TIỂU LUẬN MARKETING đ ề tài CHIẾN lược MARKETING 4p của COCA COLA tại VIỆT NAM

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Học phần: MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA COCA-COLA TẠI VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : TRỊNH PHƯƠNG LY Nhóm lớp : 01 Nhóm : 05 Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tên Ngơ Thị Bích Ngọc Đặng Thu Trà Nguyễn Thị Bích Hồng Nguyễn Thị Ngọc Lê Đỗ Thị Quý Vũ Thanh Hằng Đinh Như Khải Nguyễn Thị Thu Hằng Lê Thị Minh Thu Nguyễn Thị Thùy Linh Trần Huyền Trang Nguyễn Thị Quỳnh Mai Đào Thị Ngọc LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Giới thiệu ve chiến lược marketing mix cong ty Coca-Cola Chiến lược marketing mix Tổng quan Cong ty Coca-Cola II Thực trạng hoạt động marketing mix Product – chiến lược sản phẩm Promotion – chiến lược truyền thông Price – chiến lược giá Place – chiến lược phân phối III Các giải pháp để nâng cao chất lượng sách marketing mix Product Price Promotion Place KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, giao thương quốc tế trở thành phận thiếu kinh tế giớớớ̛́i Trướớcớ̛́ tình hình đó, đời tập đồn đa quốc gia phần giúp tạo nhiều hội cho nướớớ̛́c phát triển tiến lên sản phẩm cao hơn, đưa đất nướớớ̛́c sánh ngang cường quốc Coca-Cola số Ra đời cách kỷ, Coca-Cola bướớớ̛́c khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giớớớ̛́i Nắm bắt hội, tập đồn thực khẳng định sân chơi kinh tế toàn cầu Theo đánh giá Interbrand, Coca-Cola “ tên cơng nhân tồn cầu thương hiệệệ̣̂u khác giớớớ̛́i ” nói chung Việệệ̣̂t Nam nói riêng Hiệệệ̣̂n hãng có tớớớ̛́i 3500 loại đồ uống khác tiêu thụ khắp hành tinh trì vai trị nhà tài trợ cho vận hội Coca-Cola ngành nướớcớ̛́ giải khát hiệệệ̣̂n có mặt 200 nướớcớ̛́ giớớớ̛́i Chiến lược định vị, tài sản thương hiệệệ̣̂u, yếu tố nhận diệệệ̣̂n hoạt động Marketing 4P mà làm nên thành công vượt bậc vậy? Đó lý nhóm em chọn Coca-Cola thương hiệệệ̣̂u để tìm hiểu chiến dịch Marketing Mix đỉnh cao doanh nghiệệệ̣̂p NỘI DUNG I Gioi thiệu về chiến lược marketing mix công ty Coca-Cola Chiến lược marketing mix a Khái niệm Marketing mix hay marketing hỗn hợp tập hợp nhiều công cụ mà doanh nghiệệệ̣̂p phối hợp thực hiệệệ̣̂n để đạt mục tiêu giúp cho khách hàng hài lòng vớớớ̛́i sản phẩm, dịch vụ Thuật ngữ “Marketing mix” (tiếp thị hỗn hợp) nhắc đến lần đầu vào năm 1953 Neil Border – Chủ tịch Hiệệệ̣̂p hội Marketing Mỹ Sau đó, vào năm 1960, nhà tiếp thị tiếng có tên E Jerome McCarthy đề nghị phân loại Marketing mix thành 4P Được gọi Marketing mix 4P sử dụng rộng rãi đến ngày Theo Philip Kotler, “Tiếp thị hỗn hợp tập hợp biến kiểm sốt mà cơng ty sử dụng để tác động đến phản ứng người mua” Trong mơ hình 4P, biến đề cập gồm yếu tố bắt đầu vớớớ̛́i chữ P:  Product (sản phẩm): Sản phẩm vật phẩm chế tạo sản xuất nhằm thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng định Sản phẩm vơ hình hữu hình dạng dịch vụ hàng hóa  Price (giá cả): Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Nó xác định số yếu tố có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệệệ̣̂u, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng vớớớ̛́i sản phẩm  Place (kênh phân phối): Các kênh phân phối đại diệệệ̣̂n cho nơi mà sản phẩm trao đổi mua bán, trưng bày, giớớớ̛́i thiệệệ̣̂u Cửa hàng phân phối đại lý bán lẻ hay cửa hàng thương mại điệệnệ̣̂ tử internet Sở hữu hệệệ̣̂ thống phân phối yếu tố quan trọng đưa sản phẩm đến tay khách hàng  Promotion (xúc tiến thương mại): Các hoạt động hỗ trợ bán hàng nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệệệ̣̂p Từ ấn tượng tốt sản phẩm hay dịch vụ, khách hàng dễ dàng tiến hành thực hiệệệ̣̂n giao dịch mua bán thật hơn, gia tăng tỉ lệệệ̣̂ chuyển đổi vớớớ̛́i khách hàng tiềm Một ví dụ tối ưu sản phẩm bút: Từ bút khuy cài áo, người marketer nghĩ phương án cải tiến sản phẩm cho bút đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Sự cải tiến giá trị cộng thêm cho sản phẩm giúp sản phẩm trở lên tiệệệ̣̂n ích Cái bút có khuy cài áo sáng tạo tăng lợi thể cạnh tranh thay bút khơng có khuy cài (Doanh nghiệệệ̣̂p nghiên cứu người dùng cần bút cài áo để thuận tiệệệ̣̂n mang bên theo giữ cho bút khơng bị rơi mất) b Vai trị Marketing Mix thực đóng vai trị vơ quan trọng mơ hình kinh doanh doanh nghiệệệ̣̂p Đây cầu nối người mua người bán giúp cho người bán hiểu nhu cầu đích thực người mua nhằm thỏa mãn cách tối ưu Dựa vào