QUẢN TRỊ sản PHẨM đề tài TIỂU LUẬN tìm hiểu chiến lược sản phẩm của công ty apple

Bộ Công Thương Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phâm TP.HCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh MÔN: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM ĐẼ TÀI TIỂU LUẬN: Tìm hiểu chiến lược sản phâm công ty Apple GVHD: Nguyễn Thị Hậu Lớp: 10DHQT3 Thứ 4_Tiết 10-12 TPHCM, Tháng năm 2021 DANH SÁCH NHĨM VÀ PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ STT MSSV Họ tên Nhiệm vụ 2013191419 2013190168 2013191657 2013190355 2013191406 2013191227 2013191404 2013190915 Đánh giá Hồ Thùy Trang Nguyễn Thị Thu Hiền Phan Văn Đạt Nguyễn Th Ngần Võ Đăng Anh Tín Ngơ Thị Mỹ Ngọc Mai Văn Tiến Trần Hải Dương Mục Lục •• 2 Lời Mở Đầu Hiện nay, công ty phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh ln thay đổi sách nhằm thu hút khách hàng phíamình Ở loại hàng hóa, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn khác chủng loại nhãn hiệu hàng hóa Đồng thời, nhu cầu khách hàng ngày đa dạng phong phú Do đó, khách hàng có quyền lựa chọn hàng hóa có sức hấp dẫn nhằm thỏa mãn nhu cầu lợi ích họ Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt vậy, cơng ty phải làm để tồn thành công? Muốn thu hút khách hàng cần phải có chiến lược kinh doanh nhằm tạo khác biệt hẳn so với đối thủ cạnh tranh khác Bên cạnh đó, phải luôn theo dõi cử động đối thủ để có phản ứng kịp thời Vì vậy, cơng ty cần phải định rõ điểm mạnh, điểm yếu nhằm định vị khác biệt hóa để tạo lợi cạnh tranh, song song với việc tìm điểm yếu, thiếu sốt đối thủ cạnh tranh để công né tránh kịp thời Và Apple khơng nằm ngồi quy luật Từ cơng ty sang lập hai người: Steve Jobs - người muốn kinh doanh lĩnh vực điện tử, hai Steve Wozniak - kĩ sư điện tử Ngày 10/08/2011, Apple trở thành công ty lớn nước Mỹ, với tổng giá trị 342 tỷ USD giá cổ phiếu 368 USD Trước thành công công ty Apple việc nghiên cứu để tìm ngun nhân đến thành cơng có ý nghĩa đói với nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị Việt Nam, mà nước ta bước vào q trình hội nhập tồn cầu hóa với kinh tế giới đứng trước khả cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường đầy động khốc liệt Với mong muốn tìm hiểu sâu chiến lược cạnh tranh vận dụng lý thuyết vào thực tiễn cơng ty Apple, nhóm chúng em định chọn “Chiến lược kinh doanh Apple” cho đề tài tiểu luận Giới thiệu sơ lược tập đồn Apple: Tập đồn cơng nghệ đa quốc gia Mỹ - Apple Inc có trụ sở Cupertino, California, đồng thời tập đoàn tiếng thiết kế, phát triển kinh doanh phần mềm máy tính, thiết bị điện tử tiêu dùng dịch vụ trực tuyến Bên cạnh đó, Apple cịn năm cơng ty đánh giá lớn ngành công nghệ thơng tin Hoa kì, bên cạnh ơng lớn Amazon, Microsoft, Google vàFacebook Một số dòng sản phẩm phần cứng họ phải kể đến bao gồm điện thoại thông minh Iphone, máy nghe nhạc di động iPod, đồng hồ thông minh Apple Watch, tai nghe không dây AirPods, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy phát đa phương tiện Apple TV, v.v mảng phần mềm máy tính, không nhắc đến hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS tvOS, trình duyệt web Safati, trình phát đa phương tiện iTunes, ứng