Bài giảng Kỹ năng tư duy hiệu quả chia sẻ những bí mật của bộ não và các loại hình tư duy của con người - trên nền tảng đó, các tác giả sẽ hướng dẫn cách thức xây dựng và hình thành nên những kỹ năng giúp người học có thể tư duy hiệu quả hơn và có khả năng sáng tạo trong suy nghĩ. Vận dụng tốt các kỹ năng này, sinh viên sẽ học tập và làm việc hiệu quả hơn trước.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG TƯ DUY HIỆU QUẢ (Bậc cao đẳng chương trình Đại trà, Chất lượng cao) Chủ biên: ThS Trần Hữu Trần Huy Thành viên biên soạn: ThS Nguyễn Thị Trường Hân ThS Lại Thế Luyện TP HCM – NĂM 2021 Kỹ Tư hiệu MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: HOẠT ĐỘNG CỦA NÃO VÀ CÁC LOẠI HÌNH TƯ DUY 1.1 SỨC MẠNH CỦA BỘ NÃO VÀ TIỀM NĂNG CỦA BẠN 1.2 CÁC LOẠI HÌNH TƯ DUY 1.3 TRÍ THƠNG MINH ĐA DẠNG 1.4 MỘT SỐ CHỈ SỐ VỀ TƯ DUY: IQ, EQ, CQ, AQ, PQ, SQ 1.5 CÁC RÀO CẢN CỦA TƯ DUY 1.6 MỘT SỐ BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KHẢ NĂNG TƯ DUY BÀI TẬP CHƯƠNG 10 CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ TƯ DUY 17 2.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA SƠ ĐỒ TƯ DUY 17 2.2 SƠ DỒ TƯ DUY VA HOẠT DỘNG NÃO BỘ 18 2.3 CÁCH VẼ SƠ DỒ TƯ DUY 19 2.4 ỨNG DỤNG CỦA SƠ DỒ TƯ DUY 20 2.4.1 Ứng dụng sơ đồ tư học tập 21 2.4.2 Ứng dụng sơ đồ tư học nhóm 22 2.4.3 Ứng dụng sơ đồ tư công việc 22 BÀI TẬP CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 3: BRAINSTORMING 24 3.1 KHÁI QUÁT VỀ PHƯƠNG PHÁP BRAINSTORMING 24 3.2 CÁC ĐẶC ĐIỂM CHÍNH KHI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP BRAINSTORMING 25 3.3 CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH BRAINSTORMING 25 3.4 MỘT SỐ LƯU Ý ĐỂ TỔ CHỨC BRAINSTORMING HIỆU QUẢ 26 BÀI TẬP CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 4: SCAMPER 28 4.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ SCAMPER 28 4.2 SỬ DỤNG SCAMPER 29 BÀI TẬP CHƯƠNG 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 Kỹ Tư hiệu LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến! Những năm gần đây, thực trạng tuyển dụng đa số doanh nghiệp cho thấy hầu hết sinh viên trường gặp nhiều khó khăn vấn xin việc Bên cạnh việc thiếu kiến thức kinh nghiệm thực tế chuyên ngành, lý quan trọng khác phải kể đến việc thiếu kỹ mềm cần thiết để hòa nhập thành công công việc Đáp ứng nhu cầu lớn lao đó, Bộ mơn Kỹ mềm đời nhằm trang bị cho người học kỹ mềm tối cần thiết từ cịn mơi trường đại học, nhằm giúp bạn có lợi cạnh tranh trình học tập làm sau Tài liệu “Kỹ Tư hiệu quả” chia sẻ bí mật não loại hình tư người - tảng đó, tác giả hướng dẫn cách thức xây dựng hình thành nên kỹ giúp người học tư hiệu có khả sáng tạo suy nghĩ Vận dụng tốt kỹ này, sinh viên học tập làm việc hiệu trước Để học tốt ứng dụng kiến thức này, việc tham gia đầy đủ hoạt động lớp, sinh viên cần phải tự học tham khảo để hồn tất tập tình đưa tập tài liệu Mọi ý kiến đóng góp bạn yếu tố quí giá giúp cho tài liệu hoàn thiện lần cập nhật sau Thư từ góp ý xin gửi Bộ môn Kỹ mềm Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụng Chúc bạn thành cơng! NHĨM BIÊN SOẠN Kỹ Tư hiệu Chương 1: HOẠT ĐỘNG CỦA NÃO VÀ CÁC LOẠI HÌNH TƯ DUY 1.1 SỨC MẠNH CỦA BỘ NÃO VÀ TIỀM NĂNG CỦA BẠN “Tư hình thức hoạt động hệ thần kinh thể qua việc tạo liên kết phần tử ghi nhớ chọn lọc kích thích chúng hoạt động để thực nhận thức giới xung quanh, định hướng cho hành vi phù hợp với môi trường sống” [8] Kỹ tư Kỹ có giá trị mà ngày mà học Trong khứ, người ta làm việc dựa vào kỹ bắp, ngày ta làm việc dựa kỹ tư Ta sống thời đại thông tin, khơng cịn thời đại cơng nghiệp Đó lý khiến trí não thay bắp, sức mạnh tư thay sức mạnh tay chân Dù bạn làm việc ngành nghề nào, bạn thích loại cơng việc bạn cần phải ứng dụng kỹ tư vào công việc bạn làm Bạn phải sử dụng việc định, thu thập, sử dụng phân tích thơng tin; hợp tác với người khác để giải vấn đề; đóng góp ý tưởng đổi sáng tạo hay nghĩ cách cải tiến cơng việc thân Trong sống, muốn thứ tạo hồn hảo phải tạo hai bước Bước thứ tư bước thứ hai qua hành động Bộ não tài sản quí giá mà ta có Cách sử dụng tài sản tạo nên thành công hay thất bại công việc sống Sau số thông tin thú vị não: - Não nặng trung bình 1,4 kg tương đương máy tính xách tay Não Einstein nặng 1,2 kg 80% thành não nước Não tiêu thụ hết 25% oxy đường chuyển hóa thể Bộ nhớ có dung lượng lớn terabytes tương đương với 4.194.304 megabytes Thức khuya hay uống rượu hút thuốc nhiều làm chết nơ ron thần kinh làm não giảm nhớ - Não người có màu xám Theo nghiên cứu khoa học não người có nhiều gam màu tổng hợp, thiên gam màu xám, mà gọi chất xám Chất xám tồn nhiều phận não, có chứa nhiều loại tế bào khác nhau, não cịn có chứa chất trắng gồm dây thần kinh phối lắp với chất xám - Não người não tiến hóa mức cao Có khả suy luận tư trừu tượng Con người có khả nhìn tiềm thức Dẫn đến tượng ảo giác nhìn thấy điều khơng có thực tế - Não người có nhiều nếp nhăn Theo quy luật tiến hóa để phù hợp với tỷ trọng thể, não người tự phát triển gói gọn hộp sọ với nhiều nếp gấp khác nhau, có lớp giống nhau, chỗ lồi gọi gyri chỗ lõm gọi sulci Kích thước vùng khơng đồng nhất, độ lớn nhỏ tùy thuộc độ tuổi cá thể từ bào thai, não hình thành phát triển, đến tuần thứ 40 có nếp nhăn rõ ràng Khi người ta học tập, nghiên cứu nếp nhăn thực có thay