để hoạch định chương trình tiếp thị phù hợp Mọi thành công marketing phải đảm bảo phân bổ nguồn lực gồm người tài Nguồn lực phụ thuộc vào mơ hình tiếp thị hỗn hợp Giúp đối đa hố lợi nhuận Và tối ưu hài lòng khách hàng  Phân bố trách nhiệm: Marketing mix đem lại chun mơn hố Do giúp phân bố trách nhiệệệ̣̂m đến thành viên Từ có cơng việệcệ̣̂ chia nhỏ đảm bảo tính S.M.A.R.T  Phân tích cấu lợi nhuận – chi phí  Tạo hội xúc tiến thương mại: Xúc tiến thương mại sách biệệệ̣̂n pháp hỗ trợ cho sách sản phẩm, giá phân phối Mà cịn làm tăng cường kết thực hiệệệ̣̂n sách Điều có nghĩa xúc tiến thương mại tạo ưu khách biệệệ̣̂t cạnh tranh doanh nghiệệệ̣̂p Tổng quan vềềề̂̀ Công ty Coca-Cola Hiệệệ̣̂n nay, tập đồn Coca-Cola có mặt 200 quốc gia toàn giớớớ̛́i tập đoàn hàng đầu giớớớ̛́i vớớớ̛́i số doanh thu hàng chục tỷ USD năm a Quá trình phát triển Việt Nam Năm 1960, lần Coca-Cola giớớớ̛́i thiệệệ̣̂u Việệệ̣̂t Nam Từ năm 1985, Coca-Cola đầu tư vào Việệệ̣̂t Nam, thương hiệệệ̣̂u ln giữ vị trí đứng đầu thị trường nướớcớ̛́ giải khát vớớớ̛́i hệệệ̣̂ thống phân phối kinh doanh 300.000 cửa hàng, đại lý toàn quốc Tuy nhiên, Coca-Cola gặp phải nhiều khó khăn đến từ việệệ̣̂c cạnh tranh sản phẩm nướớớ̛́c giải khát khác, đặc biệệệ̣̂t từ sản phẩm Pepsi tập đoàn PepsiCo Trải qua nhiều giai đoạn hình thành phát triển, tớớớ̛́i ngày 1/3/2004, Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam chuyển giao cho Sabeco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giớớớ̛́i b Ngành nghề kinh doanh sản phẩm công ty Công ty Coca-Cola kinh doanh ngành hàng nướớớ̛́c giải khát số sản phẩm công ty là: Coca-Cola cổ điển (classic), Coke gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke hương anh đào (Cherry Coke), Mello Yello, nướớớ̛́c suối Dasani, dòng soda Minute Maid, nướớớ̛́c trái tươi, nướớớ̛́c trái đóng hộp c Cách đặt tên Coca-Cola Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần làm nên nướớcớ̛́ Coca-Cola II Thực trạng vềềề̂̀ hoạt động marketing mix Product – chiến lược sản phẩm a Đã làm gì? *Đa dạng loại nước giải khát Coca-Cola ln tìm kiếm cải tiến sản phẩm Coca-Cola để đảm bảo doanh nghiệệệ̣̂p ln đón đầu xu hướớnớ̛́ g mớớiớ̛́ thị trường nhu cầu thay đổi hàng ngày người tiêu dùng Coca-Cola làm việệệ̣̂c lĩnh vực đồ uống bao gồm nướớcớ̛́ uống, nướớcớ̛́ uống không cồn nướớcớ̛́ uống có gas tao nhiều loai nướớcớ̛́ uống vớớớ̛́i mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Vớớớ̛́i thị trường tiềm Việệệ̣̂t Nam, Coca-Cola không ngừng nghiên cứu tăng trưởng thêm nhiều mặt hàng mớớớ̛́i toanh phục vụ quý khách hàng VN Như nướớcớ̛́ uống đóng chai Joy, nướớớ̛́c tăng lực Samurai, bột trái Sunfill Đồng thời bổ sung nhiều hương vị phù hợp vớớớ̛́i vị người nướớớ̛́c ta Nắm bắt tâm lý người dùng, hãng nghiên cứu cung ứng cho thị trường sản phẩm nướớcớ̛́ giải khát khơng đường để đáp ứng nhu cầu họ, Coca-Cola tung thị trường Coca-Cola Light coi sản phẩm khác biệệệ̣̂t Nhờ mùi vị không đường, Coca-Cola Light tuân thủ yêu cầu thức uống chứa calorie Và mùi vị đặc biệệệ̣̂t, đậm đà thức uống giải khát tuyệệệ̣̂t vời Danh mục đồ uống Coca-Cola hiệệệ̣̂n Việệệ̣̂t Nam:  Nước giải khát có ga: Coca-Cola (Coca-Cola Truyền Thống, Coca-Cola Khơng Đường, Coca-Cola Light, Coca-Cola Plus, Coca-Cola Thêm Cà Phê), Sprite (Sprite hương chanh), Fanta (Fanta hương Cam, Fanta hương Soda kem, Fanta hương Xá xị, Fanta hương Việệệ̣̂t Quất)  Nước lọc trà: Dasani (Nướớcớ̛́ khống Dasani), Aquarius (Aquarius có gas, Aquarius Không calo), FuzeTea+ (FuzeTea+ trà đào hạt chia, FuzeTea+ trà chanh dây hạt chia, FuzeTea+ trà chanh vớớớ̛́i sả, FuzeTea+ trà bí đao la hán quả)  Nước trái sữa hương vị trái cây: Minute Maid (Nướớớ̛́c cam ép Minute Maid Splash, Nướớớ̛́c cam có tép Minute Maid Teppy), Nutriboost ( hương dâu, hương cam hương Đào có đào miếng)  Nước thể thao nước tăng lực: Thuner (Hương trái cây) *Đa dạng mẫu mã Coca-Cola sử dụng loại chai đóng độc quyền Các loại chai sản xuất hàng loạt khó nhận biết Vì vậy, Coca-Cola sử dụng mẫu chai độc đáo, khác biệệệ̣̂t dễ nhận biết Đặc biệệệ̣̂t bao bì kiểu dáng Coca-Cola khơng ngừng thay đổi, cải tiến nhằm kéo dài chu kỳ sống sản phẩm, đem đến cho khách hàng mớớớ̛́i lạ, bắt mắt lạc quan sử dụng sản phẩm công ty  Bao bì chai Coca gồm có lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T) Coca-Cola đưa chai nhựa 390ml vớớớ̛́i kiểu dáng nhỏ gọn nhã, … Nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu đối tượng người tiêu dùng Coca cola thường xuyên đổi mớớớ̛́i bao bì vớớớ̛́i hình dễ nhìn nhằm đem đến cho quý khách hàng mớớớ̛́i lạ, độc đáo sản phẩm  Trong dịp Tết, Coca tận dụng hình tượng “chim én” nhiều loại sản phẩm Bao gồm thùng 24 lon Coca-Cola, Sprite, Fanta Cặp hai chai CocaCola PET loại 1,25 lít lon Coca-Cola 330 Hình tượng biểu diễn ý nghĩa ngày Tết Nên gây thiệệệ̣̂n cảm cần lưu ý người tiêu dùng Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Coca-Cola nhằm đem đến cho người tiêu dùng cảm giác mớớớ̛́i mẻ, độc đáo Và thuận tiệệệ̣̂n sử dụng Coca-Cola không ngừng đưa đến cho quý khách hàng nướớớ̛́c ta sản phẩm chất lượng dịch vụ tốt *Chất lượng sản phẩm Để đáp ứng tiêu chuẩn quản lý, chất lượng, an toàn qui định quốc gia mà thương hiệệệ̣̂u nướớớ̛́c giải khát hoạt động, Coca-Cola đầu tư 300 triệệệ̣̂u USD cho mục tiêu phát triển sở hạ tầng hệệệ̣̂ thống dây chuyền sản xuất tiên tiến có mặt Việệệ̣̂t Nam Hiệệệ̣̂n nhà máy TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng Coca-Cola Cục An Toàn Thực Phẩm cấp Giấy chứng nhận Cơ sở đủ điều kiệệệ̣̂n ATTP, Giấy chứng nhận đủ điều kiệệệ̣̂n sản xuất thực phẩm bổ sung, xác nhận phù hợp chứng hệệệ̣̂ thống quản lý chất lượng (ISO 9001:2008), hệệệ̣̂ thống bảo đảm ATTP (FSSC 22000), hệệệ̣̂ thống tiêu chuẩn bảo vệệệ̣̂ mơi trường (ISO 14000) An tồn sức khỏe nghề nghiệệệ̣̂p (OSHA 18000) Bên cạnh nỗ lực đầu tư phát triển, Coca-Cola không ngừng chủ động rà soát cải thiệệệ̣̂n để đảm bảo chất lượng sản phẩm mức tối đa  Hiệệệ̣̂n sản phẩm Nutriboost, Teppy, Aquarius, Dasani có bổ sung khống chất, Coca-Cola có giấy tiếp nhận cơng bố đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Bộ Y Tế  Do đó, kết kiểm nghiệệệ̣̂m gần sản phẩm Samurai chai thủy tinh TP.HCM cho thấy hàm lượng Vitamin B9 (một dạng vitamin bổ sung dưỡng chất) thấp tiêu chuẩn công bố, công ty chủ động thu hồi xử lý theo qui định hiệệệ̣̂n hành Vitamin B9 vốn xem thành phần xây dựng bắp, giúp tăng trưởng, trì mơ hệệệ̣̂ thống tim mạch hoạt động bình thường Báo cáo nhà máy TP Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng cho thấy nhà máy Coca-Cola chứng nhận đủ điều kiệệệ̣̂n để sản xuất sản phẩm nướớớ̛́c giải khát có ga, khơng có ga nướớớ̛́c đóng chai Đồng thời, sản phẩm nướớớ̛́c giải khát có bổ sung vi chất dinh dưỡng Coca-Cola có giấy tiếp nhận cơng bố đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Bộ Y tế Có thể thấy, nỗ lực nhiều hoạt động khác nhằm hồn thiệệệ̣̂n thủ tục hành chính, minh bạch vớớớ̛́i thơng tin, đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm bướớớ̛́c hiệệệ̣̂u Coca-Cola đến vớớớ̛́i niềm tin người tiêu dùng 10 b Thành công Bất chấp cạnh tranh khốc liệệệ̣̂t thị trường, Coca-Cola giữ tầm ảnh hưởng thương hiệệệ̣̂u lớớớ̛́n, trải qua nhiều năm, vị Coca-Cola lịng người tiêu dùng khơng thay đổi  Năm 2017, Công ty TNHH nướớớ̛́c giải khát Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam nằm Top 100 doanh nghiệệệ̣̂p đóng thuế thu nhập doanh nghiệệệ̣̂p cao nhất, Top doanh nghiệệệ̣̂p phát triển bền vững nhất, Top doanh nghiệệệ̣̂p người lao động yêu thích  Chiếm thị phần Việệệ̣̂t Nam Biểu đồ thị phần nướớớ̛́c giải khát VN năm 2016 c Hạn chế nguyên nhân Mặc dù doanh nghiệệệ̣̂p thành công Coca-Cola khó tránh khỏi có hạn chế Sản phẩm đa số có ga Người tiêu dùng VN dần thay đổi thói quen uống loại đồ uống khơng có ga có lợi cho sức khỏe, mà đa số sản phẩm Coca-Cola có ga Khi người tiêu dùng dần thay đổi thói quen ăn uống khiến đồ uống có ga khơng cịn ưa chuộng trướớớ̛́c Quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát 13 cần thay đổi chút nắp chai, vỏ chai Coca-cola tái chế thành vật dụng quen thuộc thực tế vớớớ̛́i đời sống người dân Việệệ̣̂t Nam Kết hợp vớớớ̛́i hình ảnh sinh hoạt thường ngày nhạc “Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc vớớớ̛́i người xem Biến vỏ Coca-Cola thành vật dụng hữu ích thân thiệệệ̣̂n chiến dịch truyền thơng thông minh đầy ý nghĩa  Năm 2020, lúc giớớớ̛́i “lao đao” dịch Covid-19, Coca-Cola chọn lối tiếp thị độc đáo chiến dịch “Coke Virtual Foodfest” Chiến dịch đạt giải vàng hạng mục “Seamless Consumer Experience” MMA Smarties Award 2020 Đại diệệệ̣̂n Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam cho biết, lần Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam biến kiệệệ̣̂n offline Foodfest thường niên thành lễ hội ẩm thực “ảo” hợp tác Now, giúp