BÁO cáo NHÓM môn KINH tế VI mô PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG điện THOẠI

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NHĨM MƠN KINH TẾ VI MƠ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Mai Lớp Kinh tế vi mơ (Ca 3, Thứ 5) Nhóm : 15 Tổ: 07 Danh sách sinh viên thực hiện: 1.NGUYỄN THỊ YẾN NHI – 720H1315 2.PHẠM THỊ HOÀI NHƯ – B20H0570 3.PHẠM MINH NHỰT 4.MÃ PHÚ QUÝ 5.TRẦN NGỌC QUYÊN TP HCM, THÁNG …… NĂM …….… DANH MỤC ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST T Họ tên Nguyễn Thị Yến Nhi Phạm Thị Hoài Như Phạm Minh Nhựt Mã Phú Quý Trần Ngọc Quyên [Date] ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ************* ĐIỂM BÀI TIỂU LUẬN KINH TẾ VI MÔ 20% HỌC KỲ II NĂM HỌC 2020 – 2021 Đề tài: Phân tích thị trường điện thoại – Iphone (Apple) Nhóm thực hiện: 07 Đánh giá: TT Tiêu chí Hình thức trình bày: - Trình bày quy định hướng dẫn (font, số trang, mục lục, bảng biểu,…) - Khơng lỗi tả, lỗi đánh máy, lỗi trích dẫn tài liệu tham khảo - Đa dạng số liệu, đồ thị minh họa - Trình bày đẹp, văn phong sáng, không tối nghĩa Nội dung: Lời mở đầu: Chương 1: Giới thiệu Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 3: Phân tích thảo luận Chương 4: Kết luận giải pháp đề tài Tổng điểm Điểm chữ: (làm tròn đến số thập phân) Ngày ……….tháng …… năm 20… Giảng viên chấm điểm [Date] ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ************* ĐIỂM THUYẾT TRÌNH KINH TẾ VI MƠ 20% HỌC KỲ II NĂM HỌC 2020 – 2021 Đề tài: Phân tích thị trường điện thoại – Iphone (Apple) Nhóm thực hiện: 07 Đánh giá: TT Tiêu chí Hình thức trình bày: - Nội dung thuyết trình - Thiết kế slides - Khả diễn đạt người thuyết trình - Tương tác với lớp Phản biện: - Kĩ trả lời câu hỏi - Tinh thần nhóm - Đăṭcâu hoi Kiểm soát thời gian Tổng điểm Điểm chữ: (làm tròn đến số thập phân) Ngày ……….tháng …… năm 20… Giảng viên chấm điểm [Date] LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tôn Đức Thắng đưa môn học Kinh tế vi mô vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho lớp suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học, chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để chúng em vững bước sau Kinh tế vi mô môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Dưới phân tích cho thấy thị trường điện thoại Việt Nam vài năm gần đây, cụ thể thị trường điện thoại Apple Việt Nam Trong trình làm báo cáo tiểu luận, kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ cơ, để chúng em học hỏi nhiều kĩ năng, kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tới Chúng em xin chân thành cảm ơn! [Date] MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG .2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÀNH SẢN XUẤT ĐIỆN THOẠI VÀ HÃNG APPLE .2 1.1 Giới thiệu ngành điện thoại: 1.2 Giới thiệu tập đoàn Apple: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI CỦA APPLE 2.1 Cơ sở lý thuyết .2 2.2 Loại thị trường: CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DIỄN BIẾN THỰC TẾ VÀ SWOT CỦA CƠNG TY APPLE 3.1 Những diễn biến thực tế diễn ra: 3.2 Diễn biến giá cả: 3.3 Cung cầu thị trường Iphone (Trong tình hình dịch bệnh): .6 3.4 Phân tích SWOT: CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP CHO THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI - APPLE 12 4.1 Giải pháp: 12 4.