đổi khơng thêm số lượng sulci lẫn gyri Hiện tượng gọi trình giãn nở não - Tư giải nhiệm vụ trước mắt mà cịn giải nhiệm vụ tương lai Tư tiếp nhận thông tin cải tạo xếp thông tin, làm cho thông tin có ý nghĩa hoạt động người Từ đầu kỷ 20 nhiều nhà khoa học có GS Williams James nghiên cứu phát thấy người sử dụng khoảng 10% lực não Tuy nhiên gần đây, nhờ khoa học phát triển kỹ thuật quét não, kỹ thuật neuron-imaging, giới nghiên cứu quan sát kỹ cấu trúc não hoạt động phát thấy sai lầm giả thuyết nói Theo đó, khơng phải lúc người sử dụng hết công suất não, song nhiều vùng não thường xuyên kết hợp với nhau, khơng có vùng não không hoạt động, người nghỉ ngơi Ví dụ ta nhai miếng bánh hầu hết phận não hoạt động, đảm nhận Kỹ Tư hiệu chức quan sát, cảm nhận đánh giá, kiểm chứng… ngủ não không nghỉ Các thành phần não Sau số quy luật hoạt động não mà bạn cần lưu ý: - Quy luật 1: Thể dục tốt – Não khỏe Bộ não lập trình để chịu đựng 12 dặm/ ngày Vì cải thiện suy nghĩ di chuyển Kinh nghiệm nhiều người cho thấy “Hầu hết ý tưởng hay xuất phát dạo” Từ trước tới này, thường mặc định người “mọt sách” suốt ngày học có tư duy, trí tuệ Nhưng khơng biết trí tuệ, hiểu biết ta có qua trải nghiệm thực tế Chính trải nghiệm khắc sâu vào trí não ta Ở đây, xét khía cạnh vận động cấp oxy cho não, não làm việc tốt Bằng chứng hay có ý tưởng hay ta thong dong bộ, hay làm việc liên quan tới bắp - Quy luật 2: Chú ý có giới hạn Bộ não lập trình tập trung khơng q 10 phút, q trình tư thường xuyên thay đổi cách thức hay hoạt động để não linh hoạt - Quy luật 3: Tiếp nhận thông tin vô thức Bộ não tiếp nhận thông tin vơ thức Đơi lúc bạn nghĩ “mình gặp chuyện đâu không nhớ” Khi bạn tiếp nhận thơng tin não lưu giữ não Giống cất giữ sách biết cách xếp thông tin biết nhiều tốt - Quy luật 4: Liên kết thông tin Bộ não lập tiếp nhận thông tin liên kết thông tin với cải thiện suy nghĩ cách mã hóa Nhiều lời khuyên “học phải hiểu nhớ, cần hiểu khơng cần nhớ lâu” - Quy luật 5: Phối hợp giác quan Bộ não kích thích phối hợp giác quan Phải đặt mơi trường thoải mái não phát huy tiềm - Quy luật 6: Não trái não phải Não trái kiểm soát nửa thân bên phải Tư theo kiểu phân tích, vào vấn đề chi tiết có logic Quyết định não trái thường chậm an toàn Não phải đạo nửa thân bên trái Muốn phát huy tiềm não kết hợp não trái phải với Kỹ Tư hiệu Bán cầu não trái bán cầu não phải (Nguồn: Những quy luật não bộ- Brain rules – Tác giả John Medina) 1.2 CÁC LOẠI HÌNH TƯ DUY Có nhiều cách phân loại tư duy, nhiên sau số loại hình tư nhắc đến nhiều phổ biến: - Tư sáng tạo (creative thinking) hay gọi Tư ngoại biên (lateral thinking) chủ đề lĩnh vực nghiên cứu nhằm tìm phương án, biện pháp thích hợp để kích hoạt khả sáng tạo, để đào sâu mở rộng khả tư cá nhân hay tập thể cộng đồng làm việc chung đề tài hay lĩnh vực Ứng dụng loại hình tư giúp cá nhân hay tập thể thực hành tìm phương án, lời giải từ phần đến toàn cho vấn đề - Tư phản biện (critical thinking) kỹ người suy nghĩ chủ động hướng tới vấn đề tình phức tạp dựa suy nghĩ Tư phản biện trình tư biện chứng gồm phân tích đánh giá thơng tin có theo cách nhìn khác cho vấn đề đặt nhằm làm sáng tỏ khẳng định lại tính xác vấn đề - Tư logic: tư mối quan hệ nhân mang tính tất yếu, tính quy luật Vì yếu tố, đối tượng (gọi chung yếu tố) tư lơgic bắt buộc phải có quan hệ với nhau, có yếu tố nguyên nhân, tiền đề, yếu tố lại kết quả, kết luận - Tư hệ thống: cung cấp viễn cảnh mạnh mẽ, tư hệ thống cách hiểu thực tế nhấn mạnh tới mối quan hệ phần hệ thống, thay thân phận Dựa lĩnh vực nghiên cứu có tên tính động hệ thống, tư hệ thống có giá trị thực tế dựa tảng lý thuyết chắn Kỹ Tư hiệu 1.3 TRÍ THƠNG MINH ĐA DẠNG Mơ hình trí thơng minh đa dạng Theo thuyết trí thông minh đa dạng (multiple intelligences) nhà tâm lý học Howard Gardner cho rằng, cách tốt để não trẻ phát triển mạnh mẽ toàn diện trải nghiệm, tiếp cận với nhiều lĩnh vực khác sống Theo thuyết này, có đến loại hình thơng minh, là: thơng minh ngơn ngữ, trí thơng minh logic-tốn học, trí thơng minh khơng gian, thơng minh âm nhạc, thông minh khả vận động thể, trí thơng minh tương tác cá nhân, thơng minh nội tâm trí thơng minh thiên nhiên - Thơng minh ngơn ngữ bao gồm khả nói viết, khả học ngôn ngữ sử dụng ngôn ngữ để đạt mục tiêu Trí thơng minh bao gồm khả sử dụng ngôn ngữ hiệu để thể thân hùng biện qua thi ca; dùng ngơn ngữ để nhớ thông tin Các nhà văn, nhà thơ, luật sư diễn giả người mà theo Howard Gardner có trí thơng minh ngơn ngữ tốt - Thơng minh logic-tốn học: bao gồm khả phân tích vấn đề cách logic, thực hoạt động liên quan đến toán học tốt, xem xét vấn đề khoa học Theo Howard Gardner, người có trí thơng minh có khả phát hiện, suy diễn trình tự, lý tư logic tốt, cách tư theo dạng nguyên nhân – kết quả, Trí thơng minh có mối liên quan chặt chẽ với ý tưởng khoa học toán học, khả sáng tạo giả thuyết, tìm mơ hình số học quy tắc dựa khái niệm, đồng thời ưa thích quan điểm dựa lý trí sống nói chung - Thơng minh âm nhạc: bao gồm kỹ biểu diễn, sáng tác, cảm nhận âm nhạc Thông minh âm nhạc thúc đẩy khả nhận biết sáng tác âm điệu, cao độ nhịp điệu Theo Howard Gardner, thông minh âm nhạc song song với thông minh ngơn ngữ Ngồi ra, trí thơng minh âm nhạc cịn có tiềm thức cá nhân nào, miễn người có khả