DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA ZAPPOS
Vai trò lãnh đạo với dịch vụ chăm sóc khách hàng của zappos.com.doc
... DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1 1.1. Khách hàng của Doanh nghiệp 1 1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2 1.2.1. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng 2 1.2.2. Phân loại dịch vụ chăm sóc khách hàng ... loại dịch vụ: dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài và dịch vụ chăm sóc khách hàng bên trong . 3.2.1. Dịch vụ chăm sóc...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50
DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA ZAPPOS
... loại dịch vụ: dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài và dịch vụ chăm sóc khách hàng bên trong . 3.2.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài Trước khi tìm hiểu cụ thể về dịch vụ chăm sóc khách hàng ... cho khách hàng không chỉ hài lòng mà còn rất ngạc nhiên với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Zappos. 3.2.2. Dịch vụ chă...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... độ hài lòng của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ Chương 2 : Đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng của công ty ... chăm sóc khách hàng sẽ giúp họ thực hiện điều đó. Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng, mang lại các lợi ích gia tăng cho khách hàng....
Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:44
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... tranh…). Vai trò của công tác chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp như sau: • Chăm sóc khách hàng giúp duy trì khách hàng hiện tại và tạo ra khách hàng trung thành. Khách hàng của doanh nghiệp ... trạng công tác chăm sóc khách hàng tại BVNT 1. Các loại hình dịch vụ được cung cấp tại BVNT. Việc chăm sóc khách hàng là một quá trình cung...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26
khảo sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bảo việt nhân thọ
... lượng dịch vụ khách hàng a, Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng Dịch vụ khách hàng bao gồm 2 phần: Phần thứ nhất là dịch vụ khách hàng theo điều khoản hợp đồng và phần thứ 2 là phần dịch ... Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng bao gồm toàn bộ những công việc phục vụ cần t...
Ngày tải lên: 14/06/2013, 12:05
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ
... mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với khách hàng khi doanh ngiệp có dịch vụ chăm sóc tốt thì sẽ làm cho khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty. Chăm sóc khách hàng với dịch vụ tốt ... Những dịch vụ sau bán hàng chủ yếu của công ty đó là: Dịch vụ bảo hành, bảo bưỡng, sử chữa. Dịch vụ cung cấp theo yêu cầu. Dịch vụ b...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH
... các dịch vụ viễn thông của VNPT Nam định. 54 2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định 57 2.3.1 Hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng của ... lượng dịch vụ khách hàng 15 1.4 Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực Viễn thông. 20 1.5 Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20
LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
... giao dịch thương mại điện tử. Sau khi tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Zappos. com và tư duy lãnh đạo của Tony Hsieh, chúng tôi đã có những liên hệ thực tiễn với dịch vụ chăm sóc khách ... đem lại thành công của mình: Gia tăng số lần mua sản phẩm của khách hàng hay gia tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua hàng. Cả Nick và Tonny đều co...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20