TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THỰC TRẠNG áp DỤNG 5s tại CÔNG TY CHẾ BIẾN KHÍ VŨNG tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA QUẢN TRỊ x.^ OT TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CƠNG TY CHẾ BIẾN KHÍ VŨNG TÀU Giảng viên hướng dẫn : NGUYÊN TẤN TRUNG Sinh Viên Thực Hiện : NGUYÊN NGỌC THÁI Lớp : AD003 Mã Số Sinh Viên : 31191027032 MỤC LỤC Chương : Lý thuyết chung 5S khí Vũng Tàu thực 5S 12 Ứng dụng thực tiễn 12 1.1 Tổng quan Cơng ty chế biến Khí Vũng Tàu .12 1.2 Quá trình triển khai 5S công ty 12 1.3 Thành tựu 14 1.4 Hạn chế 1.5 Giải pháp III Kết luận Tài liệu tham khảo 14 15 17 17 Chương : Lý thuyết chung 5S I Phần Mở Đầu Lý chọn đề tài Với phát triển mạnh mẽ kinh tế toàn cầu nay, hội phát triển dành cho doanh nghiệp nước ta dần mở rộng Tuy nhiên, sau đại dịch Covid xảy gây nhiều tác động tiêu cực chưa có lịch sử đến kinh tế giới Việt Nam Trước tình hình đó, tổ chức, doanh nghiệp cần kịp thời đưa biện pháp để vượt qua khó khăn trước mắt, đặc biệt hạn chế chi phí, lãng phí khơng cần thiết, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm Các doanh nghiệp Việt Nam đại đa số doanh nghiệp vừa nhỏ, chiếm vai trò quan trọng việc tạo việc làm cho người lao động, ảnh hưởng tới phát triển kinh tế nước nhà Để đối phó, giải thách thức khủng hoảng, suy thối tình trạng trên, việc tìm kiếm áp dụng phương pháp quản lý giúp cho doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh, giữ vững vị trí thị trường điều cần thiết Hiểu vấn đề cần ưu tiên giải quyết, doanh nghiệp Việt Nam sử dụng mơ hình 5S, bắt nguồn từ Nhật Bản, với quan điểm môi trường làm việc phải thật lành mạnh, thoải mái, đầy lý tưởng, môi trường làm việc ảnh hưởng đến tinh thần làm việc người lao động kết cơng việc Mơ hình đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: giảm thiểu chi phí, mơi trường làm việc tốt, nâng cao trách nhiệm, thái độ làm việc nhân viên Nhận thấy việc phân tích mơ hình 5S vơ cần thiết quan trọng đặc biệt bối cảnh thị trường nay, vậy, tơi định lựa chọn đề tài: “Phân tích 5S” để làm rõ phương pháp quản lý 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục đích nhằm xác định, trình bày làm rõ phương pháp 5S Chỉ lợi ích mà phương pháp 5S đem lại cho công ty cải thiện mặt chất lượng đồng thời phân tích khả năng, điểm yếu phận cơng ty Từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục vấn đề mà công ty thường gặp phải Ngoài ra, đào tạo người lao động quy tắc 5S cần thiết 5S phương pháp tạo phát triển để trì nơi làm việc với hiệu suất cao, chất lượng cao Điều cần thiết phân chia hoạt động theo số bước liên tục cải tiến Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết - Phương pháp phân loại hệ thống hoá lý thuyết - Phương pháp nghiên cứu lí thuyết Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài tiểu luận tập trung chủ yếu vào mơ hình 5S Dựa vào việc thu thập liệu xác, chất lượng, phân tích kĩ nhận định tất thứ phương pháp quản lý Ý nghĩa lí luận thực tế - Những phát trọng yếu mặt lý thuyết thực tế chúng cung cấp nhìn sâu sắc ý nghĩa logic, áp dụng cho việc áp dụng phương pháp quản lý 5S bối cảnh môi trường ban đầu Cấu trúc đề tài Chương 1: Lý thuyết chung 5S Chương 2: Thực trạng áp dụng 5S Cơng ty chế biến khí Vũng Tàu Chương 3: Kết luận II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Định Nghĩa 5S phương pháp quản lí hình thành phát triển Nhật Bản, với mục đích tạo nên không gian làm việc lành, sạch, đẹp ảnh hưởng tích cực đến tinh thần, trách nhiệm làm việc nhân viên Không thế, nơi cơng sở ngăn nắp, gọn gàng, thoải mái kích thích khả sáng tạo nhân viên, từ tối đa hóa suất, tránh tổn hại chi phí khơng cần thiết, bước đệm để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu Bên cạnh đó, 5S áp dụng để xây dựng hiệu tổ chức với môi trường làm việc chất lượng, kích thích nhân viên có tinh thần, trách nhiệm công việc (Ho,1999a; Pheng, 2001) Ho Fung (1994) cho để thành công việc quản lí chất lượng tồn diện áp dụng cơng cụ 5S biện pháp hiệu 5S viết tắt từ tiếng Nhật bao gồm: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke Sàng lọc: Seiri hay Sàng lọc có nghĩa phân loại, tổ chức vật dụng theo trật tự Đây bước doanh nghiệp cần làm thực hành 5S Các thành phần 5s 2.1 Seiri (sàng lọc) Sắp xếp, tổ chức nơi làm việc, loại bỏ thứ không cần dùng đến Thực hành xếp định kỳ thông qua tất công cụ, vật liệu, v.v., khu vực làm việc giữ lại vật dụng thiết yếu, thứ khác giữ lại bỏ đi, ngăn chặn quan điểm người việc muốn giữ tất thứ cho Đây xem bước tiêu chuẩn 5S Về bản, Sàng lọc sử dụng thẻ đỏ để gắn cho đồ dùng, vật dụng khơng liên quan đến cơng việc, thẻ đỏ thường dễ ý, quan sát theo người Nhật, đỏ có nghĩa khác bẩn Từng vật dụng sau gắn thẻ người đại diện chịu trách nhiệm cho phận xem xét lí do, ngun nhân nằm khu vực để đưa định bỏ hay giữ vật dụng theo cách Từ cơng việc thực dễ dàng hơn, trì nơi làm việc nâng cao hiệu tìm kiếm Những vật dụng cần thiết phân thành loại : thường dùng( đặt gần điểm sử dụng), dùng(đặt cách xa điểm dùng ít), khơng dùng phải giữ(để riêng kho có nhận dạng rõ ràng) Những vật dụng không cần thiết phân thành loại : khơng có giá trị để lý( vứt ngay) , cịn giá trị bán được( bán cho trả giá cao), không giá trị lý tốn tiền( tìm cách lý cho vừa rẻ vừa an toàn) 2.2 SEITON (Sắp xếp) Bố trí, phân loại đồ đạc, vật dụng, thiết bị cho thuận tiện cho việc sử dụng, hình thành nên nơi làm việc có quy củ Cái cần sử dụng nhiều nên để gần hơn, dễ nhìn, dễ thấy, dễ cất so với thứ lại thứ cần phải đặt vị trí nó, giảm thời gian tìm kiếm ảnh hưởng đến kết công việc Những vật dụng cần thiết phân thành loại : thường dùng( đặt gần điểm sử dụng), dùng(đặt cách xa điểm dùng ít), khơng dùng phải giữ(để riêng kho có nhận