nghe tốt, hát theo giai điệu, biết dành thời gian cho âm nhạc nghe nhiều tiết mục âm nhạc khác với xác sáng suốt giác quan - Thông minh vận động thể: khả sử dụng thể phần thể người để giải vấn đề, bao gồm khả trí não điều khiển hoạt động Howard Gardner thấy có liên hệ hoạt động trí óc hoạt động thể chất Các vận động viên thể thao, người làm nghề thủ cơng, thợ khí bác sĩ phẫu thuật người sở hữu khả tư Những người thuộc loại tài khéo léo thành công nghề thêu may, nghề thợ mộc hay nghề tạo mẫu Hoặc họ ham thích theo đuổi hoạt động thể đường dài, khiêu vũ, chạy bộ, cắm trại, bơi lội đua Kỹ Tư hiệu thuyền Họ người thực hành, nhạy cảm, thường xuyên muốn vận động thể họ có “phản ứng năng” với tình huống, vật - Thơng minh khơng gian: liên quan đến suy nghĩ hình ảnh, hình tượng khả cảm nhận, chuyển đổi tái tạo lại góc độ khác giới không gian trực quan Những người sở hữu loại trí thơng minh khơng gian mức độ cao thường có độ nhạy cảm sắc bén với chi tiết cụ thể trực quan hình dung cách sống động, vẽ hay phác họa ý tưởng họ dạng hình ảnh, đồ hoạ, họ có khả tự định hướng thân không gian chiều cách dễ dàng - Thông minh tương tác cá nhân: Đây lực hiểu làm việc với người khác Đặc biệt là, điều yêu cầu có khả cảm nhận dễ chia sẻ với tâm trạng, tính cách, ý định mong muốn người khác Một cá nhân có trí thơng minh giao tiếp giàu lịng trắc ẩn đầy tinh thần trách nhiệm xã hội, người có sức lơi với người tập thể, họ cịn có khả thấu hiểu người khác từ nhìn viễn cảnh giới bên ngồi cặp mắt người Trong thực tế, họ tuyệt vời với vai trị người mơi giới, người hồ giải thầy giáo, tư vấn tâm lý - Thông minh nội tâm: Một người mạnh mẽ loại trí tuệ dễ dàng tiếp cận nhìn rõ cảm xúc thân mình, phân biệt nhiều loại trạng thái tình cảm bên sử dụng hiểu biết thân để làm phong phú thêm vạch đường cho đời Họ người hay tự xem xét nội tâm ham thích trầm tư suy nghĩ, trạng thái tĩnh lặng hay trạng thái tìm hiểu tinh thần cách sâu sắc khác Mặt khác, họ người có tính độc lập mạnh mẽ, tính thẳng thắn cao độ tự giác, có kỷ luật Trong trường hợp nào, họ thuộc dạng tự lập thích làm việc làm việc với người khác - Thơng minh thiên nhiên: giúp cho người nhận thức, phân loại rút đặc điểm môi trường Những người có trí thơng minh tự nhiên ln hịa hợp với thiên nhiên thích thú với ni trồng , khám phá thiên nhiên, tìm hiểu sinh vật Những người thích cắm trại, làm vườn, leo núi, khám phá giới không hứng thú với đề tài không gắn với môi trường 1.4 MỘT SỐ CHỈ SỐ VỀ TƯ DUY: IQ, EQ, CQ, AQ, PQ, SQ - Chỉ số thông minh - IQ: Bắt đầu hình thành từ năm 1912, khái niệm IQ “thống trị” lâu quan niệm thước đo phẩm chất dẫn đến thành công người IQ theo quan niệm phổ thông, thường mặc định song hành với khả tư Trí thông minh (Intelligence) đo hệ số IQ – Intelligence Quotient IQ đo lường khả trí lực, lực học hỏi, khả hiểu xử lý tình huống, lực suy nghĩ logic, phản biện, nhạy bén suy nghĩ… - Chỉ số trí tuệ cảm xúc - EQ: Bắt đầu từ năm 1990, nhà tâm lý học Peter Salovey ĐH Yale John Mayer ĐH New Hampshire đưa thuật ngữ Trí thông minh cảm xúc (Emotional Intelligence, Emotional Quotient – EQ) EQ đo lường lực, khả hay kỹ người cảm nhận, đánh giá, quản lý cảm xúc thân, người khác hay nhóm người - Chỉ số sáng tạo – CQ: Nhà tâm lý học người Anh Harry Adler lần đưa khái niệm Ông nghiên cứu vùng khu trú suy nghĩ sáng tạo định nghĩa cách đơn giản: "Khả sáng tạo loé sáng vỗ nhẹ vào vùng não phải để làm bật ý tưởng" Nói có nghĩa phần mang tính bẩm sinh, khả sáng tạo vốn có tư người hồn tồn rèn luyện - Chỉ số vượt khó – AQ: Năm 1997, nhà tâm lý học người Mỹ Paul Stoltz lần đưa khái niệm mới: AQ (Adversity Quotient) sách “Adversity Quotient: Turning Obstacles into Opportunities” (AQ: Xoay chuyển trở ngại thành hội) Trong đó, ơng định nghĩa, AQ đại lượng đo khả đối diện xoay sở người trước thay đổi, áp lực Kỹ Tư hiệu tình khó khăn Tại số người trở nên xuất chúng, thành công, người khác lại nản lòng, thất bại cho dù họ có thừa thơng minh tư cách tốt? Điểm khác họ chênh lệch AQ – khả đương đầu đương đầu có hiệu trước bất hạnh nghịch cảnh - Chỉ số say mê – PQ: PQ số say mê người dành cho việc làm, gọi tắt số say mê (PQ).Có người ví von rằng: “Chỉ số IQ giống đoạn mạch ADN vững khó để cải thiện Còn số PQ chất lửa người, hồn tồn điều chỉnh lửa đó.” Chỉ số PQ người khơng thể đo lường cách xác - Chỉ số thông minh xã hội - SQ: Rộng nữa, khả biết dựa vào EQ kết hợp với nhạy bén nhận thức nảy sinh xã hội để chủ động điều tiết cách ứng xử cộng đồng nhà tâm lý học phát triển thành khái niệm gọi Thông minh xã hội (Social Intelligence) Khái niệm Edgar Doll đưa từ năm 1937, với mục đích xác định mức độ hịa nhập vào tập thể rộng lớn thông qua khả đánh giá người, việc, khôn khéo, cách xử lý có hiệu cá nhân trước tượng, kiện, tình cụ thể SQ xem chìa khóa để thành cơng đời, số khác cao, cá nhân chắn người thành đạt xã hội 1.5 CÁC RÀO CẢN CỦA TƯ DUY Rào cản văn hóa: Văn hóa qui luật chủ quan cộng đồng thừa nhận tôn trọng Mỗi người sinh lớn lên hoàn cảnh khác nên thấm đẫm khơng gian văn hóa khác Nếu cộng đồng gia tộc có văn hóa gia tộc, cộng đồng doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp, cộng đồng vùng miền có văn hóa vùng miền.Văn hóa nước phương Tây nước phương Đông khác Các nước phương Tây thường