơng marketing tích hợp (IMC) 1.1.1.1 Khái niệm vai trò IMC 1.1.1.2 Các công cụcủa IMC 1.1.1.3 Q trình truyền thơng Marketing 1.1.1.4 Các yếu tốcơ truyền thông Marketing 1.1.1.5 Xây dựng truyền thông Marketing hiệu 1.1.2 Tổchức sựkiện hoạt động truyền thơng tích hợp 12 1.1.2.1 Khái niệm mục đích tổchức sựkiện 12 1.1.2.2 Phân loại sựkiện 12 1.1.3 Đánh giá kết quảtruyền thơng tích hợp 13 1.1.3.1 Ý nghĩa vai trò 13 1.1.3.2 Tiêu chí đánh giá 13 1.1.4 Khung lý thuyết tiêu chí đánh giá áp dụng cho đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 15 1.2 Kinh nghiệm nâng cao kết quảimc sốdoanh nghiệp điển hình 16 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT 2018” CỦA CƠNG TY TNHH TM CARLSBERG VIỆT NAM 19 2.1 Tổng quan vềcông ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam Thành phốHuế 19 2.1.1 Lịch sửhình thành phát triển 19 SVTH: TRẦN THỊTHÙY TRÂM iii 2.1.2 Cơ cấu tổchức 21 2.1.3 Chức nhiệm vụcủa công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 23 2.1.3.1 Chức công ty 23 2.1.3.2 Nhiệm vụcủa công ty 23 2.1.3.3 Nhân sựphịng marketing cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam .27 2.1.4 Tình hình nguồn lực cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 24 2.1.4.1 Tình hình nguồn lao động 24 2.1.4.2 Vốn kinh doanh công ty 27 2.1.5 Kết quảhoạt động kinh doanh công ty .32 2.1.6 Một sốchương trình truyền thông giaiđoạn năm 2015 – 2017 .29 2.2 Đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 35 2.2.1 Giới thiệu vềchương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” .35 2.2.2 Các hoạt động truyền thơng Marketing tích hợp mà công ty thực 35 2.3 Đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 36 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 36 2.3.2 Mức độnhận biết khách hàng liên quan đến chương trình .40 2.3.3 Mức độu thích khách hàng vềthương hiệu bia huda 43 2.3.4 Đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” 43 2.3.4.1 Cảm nhận 44 2.3.4.2 Ảnh hưởng 46 2.3.4.3 Xu hướng hành vi 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢTRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP THƠNG QUA CHƯƠNG TRÌNH “HUDA CENTRAL’S TOP TALENT” 50 3.1 Định hướng phát triển truyền thông marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent” 50 3.2 Một sốgiải pháp nhằm nâng cao kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent” 50 3.2.1 Giải pháp tăng tính hấp dẫn chương trình 51 3.2.2 Giải pháp tăng sựmới lạcho chương trình .51 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤLỤC 58 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình laođộng Công ty giai đoạn 2015 – 2017 26 Bảng 2.2: Cơ cấu, biến động tài sản nguồn vốn Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 28 Bảng 2.3: Kết quảhoạt động kinh doanh Công ty .34 Bảng 2.4: Các hoạt động truyền thơng Marketing tích hợp công ty thực 36 Bảng 2.5: Kếhoạch truyền thông đến tỉnh miền Trung .36 Bảng 2.6: Mức độnhận biết chương trình 41 Bảng 2.7: Mức độnhận biết slogan chương trình .41 Bảng 2.8: Mức độnhận biết thông điệp truyền thông 42 Bảng 2.9: Nhận biết thương hiệu Huda 42 Bảng 2.10: Nhận biết logo Huda 42 Bảng 2.11: Nhận biết slogan Huda 43 Bảng 2.12: Mức độyêu thích thương hiệu 43 Bảng 2.13: Giá trịtrung bìnhđiểm tính hấp dẫn chương trình 44 Bảng 2.14: Giá trịtrung bìnhđiểm mức độmới lạ, gây ngạc nhiên chương trình.45 Bảng 2.15: Giá trịtrung bìnhđiểm mức độyêu thích chương trình 46 Bảng 2.16: Giá trịtrung bìnhđiểm mức độhợp lý chương trình .47 Bảng 2.17: Giá trịtrung bìnhđiểm vai trị thương hiệu truyền thông 47 Bảng 2.18: Giá trịtrung bìnhđiểm mức độthuyết phục thơng điệp 48 Bảng 2.19: Giá