dạng rõ ràng) Để thực bước này, đồ dùng, thiết bị công ty sử dụng nhiều nhất, ta nên để chúng gần gần nơi làm việc Tiếp theo, vật dụng, thiết bị cần nhận diện cho dễ dàng nhìn số cách dán nhãn, đếm số loại đồ dùng Kết là, môi trường làm việc trở nên thuận lợi, thơng thống hơn, mơi trường làm việc tốt 2.3 SEISO (Sạch sẽ) Luôn giữ vệ sinh cho không cịn bụi bẩn ngóc ngách nơi làm việc, tổ chức Bước yêu cầu phải có trách nhiệm việc giữ gìn vệ sinh thường xuyên từ vị trí người làm việc tới tồn cơng ty, cách giữ gìn vệ sinh văn phịng, bảo trì máy móc, thiết bị Tại cuối ca làm việc, khu vực làm việc cần dọn dẹp thứ khôi phục lại vị trí Mục tiêu Seiso ln để thứ phải thật mới, trạng thái sẵn sàng, hạn chế nguy cơ, thiệt hại, giúp thực dễ dàng bước “sàng lọc” “sắp xếp” Ngồi ra, lợi ích khác áp dụng bước cơng ty biết tình trạng sức khỏe máy móc, thiết bị, từ vạch biện pháp khắc phục cải thiện 2.4 SEIKETSU (Săn sóc) Duy trì lâu dài bước đầu phương pháp quản lý 5S Cần có quy định cụ thể để thực 5S cách hiệu nhất, người phải biết nhiệm vụ Khơng thế, đánh giá, ghi nhận nỗ lực cá nhân qua hoạt động thực kết hợp tổ chức cạnh tranh thi đua phòng ban để nâng cao ý thức,trách nhiệm người Phát triển bước giúp vận hành 3S tồn diện, xác 2.5 SHITSUKE (sẵn sàng) Đây bước cuối bước quan trọng phương pháp 5S Với mục đích tạo thói quen, tác phong làm việc tốt cho nhân viên Khi công ty hoạt động không ngừng việc sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc cơng ty thực 5S hiệu Mặt khác, biết áp dụng mà không tăng cường, đẩy mạnh việc áp dụng phương pháp quản lý 5S khơng cịn suất trước Mục tiêu 5S Chiến lược 5S hiệu việc hoạch định nhân lực, cải thiện nơi làm việc tăng suất công ty Các mục tiêu chương trình 5S bao gồm: - Tạo thói quen việc cải tiến nơi làm việc cho nhân viên - Củng cố tình đồn kết - Nâng cao trình độ lãnh đạo - Làm tiền đề cho chương trình cải tiến khác Lợi ích áp dụng 5S 5S phương pháp hữu ích giúp cơng ty xây dựng mơi trường làm việc an tồn, sẽ, khuyến khích nhân viên tự giác, chịu trách nhiệm tài sản công ty cấp cho cá nhân để phục vụ cho công việc - Khi phương pháp quản lý 5S triển khai thành cơng, có nhiều lợi ích mà cho doanh nghiệp : + Tạo mơi trường làm việc thuận tiện, thoải mái cho vị trí + Giảm thiểu lãng phí q trình sản xuất + Gia tăng tính cạnh tranh + Nâng cao an toàn lao động, phát rủi ro kịp thời + Nâng cao ý thức, trách nhiệm cá nhân, củng cố tình đồn kết cơng ty + Kích thích khả sáng tạo người lao động thơng qua 5S + Gây dựng hình ảnh tốt khách hang + Cải thiện thân tính gọn gàng, - Tóm lại thực tốt 5S đóng góp cho yếu tố PQCDSM: +Cải tiến Năng suất (P - Productivity) +Nâng cao Chất lượng (Q - Quality) +Giảm chi phí (C - Cost) +Giao hàng hạn (D - Delivery) +Đảm bảo an toàn (S - Safety) +Nâng cao tinh thần (M - Morale) Khi 5S thực thành công doanh nghiệp, tạo thay đổi đặc