Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

... Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp ... nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ t...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 05:15

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này ... nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để h...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... nhiên, khách hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt kế tiếp sẽ là khách hàng cảm thấy chưa được thoả mãn và phàn nàn với công ty. Khách hàng tệ nhất là khách hàng ... cho bạn những rắc rối cần giải quyết. Trước khi bạn quyết định điều tra sâu hơn, hãy nghĩ về điều này: Phần lớn những lời phàn nàn của khách hàng l...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân? Những phàn nàn của khách ... được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 18:15

... được nụ cười của khách hàng Thời gian gần đây, tại các siêu thị trong chuỗi dây chuyền bán lẻ của tập đoàn Seiyu, Nhật Bản, khách hàng đã thực sự trở thành thượng đế khi ở khu vực bán hàng thực ... các sản phẩm thích hợp theo yêu cầu của khách hàng. Các sản phẩm sản xuất hàng loạt đang nhường chỗ cho các sản phẩm được sản xuất theo đơn hàng cụ thể. Khách hàng giờ...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51

... VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG  Ứng dụng Marketing ** Ấn tượng về nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng là vô cùng quan trọng Vì vậy để giữ chân khách hàng cần: + Duy trì tính sẵn có của sản phẩm ... MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG  Ứng dụng Marketing ** Thu hút khách hàng: làm thay đổi thói quen + Sử dụng các công cụ khuyến mãi + Tổ chức các sự kiện đặc biệt để tác động đến tâm trí củ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 19:16

Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:20

... TÂM TẬP HỢP QUAN TÂM ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁN Thái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người mua Thái độ của người khác và sự phản ứng trở lại của người mua Thay đổi và biến động bất ngờ ... trình con người gắn ý nghĩa cho các tác nhân kích thích mà họ gặp phải. CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG B β @ ≥ ¥ * A 9 Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá phương án Ra...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 14:20

... Thông qua nghiên cứu 104 khách hàng trong tổng số 240 mẫu liên quan đến các vấn đề thương hiệu của xoài Cát Hòa Lộc (Cái Bè - Tiền Giang), đề tài cho thấy đánh giá của khách hàng đến thương hiệu ... hài lòng của khách hàng thông qua điểm số từ 1 đến 5 điểm, với 1 là không hài lòng và 5 là rất hài lòng. - Giá của xoài, ký hiệu là: GIA. Giá được đo bằng mức độ hài lòn...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 09:20