trịtrung bìnhđiểm mức độtác động chương trình .49 DANH MỤC HÌNHẢNH Hình 1: Mơ hình q trình truyền thơng Marketing Hình 2: Mơ hình tiến trình phản hồi (Belch & Belch, 2014) 14 Hình 1.3: Khung lý thuyết sửdụng nghiên cứu .16 Hình 1.4: Cuộc thi Tìm kiếm tài âm nhạc Tiger Remix 17 Hình 1.5: Chương trình tìm kiếm tài âm nhạc STEPS2FAME 18 Hình 2.1: Danh mục sản phẩm bia Carlsberg 20 Hình 2.2: Sơ đồcơ cấu tổchức công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 21 Hình 2.3: Cuộc thi viết Đậm Tình Miền Trung lan tỏa tình yêu niềm tựhào miền Trung 29 Hình 2.4: Chương trình “Cùng Hudađón Tết – Gắn kết sẻchia” 2017 .30 Hình 2.5: Giámđốc tiếp thịCarlsberg Việt Nam tặng hoa cho xạthủHồng Xn Vinh 31 Hình 2.6: Chương trình “Huda Central’s Got Talent 2017” .32 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ2.1: Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính .37 Biểu đồ2.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo độtuổi 37 Biểu đồ2.3: Cơ cấu mẫu khảo sát theo tỉnh/thành phố 38 Biểu đồ2.4: Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghềnghiệp 39 Biểu đồ2.5: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập .39 Biểu đồ2.6: Cơ cấu mẫu khảo sát theo trìnhđộhọc vấn 40 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮVIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương Mại IMC Intergrated Marketing Communications: Truyền thơng marketing tích hợp PR Public Relations: Quan hệcông chúng NTD Người tiêu dùng SEAB Liên doanh Nhà máy Bia Đông Nam Á HBL Công ty Bia Huế UBND Ủy ban Nhân dân SL Số lượng TS Tài sản NPT Nợphải trả CSH Chủsởhữu TNDN Thu nhập doanh nghiệp THCS Trung học Cơ sở THPT Trung học Phổ thơng GTTB Giá trịtrung bình ĐLC Độlệch chu ẩn TB Trung bình GTNN Giá trịnhỏnh ất GTLN Giá trịlớn nh ất KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒTHỊHƯƠNG LAN PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đềtài nghiên cứu Ngày nay, với sựphát triển kinh tế, sựcạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp lớn nhỏtrên thịtrường khiến họluôn hướng đến việc xây dựng chiến lược marketing cho riêng mìnhđểthu hút khách hàng cách tốt Trong đó, hoạt động truyền thơng doanh nghiệp xem chiến lược marketing có hiệu quảnhất tác động trực tiếp đến nhận thức khách hàng Trong đó, hình thức tổchức sựkiện, chương trình gameshow… có vai trịđặc biệt quan trọngđểtạo hiệuứng truyền thơng nhưxóa bỏkhoảng cách doanh nghiệp khách hàng cách dễdàng Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam công ty sản xuất kinh doanh ngành hàng bia biết đến với nhiều nhãn hàng tiếng Carlsberg Tuborg, Huda, Đểlan tỏa thương hiệu đến với khách hàng mục tiêu mình, năm qua cơng tyđã thực nhiều chương trình truyền thơng Marketing tích hợp tươngứng với nhãn hàng khác Đối với nhãn hàng Huda, công ty tổchức nhiều chương trình truyền thơng đến khách hàng “Huda vui đón Tết – Gắn kết sẻ chia”, “Lễhội bia quốc tế” Festival Huế Gần nhất, nhãn hàng nàyđãđược đẩy mạnh truyền thơng thơng qua chương trình tìm kiếm tài âm nhạc miền Trung “Huda Central’s Top Talent 2018” Có thểnói,đây sựkiện truyền thơng có quy mơ lớn cơng ty tổchức nhằm khơi gợi niềm tựhào miền Trung lịng cơng chúng mục tiêu Chương trình nàyđã trải qua hai mùa 2016 2017 đầy kịch tính hấp dẫn với sựtham gia đầy nhiệt huyết, động thí sinh đến từcác tỉnh miền Trung Mặc dù kết quảcũng gặt hái nhiều thành công đápứng mục tiêu mà chương trìnhđểra chưa có đánh giá cách thức đầy đủvềkết quảtruyền thơng chương trìnhđặc biệt xét từgóc độngười tham gia Xuất phát từnhững lý trên, định lựa chọn đềtài nghiên cứu: “Đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Carlsberg Việt Nam”làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: TRẦN THỊTHÙY TRÂM 10  Vì chương trình chỉdành cho người miền Trung  Vì tơi/người thân/bạn bè tơi đã/đang tham gia chương trình  Vì tơi fan HồNgọc Hà/Đàm Vĩnh Hưng  Vìđây chương trình vềâm nhạc  Khác: (Vui lịng ghi rõ)……………………… Câu 3: Theo anh/chị, thơngđiệp mà chương trình muốn gửi đến gì?  