MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ DU LỊCH

... MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ DU LỊCH 1.1 Bản chất và nội dung của phục vụ tại công ty du lịch. 1.1.1 Khái niệm về phục vụ du lịch. Phục vụ du lịch là tập hợp các ... của quy trình phục vụ. 1.2 Chất lượng phục vụ tại công ty du lịch. 1.2.1 Khái niệm, chỉ tiêu và tổ chức đánh giá chất lượng phục vụ du lịch. Chất lượng...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 07:20

... sách khuyến khích khác đối với người lao động: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIỀN LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I. Khái niệm, bản chất và vai trò của tiền lương: 1. Khái niệm: Tiền ... lương cơ bản sẽ được ghi rõ là lương cơ bản. 2. Bản chất của tiền lương: Tiền lương là một phạm trù gắn với phạm trù lao động. Song lao động là một phạm trù vĩnh viễn, còn t...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 15:20

... – chất lượng của một sản phẩm vô hình – và chất lượng chức lượng để đánh giá về chất lượng dịch vụ. Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng của các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân Chương I Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn 1...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:34

... Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1 Khái niệm và đặc điểm dịch vụ khách sạn 1.1.1 Khái niệm chung về chất lượng Các cách tiếp cận về chất lượng: - Cách tiếp cận chất lượng ... – chất lượng của một sản phẩm vô hình – và chất lượng chức lượng để đánh giá về chất lượng dịch vụ. Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng của...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 10:20

... Một số lý luận cơ bản về nâng cao chất lợng sản phẩm I. Chất lợng sản phẩm, các nhân tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm 1. Quan niệm về chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm là một phạm ... hoặc tiềm ẩn. Theo một số chuyên gia đầu đàn về chất lợng: Jujan một chuyên gia quan lý chất lợng của Mỹ cho rằng: Chất l- ợng là sự phù hợp với sử dụng, công...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 14:20

... I Một số lý luận cơ bản về môi trờng môi trờng chiến lợc I - Những lý luận cơ bản về môi trờng môi trờng chiến lợc 1. Khái niệm về môi trờng chiến lợc kinh doanh 1.1. Các quan điểm về ... sách và biện pháp chủ yếu về sản xuất kinh doanh về tài chính và về giải quyết nhân tố con ngời nhằm đa doanh nghiệp phát triển lên một bớc mới về chất. 1.2. Kh...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:04

... VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC I – CƠ CẤU TỔ CHỨC 1. Khái niệm Chương I :Một số lý luận cơ bản về tổ chức và cơ cấu tổ chức I .Cơ cấu tổ chức 1.Khái niệm : 1.1.Tổ chức Tổ chức là một hệ thống ... nhiệm vụ sản xuất kinh doanh .Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo mối quan hệ hợp lý giữa số lượng ,số khâu quản lý ít nhất,gọn nhẹ nhất,hiệu quả nhất.Bố trí...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:04

... giúp ngân hàng đạt được mục tiêu tăng trưởng và phát triển một cách bền vững. 3 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KIỂM SOÁT RỦI RO CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA NGÂN ... chứ chưa đáp ứng được yêu cầu về bản chất. Xét về mặt cơ cấu tổ chức bộ máy, mặc dù phòng quản lý tín dụng có ý kiến độc lập trong cho vay nhưng vẫn thuộc sự quản lý của Ban giám...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:26

... kèm CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC I - NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh 1.1. Các quan điểm về chiến lược ... và biện pháp chủ yếu về sản xuất kinh doanh về tài chính và về giải quyết nhân tố con người nhằm đưa doanh nghiệp phát triển lên một bước mới về chất. với cơ hội là nguy cơ...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 15:33

... công ty về công CHƯƠNG I Một số lý luận cơ bản về chiến lợc và quản lý chiến lợc I - Những lý luận cơ bản về chiến lợc kinh doanh 1. Khái niệm về chiến lợc kinh doanh 1.1. Các quan điểm về chiến ... doanh còn nhiệm vụ phục vụ nh Tổng công ty Bu chính-Viễn thông Việt Nam thì bên cạnh đó còn bao gồm các chỉ tiêu phục vụ nh: mật độ điện thoại, bán...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:04