Slide đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

... nghiên cứu. - Mô hình nghiên cứu; - Giới thiệu về chi nhánh Mobifone Nghệ An - Tình hình chăm sóc khách hàng tại chi nhánh - Đánh giá của khách hàng đối với chính sách khuyến khích; - Kiểm định ... 17.805 19.226 108 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Phân tích đánh giá của khách hàng Định hướng và một số giải pháp - Tổng quan về khách hàng....

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:37

... Hào đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng đối với khách hàng bên ngoài doanh nghiêp. Nhằm đánh giá ý kiến khách quan của những khách hàng trả sau của doanh nghiệp về hoạt động chăm sóc khách hàng ... tranh về giá cả và chất lượng sẽ dần dần nhường chỗ cho cạnh tranh về chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp nào chăm sóc khác...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42

... như đầu tư về trang thiết bị sản xuất để tiến hành kinh doanh trong vụ tới, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. - Giám đốc kinh doanh tiến hành đánh giá sự thoả mãn khách hàng sau từng niên vụ ... các phương pháp sau: B1: Lập phiếu khảo sát thoả mãn khách hàng B2: Chỉ số khách hàng lặp lại Số khách hàng cũ lặp lại niên vụ này Tỷ lệ khách hàng cũ lặp lại...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30

. DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo. 2: Loại hình thuê bao mà anh/chị hiện đang sử dụng:  Trả trước Trả sau Câu 3: Quý khách vui lòng cho biết lý do sử dụng mạng di động Mobifone: (có

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:49

... KH:  Mức đánh giá khá thấp  Là một hạn chế của MobiFone ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THUÊ BAO TRẢ SAU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VINH CỦA MOBIFONE NGHỆ AN Sinh viên ... thiệu chi nhánh MobiFone Nghệ An • Tháng 4/2008, thành lập chi nhánh MobiFone Nghệ An – Hà Tĩnh, cuối năm 2009 tách thành 2 chi nhánh tại 2 tỉnh • Tổng số...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31

... CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG GÓI CƯỚC TRẢ SAU MOBIGOLD TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Thời gian sử dụng gói cước MobiGold của khách hàng Thời gian sử dụng của khách hàng Số ... đề cơ bản về hành vi sau khi mua của khách hàng, hành vi sau khi mua của khách hàng sử dụng gói cước MobiGold cũng như đánh giá được các yếu tố tác...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

... 0,000 www.themegallery.com Kết quả đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng 1 1 2 2 Đánh giá của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên Huế Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone ... cứu Khách hàng cá nhân sử dụng thuê bao trả sau của Mobifone Phạm vi nghiên cứu • Nội dun...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:06

... khuyến mãi – chăm sóc khách hàng ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau MobiGold. Thứ tư, nhìn chung khách hàng hài lòng về gói cước MobiGold của Mobifone. ... đề cơ bản về hành vi sau khi mua của khách hàng, hành vi sau khi mua của khách hàng sử dụng gói cước MobiGold cũng như đánh giá được các...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:57

... nghiên cứu của đề tài là khách hàng cá nhân sử dụng thuê bao trả sau của Mobifone. Đề tài quyết định nghiên cứu đối tượng khách hàng này là do: - Phần lớn hoạt động chăm sóc khách hàng của Mobifone ... cho thuê bao trả sau vì đây là thuê bao có đăng kí thông tin chính xác là cơ sở để Mobifone thực hiện tốt hoạt động chăm sóc khá...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38

... cho hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay là phần mềm quản trị quan hệ khách hàng . Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng không chỉ cho phép các doanh nghiệp lưu trữ danh sách khách hàng, từ khách ... hiện, chưa tạo ra cho khách hàng những hình dung ban đầu về chương trình mà họ sẽ đi. 2.4.4. Hoạt động chăm sóc khách hàng đơn điệu. Hoạt động c...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 11:13