Hát vang niềm tựhào miền Trung  Tựhào tỏa sáng tài miền Trung  Hãy tỏa sáng niềm tựhào  Âm nhạc dẫn lối  Khác: (Vui lòng ghi rõ)………………………… Câu 4: Anh/chịvui lòng cho biết ý kiến đánh giá anh/chịvềcác nhận định sau chương trình “Huda Central’s Top Talent 2018” (Với mức độtheo thứtựtừ1 đến 5: – Hồn tồn khơng đồng ý, – Khơng đồng ý, – Trung lập, –Đồng ý, – Hồn tồn đồng ý) Tính hấp dẫn Thể lệcuộc thi chương trình dễhi ểu Các thí sinh hát hay sau tập phát sóng Ban huấn luyện viên khiến tơi cảm thấy thích thú xem Trong tập chương trìnhđ ều mang lại cảm giác vui nhộn Mức độmới lạ, gây ngạc nhiên Tôi cảm thấy hình thức thi mẻ Ban giám khảo/huấn luyện viên năm khiến bất ngờ Từng tập chương trình phát sóngđ ều khiến tơi tị mị vềkết Chương trình gợi lên sựtị mị tơi đ ối với bia Huda Đây chương trìnhđược t ổ chức với quy mơ lớn miền Trung mà thương hiệu khác làm Mức độu thích chương trình Tơi thực sựthích chương trình Tơi thích xem lại chương trình Đây chương trình u thích tơi Mức độhợp lý Khảnăng thí sinh nâng lên qua tập Chương trìnhđược t ổ chức cách chuyên nghiệp Ban giám khảo chuyên gia hàng đầu âm nhạc Việt Nam Mức độtác động Chương trình khiến tơi nghĩ tốt bia Huda Chương trình khiến tơi ln nhớv ề bia Huda Tơi sẽcó nhi ều khảnăng mua dùng bia Huda sau xem chương trình Tơi thường xuyên bàn luận với bạn bè người xung quanh vềchương trình Vai trị thương hiệu chương trình Chương trình khiến cho tơi nhận Huda khác biệt so với thương hiệu khác Chương trình khiến tơi dễghi nhớthương hiệu Huda Khi nhắc đến chương trình mà Huda tổ chức, tơi nhớ đến chương trình Huda Central’s Top Talent Mức độthuyết phục thông điệp Thông điệp truyền thông phù hợp với chủ đề quan tâm Thông điệp truy ền thông khiến cảm thấy Huda đại diện cho người miền Trung Thông điệp truy ền thông khiến tựhào người miền Trung Thông điệp truy ền thông khiến tin tưởng Huda nhiều Thơng điệp truyền thơng khiến tơi có thái độtích cực Huda Câu 5: Anh/chịvui lịng cho biết hình logo mà thương hiệu Huda sửdụng? A B C D Câu 6: Anh/chịvui lòng cho hiệu Huda?  Đánh thức lĩnh  Trọn vịSmooth bia tươi  Trên đỉnh vịgiác  Đậm tình miền Trung  Open For Fun  Khác: ………………… Câu 7: Anh/chị vui lịng cho biết mức độ u thích anh/chị thương hiệu bia Huda? Hồn tồn khơng thích Khơng thích Trung lập u thích PHẦN III: THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Giới tính anh/chị Nam Nữ Khác Câu 2: Độ tuổi anh/chị 18 – 22 tuổi 23 – 30 tuổi 31 – 35 tuổi Trên 35 tuổi Hồn tồn u thích Câu 3: Anh/chị sống, làm việc tỉnh/thành phố nào? Hà Tĩnh Nghệ An Quảng Bình Quảng Trị Thừa Thiên – Huế Đà Nẵng Quảng Nam Khác: Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết nghề nghiệp Học sinh, sinh viên Kinh doanh Nhân viên, viên chức Lao động tự Quản lý cấp cao Công nhân Khác:……………… Câu 5: Mức thu nhập hàng tháng anh/chị Dưới 1,5 triệu đồng 1,5 – triệu đồng 3 – 7,5 triệu đồng 7,5 – 15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng Câu 6: Anh/chị vui lịng cho biết trìnhđộ học vấn cao mà anh chị đạt Phổ thông sở (Tiểu học/THCS/THPT) Trung cấp chuyên nghiệp/Cao đẳng Đại học Trên đại học Khác Câu 7: Số điện thoại liên lạc anh/chị ………………………………………………………………………………………… Câu 8: Email anh/chị ………………………………………………………………………………………… HẾT - MỘT LẦN NỮA XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN! Kết quảxửlý SPSS 2.1 Thống kê mơ tả Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 81 67.5 67.5 67.5 Nữ 39 32.5 32.5 100.0 120 100.0 100.0 Total Độtu ổi Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent 18 - 22 tuổi 44 36.7 36.7 36.7 23 – 30 tuổi 39 32.5 32.5 69.2 31 – 35 tuổi 24 20.0 20.0 89.2 Trên 35 tuổi 13 10.8 10.8 100.0 120 100.0 100.0 Total Nơi sinh sống làm việc Frequency Valid Hà Tĩnh NghệAn Quảng Bình Quảng Trị Thừa Thiên – Huế Đà Nẵng Quảng Nam Total 15 11 31 29 29 120 Percent 1.7 12.5 9.2 25.8 24.2 24.2 2.5 100.0 Valid Percent 1.7 12.5 9.2 25.8 24.2 24.2 2.5 100.0 Cumulative Percent 1.7 14.2 23.3 49.2 73.3 97.5 100.0 Nghềnghiệp Frequency Percent Valid Valid Cumulative Percent Percent Học sinh, sinh viên 37 30.8 30.8 30.8 Nhân viên, viên chức 49 40.8 40.8 71.7 Lao động tựdo 15 12.5 12.5 84.2 5.8 5.8 90.0 12 10.0 10.0 100.0 120 100.0 100.0 Quản lý cấp cao Kinh doanh Total Thu nhập Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Dưới 1,5 triệu đồng 26 21.7 21.7 21.7 1,5 – triệu đồng 48 40.0 40.0 61.7 – 7,5 triệu đồng 22 18.3 18.3 80.0 7,5 – 15 triệu đồng 15 12.5 12.5 92.5 7.5 7.5 100.0 120 100.0 100.0 Trên 15 triệu đồng Total Học vấn Frequency Percent Valid Valid Valid Percent Cumulative Percent Phổ thông sở (Tiểu học/THCS/THPT) 20 16.7 16.7 16.7 Trung cấp chuyên nghiệp/Cao đẳng 13 10.8 10.8 27.5 Đại học 87 72.5 72.5 100.0 120 100.0 100.0 Total Mức độnhận biết chương trình Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Có, tơi biết chương trình từmùa đầu 24 20.0 20.0 20.0 28 23.3 23.3 43.3 56 46.7 46.7 90.0 12 10.0 10.0 100.0 120 100.0 100.0 tiên (năm 2016) Có, tơi biết chương trình từmùa thứ Valid hai (năm 2017) Có, tơi chỉbi ết vào năm (năm 2018) Khơng, tơi khơng biết đến chương trình Total Nhận biết slogan chương trình Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Chương trình kết nối người 3.3 3.7 3.7 92 76.7 85.2 88.9 12 10.0 11.1 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 yêu Huda Valid Tìm kiếm tài âm nhạc miền Trung Kết nối tình yêu miền Trung lại với Total Missing Total System Nhận biết thông điệp truyền thông Frequency Hát vang niềm tự hào miền Trung Tựhào tỏa sáng tài miền Trung Valid Hãy tỏa sáng niềm tự hào Âm nhạc dẫn lối Total Missing System Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 94 78.3 87.0 87.0 6.7 7.4 94.4 1.7 1.9 96.3 3.3 3.7 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 Mức độnhận biết thương hiệu Huda chưa diễn chương trình Statistics Qua Mạng Qua Qua website báo, tạp xã hội chí Qua Qua Qua Qua Khơng blog, băng rơn, truyền người biết diễn đàn quảng hình thân, bạn Huda cáo N bè Valid 62 17 34 23 34 34 62 Missing 58 103 86 97 86 86 58 117 Mức độnhận biết logo Huda Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid A 12 10.0 11.1 11.1 B 92 76.7 85.2 96.3 C 2.5 2.8 99.1 D 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 Total Missing System Total Mức độnhận biết slogan Huda Frequency Percent Đánh thức lĩnh Missing System Total Percent 2.8 2.8 1.7 1.9 4.6 5.0 5.6 10.2 97 80.8 89.8 100.0 108 90.0 100.0 12 10.0 120 100.0 Trên đỉnh vịgiác Total Percent 2.5 bia tươi Đậm tình miền Trung Cumulative Trọn vịSmooth Valid Valid Mức độyêu thích thương hiệu Huda N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mức độyêu thích thương hiệu Valid N (listwise) 108 108 3.81 725 2.2 Kiểm định độtin cậy thang đo Scale: Tính hấp dẫn chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 851 Item-Total Statistics Scale Mean if HD1: Thể lệcuộc thi dễhi ểu HD2: Các thí sinh hát hay sau tập phát sóng HD3: BHL khiến tơi cảm thấy