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 13 C TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.4: Tóó́m lược phân tích SWOT DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1.1: Dự đốn TrendForce thị trường smartphone 2021 Hình 1.1.2: Thị trường điện thoại thơng minh Hình 1.1.3: Bảng xếp hạng thị phần thương hiệu điện thoại Hình 1.2.2: Kết kinh doanh Apple Hình 3.1.1: Các mặt hàng bán Apple Hình 3.1.2: Áp lực cạnh tranh Hình 3.3 : Doanh thu từ dịch vụ Apple cao thời đại Hình 3.3.2: Sự tăng trưỡng năm thương hiệu điện thoại A LỜI MỞ ĐẦU Có lẽ ngày người quen với thiết bị công nghệ phục vụ nhu cầu sống điện thoại,laptop, tai nghe khơng dây,đồng hồ thơng minh hữu ích tiện dụng Chúng ta nghe, gọi, nhắn tin, lướt web, xem video, nghe nhạc, học tập, chụp ảnh… Điện thoại di động ngày trở nên thông minh sức sáng tạo không ngừng người Nhưng biết điện thoại cho “di động” quảng cáo vào năm 1967 với tên gọi “Carry phone” đánh dấu bước tiến gần đến mẫu điện thoại di động nguyên Mang danh di động việc sử dụng vô bất tiện người ta phải vác “kè kè” bên hộp máy to sụ nặng tới 4,5 kg Từ đến trải qua 40 năm tồn phát triển, điện thoại di động ngày trở nên phổ biến thiếu sống người Chúng không ngừng thay đổi, cải tiến công nghệ kiểu dáng Các thương hiệu sản xuất di động hàng đầu thị trường Nokia, Samsung, LG, Sony Ericsson, Đặc biệt vào năm 2007, hãng Apple “trình làng” điện thoại Iphone Sự đời đánh dấu sáng tạo đột phá kiểu dáng với nét đặc trưng hình cảm ứng siêu nhạy giúp người sử dụng thao tác dễ dàng việc “lướt” nhẹ ngón tay Iphone tạo nên sốt chưa có thức khởi đầu cho chạy đua cạnh tranh khốc liệt phân khúc dịng điện thoại thơng minh (smartphone) CHƯƠNG 1: Giới thiệu ngành sản xuất điện thoại hãng Apple CHƯƠNG 2: Cơ sở lý thuyết mặt hàng điện thoại Apple CHƯƠNG 3: Phân tích diễn biến thực tế SWOT cơng ty Apple CHƯƠNG 4: Giải pháp cho thị trường điện thoại - Apple [Date] 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI CỦA APPLE 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Giá hàng hóa liên quan: Điện thoại xem gần gũi cần thiết để phục vụ nhu cầu sống người sống đại Vì iphone có hàng hóa thay iphone12, iphone 12 mini, iphone12 pro max Tuy nhiên Apple có nhiều đối thủ đáng gồm cạnh tranh khốc liệt thị trường hãng tiếng Samsung,LG,OPPO,Sony, Điều cho thấy hàng hóa thay sáng tạo thêm chức cho điện thoại, tạo tiện ích thu hút người tiêu dùng chuộng Ví dụ: Galaxy S21 Samsung đánh giá ngang hàng với iphone 12 pro max Apple, giá Galaxy S21 lại chênh lệch với mức giá cao giúp cho cầu Apple tăng người chuyển sang mua hàng có chức ngang mà giá ổn định hơn, từ giá tăng theo.Ngược lại Cịn giá hàng hóa liên quan giảm (Galaxy S21 giảm giá) người chuyển sang mua bên nhiều nên cầu Apple giảm, giá giảm Từ suy giá hàng hóa liên quan có ảnh hưởng trực tiếp đến lượng cầu sản phẩm doanh thu doanh nghiệp 2.1.2 Thu nhập người tiêu dùng: Có thể nói thu nhập định khả mua người tiêu dùng Điện thoại hàng hóa thơng thường Thu nhập lớn dẫn đến thay đổi hành vi người tiêu dùng Khi thu nhập tăng lên, người tiêu dùng đủ khả mua điện thoại mà trước họ chưa thể chi trả Khi đó, cầu điện thoại tăng lên sức hấp dẫn chúng người tiêu dùng Nó giải thích chất lượng hàng hóa cao hơn, chức cao giá trị kinh tế xã hội cao (hãy nghĩ nhiều mặt hàng xa xỉ) [Date] 