dụng chuyên nghiệp Final Cut Pro, Logic Pro Xcode Còn mảng dịch vụ trực tuyến, số ví dụ bật Apple Music, iTunes Store, iOS App Store, iMessage, Mac App Store, Apple Arcade, Apple TV +, iCloud Ngồi ra, cịn có dịch vụ khác Apple Pay, Apple Store, Apple Card, Apple Pay Cash, Apple Steve Jobs, Ronald Wayne,Steve Wozniak thành lập vào tháng năm 1976 với mục đích ban đầu để phát triển bán máy tính cá nhân, Apple Wozniak, Wayne bán lại cổ phần vịng 12 ngày Nó hợp thành Apple Computer, Inc., vào tháng năm 1977 Sau doanh số bán máy tính tập đồn (bao gồm Apple I Apple II), tăng lên cách nhanh chóng Vào tháng năm 2018, Apple trở thành công ty Hoa Kỳ giao dịch công khai định giá đô la nghìn tỷ hai năm sau, vào tháng năm 2020, trở thành công ty trị giá nghìn tỷ la Mỹ Apple cơng ty công nghệ lớn giới theo doanh thu công ty giá trị giới, tổng doanh thu hàng năm Apple toàn giới đạt 274,5 USD tỷ vào năm 2020 Đây nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ ba giới sau SamSung Huawei Apple sử dụng 147.000 nhân viên toàn thời gian trì 510 cửa hàng bán lẻ 25 quốc gia Tính đến năm 2020 Nó vận hành iTunes Store, nhà bán lẻ âm nhạc lớn giới Cho đến tháng năm 2020, 1,5 tỷ sản phẩm Apple sử dụng tích cực tồn giới Cơng ty có mức độ trung thành thương hiệu cao xếp hạng thương hiệu có giá trị giới 1.Sứ mệnh tập đoàn 10 Sứ mệnh tập đồn Apple “Mang lại sản phẩm cơng nghệ tốt hỗ trợ cho học sinh, nhà giáo, người thiết kế, nhà khoa học, kĩ sư, doanh nhân người tiêu dủng 140 quốc gia giới” Và tuyên bố sứ mệnh góp phần tạo nên bối cảnh kinh doanh Apple, ảnh hưởng cách tích cực đến khả mà tập đồn Apple thực Một ví dụ cụ thể, nhiều công ty giới nhận giới thay đổi xu hướng mua sắm mình, họ dần ưa thích sử dụng Internet để mua sắm hơn, thương mại điện tử pháttriển nhanh chóng hết; Và Apple cầu nói để người tiêu dùng làm việc đó, họ sản xuất nhiều thiết bị cơng nghệ cao dịng điện thoại thơng minh, Macbook, v.v, giải nhu cầu, mối quan tâm nhiều khách hàng thị trường Như vậy, ví dụ sứ mệnh, nhiệm vụ tập đoàn Apple tổ chức sản xuất thiết bị công nghệ phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng nhiều quốc gia Ngoài ra, Apple không sản xuất thiết bị công nghệ mà loại dịch vụ trực tuyến, phần mềm máy tính Một ví dụ dịch vụ trực tuyến Apple Music, iTunes Store, iOS App Store, iMessage, Mac App Store, Apple Arcade, Apple TV +, iCloud ứng dụng Final Cut Pro, Logic Pro Xcode Như vậy, thực tế, khách hàng mục tiêu họ tất người, độ tuổi, giới tính, người có nhu cầu sử dụng công nghệ phần mềm, dịch vụ trực tuyến Cũng lẽ đó, Apple ln thiết kế sản phẩm cho phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều phân khúc thị trường khác Tuyên bố sứ mệnh công ty tập trung vào sản phẩm máy tính ảnh hưởng khơng nhỏ đến tầm nhìn cơng ty phần quan trọng việc định hướng chiến lược Marketing chiến lược 4P Apple Quá trình thiết kế chiến lược sản phẩm 2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi Apple 2.1.1 Mơi trường vĩ mô 11 Để xây dựng triển khai chiến lược, mơ hình quan trọng mà doanh nghiệp cần sử dụng mơ hình PEST, viết tắt Chính trị - pháp luật (P), Kinh tế (E), yếu tố văn hóa - xã hội (S) cơng nghệ (T).Mơi trường trị - pháp luật (P)Nghiên cứu mơi trường trị - pháp luật trước đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường quốc gia phần thiết yếu việc hoạch định Marketing Sự bất ổn thay đổi nhanh chóng trị tạo nên mơi trường rủi ro cho việc kinh doanh quốc gia có luật lệ quy định khác Apple dấn thân vào hàng loạt vụ kiện quyền sáng chế để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng họ Apple tích cực bỏ nhiều nỗ lực để bảo vệ sản phẩm Thậm chí số cơng nghệ khơng thực Apple sở hữu hồn tồn bị Apple “đặt mốc ranh giới cấm xâm phạm” Điển hình vụ kiện rịng rã suốt năm Apple Samsung, năm 2011, Apple bắt đầu khởi kiện Samsung đến ngày 27/6/2018, Lucy Koh, thẩm phán tòa án quận Bắc California cho biết hai ông lớn công nghệ đến thỏa thuận cuối Tuy nhiên điều khoản thỏa thuận khơng tiết lộ 12 Việc phủ quốc gia có sách ủng hộ, khuyến khích điều kiện thuận lợi giúp Apple xâm nhập thị trường quốc gia Lấy ví dụ, phủ Ân Độ khởi động chương trình nhằm tăng cường khả xuất sản phẩm điện tử hãng cơng nghệ nước ngồi sản xuất nước Apple tham gia vào kế hoạch cách mở rộng sản xuất iPad Ân Độ Cụ thể hơn, năm ngoái thủ tướng Ân Độ Narendra Modi khởi động PLI - 13 Chương trình khuyến khích cơng ty nước ngồi tăng cường sản xuất nhiều sản phẩm nước Chương trình phủ Ân Độ cấp ngân sách gần tỷ USD, cho phép nhà cung cấp nhà sản xuất hoàn lại khoản tiền xuất lớn Trong kế hoạch mới, phủ nước ngày tiếp tục thực vận động nhằm thúc đẩy sản xuất sản phẩm cơng nghệ máy tính, máy tính bảng Được biết, Apple công ty Ân Độ vận động tăng ngân sách lên 2,7 tỷ USD để bù đắp cho việc thiếu hụt trang thiết bị sở hạ tầng sản xuất 14 Nói thêm mơi trường trị - pháp luật trị yếu tố mà nhà đầu tư, nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn hoạt động quốc gia, khu vực nơi mà doanh nghiệp có mối quan hệ mua bán hay đầu tư Một quốc gia mà tình hình trị khơng ổn định nguy cơ, rủi ro mà nhà đầu tư hay doanh nghiệp lo ngại Cuộc bạo loạn Mỹ vào năm 2020 đơn cử điển hỉnh cho vấn đề này, nhiều người dân lợi dụng biểu tình để gây bạo loạn, đập phá, cướp bóc nhiều cửa hàng, phải kể đến Apple, hàng loạt thiết bị họ bị đánh cắp, gây thiệt hại lớn mặt chi phí Mơi trường kinh tế (E) 15 Hiện nay, qua việc phân tích dự báo tổ chức chuyên gia, đại dịch Covid-19 chưa kiểm sốt hồn tồn năm 2021, q trình phục hồi kinh tế tồn cầu kéo dài, phụ thuộc nhiều vào “lời giải” từ vaccine, quan hệ thương mại kinh tế lớn 16 Theo đánh giá Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), năm 2021 tăng trưởng toàn cầu đạt khoảng 5,4%, thấp nhiều so với số 6,5% mà tổ chức đưa vào • 10 223 Cứ năm Apple lại cho đời sản phẩm mình, vào năm 2009 iPhone 3GS - iPhone “S” lịch sử Thiết kế lạitiếp tục không thay đổi nhiều lại nâng cấp nhiều “S” nghĩa Speed (tốc độ) cộng thêm hình 3.5 inch độ phân giải 480x320 pixel 224 225 Chiếc iPhone “S” lịch sử Apple 226 227 iPhone 8, Plus iPhone X 228 Bộ đôi iPhone Plus trang bị cấu hình mạnh mẽ, hỗ trợ sạc nhanh, khơng có nhiều thay đổi ngoại trừ việc mặt kính phía sau sử dụng để hỗ trợ sạc không dây 229 iPhone X phiên đặc biệt kỷ niệm chặng đường 10 năm phát triển iPhone Máy thiết kế hoàn tồn gồm hình 5.8 inch dùng OLED, bỏ phím Home, phần tai thỏ chứa tính nhận diện khuôn mặt 3D 230 iPhone Xs/ Xs Max khơng thay đổi q nhiều so với iPhone X ngồi việc có thêm phiên hình lớn 231 iPhone XR trang bị hình LCD độ phân giải thấp iPhone Xs có camera sau máy sở hữu cấu hình mạnh mẽ, thời lượng pin dài 81 232 233 234 Apple “làm nên chuyện” với iPhone X năm 2017 235 iPhone 11, 11 Pro 11 Pro Max (2019) 82 236 237 238 iPhone 11 Pro khơng có khác biệt so với dòng iPhone XS mặt lưng máy bao phủ lớp nhám mẻ với cụm camera sau vng hồn tồn 239 Hiệu suất dòng iPhone 11 Pro cải thiện đáng kể, dung lượng pin lớn trang bị chip truyền tín hiệu Apple U1 240 Thay đổi vật liệu chế tạo, thay đổi chất liệu bao bì 3.4.4 Thay đổi vật liệu chế tạo, thay đổi chất liệu bao bì 241 Apple thường sử dụng vật liệu tái chế cho sản phẩm mình, thấy điều MacBook Air Mac mini Vỏ chúng làm từ nhôm tái chế 100%, không ảnh hưởng đến độ bền mức độ hoàn thiện Các sản phẩm tiên tiến sản phẩm gây tác động mơi trường 242 Bảng mạch iPhone hàn thiếc tái chế 100% Sử dụng thiếc tái chế thiết bị giúp Apple hạn chế khai thác 29.000 quặng thiếc vào năm 2019 Hơn 40 thành phần iPhone XS, iPhone XS Max iPhone XR chứa nhựa tái chế Và 100% sợi gỗ bao bì Apple Apple đến từ nguồn tái chế rừng quản lý 243 “Apple Trade In”, cải thiện môi trường 244 Với việc hỗ trợ trao đổi thiết bị cũ người dùng để lấy thiết bị mới, Apple người dùng cải thiện việc ô nhiễm môi trường từ rác thải công nghệ Thiết bị 83 trao đổi xóa liệu người dùng, Apple tiến hành kiểm tra thiết bị cách tồn diện để đảm bảo thiết bị cịn hoạt động tốt trước đến tay người dùng khác Nếu thiết bị tình trạng hỏng, khơng đảm bảo cho việc tái sử dụng Apple tiến hành sửa chữa chúng Hiện có 2/3 thiết bị trở với Apple làm phân phối đến người dùng 84 245 Ngoài ra, nhiều thiết bị trao đổi với Apple, cơng ty kết hợp nhiều vật liệu vào thiết bị Ví dụ, hầu hết lớp nhơm phục hồi từ iPhone, trở thành phần vỏ nhôm tái chế 100% MacBook Air Và coban phục hồi từ pin iPhone sử dụng để tạo pin hồn tồn Để tối đa hóa việc sử dụng vật liệu tái chế sản phẩm mình, Apple sử dụng nguồn vật liệu bên ngồi Apple Bởi nhiều người sử dụng thiết bị làm lại, phải khai thác vật liệu từ Trái Đất 246 Apple tái thiết kế hộp đựng iPhone, góp phần bảo vệ mơi trường Trong thời gian gần đây, Apple thực thay đổi đơn giản hộp đựng iPhone hiệu mang tích cực, giúp lượng nhựa dẫn đến bãi rác giảm đáng kể Hành động diễn kín đáo, khiến hầu hết người mua iPhone chí khơng nhận • Đây nỗ lực đáng khen ngợi Táo khuyết Chúng ta cần biết rằng, Apple bán 200 triệu iPhone năm, mà sản phẩm có bao bì nhựa, thứ thường thẳng vào bãi rác Vì vậy, điều chỉnh giảm thiểu tình trạng hàng nhựa thải ra, làm hại đến mơi trường • Apple tái thiết kế hộp đựng theo cách: Thứ nhất, mẫu iPhone cũ sử dụng hai khay nhựa xếp chồng lên bên hộp, để đặt điện thoại cho sạc với tai nghe EarPods, hộp đựng dùng cho iPhone có khay làm từ giấy, khơng phải từ nhựa • Thứ hai, hãng đơn giản hóa cách đóng gói tai nghe Trước đây, tai nghe gói hộp nhựa Hộp tái sử dụng, dùng để giữ cho phụ kiện an toàn đến tay người dùng Bây giờ, tai nghe • 85 quấn quanh bìa cứng gấp lại