biệt Những đồ vật không cần thiết bị loại bỏ khỏi nơi làm việc, hàng hóa quan trọng xếp hợp lý đặt khu vực thân thiện với người dùng máy móc thiết bị vệ sinh bảo quản Tinh thần tập thể cải thiện nhờ hoạt động 5S, Nhờ đó, nhân viên có thái độ, tinh thần trách nhiệm, làm việc tích cực Các bước triển khai Các doanh nghiệp tổ chức phải có kế hoạch cụ thể, phù hợp với tình hình họ để thực 5S Bởi khơng phải hoạt động ngắn hạn, cần phải thực loạt hành động để quan sát kết quả: Chuẩn bị; thực thơng báo lãnh đạo thức; Thực Seiri hàng ngày, Seiton Seiso, Đánh giá định kỳ 5S (Phan Chí Anh, 2008; PMS, 2018) - Bước 1: Chuẩn bị Chuẩn bị chìa khóa giúp công ty tiếp cận phát triển hoạt động 5S Sau nội dung trình chuẩn bị: + Đầu tiên, nhà lãnh đạo cần tham khảo cơng ty ngồi nước thực 5S để hiểu rõ nguyên lí hoạt động lợi ích phương pháp quản lí + Người đứng đầu tổ chức, doanh nghiệp cam kết thực 5S trước toàn thể người công ty để chứng minh việc thực 5S vấn đề quan trọng hoạt động công ty + Xác định phạm vi thực 5S : văn phòng, phòng họp, bãi đỗ xe, hành lang, + Thành lập quan thực 5S + Đề cử người phụ trách 5S, cần có tham gia lãnh đạo đại diện tất đơn vị, phận chủ chốt tổ chức + Đào tạo nhận thức 5S, tiếp thu kiến thức, qua triển khai 5S dễ dàng, hiệu - Bước : Thông báo thức lãnh đạo + Người đứng đầu cơng ty phát động triển khai 5S + Lãnh đạo trình bày mục tiêu 5S cho tồn thể cơng nhân viên + Định hướng triển khai, phân chia công việc cho nhóm, cá nhân chịu trách nhiệm đơn vị, phòng ban + Lên kế hoạch tuyên truyền phương tiện : biểu ngữ, áp phích, tờ rơi báo chí + Lập chương trình đào tạo nội nội dung 5S cho tất cán công nhân viên - Bước 3: Tiến hành tổng vệ sinh: + Lên lịch ngày tổng vệ sinh + Lập sơ đồ phân chia khu vực cho nhóm, cá nhân chịu trách nhiệm quản lý + Cán phụ trách 5S hướng dẫn, đạo người chịu trách nhiệm mua dụng cụ cần thiết phục vụ cho ngày tổng vệ sinh, xác định rõ nơi cất giữ sau vệ sinh xong + Phát động tổng vệ sinh toàn khu vực, kích động tinh thần tham gia tất người công ty cách đặt quy định, hiệu - Bước : Thực Seiri + Xây dựng tiêu chuẩn sàng lọc, phát hiện, nhận biết đồ dùng, vật dụng khơng cịn giá trị loại bỏ + Dùng thẻ đỏ để phân biệt thứ cần thiết không cần thiết quan sát chúng + Xác nhận, kiểm tra kỹ định thời hạn hủy cho sản phẩm gắn thẻ Bước : Duy trì Seiri, Seiton, Seiso ngày +Seiri: Sàng lọc thứ không cần thiết Tận dụng chỗ làm việc hiệu hơn, hỗ trợ việc tìm kiếm nhanh chóng +Seiton: Cải thiện vị trí lưu trữ cách để giảm thời gian tìm kiếm, truy xuất trả lại, xếp thứ thuận tiện cho việc xử lí, chuyển Những thứ sử dụng nhiều nên xếp gần nơi làm việc, cịn thứ khơng sử dụng nhiều để xa dán nhãn sau lưu trữ kho để dễ nhận chúng +Seiso: Dọn dẹp, giữ gìn vệ sinh, lập thời khóa biểu, vạch rõ phương hướng làm thường xuyên để trì bầu khơng khí dễ chịu, tập hợp cá nhân để thúc đẩy