23 2.1.3 Thị hiếu người tiêu dùng: Khi nhu cầu thiết yếu hàng ngày đáp ứng đầy đủ, thị hiếu người tiêu dùng Việt có xu hướng đến mặt hàng khơng thiết yếu: quần áo, mỹ phẩm, nội thất gia đình, smartphone, du lịch,… nhằm nâng cao chất lượng sống nhầm thỏa mãn nhu cầu cá nhân Thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam ln ln có thay đổi qua năm Để nắm bắt nhanh chóng xu hướng thị hiếu người tiêu dùng , doanh nghiệp cần theo dõi kỳ vọng họ đánh giá khả đáp ứng kỳ vọng sản phẩm Ví dụ: Khi iphone 12 kì vọng giá giảm, họ không mua liền mà chờ giá hạ xuống bớt mua Nên lúc cầu giảm, ngược lại tương lai sản phẩm có xu hướng tăng giá sau đợt đại hạ giá người ta nhanh chóng mua hết nên cầu tăng 2.1.4 Kỳ vọng giá: Kỳ vọng người tiêu dùng ảnh hưởng đến cầu Khi người ta kỳ vọng tới hàng hóa có xu hướng giảm giá, người ta không mua thời điểm mà chờ đến lúc giảm giá mua Nên đó, cầu giảm Ngược lại, người tiêu dùng nghĩ tương lai sản phẩm có xu hướng tăng giá người ta nhanh chóng mua hết mặt hàng cần thiết nên cầu tăng Suy ra, kỳ vọng tương lai ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng 2.1.5 Số lượng người tiêu dùng: Càng nhiều sử dụng điện thoại iphone Apple lượng cầu mức giá tăng cao lên, đem lại nhiêu lợi nhuận doanh thi cho doanh nghiệp.Chính mà Apple phân bố nhiều quốc gia vững mạnh Trung Quốc đông dân mức sống định với thị trường rộng lớn Khi thị trường rộng mang đến nhiều khách hàng 2.2 Loại thị trường: [Date] 23 Hiện thị trường có thương hiệu điện thoại đánh giá lớn mạnh: Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Oppo, nhiều tập đoàn khác Các tập đoàn canh tranh gay gắt phần lớn phân khúc thị trường Do ta thấy thị trường cạnh tranh có sức ảnh hưởng người quan tâm nhiều [Date] 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DIỄN BIẾN THỰC TẾ VÀ SWOT CỦA CƠNG TY APPLE 3.1 Những diễn biến thực tế diễn ra: 3.1.1 Sự kiện thực tế khứ: Chiếc IPhone mong đợi từ lâu, kết hợp điện thoại thông minh hỗ trợ Internet iPod IPhone hệ phát hành vào ngày 29 tháng năm 2007 Hình 3.1.1 -Kinh tế giới: suy thoái, lạm phát, lãi suất tăng cao -Tác động đến doanh nghiệp: • • Tác động lớn đến khả tiêu thụ sản phẩm Bằng nỗ lực mình, Apple vượt qua khó khăn, đạt thành đáng ghi nhận ( số liệu quý I năm 2012) [Date] 23 3.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh nay: • Nguy người nhập Hình 3.1.2 • Quyền thương lượng người mua -Hướng đến phân khúc cao cấp, hạng sang -Khách hàng trẻ tuổi chiếm tỷ lệ cao → xu hướng thay đổi sản phẩm nhanh -61% hộ gia đình có trẻ nhỏ sở hữu đồ cơng nghệ Apple • Nguy sản phẩm dịch vụ thay – Nguy cơ: DN phải chịu sức ép lớn + phát triển công nghệ cho đời sản phẩm ưu việt giá rẻ + Chi phí nghiên cứu phát triển lớn – Cơ hội: tạo sản phẩm hoàn • Quyền thương lượng nhà cung ứng -Nhà cung cấp Apple: +Linh kiện: Foxconn, Quantas Computer, Samsung, … +Phần mềm: Microsoft -Đánh giá:các nhà cung cấp có quy mơ, thương hiệu lớn, đó, khả thay nhà cung cấp khó khăn.: 3.2 Diễn biến giá cả: Apple không chịu sức ép chi phí: Sản phầm khác biệt, cơng nghệ cao->giá bán cao Apple chịu sức ép địa phương: -Khơng quan tâm đến thị hiếu quốc gia riêng biệt -Có kênh phân phối rộng lớn ổn định toàn giới Hớt váng, giá linh hoạt : sản phẩm ra, sản phẩm cũ giảm giá [Date] 23 3.3 Cung cầu thị trường Iphone (Trong tình hình