nhà hàng dễ dàng kết nối vớớớ̛́i khách hàng, vừa phù hợp bối cảnh chống dịch, vừa giữ sắc trẻ trung kiệệệ̣̂n Chiến dịch góp phần tạo thói quen giớớớ̛́i trẻ là: đặt đồ ăn online để dễ dàng thưởng thức ngon nhà Kết gặt hái nhà Coke chiến dịch chứng minh giá trị thương hiệệệ̣̂u Coca-Cola ngày “thăng hạng” lòng khách hàng Cụ thể, chiến dịch For the Human Race mang đến “cái kết đẹp” cho Coca-Cola vớớớ̛́i 96,2 % phản hồi tích cực, tạo tốc độ tăng trưởng 2,5% cho nhãn hàng Không cạnh, Coke Virtual Foodfest đem kết đáng tự hào: tăng 66% lượng bán sản phẩm tảng Nowfood, tạo trung thành cho thương hiệệệ̣̂u 100% chủ nhà hàng giữ Coca-Cola thực đơn sau chiến dịch kết thúc  Không sở hữu khoảnh khắc cao trào hay cảm động, Coca-Cola nhẹ nhàng chinh phục trái tim khách hàng thông qua chiến dịch quảng cáo Tết trọn vẹn ý nghĩa sâu sắc Giữa nhiều chiến dịch truyền thơng tung dịp Tết, tính đến thời điểm hiệệệ̣̂n tại, dường CocaCola thương hiệệuệ̣̂ giữ nét riêng nhầm lẫn qua chiến dịch Tết năm: Tết gắn kết, yêu thương từ điều giản dị Vẫn giữ nguyên giá trị cốt lõi, Coca-Cola không ngừng nỗ lực sáng tạo khai thác góc nhìn mớớớ̛́i để mang đến cho người Việệệ̣̂t mùa Tết thật mớớớ̛́i mẻ ngập tràn tiếng cười hạnh phúc 14 Tại Việệệ̣̂t Nam, Coca-Cola thường xuyên tổ chức chương trình dành cho giớớớ̛́i trẻ Các hoạt động tạo thân thuộc gần gũi Coca-Cola người tiêu dùng: Chiến dịch Happiness Factory; Chiến dịch “Hát Coca-Cola”, tổ chức để khuyến khích tinh thần ln thể hiệệệ̣̂n trải nghiệệệ̣̂m điều mớớớ̛́i mẻ giớớớ̛́i trẻ để sống tràn ngập hứng khởi; “Có Coca-Cola ngon” Để quảng bá văn hóa ẩm thực Việệệ̣̂t Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”,… nhiều chương trình khác thành phố lớớnớ̛́ Hà Nội, Hồ Chí Minh c Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh chiến lược thành cơng đáng nhớớớ̛́ Coca-Cola cịn hạn chế đối vớớớ̛́i chiến lược truyền thông Coca-Cola Chất lượng quảng cáo- truyền thông, clip quảng cáo truyền hình Việệệ̣̂t Nam cịn ngắn, chưa đem lại hiệệệ̣̂u cao Chi phí quảng cáo Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam theo dự đoán thấp nhiều so vớớớ̛́i chi phí quảng cáo giớớớ̛́i cộng vớớớ̛́i việệệ̣̂c chi phí quảng cáo Việệệ̣̂t Nam doanh nghiệệệ̣̂p bị giớớớ̛́i hạn 10% chi phí sản xuất Từ đó, ảnh hưởng đến chất lượng quảng cáo- truyền thông, clip quảng cáo truyền hình Việệệ̣̂t Nam thường bị cắt giảm 1/5 so vớớớ̛́i clip gốc Mức độ truyền thông thường thấp, tập chung vào dịp tết Bởi Coca-Cola cho Tết khơng cịn điểm mặt gọi tên cho đầy đủ, Tết tạo nên khoảnh khắc đáng nhớớớ̛́ Tết thời điểm kích thích tâm lý người tiêu dùng, thời điểm quan trọng năm để người Việệệ̣̂t ăn mừng năm mớớớ̛́i vớớớ̛́i gia đình, bạn bè…Dự đoán tương lai Coca-Cola tạo quảng cáo truyền thông vào giáng sinh- ngày mà giớớớ̛́i trẻ Việệệ̣̂t Nam quan tâm Price – chiến lược giá a Đã làm Giá số tiền khách hàng trả cho sản phẩm Giá quan trọng định lợi nhuận sau sống cịn cơng ty Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến chiến lược marketing, tùy thuộc vào độ co giãn giá sản phẩm, thường ảnh hưởng đến nhu cầu doanh số Các marketers nên thiết lập mức bù đắp cho yếu tố khác chiến dịch marketing mix 15 *Chiến lược định giá sản phẩm Định giá theo chủng loại sản phẩm - Khám phá người mua sắm thông qua hàng loạt nghiệệệ̣̂n cứu thị trường, từ tiến hành định giá theo chủng loại sản phẩm nhằm thỏa mãn khách hàng - Vớớớ̛́i tiêu chí trên, Coca-Cola kết hợp việệệ̣̂c điều tiết giá sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thị trường Cụ thể chiến lược định giá Coca-Cola đánh vào tâm lý sở thích, mục đích tiêu đùng độ tuổi - Định giá cho chủng loại sản phẩm định giá cho sản phẩm có chức tương tự, bán cho nhóm khách hàng Ví dụ dịng sản phẩm Coca-Cola lon nhôm, vớớớ̛́i lon 330ml giá bán 8500 VNĐ, lon nhơm 250ml có giá khoảng 7000 VNĐ giá bán lon Coca-Cola Zero 320 ml khoảng 8000 VNĐ Chiến lược định giá bám thị trường - Các nhà cạnh tranh dễ phản ứng vớớớ̛́i thay đổi giá Có thể phản ứng đối thủ cạnh tranh nằm chiều hướớớ̛́ng chung việệệ̣̂c thay đổi giá, phản ánh đối thủ lường trướớcớ̛́ Có thể đối thủ coi thay đổi thách đố mớớớ̛́i phản ứng theo quyền lợi riêng họ Trong trường hợp thứ hai cơng ty cần phải dự đốn phản ứng đối thủ để có chiến lược giá thích hợp - Đối thủ quan tâm lớớnớ̛́ Coca-Cola Pepsi Là người sau lĩnh vực nướớcớ̛́ giải khát có ga giớớớ̛́i lại người tiên phong bướớớ̛́c vào