để vừa vặn với hộp điện thoại 247 3.5 Chiến lược bao bì - nhãn mác 248 3.5.1 Chiến lược bao bì: 249 Bao bì xem nhân tố quan trọng để thu hút ý người tiêu dùng APPLE không đầu tư vào mẫu mã sản phẩm mà mẫu in túi giấy, túi giấy có đồng logo, màu sắc dĩ nhiên, chúng thiết kế đẳng cấp, vô tinh tế 250 Đối với hàng nghìn sản phẩm loại kệ hàng, vị trí người tiêu dùng chắn có xu hướng chọn sản phẩm có bao bì đẹp, bắt mắt Cho dù sản phẩm hàng tiêu dùng thực phẩm, mỹ phẩm sản phẩm điện tử Apple Sam Sung Điều không bị chi phối nhiều bao bì thực phẩm mà yếu tố giúp kích thích khách hàng tìm kiếm đến dịng điện thoại Apple 86 251 Hiện nay, với hầu hết sản phẩm điện thoại Iphone kích cỡ 3.5 inch, nên hầu hết mẫu hộp giấy đựng điện thoại Apple thiết kế kiểu dáng, kích thước nhất, đem lại thuận cho việc nhận diện thương hiệu khách hàng 252 Hiện nay, 80% sản phẩm bao bì giấy apple chuyển sang sử dụng mẫu sản phẩm tái chế, điều chiến dịch quảng cáo apple để đồng hàng với hoạt động bảo vệ mơi trường Đây lý mà nhiều người tin dùng sản phẩm nhãn hiệu số giới Thực ra, thành cơng Apple dung hịa nhiều yếu tố Trong đó, khơng thể khơng kể đến bao bì Chúng ta biết Steve Jobs - nhà sáng lập Apple người sống tối giản Ơng ghét có cấu tạo phức tạp thừa thãi Vì thế, sản phẩm Iphone bao bì ln thấm đẫm tinh thần lối sống tối giản Sẽ khơng ngoa nói thành công Apple bắt nguồn từ bao bì 3.5.2 Chiến lược nhãn mác: Quả táo apple • Quả táo cắn dở apple không mang ý nghĩa đơn nhãn mác thương hiệu cơng ty mà sau xa cịn mang ý nghĩa tưởng nhớ Alan Turing Alan Turing người đặt móng đầu tiền cho máy tính đại ngày tiên phong việc nghiên cứu trí tuệ nhân tạo Ơng người giải mã bí số thời chiến Đức Lúc cuối đời, Alan Turing phải ngồi tù bị chế giễu người đồng tính Ngày tháng năm 1954, Alan Turing ăn táo chứa xyanua, chất độc cực mạnh giết chết voi, để đặt dấu chấm hết cho đời • Một giả thuyết cho rằng, nhà đồng sáng lập Apple Steve 87 Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne, định chọn logo cơng ty hình táo bị cắn dở để tưởng nhớ đến Alan Turing đóng góp ơng • Logo Táo khuyết thiết kế khơng đơn giản nhiều người nghĩ, thiết kế theo nguyên lý tỷ lệ vàng với hình chữ nhật dãy số ngun Fibonacci • Kích cỡ tổng thể trái táo khuyết phân chia theo hình chữ nhật vàng Các hình vng nhỏ bên trong, đường cong hai đầu trái táo phần khuyết bên phải tuân thủ nghiêm ngặt dãy số Fibonacci • Một giả thuyết khác nhiều người đồng ý biểu tượng táo Apple đại diện cho tri thức câu chuyện Adam Eva Đó táo rơi từ giúp Isaac Newton tìm trọng lực 88 Tuy nhiên, Rob Janoff - người thiết kế logo phủ nhận tất giả thuyết Rob Janoff cho biết, ơng thích câu chuyện Turing, trước ơng khơng biết Khi thiết kế logo Apple, Steve Jobs lúc cịn khơng gửi yêu cầu cụ thể cho ông Lý táo Apple có vết cắn dở đểtạo nhận biết vết cắn thước đo giúp người xem nhận biết táo to, giúp logo không bị nhầm lẫn thành anh đào bé nhỏ dù xuất kích thước nhỏ • Bên cạnh tên thương hiệu đặc biệt Chúng ta dễ dàng nhận biết sản phẩm qua tên như: Iphone, Ipods, IPad, Applewatch, • Trong Steve Jobs chắp bút Walter Isaacson có đoạn: “McKenna đội ngũ ông bắt đầu thiết kế sách quảng cáo