đề cao tư độc lập cách suy nghĩ đề cao khác biệt lạ tư phản biện Ngược lại văn hóa phương Đơng đề cao tư tập thể Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới cách thức tư người lao động Rõ ràng công ty mà ban lãnh đạo cởi mở tư thành viên cơng ty có điều kiện phát huy sáng tạo mơi trường làm việc Rào cản thông tin: Internet thay đổi cách tư duy? Nhà nghiên cứu Betsy Sparrow Đại học Columbia cho biết cơng cụ tìm kiếm Google thay đổi mơ hình tư người Ví dụ, nhớ thơng tin, biết làm để tìm thấy cơng cụ tìm kiếm trực tuyến Một cách đơn giản, tìm thấy thơng tin trực tuyến, có khả nhớ thơng tin Hiện tượng dẫn đến não lười hoạt động Intenet làm cho não hoạt động Điều tốt hay khơng tùy thuộc vào cách sử dụng chúng Chúng ta giải phóng não nhớ cho nhiệm vụ khác, chí điều giúp thơng minh Về mặt lý thuyết, để nhận thức giới, cần phải tạo cho khả khỏi vùng ảnh hưởng thơng tin, nghĩa phải có quan sát phân tích độc lập Hãy dừng lại việc coi thông tin nguyên liệu thô lọc thông tin kiện nguyên trước chúng bị phóng đại Rào cản nhận thức: Chất lượng tư người tùy thuộc vào nhận thức người khác Nguyên liệu tư tri thức, rõ ràng có nhiều tri thức não hoạt động nhiều suy nghĩ tốt Điều cho thấy người trình độ khác nhận thức vấn đề khác Bên cạnh tính ì tâm lý hay thói quen nhận thực rào cản Đôi lúc cho rằng, thân thật nhỏ bé hạn chế, thế, thiếu tự tin làm việc Rào cản khác tư duy: Chẳng hạn, tư khác biệt tác nhân như: hồn cảnh gia đình, tình trạng bệnh tật, hoàn cảnh kinh tế, vị xã hội, cảm giác tội lỗi, giấc mơ tương lai, cú sốc trải nghiệm đời… Những yếu tố yếu tố cá nhân Kỹ Tư hiệu 1.6 MỘT SỐ BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KHẢ NĂNG TƯ DUY Đôi sống, cảm thấy đầu óc thật trì trệ khơng thể giải vấn đề theo mong muốn Điều không hẳn khả tư ta bị giới hạn mà nhiều khả tư ta chưa rèn luyện để trở thành sắc bén Bài viết hướng dẫn cho bạn đọc số cách thức rèn luyện khả tư hiệu - Học cách tập trung Đôi bạn nhận vừa nghe xong giảng qn hết khơng nhớ gì, gặp vừa bạn lại qn tên họ Thỉnh thoảng bạn quên hẳn kỷ niệm đời qn tên người bạn ngồi gần thời phổ thơng! Thật khơng phải vấn đề trí nhớ bạn gây ra, đơn giản khả tập trung bạn vào thời điểm khơng tốt Vậy bạn học cách tập trung việc: Khi bắt đầu cơng việc trí tuệ đó, cố gắng gạt bỏ khỏi đầu bạn (quên đi, không suy nghĩ thêm) vấn đề kiến thức không liên quan Nếu thấy khó tập trung bạn sử dụng biện pháp là: đóng hẳn cửa phịng, tắt điện thoại, đeo tai nghe muốn học ngoại ngữ, đề nghị người không làm ồn, làm việc nơi yên tĩnh - Chọn thời gian phù hợp Khơng phải thời gian ta suy nghĩ sáng suốt Thật vậy, người trẻ thường có cảm giác minh mẫn đêm xuống, người lớn tuổi lại thấy sáng suốt vào buổi sáng sớm Tùy theo thể trạng, tuổi tác, bạn nên thử so sánh trạng thái để tìm đâu thời gian vàng cho não bạn để dành cơng việc địi hỏi tư thực thời gian Ngồi ra, việc rèn luyện thể lực để tạo khỏe mạnh thể tạo tiền đề cho việc trì trí não minh mẫn thời gian dài - Viết đến đầu Trong sống hàng ngày, bạn nghĩ nhận thấy "điều đó" thật thú vị, nhiên khơng ghi lại khoảng 30 phút sau bạn quên hẳn Cho dù bạn thật tâm đắc với khơng ghi lại bạn cịn nghĩ đến chưa có việc phải làm, đến có việc khác cần phải lo lắng ý hay bay nhanh đến Thống kê cho thấy có tới 99% suy nghĩ dạng vơ dụng, có 1% suy nghĩ thiên tài Biết đâu bạn đánh hội q báu đó? Vì vậy, ln mang theo bút, giấy smartphone để bạn thực hành việc ghi lại, vẽ lại, chụp hình lại, quay phim lại ý tưởng, khoảnh khắc đến mà bạn cho quan trọng, có ý nghĩa - Xây dựng kiến thức tảng có Mỗi nhận thơng tin mới, cố gắng liên hệ với thơng tin mà trước bạn biết Đây cách hữu hiệu để bạn hiểu vận dụng kiến thức kiến thức cũ củng cố Chẳng hạn việc sử dụng Mindmap học giúp bạn có kỹ tư hiệu tốt - Luôn thực hành Một nghiên cứu Viện Nghiên cứu lão khoa Mỹ tiến hành cho thấy, việc thực hành thường xuyên số lĩnh vực khiến khả nhận thức trí nhớ người 70 tuổi làm việc tốt lúc họ 60 Vì vậy, thường xuyên thực hành kiến thức từ bạn cịn trẻ - Kết bạn với người thông minh Đừng bỏ qua hội kết bạn với người có khả tư cao bạn Quan sát cách họ giải vấn đề suy nghĩ điều đó, bạn rút cho nhiều kinh Kỹ Tư hiệu 2.4.2 Ứng dụng sơ đồ tư học nhóm Thực tế cho thấy, q trình thảo luận nhóm, có nhiều ý kiến người ln giữ kiến mình, khơng hướng vào mục tiêu đề dẫn đến không rút kết luận cuối cùng.Sử dụng sơ đồ tư khắc phục hạn chế đó, sơ đồ tư tạo nên đồng thuận nhóm Các thành viên suy nghĩ tập trung vào vấn đề chung cần giải quyết, tránh tượng lan man, lạc khỏi chủ đề Sơ đồ tư tranh tổng thể chủ đề hướng tới để cá nhân hiểu tranh đó, nắm bắt diễn biến trình tư theo nhóm diễn đến đâu, nhánh sơ đồ tư tổng quan toàn kết nhóm Điều giúp tiết kiệm thời gian làm việc nhóm do, thành viên khơng thời gian giải thích ý tưởng thuộc ý lớn Khơng vậy, sơ đồ tư tạo hội cho thành viên nhóm đóng góp ý kiến, tơn trọng ý kiến ý kiến thể sơ đồ tư duy.Sơ đồ tư cơng cụ tư thực hiệu tối đa hoá nguồn lực cá nhân tập thể.Mỗi thành viên rèn luyện khả tư duy, kỹ thuyết trình làm việc khoa học Sử dụng sơ đồ tư giúp cho thành viên hiểu nội dung học cách rõ ràng hệ thống Việc ghi nhớ vận dụng tốt hơn.Chỉ cần nhìn vào sơ đồ tư duy, thành viên nhóm thuyết trình nội dung học Sơ đồ tư cung cấp cho ta nhìn