thị trường Việệệ̣̂t Coca-Cola công vào thị trường Việệệ̣̂t Nam sau Pepsi bị phần lợi người tiên phong Khi tất quầy bán buôn bán lẻ tràn ngập Pepsi - Vớớớ̛́i tình hình trên, mớớớ̛́i xâm nhập vào thị trường Việệệ̣̂t Nam Coca-Cola định giá thấp khoảng 20%-25% so vớớớ̛́i giá thị Trường Mỹ nhằm gây cú sốc giá, lơi kéo khách hàng phía - Khi có thị phần ổn định Coca-Cola nâng dần giá bán thực hiệệệ̣̂n chiến lược giá bám thị trường Và giá Coca-Cola ngày thường ngang cao vớớớ̛́i giá Pepsi Có thể nói giá sản phẩm hiệệệ̣̂n kết sau chạy đua giá thời gian dày trướớớ̛́c kể từ Coca-Cola xâm nhập thị trường *Chiến lược điều chỉnh giá 16 Hiệệệ̣̂n Coca-Cola áp dụng chiến lược giá chiết khất cho hệệệ̣̂ thống nhà phân phối lớớớ̛́n (kho tổng), hệệệ̣̂ thống phân phối trực tiếp từ nhà máy đại lý cấp 1, cụ thể sau: Chiết khấu tiền mặt - Chiết khấu tiền mặt giảm giá cho người mua toán sớớm ớ̛́ Ví dụ người bán ghi “2/10 net 30” có nghĩa việệệ̣̂c tốn kéo dài 30 ngày, người mua lợi 2% giá tốn vịng 10 ngày - Vào năm 1994 Coca-Cola thu hút đại lý độc quyền sách hấp dẫn, tạo gắn bó đại lý công ty: cụ thể đại lý không bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh, bù lại Coca trả cho đại lý tiền chiết khấu độc quyền 1.000 đồng/két, tiền chiết khấu quy sản phẩm để toán Hiệệệ̣̂n Coca-Cola áp dụng chiết khấu tiền mặt/ tổng toán cho đại lý vớớớ̛́i mức chung khoảng 4,8% Chiết khấu số lượng - Là giảm giá cho người mua nhiều Chiết khấu Coca áp dụng cho khách hàng đặc biệệệ̣̂t đại lý cấp 1, nhằm khích lệệệ̣̂ họ mua nhiều từ giảm nhiều phí tổn tăng tổng lợi nhuận công ty - Trong dịp hè, lễ lớớớ̛́n nhu cầu sản phẩm gia tăng Coca-Cola ln có sách đãi ngộ đối vớớớ̛́i nhà phân phối, đại lý Chiến lược không thực hiệệệ̣̂n vớớớ̛́i quy mơ lớớớ̛́n mà cịn lồng ghép vớớớ̛́i nhiều chương trình marketing khác mướớcớ̛́ giá hấp dẫn b Thành công  Việệệ̣̂c định giá sản phẩm theo nhu cầu khách hàng cho thấy Coca-Cola linh hoạt tạo nên phân cấp giá phân khúc khác làm cho sản phẩm nằm khả tốn khách hàng theo tiêu chí “Ai thưởng thức hương vị Coca-Cola”  Đặc biệệệ̣̂t Việệệ̣̂t Nam nướớớ̛́c thu nhập thấp, chi tiêu gia đình đa phần định người nội trợ Vì thế, Coca-Cola thị trường Việệệ̣̂t Nam có mức giá hợp vớớớ̛́i mức chi tiêu người dân Việệệ̣̂t Nam, phù hợp vớớớ̛́i nhu cầu đối tượng dung lượng sản phẩm tránh lãng phí 17  Việệệ̣̂c tạo “Cú sốc giá” trướớớ̛́c đối thủ cạnh tranh Pepsi giúp Coca-Cola dễ dàng thâm nhập thị trường giành thị phần Đây bướớcớ̛́ đắn sản phẩm Coca-Cola truyền thống có tuổi thọ dài họ khai thác “Hiệệệ̣̂u theo quy mô” nên dù giá có thấp, Coca-Cola thu lợi nhuận thị phần họ tiếp tục gia tăng  Chiến lược giá chiết khấu cho đại lý giúp Coca-Cola cải thiệệệ̣̂n tình hình tốn người bán làm bớớớ̛́t phí tổn thu nợ lượng nợ khó địi Bên cạnh chiến lược khuyến khích đại lý trở thành đối tác kinh doanh cơng ty, từ Coca-Cola thúc đẩy đại lý bán hàng đồng thời đẩy mạnh việệcệ̣̂ sản phẩm trưng bày c Hạn chế nguyên nhân Cú sốc giá Khi bắt đầu thâm nhập thị trường Coca-Cola tạo “Cú sốc giá” nhằm giành chỗ đứng thị trường Khi họ nhận lịng trung thành lượng lớớớ̛́n khách hàng Coca-Cola sau từ từ nâng giá sản phẩm định giá theo mức hiệệệ̣̂n hành hay nói cách khác thực hiệệnệ̣̂ sách giá bám sát đối thủ Tuy nhiên Việệệ̣̂t Nam, so vớớớ̛́i mặt chung thị trường nướớớ̛́c có ga giá sản phẩm Coca-Cola cao chút đỉnh Tính theo đơn vị lon 330ml, giá bán lẻ Coca-Cola trung bình 8000VND, so vớớớ̛́i Pepsi 7000VND, Sting khoảng 6000-6500VND, Xá Xị Chương Dương 5000VND Coca-Cola trở nên quen thuộc vớớớ̛́i người dân Việệệ̣̂t Nam, nhắc tớớớ̛́i nướớcớ̛́ giải khát người ta nghĩ đến Coca Giá Coca-Cola dựa vào cách xem nhận thức 18 người mua giá trị khơng phí người bán Bên cạnh Chi phí tốn Coca-Cola quảng cáo, theo ướớcớ̛́ tính Coca-Cola chi khoảng 6,9% doanh thu cho quảng cáo, PepsiCo 5,9% Coca-Cola phải cạnh tranh gay gắt vớớớ̛́i loại đồ uống khác sách khuyến trực tiếp cịn hạn chế Coca-Cola có sách chiết khấu cho đại lý nhà phân phối đạt hiệệệ̣̂u cao lại chưa trọng tớớớ̛́i sách khuyến trực tiếp cho người tiêu dùng Trong ví dụ đối thủ Pepsi có khuyến trực tiếp mua chai Pepsi 390ml tặng chai Juicy Milk 280ml, hay Number có khuyến thẻ cào điệệệ̣̂n thoại mua sản phẩm cho người tiêu dùng Place – chiến lược phân phối a Đa va lam gi? Năm 1960, Coca-Cola hiệệệ̣̂n diệệệ̣̂n Việệệ̣̂t Nam Và Coca-Cola trở lại Việệệ̣̂t Nam vào tháng năm 1994, sau