quan điểm cải thiện nơi làm việc +Thực Seiketsu: Duy trì Seiri, Seiton, Seiso thường xuyên thực Seiketsu Để liên tục triển khai bước 5S mà không gặp khó khăn, bất trắc gì, ta cần đưa luật lệ, tiêu chuẩn việc thực 5S để tăng tính kỉ luật, đo lường hiệu bước +Thực Shitsuke: Hình thành thói quen, tính tự giác tồn người cơng ty Khi đó, 5S ln gắn liền, hịa nhập vào văn hóa, nâng cao danh tiếng công ty Bước 6: Đánh giá, kiểm tra định kì +Đánh giá 5S thường xuyên vị trí để đo lường hiệu hoạt động +Phát động phòng trào thi đua phòng ban tổ chức +Khen thưởng, ghi nhận cho cá nhân, đơn vị thực tốt +Tổ chức chuyến thăm để xem 5S thực phận khác Điều kiện để áp dụng 5S thành công 6.1 Lãnh đạo cam kết, hỗ trợ Khi việc thành lập nhóm cộng tác, kỹ thuật 5S cam kết nhà lãnh đạo thông qua thấu hiểu, hỗ trợ đồng ý nhà lãnh đạo quan trọng Đây bước để xác định hiệu việc áp dụng phương pháp 5S 6.2 Tiến hành đào tạo Điều kiện để thành công chiến lược 5S, cá nhân hiểu chức lợi Mọi người phải đào tạo nguyên tắc 5S cách áp dụng chúng 6.3 Tự nguyện tham gia Các cán cơng nhân viên tự giác tích cực thực 5S thói quen sau họ hiểu tầm quan trọng Mục đích 5S tạo mơi trường khuyến khích tinh thần ln sẵn sàng người 6.4 Lặp lại chu trình 5S với tiêu chuẩn cao Chu trình thực 5S địi hỏi vịng lặp lặp lặp lại không ngừng nghỉ Điều nhằm trì nâng cao khả quản lý tổ chức Dựa tiền đề đặt người làm trung tâm phát triển, 5S dần có sức hút Việt Nam 5S đem lại lợi ích không nhỏ, tạo hiệu nhanh chóng xây dựng hình ảnh doanh nghiệp với chi phí thấp Triển khai 5S cần sử dụng công cụ nào? - Thẻ đánh dấu - Các nhãn dán - Những nam châm dính dụng cụ kim loại mang kí hiệu dấu móc treo - Băng dính màu, sơn màu, mẫu trạm khắc - Sử dụng hình ảnh trước sau lần tổng vệ sinh Chương Thực trạng, hạn chế giải pháp cho cơng ty chế biến khí Vũng Tàu thực 5S Ứng dụng thực tiễn 1.1 Tổng quan cơng ty: tổng qt, sản phẩm chính, nhiệm vụ chính, đối tượng khách hàng, thị trường chủ yếu tập trung đâu Cơng ty Chế biến Khí Vũng Tàu (KVT) đơn vị thành viên Tổng Công ty Khí Việt Nam (PV GAS), chịu trách nhiệm quản lý, điều hành cơng trình khí, chế biến khí sản phẩm khí Đơn vị khơng ngừng lớn mạnh ngày khẳng định vị đơn vị chủ lực tổ chức lớn ngành sau 17 năm hoạt động Nhờ đó, cơng nghiệp Khí Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ Công xưởng, khu vực mà KVT quản lý: Nhà máy xử lý khí Dinh Cố, Kho cảng PVGAS Vũng Tàu, kho LPG Đồng Nai, Dung Quất, Hải Phịng Sản phẩm chủ yếu là: khí khơ thương phẩm, khí hóa lỏng LPG Condensate cung cấp ngun, nhiên liệu tạo sức hút cho ngành công nghiệp khác sử dụng khí để phát triển điện, xăng, dầu, hóa chất 1.2 Q trình thực 5S Cơng ty chế biến Khí Vũng Tàu Sau năm triển khai, Cơng ty chế biến Khí Vũng Tàu áp dụng 5S siêu hiệu với môi trường làm việc cải thiện rõ rệt, mang lại an toàn, thuận lợi suất công việc người lao động - Từ tháng đến hết tháng 12 năm 2016, Công ty Chế biến Khí Vũng Tàu bắt đầu triển khai 5S: + Tổ chức lớp đào tạo nhận thức diễn giải yêu cầu 5S cho tất cán công nhân viên công ty để tất người nắm rõ cách thức, lợi ích phương pháp quản lý này, phục vụ cho việc thực nhiệm vụ, cơng việc cá nhân, phịng ban +Ngồi ra, Ban lãnh đạo cơng ty cố gắng xếp để cán công nhân viên tham quan, học hỏi kinh nghiệp trực tiếp từ công ty áp dụng thành cơng chương trình như, Công ty Thủy điện Sơn La, Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau, + Qua q trình học hỏi, tồn cán cơng nhân viên chiếm ngưỡng, hiểu rõ cách triển khai biện pháp xử lí khó khăn, khúc mắc xuyên sốt trình triển khai chương trình 5S + Cuối cùng, công thành lập Ban 5S để triển khai 5S nhanh chóng, xây dựng sơ đồ tổ chức đưa quy định phương thức làm việc Ban 5S bao gồm: Ban đạo 5S nhóm 5S Ban đạo 5S gồm Ban Lãnh đạo công ty, Giám đốc Công ty Trưởng Ban đại diện Phịng Tổ chức - Hành , Phịng An tồn - Mơi trường Nhiệm vụ phịng An tồn Mơi trường phụ trách chung chương trình 5S cho tồn cơng ty phận thuộc cơng ty Nhóm 5S Trưởng Bộ phận Trưởng nhóm phụ trách Sau đó, cơng ty phát động chương trình 5S để thơng báo tới tất phận toàn thể nhân viên Tại Trưởng phận ký cam kết thực triển khai theo kế hoạch hành động ban hành => Kế hoạch thực chương trình 5S Cơng ty Chế biến Khí Vũng Tàu chia thành giai đoạn : * Giai đoạn : từ 1/3 đến 30/6/2016 + Thành lập Ban Chỉ đạo thực hành tốt 5S Công ty + Lên kế hoạch triển khai tổng thể, + Đào tạo nhận thức 5S cho toàn thể cán lẫn nhân viên đơn vị, phòng ban + Đánh giá viên nội 5S; + Lập sơ đồ phân giao 5S tới Phịng, Ban, Đội, Xí nghiệp theo cấp + Lập sách, mục tiêu thực 5S + Lên lịch ngày tổng vệ sinh + Chụp lại hình ảnh trước triển khai + Sau đợt kiểm tra đánh giá, chụp hình lại để so sánh thay đổi + Tồn Cơng ty treo biểu ngữ tuyên truyền, nâng cao ý chí, tinh thần + Ban lãnh đạo đứng phát động, động viên toàn thể người lao động tham gia * Giai đoạn : từ 1/7 đến 31/12/2016 + Vận động người xếp lại nơi làm việc + Đảm bảo vệ sinh, giữ gìn + Duy trì việc săn sóc + Sẵn sàng trì thực + Phát triển môi trường làm việc tiêu chuẩn + Đánh giá, kiểm tra kết hoạt động + Ghi nhận kết quả, cải tiến trước sau đánh giá + Phát động thi thiết kế logo 5S, kích thích khả sáng tạo cho nhân viên + Động viên, khích lệ người nổ, cống hiến 1.3 Thành tựu mà Cơng ty Chế biến Khí Vũng Tàu sau thực 5S + Sau năm áp dụng kể từ năm 2016, cố giảm 20% + Môi trường làm việc công ty đến năm 2018 đạt chuẩn 93% + Công ty Chế biến Khí Vũng Tàu trở thành đơn vị PV GAS khen thưởng Văn hóa Doanh nghiệp nhân kỷ niệm ngày thành lập Tổng Cơng ty Khí Việt Nam + Cơng ty cấp giấy chứng nhận Viện suất Việt Nam từ năm 2014 + Tái cấp chứng nhận vào tháng 02/2021 Tổng Cơng ty Khí Việt Nam trì 5S, suất công nhân phải tăng lên cách đặn, 5S phải tiêu chuẩn