... là: Quản lý, quản lý nhà trường, quản lý chất lượng giáo dục, quản lý chất lượng giáo dục đại học, hệ thống quản lý chất lượng đặc biệt tác giả nghiên cứu sâu các định nghĩa về chất lượng, ... khái niệm về quản lý, quản lý chất lượng, quản lý chất lượng giáo dục, hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management - TQM), triết lý của TQM, một ... chất lượng tại Đại học Ngoại thương . - Nghiên cứu thực trạng về công tác quản lý chất lượng đào tạo tại trường Đại học Ngoại thương. - Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học...