Tài liệu Mở cửa dịch vụ ngân hàng: Nhận diện bất cập! pdf

... Mở cửa dịch vụ ngân hàng: Nhận diện bất cập! Một cuộc điều tra đã được thực hiện cuối năm 2005 bởi nhóm tư vấn của UNDP về phản ứng của khách hàng khi ngành ngân hàng mở cửa cho thấy ... lý danh mục đầu tư, dịch vụ tín thác Bên cạnh đó, các dịch vụ tư vấn trung gian và dịch vụ hỗ trợ về tài chính như tài chính cá nhân, đầu tư, sáp nhập và chuyển n...

Ngày tải lên: 15/01/2014, 16:56

... dụng dịch vụ ngân hang điện tử, khách hàng còn được hưởng ưu đãi về phí dịch vụ. Riêng về dịch vụ Inernet banking, có thể thấy 2 vấn đề nổi lên: (1) khối NHTMCP nhanh và thực hiện toàn diện ... tiếp và giao dịch. Riêng NHTMCP Á châu triển khai dịch vụ này, dịch vụ Home banking, Mobile Banking, Phone banking tới tất cả khách hàng cá nhân có tài khoản tiền gửi tha...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 08:20

... các hoạt động ngân hàng trong phạm vi biên giới quốc gia. Trong Liên minh Châu Âu (EU), điều này đặc biệt rõ ràng, khi mà bất kỳ một ngân hàng nào thuộc EU có giấy phép hoạt động ngân hàng do ... thù hệ thống tài chính - ngân hàng trong nước là những lý do chủ yếu dẫn tới mô hình nào được lựa chọn; và có một khuynh hướng mới xuất hiện là, ở hầu hết các nước có hệ thống tài ch...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... nỗi băn khoăn này, các chuyên gia dịch vụ khách hàng đã cô đọng bảy yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một bộ phận dịch vụ khách hàng siêu việt. Đánh giá dịch vụ khách hàng hiệu quả Danh sách ... bản bố cáo nhiệm vụ kinh doanh. Bạn thậm chí có thể gửi các nhân viên dịch vụ khách hàng của mình tới những nơi mà dịch vụ khách hàng xuất sắc hoặc tồi tệ để họ có thể t...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15

... Dịch vụ ngân hàng nào dành cho VIP? Những dịch vụ tài chính đặc biệt dành cho khách hàng cao cấp không còn làm ai ngạc nhiên, vì thế các ngân hàng luôn nỗ lực đưa ra ngày một nhiều những dịch ... trực diện và bỏ qua các tiểu tiết, dịch vụ ngân hàng cao cấp (vip- banking hay private - banking) không khác nhiều lắm so với … bán lẻ. Nguồn gốc nó vẫn là những dịch vụ...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... cũng phát triển dịch vụ thanh toán tiền điện, nước, qua dịch vụ thẻ trên địa bàn Tp.HCM, tỉnh Bình Dương. Đặc biệt, dịch vụ chi trả lương qua tài khoản trên cơ sở sử dụng dịch vụ ngân hàng tự động ... động chấp nhận. Dẫn đầu về lĩnh vực dịch vụ này là Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á. Khoảng gần 10 ngân hàng thương mại cổ p...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 17:34

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:04

... đến các tài khoản trong và ngoài hệ thống Techcombank  Đăng ký các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng  Các dịch vụ khác Với dịch vụ F@st i-bank, khách hàng có 3 sự lựa chọn với 3 gói dịch vụ khác ... QTKD, K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Theo báo cáo năm 2007 về các dịch vụ Ngân hàng điện tử, trong đó dịch vụ F@st- ibank được coi là dịch vụ phát triển...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 11:12

... Yếu tố 3P trong Dịch vụ khách hàng – một phương thức đơn giản nhưng hiệu quả khi tập trung vào ba lĩnh vực quan trọng nhất của Quản lý Dịch vụ khách hàng. 3P: Perception (Nhận thức), Procedure ... 3P trong Dịch vụ khách hàng Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động ... đổi trong cách ăn uống, hay kê cho bạn đ...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20