Hoa Kì bãi bỏ lệệnệ̣̂ h cấm vận bắt đẩu trình kinh doanh lâu dài Năm 2004, Coca-Cola chuyển giao cho Sabeco, Tâp Đồn đóng chai danh Coca-Cola giớớớ̛́i Các sản phẩm nướớcớ̛́ giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việệệ̣̂t Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trị quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hiệệệ̣̂n hoạt động hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam khu phía Bắc miền Trung Vớớớ̛́i nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiệệệ̣̂n cho cơng ty mở rộng mạng lướớiớ̛́ phân phối mạng lướớiớ̛́ phân phối Coca-Cola rộng khắp nướớớ̛́c, từ thành phố lớớớ̛́n tớớớ̛́i vùng nông thôn, từ tổng đại lý tớớớ̛́i cửa hàng nhỏ lẻ, có mặt khắp địa điểm bán lẻ toàn quốc, quán cafe, nướớớ̛́c giải khát hay nhà hàng, quán ăn,…Coca-Cola thu hút điểm phân phối nhỏ cách hỗ trợ tài chính, trang trí cửa hàng, tặng ơ,… 19 Coca – Cola có kênh phân phối: Kênh cấp kênh cấp:  Kênh cấp: Coca-Cola phân phối đến điểm tiêu thụ lớớớ̛́n siêu thị lớớnớ̛́ : Big C, Metro, Aeon Mall, … địa điểm quán ăn uống, nhà hàng, khách sạn, … có doanh số tiêu thụ lớớớ̛́n Và địa điểm bán sản phẩm cho khách hàng cuối  Kênh cấp: Coca-Cola thông qua loại nhà bán buôn đại lý phân phối độc quyền Wholesaler (nhà bán buôn kinh doanh nhiều loại hàng hóa, có bao gồm đối thủ cạnh tranh Coca-Cola) để đưa hàng đến cho trung gian bán lẻ, từ điểm bán lẻ đến khách hàng cuối Ngồi ra, nhà bán bn bán sản phẩm cho khách hàng để thuận tiệệệ̣̂n cho khách hàng gần Những năm qua hoạt động Coca-Cola Việệệ̣̂t Nam khả quan Sản phẩm Coca-Cola đạt mức tăng trưởng cao Hiệệệ̣̂n có 50 nhà phân phối lớớnớ̛́ , 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việệệ̣̂t Nam  Vốn đầu tư: 163 triệệệ̣̂u USD  Số điểm bán có thị trường: 130.000 điểm bán  Số lượng tiêu thụ trung bình hàng năm: 100 triệệệ̣̂u lít nướớớ̛́c giải khát  Doanh số bán trung bình hàng năm: 19 triệệệ̣̂u thùng/ két  Doanh thu trung bình hàng năm: 38.500USD/năm b Thành cơng  Coke phân phối sản phẩm đến siêu thị, đại lý, cửa hàng nhỏ lẻ,… thay bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, để người tiêu dùng nhanh chóng biết đến thương hiệệệ̣̂u Coca-Cola Ngày Coca-Cola loại đồ uống “phủ sóng” tất siêu thị lớớớ̛́n nhỏ Big C, Vinmart, AEON, Coopmart, Mega Market, Lotte Mart, Emart,… Các chuỗi cửa hàng McDonald’s, Burger King, Domino’s cộng tác vớớớ̛́i CocaCola để cung cấp bữa ăn hoàn hảo đến khách hàng  Coca-Cola nắm bắt, xử lý thông tin nhu cầu tâm lý người tiêu dùng cách nhanh nhạy.Ví dụ người tiêu dùng thường có thói quen dạo vịng siêu thị mớớớ̛́i đến khu vực tốn Do siêu thị, Coca-Cola bày bán thành nhiều điểm khác để kích thích nhu cầu mua 20 người tiêu dùng Theo đó, Coke tiêu thụ số lượng lớớớ̛́n thức uống thời gian ngắn  Coca-Cola hướớớ̛́ng đến chiến lược phân phối cho doanh nghiệệệ̣̂p bán buôn thông minh Bởi việệcệ̣̂ bắt tay hợp tác vớớớ̛́i doanh nghiệệệ̣̂p bán buôn giúp tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ Ngồi điều cịn giúp doanh nghiệệệ̣̂p tiết kiệệệ̣̂m lượng lớớớ̛́n chi phí marketing, truyền thông sản phẩm c Hạn chế nguyên nhân Chi phí phân phối cao Chi phí phân phối cịn cao, chi phí giao nhận, phân phối trực tiếp, nhỏ lẻ Nơi bán hàng nhỏ lẻ, vùng sâu, vùng xa cần có chi phí vận chuyển đường dài, chưa kể việệcệ̣̂ có nhiều nguy cao gây hỏng số lượng lớớnớ̛́ hàng hóa có xe thời tiết, va chạm,… Những xung đột kênh phân phối gây nhiều bất lợi cho cơng ty, có cạnh tranh khách hàng kênh vớớớ̛́i làm phân vùng, phân chia trách nhiệệệ̣̂m, phân quyền hạn không rõ ràng Mang lướớiớ̛́ phân phối bao phủ mục tiêu thị trường chưa đồng Mật độ bao phủ thi trường tập trung vào khu vực thị trường nhỏ lẻ chưa có, qn cóc, khu vui chơi giải trí, hội chợ, Coca-Cola khơng có nghiên cứu áp dụng hình thức phân phối cho khu vực chủ yếu phân phối tràn lan Do số lượng nhà bán lẻ nhiều, khó quản lý nên thường giao hầu hết trách nhiệệệ̣̂m cho nhà bán buôn, Coca-Cola giám sát thu thập thông tin kết Đa số nhà bán lẻ Coca-Cola có hệệệ̣̂ thống phân phối phong phú đa dạng không phân phối hàng Coca-Cola mà nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh Do làm giảm lượng tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola, cạnh tranh tăng cao III Các giải pháp để nâng cao chất lượng sách marketing mix Product * Đặc tính 21 Công ty cần bổ sung nhiều hương vị mớớớ̛́i nâng cao chất lượng cho sản