Quản trị quan hệ khách hàng tại trung tâm dịch vụ viễn thông vinaphone
Quản trị quan hệ khách hàng tại trung tâm dịch vụ viễn thông vinaphone
... quản trị quan hệ KH tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông- Vinaphone. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là các hoạt động liên quan đến công tác quản trị quan hệ khách hàng ... hàng tại Trung tâm Dịch vụ Viễn thông- Vinaphone. - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị...
Ngày tải lên: 05/12/2013, 22:11
Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông (CRM).doc
... trò của quản trị quan hệ khách hàng (CRM): 1.1. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM): - “CRM là khả năng tạo dựng mối quan hệ sinh lợi trong dài hạn với các khách hàng tốt nhất thông qua ... CÔNG TY 1. Quá trình phát triển của Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III là đơn vị trực thuộc...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf
... quảng cáo, khuyến mãi, quản lý khách hàng Trong khi GPC là đơn vò quản lý chính mạng VinaPhone thì chỉ quan hệ với khách hàng thông qua tổng đài giải đáp 18001091. Việc quản lý và kinh doanh ... nghèo… Trung tâm GPC2 đã trình lãnh đạo về việc thống nhất về thương hiệu VinaPhone đối với dòch vụ di động do Công ty dòch vụ Viễn thông cung cấp. Thương hiệu hi...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:58
Phát triển dịch vụ thông tin di động vinaphone tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III
... Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III 2.1.1 Một số ñặc ñiểm của Trung tâm dịch vụ viến thông khu vực III Trung tâm Dịch vụ Viễn thông khu vực III là ñơn vị trực thuộc Công ty Dịch vụ Viễn thông ... các Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực I và II. Chương 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỄ...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 20:58
Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... CHI CHẤT LƯỢNG MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG CÔNG NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: ... pháp luật có liên quan. Trong thực tế, những dịch vụ viễn thông kể trên được các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cung cấp thông qua các sản phẩm dịch vụ cụ thể: (1) dịch...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40
những điểm mới luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án: “Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn ... quan hệ kinh doanh thuộc ngành viễn thông được chứng minh gồm ba khái niệm chính, đó là: (1) chất lượng mối quan hệ, (2) tác nhân chất lượng mối quan hệ và (3) kết...
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
tóm tắt luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... trình dịch vụ thuận tiện nhất đối với khách hàng; (2) thông qua hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng (CRM) để quản lý quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng, tạo cảm giác luôn đượ c quan ... mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và khách hàng công nghiệp. H4: Chất lượng mạng viễn thông có tác động cùng chiều lên chất l...
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
266 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực trong các Trung tâm dịch vụ việc làm Nhà nước trên địa bàn TP.HCM
... hơn như trung tâm DVVL Thành phố, trung tâm DVVL Votec, trung tâm DVVL các KCX-KCN, trung tâm DVVL Vinhempich. Đối với các trung tâm nhỏ hơn như trung tâm DVVL Thanh niên, trung tâm DVVL Hải ... trong quản lí dòch vụ việc làm hiện nay Quản lí hệ thống thông tin thò trường lao động: đối với các trung tâm DVVL, thông tin thò trường lao động là loại...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 17:09