dịch bệnh): Nhìn vào lịch sử đời dòng sản phẩm ta thấy cải tiến công nghệ cách vượt bậc sản xuất điện thoại Các nhà sản xuất nhạy bén với đời tiến KH-KT, đồng thời, họ nhạy bén việc phát thay đô nhu cầu khách hàng, họ áp dụng chúng vào dây chuyền sản xuất, phân phối sản phẩm, sản xuất linh kiện điện tử hay đời mạng 4G- 5G tác động lên xu hướng sử dụng điện thoai mới, đời sản phẩm với công nghệ cao với nhiều chức làm thay đổi giá thị trường Dựa doanh thu chuỗi cung ứng cho Apple, giới phân tích nhận định nhu cầu thị trường iPhone 11 cao nhiều so với dự kiến Doanh thu dịch vụ hàng quý Apple tăng lên 13,35 tỷ USD, tăng từ 11,45 tỷ USD năm trước Hình 3.3 3.3.1 Về cơng nghệ: [Date] 23 Chụp chân dung với camera kép iPhone 11: Nhờ vào hệ thống camera ba ống kính mặt sau dòng iPhone 11 năm có phần mềm để tự động sửa ảnh kết hợp từ ống kính cải thiện chất lượng hình ảnh môi trường ánh sáng yếu Điểm bật iPhone 11 : trang bị camera trước với độ phân giải 12MP hỗ trợ chế độ quay video siêu chậm tốc độ 120 khung hình/ giây Cụm camera sau bao gồm ống kính góc rộng telephoto iPhone 11 hệ iPhone trước, camera thứ ba nhiều khả ống kính góc siêu rộng Face ID iPhone 11 cải tiến đem đến độ xác cao Tổng thể Apple ln biết cách chiều lịng ngườ dùng, đặc biệt thị phần khách hàng nữ giới hệ trẻ với nét thiết kế, tính trẻ trung, lạ mà lại hợp thời, đáp ứng nhu cầu thực tế 3.3.2 Về giá cả: Doanh số iPhone tăng 25% quý II/2020 bất chấp thị trường smartphone tồn cầu giảm mạnh Covid-19 [Date] 23 Thị phần smartphone quý năm 2019 2020 Hình 3.3.2 "Các nhà cung cấp linh kiện cho Apple đạt doanh thu lợi nhuận mạnh dự kiến, cho thấy nhu cầu mua sắm iPhone 11 cao", nhà phân tích Katy Huberty Morgan Stanley nhận xét: Sản phẩm bán chạy hãng iPhone 11 với doanh số 40% tổng lượng iPhone bán Tuy nhiên, sản phẩm đột phá lại iPhone SE mới, chiếm 28% tổng số iPhone ba tháng 4, 5, 6, sản phẩm đời âm thầm thầm thức bán hồi cuối tháng [Date] 23 Thống kê Counterpoint thị trường Mỹ cho thấy 30% người mua iPhone SE 2020 dùng iPhone có tuổi đời năm trở lên, 26% đến từ người dùng Android, chuyển sang iOS Tại Trung Quốc, iPhone SE 2020 giúp doanh số iPhone thị trường tăng 35%, lên mức 7,7 triệu máy Phone SE 2020 mắt vào tháng Sản phẩm có ngoại hình giống iPhone 8, sử dụng vi xử lý A13 Bionic giống iPhone 11 Pro/11 Pro Max Nhờ đó, iPhone SE 2020 giữ lại nhiều điểm mà người dùng yêu thích, cảm biến vân tay, kích thước nhỏ gọn, mang công nghệ đại sạc nhanh, chụp ảnh xóa phơng Các nhà phân tích cho rằng, iPhone SE 2020 phù hợp với người thực dụng giá cả, quan tâm đến 5G hình nhỏ khơng phải trở ngại iPhone SE phiên 2020 có giá bán 399, 499 549 USD cho phiên 64, 128 256 GB Chu kỳ giao hàng iPhone 11 25 ngày - dài so với iPhone hệ trước bán đợt đầu Điều có nghĩa, nhà cung cấp phải vật lộn để đáp ứng với nhu cầu cao từ thị trường, từ khiến chu kỳ giao hàng dài Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc hạ giá sản phẩm, từ việc giá ban đầu cao nên sau thời gian phải giảm mức thường, có khơng mẫu giá tụt mạnh sức bán kém, không ưa chuộng hay việc áp dụng công nghệ khoa học vào sản xuất làm chi phí giảm [Date] 23 3.3.3 Chính sách phủ Thách thức cho nhaf phân phối bán lẻ đtdđ không dừng lại doanh số bán hàng tụt giảm Họ cho quy định việc sản phẩm nhập qua cảng biển Bộ Cơng Thương phần ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh họ, quy định khó từ trước đến họ nhập điện thoại đường hàng khơng 3.4 Phân tích SWOT: 3.4.1 Strenghth (S): S1: Giá trị thương hiệu: Apple công ty hàng đầu giới giá trị thương hiệu S2: Phần mềm hệ điều hành tuyệt vời - IOS hệ điều hành Apple Iphone tảng di động kính trọng tính linh hoạt tốc độ Giao diện người dùng thật tuyệt vời, bạn sử dụng iPhone, bạn bị nghiện tính dễ sử dụng S3: Tính qn thiết kế - Iphone mang lại thành công vang dội tính qn thiết kế Apple Iphone giống ngoại hình, thiết kế khơn ngoan khơng có nhiều thay đổi Nhưng diện bên máy mà Apple Iphone bán S4: Mạng lưới phân phối phủ rộng: Trải dài khắp nước xuất sang thị trường nước ngoài, kết hợp nhiều kênh phân phối đại truyền thông 3.4.2 Weakness (W): W1: Giá cao : Với giá trị thương hiệu vậy, bạn định phải nhắm mục tiêu đến phân khúc hạng A Nhưng đó, Apple Iphone đắt so với điện thoại Samsung cung cấp tính tương tự W2: Khơng đa dạng: Thiết kế Apple Iphone quán điểm cộng Nhưng đồng thời, có lượng lớn dân số liên tục thay đổi điện thoại Họ không nhận đa dạng mà họ mong đợi từ Apple Iphone Đây lý mà khách hàng chuyển sang thương hiệu khác Sự đa dạng tính cung cấp cao thương hiệu Samsung [Date] 23 W3: Hạn chế điện thoại : Có hạn chế khơng cần thiết Apple Iphone khỏi hộp Khơng có nhớ mở rộng pin pin tháo rời W4: Loại bỏ cắm tai nghe: từ iPhone trở lên muốn nghe nhạc, bạn phải mua Air Pods ( tai nghe Bluetooth) dongle Dongle đầu nối bổ sung gữa iPhone với tai nghe 3.4.3 Opportunity (O): O1: Thị trường lớn chưa khai thác: doanh số bán iPhone tăng thị trường này, cho phép Apple mở rộng chi nhánh tận dụng lợi nhuận ngày tăng O2: Đổi hơn, tính mơ hình: Họ ý đến máy ảnh pha lê, pin bền xử lý nhanh Apple lên nhà đổi lớn lĩnh vực họ họ có đủ nhân lực kinh phí để hồn thiện dịch vụ O3: Sử dụng trí tuệ nhân tạo: Để tăng tỷ suất lợi nhuận có vị vững thị trường, Apple nên sử dụng trí tuệ nhân tạo Gần đây, cơng ty mở rộng danh mục đầu tư AI 3.4.4 Threat (T): T1: Các nhà sản xuất di động sử dụng hệ điều hành Android: Đây đối thủ cạnh tranh hàng đầu Apple iPhone: HTC One, Samsung, Sony Xperia Z, Nokia Lumia Series T2: Apple bị bắt nạt hàng giả: Apple trở nên dễ bị tổn thương nước giới thứ ba sử dụng bất hợp pháp hình ảnh thương hiệu để bán hàng giả Các đại lý bất hợp pháp bán sản phẩm nhái Apple với giá trị tương đương với sản phẩm Apple hãng T3: Thiếu lựa chọn cho người tiêu dùng: Mặc dù có đủ phương tiện để đánh bại đối thủ, điều khơng có nghĩa khơng có Thật dễ dàng cho doanh nghiệp khỏi rừng họ phải cung cấp thứ đơn giản: điện thoại thông minh rẻ Mọi thứ phụ (nhưng nhiều người tiêu dùng cho cần thiết) Strength (S) S1: Giá trị thương hiệu Weakness (W) W1: Giá cao [Date] 23 S2: Phần mềm hệ điều hành tuyệt vời S3: Tính quán thiết kế S4: Mạng lưới phân phối phủ rộng Opportunity (O) O1: Thị trường lớn chưa khai thác O2: Đổi hơn, tính mơ hình O3: Sử dụng trí tuệ nhân tạo W2: Không đa dạng W3: Hạn chế điện thoại W4: Loại bỏ cắm tai nghe Threat (T) T1: Các nhà sản xuất di động sử dụng hệ điều hành Android T2: Apple bị bắt nạt hàng giả T3: Thiếu lựa chọn cho người tiêu dung Bảng 3.4: Tóó́m lược phân tích SWOT [Date] 23 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP CHO THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI - APPLE 