NHÓM môi TRƯỜNG vĩ mô và VI mô bên NGOÀI

NHĨM MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ BÊN NGỒI MƠI TRƯỜNG KINH TẾ Những diễn biến môi trường kinh tế chứa đựng hội thách thức doanh nghiệp ngành khác ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược doanh nghiệp Gồm : - Tốc độ tăng trưởng kinh tế nguồn lực sẵn có Chính sách tiền tệ sách hối đối Lạm phát Hệ thống thuế mức thuế Khi mà kinh tế xuống, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm, lựa chọn sản phẩm vừa đủ phục vụ cho nhu cầu thân gia đình Ngược lại kinh tế lên người tiêu dùng có xu hướng mua sắm thoải mái hơn, dễ chi trả cho sản phẩm - dịch vụ có giá trị cao, đắt tiền VD: Lạm phát phản ánh mức tăng trưởng kinh tế Và đo lường dựa vào tỉ số tiêu dùng CPI Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lạm phát: + Sự chủ quan quản lý tiền tệ, tín dụng + Những xu giá hàng hóa giới tăng cao + Phát sinh chi phí sản xuất TH true MILK Năm 2016, số CPI tháng đầu năm tăng lên liên tục tháng Nguyên nhân khiến CPI tăng tốc viêc tăng giá dịch vụ y tế Chỉ só giá thuốc dich vụ y tế tăng 26,39% với tỷ 5% rổ hàng hóa CPI, mức tăng đóng góp khoảng 1,32% vào mức tăng trưởng chung 2,35% 2 MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Kỹ thuật – công nghệ phận môi trường kinh doanh bên tác động tác động đến hoạt động doanh nghiệp qua hai mặt: Nếu doanh nghiệp không theo kịp cách áp dụng công nghệ xã hội sản phẩm làm nhanh chóng lạc hậu, khơng thể bán cho người tiêu dùng + Thứ hai, công nghệ làm xuất đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đối thủ kinh doanh sản phẩm thay sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Cơng nghệ nhanh phát triển dẫn đến vịng đời sản phẩm ngắn lại VD: Nắm bắt tầm quan trọng viêc áp dụng công nghệ đại vào sản xuất mà dự án đầu tư tập đoàn TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn Trang bị đầu tư đồng công nghệ nguồn nhân lực Bò sữa nhập từ nước tiếng Công nghệ chăn nuôi Israel áp dụng công nghệ chế biến sữa tiên tiến giới MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA – XÃ HỘI văn hoá xã hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp qua mặt sau: Văn hố hình thành nên thói quen tiêu dùng nhóm dân cư, từ hình thành nên thói quen tiêu dùng, sở thích, cách cư xử khách hàng thị trường Những tác động văn hoá đến kết hoạt động doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp phải có cách để điều chỉnh phù hợp với mơi trường văn hóa mà hoạt động Con người có nhiều nhu cầu khác nhau: số nhu cầu có nguồn gốc sinh học đói, khát, số nhu cầu khác có ngn gốc tâm lý nhu cầu thừa nhận, kính trọng hay gần gũi tinh thần Nhận thức sản phẩm khả tư người, từ nhận thức mà biểu thị thành hành vi Sự hiểu biết sản phẩm giúp người khái quát hóa phân biệt tiếp xúc với hàng hóa khác nhau, thơng qua thực tiễn hiểu biết, người hình thành niềm tin thái độ vào sản phẩm Ví dụ: Khi nghiên cứu hành vi tiêu dùng nhu yếu phẩm cần thiết (gạo, thực phẩm, dầu gội đầu, nước giặt, nước rửa chén, …) khách hàng cho thấy, khách hàng thành phố lớn có thói quen mua hàng siêu thị cửa hàng bán lẻ, người dân vùng nơng thơn lại thích mua hàng khu chợ truyền thống Mặt xã hội: - Mạng xã hội: quảng cáo sản phẩm( fb, zalo, insta, tiktok, ) - Tầng lớp xã hội: người giàu, người nghèo có nhu cầu tiêu dùng khác - Địa vị: dùng sản phẩm để thể địa vị mình, nên doanh nghiệp tung sản phẩm phục vụ cho phân khúc khách hàng VD: Trình độ văn hóa ngày nâng cao, với tốc độ thị hóa nhanh rộng, nắm bắt thị hiếu khách hàng hướng tới thực phẩm mà TH true milk từ đời khẳng định cho thương hiệu thị trường ‘ sữa ‘ Và người dân ngày trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa ngày trở thành thói quen trở nên phổ biến Nhu cầu sữa Việt Nam cịn lớn Con người dân số VN có xu hướng già thấy rõ với tỉ lệ dân số trẻ giảm số người già ngày tăng Dân số ngày tăng, nhu cầu ngày đa dạng tùy theo lứa tuổi CƠ HỘI: phát triển thêm nhiều mặt hàng đa dạng mở rộng quy mô sản xuất phân phối tên thị trường THÁCH THỨC: có nhiều đối thủ lĩnh vực sữa dành cho trẻ em người lớn tuổi, khômg mở rộng mặt hàng cho đồi tượng TH có nguy thị phần lớn vào tay đối thủ 4 MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ VÀ PHÁP LUẬT Bao gồm: thể chế trị, ổn định phủ, hệ thống văn pháp quy, sách, đạo luật, luật quy định, hướng dẫn thi hành quốc gia Các doanh nghiệp tham gia kinh doanh ngành nghề nên tập trung nghiên cứu kỹ lưỡng hệ thống pháp luật sách quốc gia để xây dựng kế hoạch kinh doanh thích hợp VD: Chính sách thuế: Thuế đánh vào sản phẩm sữa nhập cao, tạo hội tăng sức cạnh tranh TH true milk đối cới loại sữa ngoại nhập Thách thức canh tranh liệt với thị trường sữa nước Quy định ngoại thương: Nghị định 3399/ QD-BCT: phê duyệt kế hoạch phát triển ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam đến 2020, tầm nhìn đến 2025 CƠ HỘI: giảm chi phí nguyên liệu => mỏe rộng trang trại ni bị, tạo nguồn ngun liệu tự cung lớn, tăng khả cạnh tranh, chủ động với khu vực THÁCH THỨC: đối thủ canh tranh với TH sẵn sàng nắm bắt hội tạo nên nguy canh tranh tiềm tàng Các doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu trở thành đối thủ tiềm lớn MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp yếu tố tự nhiên liên quan như: Tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu thời tiết… doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố tự nhiên thay đổi nên thường doanh nghiệp tìm cách đối phó với biến đổi theo cách riêng mình, việc đóng thuế mơi trường góp phần tạo ổn định điều kiện tự nhiên, nhiều doanh nghiêp chủ động tìm cách thay nguyên vật liệu sử dụng lượng nghiên cứu chế tạo, áp dụng kĩ thuật tiên tiến để xử lý chất thải Môi trường yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp qua mặt sau: Phát sinh thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Tác động đến quy mô cấu thị trường ngành hàng tiêu dùng Tác động làm thay đổi nhu cầu việc làm thu nhập đại phận nhân dân, ảnh hưởng đến thị phần sức tiêu thụ hàng hoá mà doanh nghiệp sản xuất VD: Nghĩa Đàn(Nghệ An): có khí hậu khắc nghiệt, chịu ảnh hưởng gió tây ( gió Lào ) khơ nóng nên thường hạn hán ( tháng 5-7 ) nhiệt độ vướt 40 độ C độ ẩm 30% Ít chịu ảnh hưởng mưa bão, thường có mưa lớn lụt lội TH có đồi cỏ nguyên liệu rộng lớn dùng làm thức ăn cho đàn bò sữa, tưới nước sơng So, chăm bón phân hữu CƠ HỘI: giảm tối thiểu chi phí nhờ nguồn nguyên liệu tự cung tự cấp Vì đầu tư cách từ đầu nên gặp thời tiết khắc nghiệt , đàn bị chăm sóc tốt THÁCH THỨC: nhiên, dịch bệnh có nguy xảy cho đàn bị TH, thiên tai, xảy tới mức khơng thể dự đốn CƠ HỘI ĐỐI VỚI TH TRUE MILK 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Thị trường tiềm tăng trưởng ( 7,5%/ năm ) Rào cản ngành lớn Nguồn cung nội địa tăng sản lượng ( năm 2015 đạt 36%) Mức tiêu thụ sữa người dân thấp so với giới ( tốc độ tăng 6-7%/ năm) Lạm phát giảm năm tới (CPI đạt 11,5%) Hệ thống pháp luật trị ổn định Thu nhập người dân ngày cải thiện ( 4,7-6%/ năm) Trình độ nhân lực ngành sữa ngày cải thiện xuất nhiều ccas hàng sữa ngoại THÁCH THỨC ĐỐI VỚI TH TRUE MILK 8) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Tỷ giá ngoại tệ có xu hướng tăng Nguồn cung phụ thuộc vào nước ( 70%) Nhu cầu tiêu thụ sữa giới có xu hướng bão hịa( TĐTT 3-4%/ năm) Giá thức ăn cho bò sữa tăng Giá xăng, điện, nước tăng Lãi vay cho hoạt động sản xuất cao( 15-17%/ năm) Sự xuất sản phẩm thay ngày nhiều ( thực phẩm dinh dưỡng, thuốc bổ ) Sự gia nhập tập đoàn sữa nước làm gia tăng cạnh tranh thị trường sau Việt Nam gia nhập WTO Người tiêu dùng dễ bị tác động thông tin truyền thơng NHỮNG YẾU TỐ VI MƠ BÊN NGỒI YẾU TỐ KHÁCH HÀNG: Khách hàng tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Bất doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, khách hàng định tới sống doanh nghiệp Quyết định khách hàng doanh nghiệp thể mặt sau: Khách hàng lựa chọn định sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp phải bán theo giá Thực tế, doanh nghiệp bán với đại phận người tiêu dùng chấp nhận, tức giá cạnh tranh thị trường Phương thức bán hàng phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trường, người mua lựa chọn theo ý thích đồng thời giúp doanh nghiệp điều chỉnh phương thức phục vụ Tính chất định khách hàng làm chuyển biến thị trường từ thụ trường người bán sang thị trường người mua ủng hộ, khách hàng đương nhiên coi “thượng đế” VD: TH - Đối tượng hướng tới lứa tuổi xã hội Năm 2018, với giải Đồng hạng mục “ dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc năm”, Tập đoàn TH tiếp tục khẳng định tận tâm khách hàng Từ thấy tin tưởng khách hàng Tập đoàn ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Doanh nghiệp trang thái phải ứng phó với lúc nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp không xem thường đối thủ cần phải đáp ứng văn hóa cạnh tranh Lựa chọn cách ứng xử khơn ngoan ngồi việc nhìn vào đối thủ trực tiếp, doanh nghiệp nên chọn phương án vừa phải xác định, dẫn đạo thị trường, hiệp thương, vừa phải hướng tới chiếm lĩnh ủng hộ từ khách hàng Các đối thủ cạnh tranh chia làm hai loại: - Đối thủ cạnh tranh sơ cấp: tiêu thụ sản phẩm đồng Đối thủ cạnh tranh thứ cấp: sản xuất tiêu thụ sản phẩm có khả thay VD: Đối thủ cạnh tranh tại: công ty sữa Vinamilk, Mộc Châu, Ba Vì, Dutch Lady, Đặc điểm ngành sữa tăng trưởng ổn định, lợi nhuận cao, thị phần tương đối ổn định Để gia nhập ngành địi hỏi cơng ty phải có tiềm lực vốn lớn để vướt qua hàng rào gia nhập như: Đặc trưng hóa sản phẩm Hiện thị trường sữa Việt Nam có mặt hầu hết hãng sữa lớn Thế Giới hãng sữa lớn có thị phần định thay đổi thời gian qua Do đó, đối thủ muốn gia nhập để đầu tư mạnh mẽ để làm thay đổi trung thành khách hàng Yêu cầu vốn phải đủ lớn nhu cầu quảng cáo, nghiên cứu phát triển NHĨM CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ Môi trường nội môi trường bên tổ chức, bao gồm yếu tố, điều kiện mà tổ chức có khả kiểm sốt Mơi trường nội bao gồm yếu tố, lực lượng nằm nội doanh nghiệp Những yếu tố phản ánh nội lực, thể sắc riêng doanh nghiệp NGUỒN NHÂN LỰC: Đây yếu tố quan trọng, cần đánh giá khách quan xác Khi quản lý nguồn nhân lực nhà quản lý cần: + Một là, xác định xác nhu cầu lao động đơn vị + Hai là, tuyển chọn, tuyển dụng đối tượng, phù hợp với nhu cầu nhân lực + Ba là, phân công lao động khoa học hợp lí để sử dụng, khai thác tối đa nguồn lực lao động đơn vị + Bốn là, cần có sách đãi ngộ hợp lí có biện pháp động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc VD: TH TRUE MILK Nguồn nhân lực công ty kết hợp nhân nước Một số vị trí cấp cao Cơng ty người nước ngồi nắm giữ, đặc biệt vị trí Tổng Giám đốc Cơng ty Ngồi đội ngũ nhân chuyên gia quản lýcao cấp chuyên viên có trình độ chun mơn cao, Cơng ty cịn có đội ngũ đông công nhân tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất Không giống doanh nghiệp khác, TH mạnh tay đầu tư sở hữu SAP SuccessFactors, giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp cơng cụ hợp tác mạng xã hội Cùng với hệ thống quản lý đạo tạo, kèm theo quản lý hiệu suất, tuyển dụng – đào tạo – bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, quản lý nhân phân tích số nhân Bộ quản lý trải nghiệm người SAP SuccessFactors tập trung vào nhân viên cần để làm làm tốt họ Nó chuyển từ quản lý vốn người (HCM) - quy trình, bước thủ tục - sang trải nghiệm cá nhân hóa thiết kế để giữ cho nhân viên hạnh phúc, suất, gắn bó cải thiện VĂN HĨA TỔ CHỨC: Văn hóa tổ chức chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo cách tự nguyện Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành động thành viên Do đó, nhà quản lý cần xem xét, cân nhắc đến yếu tố văn hóa thực vai trị quản lý VD: TH True Milk biết đến thương hiệu mang đến hạnh phúc đích thực Với slogan “Hạnh phúc đích thực -True Happiness”, văn hóa doanh nghiệp TH True Milk bám sát yếu tố cốt lõi: • Vì sức khỏe cộng đồng • Hồn tồn từ thiên nhiên • Tươi, ngon, bổ dưỡng • Thân thiện với mơi trường • Tư vượt trội hài hịa lợi ích Là cơng ty đánh giá người tiên phong, đặt viên gạch đầu tiên, móng cho ngành cơng nghiệp sản xuất chế biến sữa tươi Việt Nam, TH True Milk dành quan tâm đặc biệt đến chất lượng sản phẩm lấy yếu tố cạnh tranh chiến lược kinh doanh CƠ SỞ VẬT CHẤT: Nguồn lực vật chất bao gồm yếu tố như: vốn sản xuất, nhà xưởng máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ, thông tin môi trường kinh doanh v.v Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng nguồn lực vật chất riêng, có điểm mạnh lẫn điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh ngành Trong thực tế nhà quản lý thực việc phân tích nguồn lực thông qua hoạt động chủ yếu như: - Th ứ nh ất: Phân lo ại ngu ồn l ực v ật ch ất hi ện có c doanh nghi ệp: ngu ồn v ốn b ằng ti ền, máy móc thi ết b ị, nhà x ưởng, kho tàng, đấ t đai, v ật t d ự tr ữ - Th ứ hai: Xác đị nh qui mô c c ấu, ch ất l ượng đặc tr ưng c t ừng ngu ồn l ực v ật ch ất - Th ứ ba: Đánh giá kh ả n ăng đáp ứng nhu c ầu th ực t ế c t ừng ngu ồn l ực ch ương trình hành độ ng c b ộ ph ận n ội b ộ doanh nghi ệp t ừng k ỳ - Th ứ t ư: Đánh giá xác đị nh ểm m ạnh, ểm y ếu v ề t ừng ngu ồn l ực v ật ch ất so v ới nh ững đố i th ủ c ạnh tranh ch ủ y ếu ngành thị tr ường theo khu v ực đị a lý VD: Hệ thống trang trại bị sữa tập đồn TH Nghĩa Đàn (Nghệ An) triển khai tháng 10/2009 tổng diện tích 37.000 với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD, nhà máy chế biến sữa tươi TH Nhà máy chế biến sữa tươi đại hàng đầu giới, quy mô lớn hàng đầu Đông Nam Á Tập đồn TH cịn đầu tư thiết bị cơng nghệ áp dụng cho trồng trọt tiết kiệm tới 85% chi phí nhập thức ăn cao cấp cho bò Những cánh đồng cỏ đầu tư hệ thống giàn tưới khổng lồ vươn dài tới 450 mét lập trình tự động, máy cày vừa rạch hàng gieo hạt vừa bón phân cho công suất hàng chục héc ta ngày Mỗi máy thu hoạch hàng ngày cho công suất nghiền nhỏ 50 héc ta lương thực cung cấp cho hàng chục xe vận chuyển ngày đêm ĐIỂM MẠNH CỦA TH TRUE MILK: Đầu tư lớn, trang thiết bị đại hàng đầu Việt NamMục tiêu chiến lược rõ ràng, cụ thể Đội ngũ nhân sự, ban lãnh đạo công ty giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết chuyên nghiệpNhững nhà xưởng, trang trại ni bị có vị trí thuận lợi thích hợp.Với slogan vơ ấn tượng “tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa sạch” với quy trình chăn ni, chăm sóc bò đặc biệt tạo khác biệt, bật so với đối thủ cạnh tranh ngành.Quy trình khép kín đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay khách hàng, mà thu hút xây dựng lịng tin người tiêu dùng cơng ty ĐIỂM YẾU CỦA TH TRUE MILK: Đối với đối thủ lớn Vinamilk cịn nhiều khách hàng chưa biết tới nhãn hiệu TH true milk.Nhà máy cơng ty cịn nhỏ với cơng suất chưa lớn, sản phẩm chưa đa dạng phong phú.Hệ thống phân phối chưa tạo độ bao phủ caoVì hầu hết nguyên liệu nhập khẩu, tạo phụ thuộc nguyên liệu đầu vào chi phí cao.Chi phí cao mà giá sản phẩm TH thị trường xét mặt chung đánh giá cao nhãn hiệu khác.Chủ yếu kinh doanh phụ thuộc nhiều vào thị trường nước, thị trường nước chưa thực có chỗ đứng  ...2 MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Kỹ thuật – công nghệ phận môi trường kinh doanh bên tác động tác động đến hoạt động doanh nghiệp qua hai... để xử lý chất thải Môi trường yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp qua mặt sau: Phát sinh thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Tác động đến quy mô cấu thị trường ngành hàng... nghiên cứu phát triển NHĨM CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ Mơi trường nội môi trường bên tổ chức, bao gồm yếu tố, điều kiện mà tổ chức có khả kiểm sốt Mơi trường nội bao gồm yếu tố, lực lượng nằm