cho Apple Điều họ phải làm thay biểu tượng theo phong cách khắc gỗ đầy hoa văn thời Nữ hoàng Victoria Ron Wayne hồn tồn trái ngược với phong cách quảng cáo đầy màu sắc hài hước McKenna Vì giám đốc thiết kế Rob Janoff định thiết kế “Đừng làm trở nên nhí nhố nhé”, Jobs đề nghị Janoff bắt tay thiết kế hình táo đơn giản với hai phiên khác nhau, hình nguyên hình cịn lại bị cắn dở Hình nhìn giống sơ-ri Jobs chọn hình táo cắn dở ông lấy phiên kẻ sọc màu, màu ảo giác nằm màu xanh màu xanh da trời, khiến chi phí in đắt nhiều Phía tập sách quảng cáo, McKenna đặt câu châm ngôn, cho Leonardo da Vinci, mà sau trở thành nguyên tắc việc thiết kế Jobs: "Đơn giản tinh tế tối thượng."” 253 Đơn giản thơi khơng có ẩn ý • 3.6 Chiến lược sản phẩm 89 254 Với đời máy tính để bàn từ cuối năm 1970 sau máy tính xách tay xuất vào năm 1990, phải đến 20 năm cơng ty mở rộng sang lĩnh vực sản phẩm trọng tâm với việc mắt iPod vào năm 2001 Sau đời Iphone năm 2007, Ipad năm 2010, Apple Pay Apple Watch vào năm 2014 255 Năng lực cạnh tranh cốt lõi Apple mang lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng thông qua giao diện người dùng tuyệt vời Chiến lược sản phẩm công ty xoay xung quanh đặc điểm này, với iPhone (màn hình cảm ứng "cử chỉ" iPohne sử dụng lại iPad), Mac, iCloud, iTunes Apps Store đóng vai trị quan trọng Tính đặc biệt Apple Pay Apple Watch mang lại trải nghiệm khách hàng giao diện người dùng tao nhã dễ dàng sử dụng 256 Bắt đầu việc tái tạo lại thương hiệu Apple iPod mắt vào năm 2001, Apple nỗ lực để làm cân đối, dịch chuyển dần thương hiệu chiến lược sản phẩm trở nên gắt kết với hơn, để đạt vị ngày 257 Steve Jobs, đồng sáng lập Apple, mô tả Apple "công ty thiết bị di động" - công ty lớn giới Công ty đổi tên thành Apple Inc thay Apple Computer Vào thời điểm đó, bước quan trọng, biểu thị động thái Apple muốn chứng tỏ khơng phải cơng ty máy tính đơn 90 258 Apple dần khẳng định công ty vượt xa khỏi công ty thiết bị Họ pha trộn dịch vụ nội dung số (như Apple Music, iTunes, iBooks App Store) phần quan trọng tuyên bố giá trị chủ sở hữu thiết bị Apple (với iCloud Siri phần nền) Apple tạo nhiều dịch vụ chức mà người tiêu dùng truy cập vào thiết bị (Apple) họ sử dụng vào thời điểm 259 Cuối năm 1970 đến nay, apple không ngừng cho mắt sản phẩm máy tính, imac, tai nghe có dây đến khơng dây, sản phẩm cho nhiều khác biệt điện thoại thông minh Iphone 260 Hiện apple không ngừng nổ lực để mắt nhiều sản phẩm Cùng nhiều phụ kiện thiết kế độc đáo hơn, kèm tai nghe Ipods thiết kế riêng biệt đôi với Iphone tinh tế, thời thượng khác biệt Để nhìn nhận rõ thành cơng APPLE công phát triển sản phẩm mới, đầu iphone Bắt đầu với Iphone 2G vào năm 2007, iPhone bước trở thành thương hiệu smartphone phổ biến sản phẩm chủ lực đem đến thành cơng cho Apple Máy trang bị hình 3,5 inch, camera megapixel có dung lượng lưu trữ 16 GB Vào thời điểm mắt, iPhone 2G chí khơng hỗ trợ đổi hình hay ứng dụng bên thứ ba Tiếp sau Iphone 3G (2008) - Iphone 3GS (2009) - Iphone (2010) - Iphone 4S (2011) - Iphone (2012) iphone 5s - 5c (2013) - Iphone - 6pls (2014) - Iphone 6s - 6spls (2015) - Iphone SE (2016) - Iphone 7-7ps (2016) - Iphone 8-8pls (2017) - Iphone X (2017) - Iphone xs - xs max (2018) Iphone11 (2019) - Iphone 11pro- 11promax (2019) - Iphone 12-12 mini (2020) Và theo thông tin cập nhập APPLE mắt Iphone 13 (2021) với phiên bản, bao gồm: iPhone13 mini, iPhone13, iPhone13 Pro 91 iPhone13 Pro Max Mỗi Iphone mắt có thay đổi định từ thiết kế hình, kiểu dáng, màu sắc, mà cịn có thay đổi theo công nghệ 4.0 dấu vân tay, trợ lý ảo siri, face-ID Chúng ta thấy suốt 14 năm APPLE chưa ngủ quên chiến thắng mà không ngừng nỗ lực thân phát triển để hoàn thiện thân thành phiên tốt 261 Steve Jobs nói rằng: “Chúng làm sản phẩm dựa yêu cầu mong muốn người sử dụng” - câu nói chứng minh thành cơng định mà APPLE có ngày hơm dựa tầm nhìn xa họ Đứng vị trí người sử dụng mà nhìn nhận sản phẩm để có thiết kế hồn hảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng 92 262 A B A B C D A A A B C D B C D E Câu hỏi trắc nghiệm: Iphone đời vào năm nào: Apple tái thiết kế hộp đựng theo cách: cách cách cách cách Ban đầu, tập đồn Apple có người sáng lập Cách mà apple thu hút khách hàng qua phương pháp Chiến lược cho phí thấp Chiến lược hố sản phẩm Chiến lược maketing Tất Hiện iphone mắt sản phẩm iphone 13 (12s pro) Bạn có biết điều khác biệt sản phẩm : A- Màu cam, camera chéo B- Màu xanh dương, camera mắt C- Có nhận diện gương mặt D- Có kích cỡ 1.38 inch 93 F G H I J Máy tính Apple mắt vào năm nào? A-1980 B-2014 C-1970 D-1960 Việc lắp ráp thành phẩm iPhone thực đâu? A Foxconn Pegatron, trụ sở Đài Loan B AKM Semiconductor, có trụ sở Nhật Bản C Corning, có trụ sở Mỹ, D Toshiba, có trụ sở Nhật Bản Apple thiết lập chủng loại sản phẩm cách chặt chẽ nhằm mục đích gì? A Giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm B Các sản phẩm Apple bổ sung hồn thiện lẫn C Kiểm sốt khách hàng sử dùng cách hiệu D Tất ý Chiến lược hạn chế chủng loại Apple? A Nhằm mục đích bảo đảm giữ gìn vị trí chiếm thị trường B Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị hư hỏng C Nhằm mục đích tập trung nguồn lực phát triển sản phẩm có hiệu D Hướng đến nhiều phân khúc người dùng khác K TLTK: https://vov.vn/cong-nghe/tin-moi/xiaomi-vuot-apple-dung-thu-2-thitruongL smartphone-874394.vov (truy cập ngày 15/8/2021) https://www.semtop.vn/public/tin-tuc/khai-niem-va-cac-phuongphap-phankhuc-thi-truong.html (truy cập ngày 15/8/2021) https://thanhlapcongtyonline.com/tin-tuc-tu-van/cac-cap-chien-luockinh-doanhM hieu-qua-doi-voi-su-hinh-thanh-va-phat-trien-doanh-nghiep/ N (truy cập ngày 14/8/2021) O Sức hút sản phẩm Apple - Mọi thứ đến từ sáng tạo ( Trung P Tín) : https://bitly.com.vn/dji828 (truy cập ngày 15/8/2021) 94 Q A R 51 ... 2.4.1 Hình thành cấp chiến lược sản phẩm Chiến lược cấp công ty: 29 doanh nghiệp kinh doanh Chiến lược cấp chức nãng 45 46 Chiến lược cấp công ty hay gọi chiến lược tổng thể chiến lược chung nhằm... muốn tìm hiểu sâu chiến lược cạnh tranh vận dụng lý thuyết vào thực tiễn cơng ty Apple, nhóm chúng em định chọn ? ?Chiến lược kinh doanh Apple? ?? cho đề tài tiểu luận Giới thiệu sơ lược tập đồn Apple: ... có ba chiến lược cạnh tranh tổng quát: Chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường định Cụ thể chiến lược hiểu sau: 52 - Chiến lược