chi tiết cụ thể Khi người tập trung vào chủ đề não thành viên hướng tới trọng tâm tạo nên đồng thuận tập thể, hướng tới mục tiêu chung định hướng kết Các nhánh sơ đồ tư đưa cấu trúc tổng thể giúp thành viên định hướng tư cách logic Bên cạnh đó, nhánh phụ kích thích tính sáng tạo đồng thời hiểu tư tích cực thành viên Như sử dụng sơ đồ tư học nhóm phát huy tính sáng tạo, tối đa hố khả cá nhân đồng thời kết hợp sức mạnh cá nhân thành sức mạnh tập thể để giải vấn đề cách hiệu Sơ đồ tư tạo cho thành viên hội giao lưu học hỏi phát triển cách hồn thiện 2.4.3 Ứng dụng sơ đồ tư công việc Trong “Sơ đồ Tư Kinh doanh”, Tony Buzan Chris Griffiths - đồng sáng lập giám đốc điều hành công ty Buzan Online - hướng dẫn bạn cách phát triển khả siêu việt tất lĩnh vực kinh doanh quan trọng - từ quản lý dự án, bán hàng, đến thuật lãnh đạo, Sơ đồ Tư công cụ sáng tạo, tổ chức tư hiệu thời đại Nó cải thiện đáng kể khía cạnh hoạt động kinh doanh bạn Trong phần này, bàn ứng dụng sơ đồ tư duy, bạn thấy sơ đồ tư giải phóng bạn khỏi lối mịn tư cách làm việc giúp bạn giải vấn đề, tiết kiệm thời gian, sáng tạo hơn, làm sáng tỏ tình huống, lên kế hoạch đúng, giao tiếp tốt, có nhìn tổng thể tình huống, nhớ lâu, tổ chức tốt công việc v.v Được áp dụng cho mục tiêu hay vấn đề kinh doanh nào, Sơ đồ Tư giúp bạn: - Suy nghĩ rõ ràng, sáng tạo, độc đáo - Tự tin đưa định dứt khoát - Thuyết phục, thương lượng, trình bày hiệu - Xây dựng chiến lược, kế hoạch chặt chẽ có khả sinh lợi cao Nói chung, sơ đồ tư giúp bạn khai mở khả sáng tạo trở thành người xuất sắc người xuất sắc Sử dụng sơ đồ tư để lập kế hoạch 22 Kỹ Tư hiệu Khi bạn cần lập kế hoạch, sơ đồ tư giúp bạn có tất thông tin liên quan vào nơi tổ chức cách thật đơn giản.Tất loại kế hoạch từ việc viết thư kịch bản, sách, lập kế hoạch cho họp, ngày nghỉ Chẳng hạn, lúc đây, bạn muốn lập sơ đồ tư cho tuần làm việc Sử dụng sơ đồ tư cho phép bạn thoả sức vạch ý tưởng, suy nghĩ đầy đủ so với việc bạn đặt bút viết từ đầu đến cuối trang giấy Trước tiên, bạn vẽ chủ đề trung tâm « kế hoạch làm việc cho tuần sau » vào trang giấy trắng Từ chủ đề bạn vẽ bảy nhánh lớn thứ 2, thứ 3…cho đến chủ nhật, nhánh màu Rồi từ thứ, bạn lại vẽ nhánh nhỏ cơng việc bạn định làm thứ đó, cơng việc lại triển khai ý chi tiết bạn định làm việc với (Who), đâu (Where), (When), cách (How) Cứ bạn có trang giấy công việc bạn định làm tuần hay sơ đồ tư chỗ giúp bạn có nhìn tổng thể, khơng bỏ sót ý tưởng; từ bạn dễ dàng đánh số thứ tự ưu tiên công việc tuần để xếp quản lý thời gian cách hiệu hợp lý so với sổ liệt kê công việc thông thường Sử dụng sơ đồ tư để giải vấn đề Khi bạn gặp trở ngại với vấn đề, sơ đồ tư công cụ giúp bạn nhìn nhận vấn đề cách toàn diện, làm để liên kết ý tưởng với Nó giúp thành viên nhóm bạn động não, tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề giải BÀI TẬP CHƯƠNG Trình bày điểm cần lưu ý vẽ Sơ đồ tư giấy? Hãy nêu lưu ý sử dụng sơ đồ tư làm cơng cụ hỗ trợ thuyết trình kinh doanh bán hàng? Thảo luận ưu nhược điểm Sơ đồ tư duy? Thảo luận ứng dụng Sơ đồ tư học tập cơng việc? Tìm kiếm phần mềm vẽ đồ tư thực hành cách vẽ đồ tư máy tính bạn Sử dụng Mindmap cho chủ đề sau: a Ơn tập chương mơn học chun ngành bạn b Lập kế hoạch cho tuần làm việc bạn c Giải vấn đề khó khăn mà bạn gặp công việc kinh doanh d Giới thiệu nhóm học tập doanh nghiệp bạn e Phát triển kế hoạch kinh doanh cụ thể f Tóm tắt tồn tài liệu 23 Kỹ Tư hiệu Chương 3: BRAINSTORMING 3.1 KHÁI QUÁT VỀ PHƯƠNG PHÁP BRAINSTORMING Thuật ngữ Brainstorming (công não/động não) đề cập Alex Osborn vào năm 1941 Kể từ đến nay, Brainstorming biết đến sử dụng rộng rãi khắp giới Phương pháp có mục đích thu thật nhiều ý tưởng cho việc phát ý tưởng cách làm việc tập thể Osborn mô tả công não “Một kỹ thuật hội ý bao gồm nhóm người nhằm tìm lời giải cho vấn đề đặc trưng cách góp nhặt tất ý kiến nhóm người nảy sinh thời gian theo nguyên tắc định” Ngày nay, phương pháp khơng thiết phải cần có nhiều người mà người tiến hành Alex Osborn nhận thấy, người giàu trí tưởng tượng có khả phát nhiều ý tưởng người khác lại yếu mặt phân tích, phê phán Ngược lại, có người giỏi phân tích, phê bình ý tưởng có sẵn tự đề ý tưởng Nếu để loại người làm việc với thường gây cản trở cản trở cho việc tìm lời giải cho vấn đề Vì vậy, ơng đề nghị tách thành hai trình riêng rẽ: phát ý tưởng đánh giá ý tưởng, hai nhóm người khác thực Nhóm phát ý tưởng gồm người có trí tưởng tượng phong phú, có khả suy nghĩ trừu tượng, có đầu óc khái quát hóa cao Nhóm thứ hai gồm chuyên viên giỏi phân tích, phê bình, đánh giá ý tưởng thu từ nhóm thứ Phương pháp Braistorming khơng loại trừ phép thử vơ trật tự, trái lại, cịn làm cho phép thử trật tự với hy vọng có phép thử dẫn đến lời giải mạnh Bằng cách này, khắc phục phần tính ì tâm lý Brainstorming sử dụng nhiều lĩnh vực, nhiều khía cạnh ngành nghề Phương pháp dùng để phát triển: Các chiến dịch quảng cáo, phương pháp chiến lược marketing, quy trình nghiên cứu phát triển, tài liệu viết, kỹ thuật nghiên cứu, sáng chế, dịch vụ, tiến trình, sách, phương pháp quản lý, định đầu tư, sách bảo hiểm, nghiên cứu khách hàng 24 Kỹ Tư hiệu 3.2 CÁC ĐẶC ĐIỂM BRAINSTORMING CHÍNH KHI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP Công não phương pháp dùng để phát triển nhiều