phẩm truyền thống để đáp ứng thị hiếu vị người Việệệ̣̂t Nam * Bao bì sản phẩm Tiếp tục cải tiến thiết kế cho độc đáo đem đến cho khách hàng mớớớ̛́i lạ, bắt mắt lạc quan sử dụng sản phẩm công ty Nên giảm thiểu rác thải nhựa (chai coca nhựa) nhằm bảo vệệệ̣̂ mơi trường sống, giúp khách hàng có nhìn tích cực sản phẩm Price * Nghiên cứu thị trường Coca-Cola cần tập trung nghiên cứu thị trường, khoanh vùng, phân cấp phân phối để xây dựng chiến lược giá tối ưu cho vùng thị trường, phân khúc thị trường Việệệ̣̂c hoàn thiệệệ̣̂n chiến lược giá nên đặt hài hoà vớớớ̛́i chiến lược kinh doanh công ty Đặc biệệệ̣̂t phải lưu ý đến phản ứng thị trường tiêu dùng đối thủ cạnh tranh trướớcớ̛́ đưa điều chỉnh hay thay đổi dù nhỏ giá để đảm bảo thành công * Chính sách giá khuyến Coca-Cola cần điều chỉnh lại sách quản lý kênh cho phù hợp đồng thời cần đưa điều kiệệệ̣̂n, thỏa thuận rõ ràng vớớớ̛́i đại lý trướớớ̛́c ký kết hợp đồng sách hỗ trợ công ty, chiết khấu đối vớớớ̛́i đại lý nào, sách nhằm khuyến khích đại lý bán hàng vớớớ̛́i sách rõ ràng đại lý công ty an tâm đồng thời thúc đẩy doanh số số lượng theo khu vực thị trường Ngồi ra, cơng ty nên đưa nhiều sách ưu đãi đối đại lý cấp I, cấp II đặc biệệệ̣̂t dịp miền Bắc trở lạnh đợt hàng hóa tiêu thụ chậm * Kết hợp với sách khác Kết hợp hiệệệ̣̂u vớớớ̛́i chiến lược Marketing khác chiến lược giá bốn chiến lược quan trọng Marketing Giờ marketing khơng gói gọn 4P mà mở rộng thành 7P, chiến lược giá không liên quan đến sản phẩm, chiêu thị, phân phối mà chịu ảnh hưởng từ nguồn nhân lực thực hiệệệ̣̂n, định vị quan hệệệ̣̂ cộng đồng 22 Chiến lược giá cần phải sáng tạo linh hoạt để kịp thời đối phó vớớớ̛́i tình bất lợi xảy Coca-Cola nên giữ vững cách định giá theo chủng loại sản phẩm hiệệệ̣̂n Theo đó, họ kết hợp vớớớ̛́i hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, PR tập trung vào phân khúc cụ thể tạo nên hiệệệ̣̂u ứng tốt Ngồi ra, Coca-Cola áp dụng hình thức đóng gói sản phẩm vớớớ̛́i nhiều dạng chai gói bao bì, gồm nhiều kích thướớớ̛́c chai, đến nhãn hiệệệ̣̂u khác nhau, chủ yếu cho dạng lon hay dạng chai nhựa, giúp khách hàng có thêm lựa chọn tiêu dùng, dễ mua làm quà tặng Những dạng sản phẩm có giá rẻ so vớớớ̛́i việệệ̣̂c mua lẻ chai, loại, giúp khách hàng có phân biệệệ̣̂t giá Promotion *Quảng cáo Coca-Cola nên tăng cường hoạt động khuyến mại như: mini game sản phẩm tảng lớớnớ̛́ shopee, lazada, vinmart, … để người tiêu dùng tiếp cận tớớớ̛́i sản phẩm Coca-Cola nên in lời gửi gắm u thương, thơng điệệệ̣̂p phịng tránh Covid vỏ lon nhằm lan toả đến khắp giớớớ̛́i, để người chia sẻ lời quan tâm chia sẻ đến người thân tiếp xúc trực tiếp vớớớ̛́i họ Đầu tư, xây dựng video quảng cáo chất lượng, bắt mắt, tạo “trend” nhằm thu hút khách hàng; tăng cường đăng tải lên website, TV, trang mạng xã hội Facebok, Youtube, Twitter, Instagram v.v… để có tương tác nhanh chóng Coca-Cola giớớớ̛́i trẻ Tăng cường xuất hiệệệ̣̂n poster, billboard, banner… xuất hiệệệ̣̂n nơi để tác động vào vô thức khách hàng * Xúc tiến bán hàng (Sales promotion) Phiếu giảm giá - Coupon/Voucher: Nhà sản xuất tung phiếu giảm giá thông qua phương tiệệệ̣̂n phát trực tiếp cửa hàng, in kèm tờ tạp chí, mã giảm giá website, ứng dụng di động để khách hàng sử dụng phiếu vớớớ̛́i mục đích mua sản phẩm/dịch vụ vớớớ̛́i giá tiền thấp bình thường 23 Gói sản phẩm lớn - Price packs: Thay bán sản phẩm dạng đơn lẻ, nhà sản xuất hay cửa hàng bán dướớớ̛́i hình thức gói, lốc, thùng vớớớ̛́i nhiều sản phẩm kèm mức giá rẻ tổng giá trị sản phẩm đơn lẻ Sản phẩm tặng kèm: Mua sản phẩm tặng hay nhiều sản phẩm loại khác loại Tặng quà khách hàng: Tặng quà cho khách hàng (thường khách hàng thân thiết) nhằm gia tăng độ trung thành khách hàng cũ, kích thích khách hàng cũ tiếp tục quay lại mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ Tổ chức chương trình trị chơi, thi có thưởng: Tổ chức chương trình, hoạt động trị chơi, bốc thăm có thưởng địa điểm bán hàng, hội chợ, triển lãm, trường học * Quan hệ công chúng Tham gia chiến dịch tình nguyệệệ̣̂n mang lại lợi ích cho xã hội, tạo thông điệệệ̣̂p ý nghĩa tạo niềm tin, yêu quý khách hàng chiến dịch “làm bãi biển” hay “giảm thiểu rác thải nhựa”… Hợp tác vớớớ̛́i người có tầm ảnh hưởng xã hội, tài trợ cho tổ chức kiệệệ̣̂n đội tuyển đá bóng, Olympic, chuyến du lịch mạo hiểm, tài trợ học bổng… để tăng cường mức độ nhận biết niềm tin tác dung sản phẩm người dân nói chung Place * Kênh phân phối online Mặc dù tạo tài khoản bán hàng Shopee, Lazada, Tiki, số lượng follow so vớớớ̛́i thương hiệệệ̣̂u lớớnớ̛́ Coca-Cola số lượng sản phẩm ỏi, lượng sản phẩm hết hàng nhiều, Coca-Cola nên thêm sản phẩm, đa dạng hoá trang bán hàng phục vụ nhu cầu khách hàng * Kênh phân phối gián tiếp Chi phí phân phối cịn cao, chi phí giao nhận hàng, phân phối trực tiếp, nhỏ lẻ Công ty Coca-Cola nên làm việệệ̣̂c, kí hợp đồng vớớớ̛́i nhiều hãng vận chuyển; vớớớ̛́i hãng vận chuyển địa phương Mạng lướớiớ̛́ phân phối khắp vớớớ̛́i mục tiêu bao phủ thị trường chưa đồng Mật độ bao phủ thị trường tập trung vào khu vực thị trường nhỏ lẻ chưa có, 24 như: quán tạp hóa, khu vui chơi giải trí, chủ yếu phân phối tràn lan Vậy nên công ty cần phải nghiên cứu áp dụng hình thức phân phối cho khu vực Phân phối đến siêu thị, đại lý: Vớớớ̛́i tâm lý người tiêu dùng thường dạo vòng siêu thị mớớớ̛́i đến khu vực tốn Do siêu thị, Coca-Cola bày bán thành nhiều điểm khác nơi bắt mắt để kích thích nhu cầu mua người tiêu dùng * Kết hợp với sách khác Đa số nhà bán lẻ Coca-Cola có hệệệ̣̂ thống phân phối phong phú đa dạng, không phân phối hàng Coca-Cola mà nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh Khi đó, khách hàng có nhiều lựa chọn cho nhu cầu giải khát, Coca-Cola cần phải đưa chương trình khuyến mãi, bán kèm hỗ trợ để thu hút quan tâm khách hàng Các máy bán hàng tự động Coca-Cola xa lạ nướớớ̛́c Mỹ, Nhật,… Coca-Cola lắp máy bán hàng tự động thành phố lớớớ̛́n Việệệ̣̂t Nam Các địa điểm tốt để lắp máy: công viên, bảo tàng, khu vui chơi, Việệệ̣̂c lắp máy bán hàng giúp người tiêu dùng đỡ bất tiệệệ̣̂n đồng thời nâng cao chất lượng hình ảnh Coca-Cola KẾT LUẬN 25 Vớớớ̛́i 135 năm hình thành phát triển giớớớ̛́i, gần 30 nam có mặt Việệệ̣̂t Nam, Coca-Cola phản chiếu bướớcớ̛́ chuyển thời gian, ln bắt kịp vói nhũng thay đổi tồn cầu Sự hiệệệ̣̂n diệệệ̣̂n Coca-Cola khắp năm châu, từ Châu Âu cổ kính hiệệnệ̣̂ đại đến Châu Phi hoang dại nghèo khó, Coca-Cola ln thể hiệệệ̣̂n lơi tuyệệệ̣̂t vời Thông qua số liệệệ̣̂u thứ cấp từ nguồn tin tức phân tích số liệệệ̣̂u sơ cấp thu thấy chiến dịch tạo nên sóng cộng đồng người Việệệ̣̂t, đặc biệệệ̣̂t giớớớ̛́i trẻ hiệệệ̣̂n Coca-Cola áp dụng khéo léo chiến lược marketing để khẳng định giá trị thương hiệệệ̣̂u mình, đem đến chongười liêu dùng lựa chọn phù hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Chiến lược mơ hình swot coca cola (Phiên đầy đủ mớớớ̛́i 2020) http://maneki.marketing/swot-coca-cola/ Chiến lược marketing coca cola Việệệ̣̂t Nam https://seeding.vn/chien-luoc-marketing-cua-coca-cola-tai-viet-nam/ Chiến lược Marketing Coca Cola có đặc biệệệ̣̂t? Link : https://dienanhtrongtamtay.com/chien-luoc-marketing-cua-coca-cola/ Marketing mix gì? 10 Bướớớ̛́c xây dựng chiến lược marketing mix https://luanvan2s.com/marketing-mix-la-gi-bid90.html Phân tích chiến lược marketing mix Coca Cola https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-coca-cola/ Chiến lược Marketing Coca Cola https://www.slideshare.net/wikibiz/chin-lc-marketing-ca-coca-cola? fbclid=IwAR15zEO36JzKexrD6ijXnqk_Wj6Hptd1CH1ajaV6PYtJAlvrPpE9hE qCjBU Phân tích chiến lược marketing mix Coca Cola https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-coca-cola/ Phân tích chiến lược marketing mix đỉnh cao Coca Cola https://www.youtube.com/watch? v=GESM6ak5mJo&t=374s Coca Cola Marketing Mix (4Ps) Strategy https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16786-coca-cola.html? fbclid=IwAR2SdimdQgBiDTYtfv_69ezUrwy5BrUKgXhBfYzKONYaXjtxj6UcPQ_10M 10 The Coca-Cola company https://www.cocacolavietnam.com/thuong-hieu?fbclid=IwAR1H-1dYRuz1K6VVjFBNGN4ADkhq7S1T-Ad7nMKMd-nye72m30DluO6zbk ... vời Danh mục đ? ?? uống Coca- Cola hiệệệ̣̂n Việệệ̣̂t Nam:  Nước giải khát có ga: Coca- Cola (Coca- Cola Truyền Thống, Coca- Cola Không Đ? ?ờng, Coca- Cola Light, Coca- Cola Plus, Coca- Cola Thêm Cà... trái đ? ?ng hộp c Cách đ? ??t tên Coca- Cola Cái tên Coca- Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần làm nên nướớcớ̛́ Coca- Cola II Thực trạng vê? ?ề? ??̂̀ hoạt đ? ??ng marketing mix Product – chiến lược. .. chọn phù hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Chiến lược mô hình swot coca cola (Phiên đ? ??y đ? ?? mớớớ̛́i 2020) http://maneki .marketing/ swot -coca- cola/ Chiến lược marketing coca cola Việệệ̣̂t Nam https://seeding.vn/chien-luoc -marketing- cua -coca- cola- tai-viet -nam/