Ảnh hưởng không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng pdf

... khái niệm là ngân hàng bán lẻ, ngân hàng bán bn, ngân hàng đầu tư…Ngân hàng bán lẻ chỉ những hệ thống ngân hàng lớn, nhiều chi nhánh mà đối tượng phục vụ thường là các khách hàng cá nhân, đơn vị riêng lẻ và tập trung và các dịch vụ là tiết kiệm, tạo tài khoản giao dịch,  thanh tốn, thế chấp , cho vay các các nhân, các loại thẻ tín dụng…Ngân hàng bán bn là loại ngân hàng chỉ cung cấp dịch vụ c...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:51

... yếu tố không gian dịch vụ nhà hàng lên xu hướng trung thành của khách hàng dựa trên cơ sở lý thuyết về sự trung thành của khách hàng và các yếu tố thuộc về không gian dịch vụ ứng ... nhà hàng. Mục tiêu nghiên cứu của báo cáo này tập trung vào: Phân tích mối liên hệ giữa các thành phần không gian dịch vụ nhà hàng ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 17:37

... lượng dịch vụ /dịch vụ với mong đợi của khách hàng. (Philip, Kotler, 2001) [27]. Theo đó, sự hài lòng của khách hàng là một hàm số của chất lượng dịch vụ /dịch vụ theo cảm nhận của khách hàng ... vụ giao dịch với sự có mặt của khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp dịch vụ gọi là dịch vụ giao dịch trực diện, còn dịch vụ giao dịch...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:38

... 1TỔNGLIÊNĐOÀNLAOĐỘNGVIỆTNAMTRTRTRTRƯỜƯỜƯỜƯỜNGNGNGNGĐẠĐẠĐẠĐẠIIIIHHHHỌỌỌỌCCCCTTTTÔÔÔÔNNNNĐỨĐỨĐỨĐỨCCCCTHTHTHTHẮẮẮẮNGNGNGNG-------------------------TRTRTRTRẦẦẦẦNNNNHHHHỮỮỮỮUUUUÁÁÁÁIIIIẢẢẢẢNHNHNHNHHHHHƯỞƯỞƯỞƯỞNGNGNGNGCCCCỦỦỦỦAAAACHCHCHCHẤẤẤẤTTTTLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢNGNGNGNGDDDDỊỊỊỊCHCHCHCHVVVVỤỤỤỤĐẾĐẾĐẾĐẾNNNNSSSSỰỰỰỰHHHHÀÀÀÀIIIILLLLÒÒÒÒNGNGNGNGVVVVÀÀÀÀLLLLÒÒÒÒNGNGNGNGTRUNGTRUNGTRUNGTRUNGTHTHTHTHÀÀÀÀNHNHNHN...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30

... TR TR TR TR Ầ Ầ Ầ Ầ N N N N H H H H Ữ Ữ Ữ Ữ U U U U Á Á Á Á I I I I Ả Ả Ả Ả NH NH NH NH H H H H ƯỞ ƯỞ ƯỞ ƯỞ NG NG NG NG C C C C Ủ Ủ Ủ Ủ A A A A CH CH CH CH Ấ Ấ Ấ Ấ T T T T L L L L ƯỢ ƯỢ ƯỢ ƯỢ NG NG NG NG D D D D Ị Ị Ị Ị CH CH CH CH V V V V Ụ Ụ Ụ Ụ ĐẾ ĐẾ ĐẾ ĐẾ N N N N S S S S Ự Ự Ự Ự H H H H À À À À I I I I L L L L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG V V V V À À À À L L L L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG TRUNG TRUNG...

Ngày tải lên: 31/03/2013, 10:06

. L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG V V V V À À À À L L L L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG TH TH TH TH À À À À NH NH NH NH C C C C Ủ Ủ Ủ Ủ A A A A KH KH. L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG V V V V À À À À L L L L Ò Ò Ò Ò NG NG NG NG TRUNG TRUNG TRUNG TRUNG TH TH TH TH À À À À NH NH NH NH C C C C Ủ Ủ Ủ Ủ A A A A KH KH

Ngày tải lên: 02/04/2013, 15:53

Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:54

... lòng trung thành giữa các nhóm khách hàng và loại khách hàng. - Phân tích nhân tố khám phá Explore Factor Analysis (EFA) để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng. - ... giữa các dịch vụ viễn thông, và một số ý kiến của khách hàng về lòng trung thành với dịch vụ cáp quang FPT nên mô hình này rất phù hợp để nghiê...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:00

... giữ khách hàng cũ và điều quan trọng là xây dựng được khách hàng trung thành. 1.1 Lý do chọn đề tài Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ... độ ảnh hưởng của các yếu tố đó tới lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm 3 Một số giải pháp nhằm duy...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:52

... Nhóm các yếu tố thuộc về chính sách cung cấp dịch vụ được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại. o H2: Nhóm các yếu tố thuộc về dịch vụ chăm sóc khách hàng ... thói quen được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại. o H8: Nhóm các yếu tố thuộc về hình ảnh, uy tín...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21