(Nguồn: Kếhoạch chương trình – PR)
2.3.Đánh giá kết quảtruyền thơng Marketing tích hợp thơng qua chương trình“Huda Central’s Top Talent 2018”
2.3.1. Đ ặc điểm mẫu khảo sát
Khảo sát online đã tiến hành lọc đối tượng đểphù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của chương trình và nhận được 120 bản hợp lệvới đặcđiểm như sau:
Các biểu đồdưới đây cho thấy sốliệu đưa vào phân tích đãđúng đối tượng mục tiêu. Các nhóm tuổi được phân chia theo đối tượng mục tiêu chương trình của cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam. Tỷlệ đáp viên nam chiếm đa số(67,5%), gần gấp hai lần so với tỷlệ đáp viên nữ(32,5%).
Giới tính 32.500% 67.500% NamNữ Độ tuổi 10.800% 36.700% 20% 32.500% 18 - 2223 - 3031 - 35Trên 35
Biểu đồ2.1: Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính
(Nguồn: Kết quảxửlý và phân tích dữliệu của tác giả- 2018)
Về độtuổi các đáp viên, nhóm tuổi từ18 – 22 tuổi chiếm đa số(36,7%), tiếp đến là nhóm 23 – 30 tuổi (32,5%), trong khi đó lần lượt tỷlệ2 nhóm tuổi cịn lại như sau: 31 – 35 tuổi chiếm 20% và trên 35 tuổi chiếm 10,8%. Tỷlệnày khiến cho bài khảo sát có giá trịhơn khi đối tượng mục tiêu chương trình Huda Central’s Top Talent hướng đến là những bạn trẻtừ18 tuổi trởlên và có tình u với âm nhạc.
Biểu đồ2.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo độtuổi
Tỉnh/Thành phố
2.500% 1.700% 12.500%
24.200% 9.200%
24.200% 25.800%
Hà Tĩnh Nghệ An Quảng Bình
Quảng Nam Quảng Trị
Thừa Thiên - HuếĐà Nẵng
Vềnơi sinh sống và làm việc của các đáp viên, do sựhạn chếvềnguồn lực, tác giảchỉtập trung khảo sát được 3 tỉnh/thành phốlân cận của khu vực miền Trung đó chính là Quảng Trị(25,8%), Thừa Thiên – Huế(24,2%) và Đà Nẵng (24,2%). Một số tỉnh thành khác nhưHà Tĩnh (1,7%), Quảng Nam (2,5%) chiếm tỷlệthấp nhất vì sự hạn chếvềtiếp cận khách hàng của tác giả. Ngồi ra NghệAn (12,5%) và Quảng Bình (9,2%) cũng là hai tỉnh nằm trong thịtrường mục tiêu mà chương trình hướng đến.
Biểu đồ2.3: Cơ cấu mẫu khảo sát theo tỉnh/thành phố
(Nguồn: Kết quảxửlý và phân tích dữliệu của tác giả- 2018)
Vềnghềnghiệp của đáp viên, trong 44 đáp viên độtuổi từ18 – 22 thì có 37đáp viên đang cịn là học sinh, sinh viên (chiếm 30,8%); còn lại là nhân viên, viên chức (40,8%); lao động tựdo (12,5%); quản lý cấp cao (5,8%) và kinh doanh (10%).
Nghề nghiệp 10% 5.800% 30.800% 12.500% Học sinh/sinh viên Quản lý cấp cao 40.800%
Nhân viên, viên chứcLao động tự do Kinh doanh
Thu nhập 7.500% 22% 18.300% dưới 1,5 triệu 40%
1,5 - dưới 3 triệu3 - dưới 7,5 triệu trên 15 triệu
Biểu đồ2.4: Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghềnghiệp
(Nguồn: Kết quảxửlý và phân tích dữliệu của tác giả- 2018)
Vềmức thu nhập cũng phản ánh được đối tượng nghiên cứu một cách rõ ràng hơn. Chiếm đa sốlà những người có mức thu nhập từ1,5 – 3 triệu đồng/tháng (40%), tiếp đến là những người có thu nhập dưới 1,5 triệu đồng/tháng (21,7%), còn lại là từ3 – dưới 7,5 triệu đồng/tháng (18,3%), từ7,5 – dưới 15 triệu đồng/tháng (12,5%) và trên 15 triệu đồng/tháng (7,5%).
Biểu đồ2.5: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập
(Nguồn: Kết quảxửlý và phân tích dữliệu của tác giả- 2018)
Vềtrìnhđộhọc vấn, tác giả đã tiếp cận đúng theo Huda Brand Opener khi tỷlệ học vấn Đại học chiếm đến 72,5%, Trung cấp chuyên nghiệp/Cao đẳng chiếm 10,8% và Phổthơng cơ sởchiếm 16,7%.
Trình độ học vấn
16.700%
10.800%
72.500%
Đại học Trung cấp/Cao đẳng Phổ thông cơ sở
Biểu đồ2.6: Cơ cấu mẫu khảo sát theo trìnhđộhọc vấn
(Nguồn: Kết quảxửlý và phân tích dữliệu của tác giả- 2018)
2.3.2. Mức độ nhận biết của khách hàng liên quan đến chương trình
Đo lường mức độnhận biết chương trình truyền thơng và sựlan tỏa thương hiệu là vấn đềquan trọng và chính là mục tiêu lớn mà chương trình hướng đến. Cho dù cơng chúng có thể đánh giá cao chương trình truyền thơng nhưng thơng điệp vẫn có thểbịtruyền đi sai lệch so với dựtính của những người làm marketing.
Trong bản khảo sát, các đáp viên sẽ được khảo sát vềnhững thông tin cơ bản để kiểm tra mức độnhận biết của mình và khảnăng lan tỏa chương trình – thương hiệu của Huda. Sau đó các đáp viên sẽ đưa rađánh giá của mình vềcác yếu tốtạo nên sự tác động của chương trình truyền thơng Huda Central’s Top Talent 2018. Những câu hỏi đơn vềsựhiểu biết logo, khẩu hiệu của thương hiệu và thơng điệp của chương trình cũng sẽ được lựa chọn từcác đáp viên.
Mức độnhận biết chương trình Huda Central’s Top Talent
Vềmức độnhận biết chương trình truyền thơng, khi đáp viên được hỏi rằng có biết chương trình hay khơng, thì có 24đáp viên đã biết chương trình từmùa đầu tiên (chiếm 20%), 28 đáp viên trảlời rằng đã biết đến chương trình từmùa thứ2 (chiếm 23,3%) và 56 đáp viên biết đến chương trình vào năm nay (chiếm 46,7%), 12 đáp viên cịn lại khơng biết đến chương trình (chiếm 10%).