giải đáp sáng tạo cho vấn đề Phương pháp hoạt động cách tập trung vấn đề, rút nhiều đáp án cho Các ý niệm, hình ảnh vấn đề trước hết nêu cách phóng khống ngẫu nhiên theo dịng suy nghĩ nhiều đủ tốt Chúng rộng sâu không giới hạn khía cạnh nhỏ nhặt vấn đề Trong cơng não vấn đề đào bới từ nhiều khía cạnh nhiều cách nhìn khác Sau ý kiến phân nhóm đánh giá Phương pháp tiến hành từ đến nhiều người Số lượng người tham gia nhiều giúp cho phương pháp tìm lời giải nhanh hay tồn diện nhờ vào nhiều góc nhìn khác trình độ, trình tự khác người Tuy nhiên nhóm Cơng não lý tưởng từ đến người Sau đặc điểm sử dụng phương pháp cơng não: - Định nghĩa vấn đề cách thật rõ ràng phải đưa chuẩn mực cần đạt lời giải - Tập trung vào vấn đề tránh ý kiến hay điều kiện bên ngồi làm lạc hướng buổi làm việc Trong giai đoạn này, người ta thu thập tất ý niệm, ý kiến từ chun mơn có liên quan trực tiếp đến vấn đề cần giải (thường viết lên giấy lên bảng) - Không phép đưa bình luận hay phê phán ý kiến hay ý niệm lúc thu thập Những ý tưởng thoáng qua đầu bị thành kiến hay phê bình dễ dàng bị gạt bỏ làm tổng quan buổi tập kích não - Khuyến khích tinh thần tích cực, thành viên cố gắng đóng góp phát triển ý kiến - Hãy đưa nhiều ý tốt mặt vấn đề kể ý kiến không thực tiễn hay ý kiến hồn tồn lạ lẫm - Khơng khen thưởng cho cá nhân nhóm, chất kết brainstorming tồn thành viên nhóm Hình ảnh buổi Brainstorming 3.3 CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH BRAINSTORMING Trước tiến hành brainstorming, nhóm chọn người trưởng nhóm để điều khiển người thư ký để ghi lại tất ý kiến Chú ý hai cơng việc người tiến hành đạt yêu cầu Bước 1: Xác định vấn đề hay ý kiến thảo luận 25 Kỹ Tư hiệu Trong bước phải làm cho thành viên hiểu thấu đáo đề tài tìm hiểu yêu cầu cần thiết Người trưởng nhóm thiết lập nguyên tắc cho buổi tập kích não: - Người đứng đầu nhóm có quyền điều khiển buổi làm việc - Khơng thành viên có quyền địi hỏi hay cản trở, đánh giá, phê bình, chen ngang ý kiến hay giải đáp thành viên khác - Xác minh câu trả lời sai - Thu thập lại tất câu trả lời ngoại trừ lặp lại - Hoạch định thời gian cho buổi làm việc ngưng hết Bước 2: Bắt đầu tập kích não Trong bước người điều khiển định hay lựa chọn thành viên chia sẻ ý kiến trả lời hay ý tưởng rời rạc ü Người thư ký viết xuống tất câu trả lời, cơng khai hóa cho người thấy cách viết lên bảng, hay trình chiếu ü Việc phát biểu ý tưởng cần tiến hành cách tự do, thoải mái, hồn tồn khơng có hạn chế hay giới hạn nội dung ý tưởng đưa Khi phát biểu ý tưởng, thành viên không cần phải chứng minh tính chất đắn ý tưởng mà đưa ra, khơng cần phải chứng minh ý tưởng có thực không thực Nói cách khác, có tự tư tưởng tuyệt đối, thành viên nhóm ý tưởng suy nghĩ theo phương châm: “chuyện xảy ra, khơng có khơng thể” ü Khơng cho phép ý kiến đánh giá hay bình luận câu trả lời chấm dứt buổi thảo luận ü Cần tạo khơng khí thân thiện người tham gia Đặc biệt cần khuyến khích việc ý tưởng người đưa người khác phát triển Nói chung, khơng khí thân thiện cần có trước, sau buổi thảo luận Bước 3: Tổng hợp ý tưởng Sau kết thúc tập kích, lượt lại tất bắt đầu đánh giá câu trả lời Một số lưu ý chất lượng câu trả lời bao gồm: ü Tìm câu ý trùng lặp hay tương tự ü Nhóm câu trả lời có tương tự hay tương đồng nguyên tắc, ngun lý ü Xóa bỏ ý kiến hồn tồn khơng thích hợp ü Sau lập danh sách ý kiến, bàn cãi thêm câu trả lời chung Trong phân tích, phê phán, chuyên viên phải ý suy nghĩ cẩn thận ý tưởng, bao gồm ý tưởng thấy không nghiêm chỉnh phi lý.Những ý tưởng kiểu thường xem ý tưởng đột phá Khi đánh giá ý tưởng phải trả lời câu hỏi ý tưởng tồi cho điểm theo thang điểm 10 Nếu điểm chuyên viên chênh lệch ý tưởng phải làm rõ ngun nhân chênh lệch.Có trường hợp, sau làm rõ, ý tưởng có điểm chênh lệch lại ý tưởng có triển vọng 3.4 MỘT SỐ LƯU Ý ĐỂ TỔ CHỨC BRAINSTORMING HIỆU QUẢ Để thực Braistorming hiệu cần lưu ý vấn đề sau: - Về dụng cụ: tốt dùng bảng giấy khổ lớn để người dễ đọc ý kiến, thay giấy viết Ngồi ra, sử dụng máy tính kết nối mạng để tiến hành cơng não 26 Kỹ Tư hiệu - Để thực Brainstorming hiệu quả, bạn phải có tâm trạng thoải mải để sáng suốt nghĩ nhiều ý tưởng hay - Đối với đề tài lớn hay hay có vai trị thiết yếu thường tổ chức vài buổi công não - Trong buổi làm việc đòi hỏi độ tập trung cao, dài cần xen vào khoảng 510 phút giải lao cho - Khơng có câu trả lời sai trình Brainstorming BÀI TẬP CHƯƠNG Theo bạn, nói sử dụng phương pháp Cơng não, hiệu làm việc nhóm nâng cao? Hãy đọc tình trả lời câu hỏi theo hướng dẫn: Bình quản lý nhóm thợ chuyên sửa chữa máy tính xách tay Anh tâm vấn đề với người bạn uống bia sau làm việc: “Công việc ngày chất đống lên bắt đầu cảm thấy stress Tơi phải chia nhóm cho việc sửa chữa sai sót từ khâu lắp ráp hỏng hóc khách hàng trả lại sản phẩm Ơng sếp liên tục bảo tơi rằng: Ông khách hàng hay bà khách hàng than phiền công việc sửa chữa chậm chạp không cho tơi tuyển thêm nhân cơng Ơng bảo cần xếp công việc hợp lý Bên lắp ráp chuyển cho ngày nhiều sản phẩm hư q trình lắp ráp ln hối thúc Mọi người mệt mỏi Tôi mệt mỏi Và ngày cảm thấy khó đương đầu với tất chuyện này” Yêu cầu a Hãy sử dụng phương pháp Brainstorming theo nhóm để đưa tất giải pháp giúp Bình giải việc b Sau đánh giá giải pháp chọn giải pháp? Giải thích lí Phịng khuyến cơng ty Mobi –F cần ý tưởng cho chương trình khuyến Mobi F cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ mạng điện thoại di động viễn thông Sản phẩm chủ yếu thẻ cào để nạp tiền điện thoại Từ trước đến chương trình khuyến cơng ty lẫn đối thủ tập trung vào hoạt động giống nhau: (1) Tặng % số tiền nạp tài khoản (ví dụ mua thẻ cào 100 ngàn tặng thêm 50 ngàn); (2) Giảm giá cước gọi thấp điểm Yêu cầu: Nhóm bạn sử dụng phương pháp Brainstorming để đưa tất ý tưởng cho chương trình khuyến khác hấp dẫn cách làm 27 Kỹ Tư hiệu Chương 4: SCAMPER 4.