hóa thực hiện, tạo văn hóa an tồn cách hình thành thói quen tốt tất cán lẫn nhân viên Công ty, ngồi phạm vi cơng việc cịn áp dụng đời sống 1.4 Hạn chế + Nhiều vật dụng, thiết bị dư thừa, chưa sàng lọc hết + Nhiều hộp, tủ đựng hồ sơ, tài liệu, chưa có danh mục có danh mục đựng, chứa hồ sơ, tài liệu với nội dung, thứ tự không với danh mục + Hệ thống đường dây điện, điện thoại chưa xếp, cuộn, buộc lại gọn gàng + Chưa hình thành thói quen hàng ngày việc trì kiến thức thường xuyên liên tục lợi ích thực hành tốt 5S + Nhân viên vân chưa trì thói quen trì thực 5S + Nhân viên chưa nhận thấy tầm quan trọng 5S + Chương trình đạo tạo chưa phù hợp + Xuất lỗi trình triển khai 1.5 Giải pháp + Lãnh đạo phận phải quyêt liệt việc thực chương trình 5S + Các phận hướng dẫn, kiểm tra việc sàng lọc, xêp hồ sơ cá nhân CBCNV phải đảm bảo người thay thê tiêp nhận cơng việc truy cập, tìm, cất hồ sơ khoảng thời gian cho phép + Trưởng/Phó phận chủ động tăng cường việc kiểm tra, giám sát việc thực chương trình 5S phận + Thực kiểm tra, đánh giá đột xuất chương trình 5S: lần/tháng/bộ phận + Thuê đơn vị đánh giá độc lập chương trình 5S lần/năm - Ngồi ra, cần sử dụng 5W1H để phân tích việc cần làm : ST T Bộ câu hỏi 5W1H -Tại chương trình đào tạo khơng phù hợp? Nội dung - Doanh nghiệp vội vàng thực 5S lần đầu họ thực phương pháp -Cần làm để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp? -Ai chịu trách nhiệm cho việc này? -Việc thực nào? - Cần đổi nội dung đào tạo -Việc thực đâu? - Phối hợp đào tạo chỗ bên ngồi -Cần thực thê nào? - Liên hệ trung tâm, tổ chức đào tạo 5S - Tại nhân viên chưa tạo thói quen? - Đây phương pháp người Nhật, khơng phù hợp với tính cách người Việt Nam nên họ thực qua loa, cho có - Tổ chức tham quan, giao lưu kinh nghiệm với -Cần làm để nhân viên tạo thói quen? - Ban lãnh đạo, cán phụ trách thực 5S - Sau 30 ngày đơn vị trước áp dụng -Ai chịu trách nhiệm cho việc này? - Ban lãnh đạo, ban giám sát -Việc thực nào? - Sau 90 ngày -Việc thực đâu? - Ngay nơi làm việc -Cách thức để thực hiện? - Giám sát trình thực hiện, kiểm tra, đánh giá thường xuyên giai đoạn đầu - Tại nhân viên chưa đào tạo bản? - Thiêu chuyên gia 5S, thời gian đào tạo chưa đủ -Cần làm để nhân viên đào tạo - Các chương trình đào tạo cần rõ ràng theo giai_ đoạn, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp đối! tượng học bản? _ cSỊỊ/l -Ai chịu trách nhiệm cho việc này? -Việc thực nào? - Xây dựng quy trình cơng việc, cụ thể, rõ ràng, chi tiết Xuấtlãnh hiệnđạo, - -Ban tồnlỗbộhổng cơngtrong nhânq viêntrình thực - Cần làm để có cam kết lâu dài ban lãnh đạo? - Ai chịu trách nhiệm cho việc này? - Việc thực vòng bao lâu? - Việc thực đâu? - Cách thức thực hiện? - Ban lãnh đạo, cán chịu trách nhiệm thực 5S?A - Sau 30 ngày Cl - Tại chỗ bên - Tập trung giám sát chặt chẽ trình học tập áp dụng 5S để đảm bảo chất lượng đào tạo - Tuyên