thích thú xem HD4: Từng tập đ ều mang lại cảm giác vui nhộn Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 11.0093 6.047 726 802 10.7130 7.403 645 830 10.7222 6.539 853 743 11.1389 7.971 576 856 Scale: Mức độmới lạ, gây ngạc nhiên chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 834 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted ML1: hình thức thi mẻ ML2: BGK/HLV năm khiến bất ngờ ML3: Từng tập chương trình khiến tơi tị mị kết ML4: Chương trình gợi lên sựtị mịđối với bia Huda ML5: Chương trìnhđược tổchức với quy mơ lớn miền Trung 14.6481 8.268 641 800 13.9444 8.146 679 789 14.3889 7.305 656 800 14.7315 8.011 688 786 14.2500 9.348 536 827 Scale: Mức độu thích chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 751 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted YT1: thích chương trình YT2: thích xem lại chương trình YT3: Đây chương trình u thích tơi Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.73 2.067 567 682 6.90 1.887 766 474 6.98 1.944 451 841 Scale: Mức độhợp lý chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 932 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if HL1: Khảnăng thí sinh nâng lên qua tập HL2: chương trình tổ chức chuyên nghiệp Corrected Variance if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 7.67 4.579 873 893 7.63 4.235 865 901 7.41 4.823 851 911 HL3: BGK chuyên gia hàng đầu vềâm nhạc Việt Nam Scale: Mức độtác động chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 867 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if TD1: Chương trình khiến tơi nghĩ tốt vềbia Huda HL2: Chương trình khiến tơi ln nhớvềHuda Corrected Variance if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 10.43 10.864 732 826 10.50 9.561 709 839 10.63 11.133 709 835 10.69 10.308 739 821 HL3: Tơi sẽcó nhi ều khả mua dùng bia Huda sau xem chương trình HL4: Tơi thường xuyên bàn luận với bạn bè vềchương trình Scale: Vai trị thương hiệu chương trình Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 882 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Mean if Variance if Item-Total Item Item Correlatio Deleted Deleted n VT1: Chương trình khiến tơi nhận Huda khác biệt VT2: Chương trình khiến tơi dễ ghi nhớthươ ng hiệu Huda VT3: Khi nhắc đến chương trình Huda, nhớ đến Huda Central’s Top Talent Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.36 5.280 682 907 7.25 4.526 867 749 7.19 4.208 781 830 Scale: Mức độthuyết phục thông điệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 911 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted TP1: Thông điệp truyền thông phù hợp với chủ đềtôi quan 14.37 19.357 639 920 tâm TP2: Thông điệp khiến cảm thấy Huda đại diện người 14.31 18.214 819 881 miền Trung TP3: Thông điệp ến tự hào người miền 14.40 18.242 827 879 Trung TP4: Thông điệp ến tin 14.43 18.490 853 875 tưởng Huda nhiều TP5: Thơng điệp truy ền thơng khiến tơi có thái độtích cực 14.39 19.530 747 896 với Huda ... SVTH: TRẦN THỊTHÙY TRÂM 26 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒTHỊHƯƠNG LAN 2.1.4.2 Phịng Marketing Cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam Với phòng Marketing cơng ty chia làm ba bộphận Trade Marketing, ... kỹthuật sốhiện đại, marketing trực tuyến, marketing qua kiot, marketing catalogue, marketing qua thư, marketing qua điện thoại, marketing qua tivi 1.1.1.3 Q trình truyền thơng Marketing Hình 1.1:... tiếp tục nghiệp “trồng người” Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Thùy Trâm KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: TS HỒTHỊHƯƠNG LAN MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG