6 cách ứng xử với khách hàng khó tính
6 cách ứng xử với khách hàng khó tính
... nguy cơ lan truyền đến các đối tượng khác. Hãy để khách hàng nói và đừng đáp lại.
Đây cũng là một cách để họ “tự xả” nỗi bức xúc của mình.
5. Định giá sản phẩm linh hoạt
Phần lớn sự xét nét và đòi ...
và họ có toàn quyền lựa chọn mua hay không. Hãy luôn linh hoạt và mềm dẻo tùy từng tình huống.
6. Tập trung vào khách hàng mục tiêu
Có một thuật ngữ trong kinh doanh đó là “window - shopper...
đánh giá quy trình thẩm định tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng tmcp á châu
... M
EFF#?
A{15*88v%<%w5f?<)0/'54N%#)%&:24N)?4T%8/%<4E%?<(%&57-8<)O%CF4:%N%?4%<8@
'V%'<O5;<=88#4>%M$ 064 '='0o%&?<=''GH278% 96& apos;:%<9%&<dH<4E%)@C15*88#$%&
%<K%&8#)%&8,5.)Ce'<C6%'GH&apo...
Bài khách hàng chê mắc!
... )
+,
-."/"0
1234+
5) 6 789
+,
)
%&*+,( !/012!(+32!,45 26
./012345 6 6 789:
8.;;<=29>?/%@+/AB,.?C
D%)E.B9F...
Slide ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... 14. 369
0.311 2, 16 -0. 369 -2,50
A.Tài sản ngắn hạn 7.782 9. 062 6. 465
1.28 16, 45 -2.597 -28 ,66
B.Tài sản dài hạn 6. 645 5 .67 6 7.904
-0. 969 -14,58 2.228 39,25
TỔNG NGUỒN
VỐN
14.427 14.738 14. 369 ... Nam 97 51 .6
Nữ 91 48.4
Độ tuổi < 20
20 10 .6
20 -< 35
113 60 .1
35 -< 50
49 26. 1
> 50
6 3.2
Thu nhập
Dưới 1 triệu 15 8.0
Từ 1-3 triệu 64 34.0
Từ 3-5 triệu 63 33...
Nghiên cứu Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
...
Coefficients
a
1. 069 .340 3.1 46 .002 .394 1.744
074 .0 96 074 775 .441 264 .1 16 210 082 071 .908 1.10
021 .027 073 768 .444 075 .033 047 081 070 .925 1.08
.0 16 .039 .038 .400 .69 0 062 .093 .0 76 .042 .037 ... .69 0 062 .093 .0 76 .042 .037 .914 1.09
430 .1 16 3 96 -3.70 .000 66 1 200 473 366 338 .730 1.37
044 .108 040 405 .68 6 259 .171 209 043 037 .843 1.19
. 060 .045 .133...
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng
... .9 16
a
.840 .8 36 .227 46 .840 211.9 26 6 243 .000 1.770
Hệ số R
2
ñiều chỉnh (Adjusted R Square) = 0.8 36 nghĩa là mô
hình hồi quy tuyến tính bội ñã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu là
83 .6% . ... Năm 2009 Năm 2010
Sản
lượng
Thuê
bao
3.500 1.355.028 1.835. 866 2. 164 .513
Doanh
thu
Tỷ
ñồng
994 1.553 2.3 46, 15 2 .62 3,9 76
Thị
phần
% 18 21 20 23
Rời
mạng
% 10 10,...
347 Hoàn thiện phương pháp xếp hạng tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... 3.5 6. 0 5.5 5.0 4.5 7.0 6. 5 6. 0 5.5
4/ Vòng quay các khoản phải thu 5.0 4.5 4.0 3.5 6. 0 5.5 5.0 4.5 7.0 6. 5 6. 0 5.5
5/ Vòng quay vốn lưu động 6. 0 4.0 3.0 2.0 6. 0 4.0 3.0 2.0 6. 0 4.0 3.0 2.0
6/ ... Hệ số tự tài trợ 65 55 45 35 70 60 50 40 75 65 55 45
Các chỉ tiêu về khả năng sinh lợi (%)
8/ Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 7.0 6. 5 6. 0 5.5 7.5 7.0 6. 5 6. 0 8.0...
Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... 2.73
.60 0 .737 1.000 -1.52 2.72
867 .69 0 1.000 -2.85 1.12
043 .595 1.000 -1.75 1 .67
867 .64 9 1.000 -2.73 1.00
267 .783 1.000 -2.52 1.99
60 0 .774 1.000 -2.83 1 .63
.224 .69 0 1.000 -1. 76 2.21
60 0 ... 18.001 56. 981 1 .60 4 22.918 53.005
1.155 16. 495 73.477 1.155 16. 495 73.477 1.433 20.472 73.477
.66 4 9.492 82. 969
.579 8. 267 91.2 36
.400 5.707 96. 944
.214 3.0 56 100...
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... 1.383)
-49%
(giảm 2 460 )
Cơ cấu nguồn vốn theo kì hạn
Không kì hạn 1.423 1 .65 5 2. 269 3.053 1.0 86
Ngắn hạn 2 56 400 468 69 8 215
Trung và dài hạn 545 61 4 864 1.252 1.224
(Nguồn: Báo cáo tài chính HDBank – CN Cầu ... Nguyễn Ngọc Huyền
09 tháng 6, 39 8,52
10 tháng 7,05 8, 46
11 tháng 7,74 8,44
12 tháng 8,47 8,47
15 tháng 10,41 8,33
18 tháng 12, 36 8,24
24 tháng 16, 11 8,05
36 thán...
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... Thương mại 66
3.3.2.3 Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra 66
T@FUCC
KÊ
́
T LUÂ
̣
N 67
DANH ... 48C
2
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775. 368
1.2.2.9. Phòng ngoại hối 16
1.2.2.10. Phòng thanh toán và ngân quỹ 16
1.2.2.11. Phòng kế hoạch và phát triển...