truyên vê tác dụng 5S chưa hiệu - Xây dựng sách động viên - Ban đạo, cán cơng nhân viên, đơn vị phịng ban Việc thực nào? - Sau 30 ngày Việc - Tại doanh nghiệp thực đâu? - Phát động tranh đua nội vê kiến thức 5S quy trình áp dụng thực tế Cách thức thực hiện? Tại nhân viên chưa nhận thấy tầm quan trọng 5S? Cần làm để nhân viên nhận thức tầm quan trọng 5S? Ai chịu trách nhiệm cho việc này? - - Sau 30 ngày - - Tại doanh nghiệp Tại lại có sai sót trình thực - Thường xuyên cập nhật quy trình cơng việc 5S? - Cần có cam kết lãnh đạo,lãnh đạo người Cần làm để khắc phục sai sót này? đóng vai trị quan trọng việc định hướng chiến Ai chịu trách nhiệm cho việc này? lược lên kế hoạch hoạt động cho doanh Việc thực vòng bao nghiệp - Ban lãnh đạo đầu việc thực 5S lâu? - Việc thực đâu? - Ban lãnh đạo, cán chịu trách nhiệm thực 5S - Trong suốt trình áp dụng 5S - Tại chưa có cam kết lâu dài ban lãnh - Tại doanh nghiệp đạo - Đặt mục tiêu hoạch định nguồn lực cần thiết cho kế hoạch triển khai 5S thành công - Cách thức thực hiện? III Kết Luận Tại thời điểm này, nói 5S phương pháp quản lý chất lượng có hiệu cho doanh nghiệp tổ chức để thực nâng cao chất lượng môi trường làm việc họ nhằm tăng suất Mặc dù cách tiếp cận 5S đơn giản, việc đưa vào thực tế cần có nỗ lực chung công ty Hiện nay, hội nhập quốc tế ngày căng đẩy mạnh, công ty phải thiết lập tiêu chuẩn sẵn sàng tham gia vào việc thực hiện, học hỏi phương pháp quản lý từ quốc gia khác tạo hội cho doanh nghiệp Ngoài ra, hợp tác với đối tác nước ngồi, cơng ty tạo dựng danh tiếng riêng 5S kỹ thuật quản lý hiệu Tuy nhiên, doanh nghiệp phải biết cách tận dụng đổi tính linh hoạt hoạt động cơng ty để sử dụng kỹ thuật quản lý cách hiệu Tài liệu tham khảo Pheng, L.S., 2001 Towards TQM-integrating Japanese 5-S principles with ISO 9001:2000 requirements TQMMag, 13: 334-341 DOI: 10.1108/EUM0000000005859 Ho, S.K.M., 1999a Japanese 5-S-where TQM begins TQM Mag, 11: 311-320 DOI: 10.1108/09544789910282345 Ho, S.K.M and C.K.H Fung, 1994 Developing a TQM excellence model TQMMag., 6: 2430 DOI: 10.1108/09544789410073612 Phan Chí Anh, 2008 Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất Hà Nội: Nhà xuất Lao động PMS, 2018 5S - Cải tiến môi trường làm việc theo phong cách Nhật Bản, ngày truy cập 27 tháng năm 2018  ... việc áp dụng phương pháp quản lý 5S bối cảnh môi trường ban đầu Cấu trúc đề tài Chương 1: Lý thuyết chung 5S Chương 2: Thực trạng áp dụng 5S Cơng ty chế biến khí Vũng Tàu Chương 3: Kết luận II... Chương : Lý thuyết chung 5S khí Vũng Tàu thực 5S 12 Ứng dụng thực tiễn 12 1.1 Tổng quan Công ty chế biến Khí Vũng Tàu .12 1.2 Q trình triển khai 5S cơng ty 12 1.3 Thành... hình ảnh trước sau lần tổng vệ sinh Chương Thực trạng, hạn chế giải pháp cho cơng ty chế biến khí Vũng Tàu thực 5S Ứng dụng thực tiễn 1.1 Tổng quan công ty: tổng quát, sản phẩm chính, nhiệm vụ chính,