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ SCAMPER SCAMPER tên cấu tạo từ chữ đầu nhóm từ tiếng Anh (Substitute, Combine, Adapt, Magnify/Modify, Put to other uses, Eliminate, Rearrange/Reverse) Robert F Eberle xây dựng Ông nhà quản lý giáo dục nghiên cứu sáng tạo giáo viên học sinh Cuốn sách tiếng ông tư sáng tạo SCAMPER sử dụng rộng rãi Tác giả SCAMPER – Robert F Eberle SCAMPER phương pháp tư sáng tạo nhằm cải thiện sản phẩm, quy trình, dịch vụ… có hay dự tính phát triển, dựa vào kỹ thuật cơng não để tìm nhiều phương án giải đáp hàng loạt câu hỏi Các câu hỏi đặt theo trình tự với mục tiêu thu thập nhiều ý tưởng theo khả cho phép Kể từ đời vào đầu năm 1970, nay, với số kỹ thuật khác, SCAMPER khẳng định giá trị nhiều người nhiều tổ chức giới sử dụng cách thức phổ biến để tư sáng tạo Đó danh sách kiểm tra hỗ trợ việc làm thay đổi suy nghĩ để tạo sản phẩm mới.Những thay đổi sử dụng gợi ý trực tiếp điểm khởi đầu cho suy nghĩ sau SCAMPER dựa quan điểm điều mẻ vài bổ sung điều chỉnh cho tồn Kỹ thuật sử dụng việc khởi tạo ý tưởng cho sản phẩm hay dịch vụ Tách rời đối tượng mà bạn muốn suy nghĩ đặt câu hỏi danh sách kiểm tra để xem có ý tưởng hay suy nghĩ lên không Hãy suy nghĩ vấn đề nào, từ việc phát triển kẹp giấy thông thường đến việc tái tổ chức công ty áp dụng danh sách câu hỏi Bạn nhận thấy ý tưởng bắt đầu vô tình bật đặt câu hỏi như: Tơi thay điều khơng? Tơi kết hợp với khác khơng? Tơi mở rộng hay thêm vào điều khơng? Tơi điều chỉnh hay thay đổi theo chiều hướng khác khơng? Tơi đặt vào mục đích khác khơng? Tơi loại bỏ điều từ khơng? Tơi tái xếp khơng? Điều xảy tơi lật ngược vấn đề? Và mà câu hỏi mà SCAMPER đặt ra: 28 Kỹ Tư hiệu - Substitute (Thay thế) – Điều xảy thay đổi nhân sự, vật thể, địa điểm, quy trình, phương pháp, yêu cầu, cách nhìn? - Combine (kết hợp) - Điều xảy kết hợp sản phầm hay dịch vụ khác, kết hợp với mục đích mục tiêu khác, kết hợp nguồn lực để sáng tạo sản phẩm mới, dịch vụ mới? - Adapt (Thích nghi) – Làm để sản phẩm, dịch vụ thích nghi với mục tiêu mới: Tái cấu trúc? Hiệu chỉnh? Giảm tải? - Magnify/Modify (Tăng cường/Điều chỉnh) - Có thể thay đổi sản phẩm, dịch vụ nào: Hình dáng? Phóng to, thu nhỏ? Thay đổi công để gia tăng giá trị? - Put to other uses (Đổi cách dùng) – Có thể ứng dụng lĩnh vực nào, đối tượng quan tâm, cịn có cơng dụng khác? - Eliminate (Loại ra) - Làm cải thiện hay đơn giản hóa sản phẩm, dịch vụ? Có thể loại bỏ bớt điều gì? - Rearrange, Reverse (Sắp xếp lại/Lật ngược vấn đề) – Điều xảy thay đổi trật tự cấu trúc, chương trình, kế hoạch hay làm ngược lại? 4.2 SỬ DỤNG SCAMPER Giải pháp xem tối ưu hình thành sở tổng hợp ý tưởng tốt xuất qua bước triển khai Cũng phương pháp tư sáng tạo khác, SCAMPER dựa nguyên tắc chung thúc đẩy đặt việc nhiều góc nhìn khác để hình thành ý tưởng Hình ảnh ví dụ SCAMPER Hãy tưởng tượng bạn nhà sản xuất máy tính máy in, bạn cần tìm sản phẩm mới, SCAMPER cho bạn hướng sau: - Substitute – Dùng nguyên vật liệu công nghệ cao làm thành phần tạo sản phẩm - Combine – tích hợp máy tính với máy in, máy in với máy quét - Adapt – đặt mực in chất lượng cao loại giấy thật tốt 29 Kỹ Tư hiệu - Modify – đa dạng hố hình dáng, kích thước thiết kế máy in máy tính - Put to other uses - nghĩ cách dùng khác cho sản phẩm: tích hợp thành máy photo, máy fax - Eliminate – loại bỏ âm thanh, hình màu, mực màu, … - Reverse – chế tạo thêm bàn kê máy ghế ngồi… Sau hướng dẫn cụ thể cho việc sử dụng SCAMPER: * Thay điều (SUBSTITUE): Thay phương pháp thích hợp để phát triển ý tưởng khác thành điều tồn Hãy nghĩ cách để thay đổi thành thành khác Nhà khoa học Paul Ehrlich liên tục thay màu màu khác – khoảng 500 màu – ơng tìm màu xác để nhuộm tĩnh mạch cho chuột thí nghiệm Bạn thay vật, trình, địa điểm, người, ý tưởng chí cảm xúc Những câu hỏi sau giúp bạn làm điều này: - Có thể thay hay hoán đổi phận hệ thống? - Có thể thay nhân nào? - Qui tắc thay đổi? - Có thể dùng nguyên liệu, vật liệu khác? - Có thể dùng qui trình / thủ tục khác? - Có thể thay tên khác? - Có thể dùng ý tưởng địa điểm khác? Hình: Ví dụ phép thay * Kết hợp với điều khác (COMBINE): Nhiều suy nghĩ sáng tạo bao gồm việc kết hợp ý tưởng đối tượng trước khơng liên quan đến để tạo điều mẻ Quá trình gọi trình tổng hợp nhiều chuyên gia lưu ý chất sáng tạo Gregor Mendel tạo hệ thống nguyên tắc khoa học hoàn toàn – di truyền học – việc kết hợp toán học với sinh học Hãy đặt câu hỏi: - Ý tưởng / thành phần kết hợp được? 30 Kỹ Tư hiệu - Tơi kết hợp / tái kết hợp mục đích đối tượng? - Tơi kết hợp hòa trộn yếu tố với yếu tố khác? - Cái kết hợp để gia tăng tính hữu dụng? - Những vật liệu kết hợp với nhau? - Tơi kết hợp lực khác để cải thiện vấn đề? Hình vẽ phép kết hợp * Thích ứng điều (ADAPT): Một số nghịch lý sáng tạo để suy nghĩ cách độc đáo, phải làm quen với ý tưởng người khác Thomas Edison diễn giải sau: “Hãy tạo thói quen giữ quan điểm ý tưởng mẻ thú vị mà người khác sử dụng thành công Ý tưởng bạn trở nên mẻ đặt vấn đề mà bạn xử lý” - Đối tượng ta xem xét giống với khác? - Có tương tự với đối đối tượng ta xem xét tình khác? - Ý tưởng khác đề xuất? - Cái tơi copy, mượn hay đánh cắp? - Tơi tương tác với ai? - Ý tưởng tơi hợp nhất? - Q trình thích ứng? - Ý tưởng ngồi lĩnh vực tơi hợp nhất? Phép thích ứng * Tăng cường/Điều chỉnh (MAGNIFY/MODIFY): 31 Kỹ Tư hiệu Một cách đơn giản để nghĩ ý tưởng chọn đối tượng thêm số điều vào Kỹ sư người Nhật Yuma Shirashi đưa VCR gia đình trở thành điều thực cách tìm phương pháp kéo dài băng video để đủ cho phim có độ dài thơng thường - Yếu tố điều chỉnh lớn hơn? - Yếu tố cường điệu cực đoan? - Yếu tố cao hơn, to hay mạnh hơn? - Tơi gia tăng tần số hệ thống? - Yếu tố lặp lại? Tơi tạo nhiều sao? - Tơi bổ sung thêm đặc trưng giá trị mới? Nếu suy nghĩ sáng tạo, thấy, khía cạnh vấn đề điều chỉnh Hãy đặt câu hỏi: - Vấn đề thay đổi để tốt hơn? Điều điều chỉnh? Có khuynh hướng không? - Thay đổi ý nghĩa, màu sắc, chuyên động, âm thanh, mùi hương, dạng thức? Thay đổi tên? - Những thay đổi tiến hành kế hoạch? Trong trình? Trong khâu marketing? Những biến đổi khác? - Vấn đề có dạng, khối khác? Có thể kết hợp dạng với khối không? Những đôi giày kéo dài * Đặt vào ứng dụng khác (PUT TO OTHER USES): Một đối tượng có ý nghĩa từ bối cảnh xung quanh Thay đổi bối cảnh bạn thay đổi ý nghĩa Nhà hóa học thực vật học George Washington Carver khám phá 300 ứng dụng khác lạc lùn Hãy đặt câu hỏi: - Đối tượng xem xét dùng vào mục đích khác? - Đối tượng xem xét dùng người khác với mục đích khác? - Trẻ em hay người già sử dụng đối tượng xem xét nào? - Có cách khác sử dụng đối tượng xem xét khơng? - Có thể sử dụng ý tưởng lĩnh vực khác, thị trường khác? 32 Kỹ Tư hiệu Bồn Toilet để cắm hoa * Loại bỏ (ELIMINATE): Đôi loại trừ số vấn đề mang lại ý tưởng Giảm bớt số ý tưởng, vật, trình thể thu hẹp vấn đề xuống phận chức thực cần thiết – tập trung vào phận thích hợp số ứng dụng khác Vận dụng câu hỏi sau: - Tôi đơn giản hóa đối tượng nào? - Bộ phận loại bỏ mà khơng làm thay đổi tính hệ thống? - Bộ phận khơng mang tính cốt lõi hay khơng cần thiết? - Qui tắc hạn chế loại bỏ? - Tôi thực với qui mô nhỏ sao? - Tính chất hệ thống tơi giảm thiểu loại bỏ? - Tơi chia tách hệ thống thành phận khác nhau? - Tơi làm cho đối tượng tinh gọn hơn? Cắt ngắn chân bàn * Tái cấu trúc/đảo ngược (REARRANGE/REVERSE): Tái cấu trúc thành điều khác? Có thể nói sáng tạo bao gồm nhiều lần tái xếp biết để tìm khơng biết Việc tái xếp mang lại vô số lựa chọn cho ý tưởng, mặt hàng dịch vụ Ngồi ra, lật ngược vấn đề để xem điều xảy ra? Lật ngược cách nhìn nhận mở rộng suy nghĩ bạn Nhìn vào điều đối nghịch bạn thấy bình thường bạn bỏ qua Đặt câu hỏi: “Mặt đối nghịch 33 Kỹ Tư hiệu gì?” để tìm kiếm điều vật Những đột phá lịch sử Columbus Copecnicus điều trái ngược hoàn toàn với niềm tin đương đại lúc - Có phương án cấu trúc khác tốt phương án hành? - Có thể hoán đổi phận với phận khác hệ thống? - Có thể bố trí theo lớp hay theo chuỗi? - Có thể hốn đổi tác nhân hệ quả? - Có thể thay đổi nhịp điệu hay lịch trình kế hoạch? - Có thể hốn đổi yếu tố tích cực yếu tố tiêu cực? - Có thể tác động ngoại vi thay diện? Tác động bên thay bên dưới? Tác động bên thay bên trên? - Xem xét vấn đề/bài toán theo chiều hướng ngược lại? - Thực ngược lại với dự định ban đầu? Hình đảo ngược vai trò sở thú BÀI TẬP CHƯƠNG Cho biết ý nghĩa phương pháp SCAMPER việc phát triển ý tưởng sáng tạo? Trình bày nguyên tắc phương pháp SCAMPER Hãy thảo luận việc vận dụng phương pháp SCAMPER học tập công việc Dựa vào hình vẽ phân tích ý tưởng phát triển ý tưởng để tạo sản phẩm theo kỹ thuật SCAMPER mà hình vẽ mơ tả: 34 Kỹ Tư hiệu Sử dụng kỹ thuật SCAMPER để phát triển ý tưởng cho sản phẩm là: - Phở - Quán café 35 Kỹ Tư hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO Huỳnh Văn Sơn - Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu, Hành trình tìm ý tưởng sáng tạo, NXB Đại học Sư phạm TPHCM, 2010 Phan Dũng, Phương pháp luận sáng tạo đổi mới, NXB Trẻ, 2010 Michael Michalko, Đột phá sức sáng tạo - Bí mật thiên tài sáng tạo, NXB Tri thức, 2006 Roger Von Oech, Cú đánh thức tỉnh trí sáng tạo, Alphabooks, 2009 Tony Buzan, Sức mạnh trí tuệ sáng tạo, NXB Tổng hợp TP.HCM, 2013 Edward De Bono, Sáu nón tư duy, NXB Trẻ, 2008 Cẩm nang kinh doanh – Quản lý tính sáng tạo đổi Tạp chí BHR Nhà xuất tổng hợp Hồ Chí Minh 36 ... SỐ VỀ TƯ DUY: IQ, EQ, CQ, AQ, PQ, SQ 1.5 CÁC RÀO CẢN CỦA TƯ DUY 1.6 MỘT SỐ BIỆN PHÁP RÈN LUYỆN KHẢ NĂNG TƯ DUY BÀI TẬP CHƯƠNG 10 CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ TƯ DUY ... phẩm theo kỹ thuật SCAMPER mà hình vẽ mơ tả: 34 Kỹ Tư hiệu Sử dụng kỹ thuật SCAMPER để phát triển ý tư? ??ng cho sản phẩm là: - Phở - Quán café 35 Kỹ Tư hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO Huỳnh Văn Sơn - Nguyễn... hỏi: - Ý tư? ??ng / thành phần kết hợp được? 30 Kỹ Tư hiệu - Tơi kết hợp / tái kết hợp mục đích đối tư? ??ng? - Tơi kết hợp hòa trộn yếu tố với yếu tố khác? - Cái kết hợp để gia tăng tính hữu dụng? -