4.1 Giải pháp: 4.1.1: Về chi phí sản xuất: Apple chưa tung sản phẩm tạo công nghệ xanh Công ty chưa thực chưa tham gia vào việc tạo công nghệ bền vững thân thiện với mơi trường Điều giúp ích cho Apple giảm chi phí sản xuất cho iPhone, từ giá bán hàng phải 4.1.2: Tạo doanh thu doanh số cao Apple tạo doanh thu doanh số cao tập trung vào việc tạo mạng lưới phân phối rộng khắp nơi 4.1.3: Về trưng bày Công ty hưởng lợi từ việc tiếp thị khuyến cách siêng Apple ln dựa vào sức mạnh Internet để có hội kiếm khách hàng hình thành liên minh tương lai 4.1.4: Mở rộng dịch vụ Nhu cầu tự chủ tăng lên nhanh chóng Apple có kiến thức chun mơn cần thiết để cung cấp công nghệ xe tự lái xe điện xe tự hành đầy đủ chức Apple có hội tập trung vào việc cung cấp cơng nghệ phần mềm tự lái thay xây dựng xe thực tế Tesla làm [Date] 23 4.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 4.2.1: Bài học giảm chi phí sản xuất • Sản phẩm Apple bán với giá "cắt cổ“ trước → thu nhiều lợi nhuận định hướng sản phẩm nằm phân khúc "thượng lưu" • Cất bỏ gánh nặng sản xuất :việc sản xuất gia công, lắp ráp phần cứng giao hết cho nhà thầu • Tạo thách thức thúc đẩy phát triển nhân viên • Tuyển dụng người đam mê với sản phẩm Apple 4.2.2: Bài học kinh nghiệm xử lý khủng hoảng • Lắng nghe, không phản ứng chưa chuẩn bị kỹ • Xác định tường tận vấn đề • Nhận trách nhiệm • Chia sẻ / chuyến hướng trách nhiệm vấn đề • Đưa giải pháp khắc phục 4.2.3: Bài học chiến lược Marketing • Cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng • Sản phẩm thân thiện dễ dàng sử dụng • Tạo trải nghiệm cho khách hàng • Tạo lập uy tín ln trước bước [Date] 23 C TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo sống an toàn -https://cuocsongantoan.vn/hanh-trinh-ve-suphat-trien-cua-dien-thoai-thong-minh-13264.html https://news.timviec.com.vn/tap-doan-apple-68321.html Báo thương trường - Thị phần iphone VN Báo VN Express - Cuộc chạy đua tìm thiết bị thay smartphone Apple Q1/2021: Lần công ty thu 100 tỷ USD quý Bán 1,5 tỉ máy, Apple dẫn đầu thị phần smartphone Apple Inc – Wikipedia tiếng Việt https://vnexpress.net/iphone-van-ban-tot-du-dich-benh-4140792.html https://123doc.net/phan-tich-cung-cau-cua-thi-truong-dien-thoai-didong-viet-nam.htm 10 https://vnexpress.net/nhu-cau-iphone-11-vuot-ky-vong-4188892.html 11 https://123doc.net/document/3471811-nghien-cuu-thi-truong-dienthoai-o-viet-nam.htm 12 https://tintuc.shopdunk.com/diem-noi-bat-cua-iphone-11.html 13 https://www.marketing91.com/swot-analysis-apple-iphone/ 14 Nguồn hình ảnh: Statista 15 https://pestleanalysis.com/swot-analysis-of-the iphone/#2_Weaknesses_The_Price_Isnt_Wallet-Friendly 16 https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-apple-apple-swot/ ... bước sau Kinh tế vi mô môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh vi? ?n Dưới phân tích cho thấy thị trường điện thoại Vi? ??t Nam... Tổổ̉ng quan ngành điện thoại giới: Thị trường điện thoại thơng minh tồn cầu thị trường cạnh tranh nhà sản xuất chen lấn để giành lấy thị phần cao Năm bắt đầu nhà phân tích dự đoán thị trường Theo TrendForce,... lược phân tích SWOT DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1.1: Dự đốn TrendForce thị trường smartphone 2021 Hình 1.1.2: Thị trường điện thoại thơng minh Hình 1.1.3: Bảng xếp hạng thị phần thương hiệu điện thoại