ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
... chuẩn hoá trong ngành dịch vụ gồm 3 dạng: sự thay thế của công nghệ, cải thi n phương pháp làm việc hoặc cả 2 *Nhận thức về sự khả thi: nhà quản trị cần nhận thức rằng tiếp xúc với các trông đợi ... trò: xuất hiện khi các nhân viên không có thông tin cần thi t để tiến hành công việc của họ một cách đầy đủ vì nhân viên không chắc chắn những nhà quản lí trông đợi điều gì từ phía họ...
Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:13
Đề cương ôn tập môn Quản trị học
... thuật quản trị là quan trọng song phải coi khoa học quản trị là nền tảng; không phủ nhận khoa học quản trị. - Nghệ thuật quản trị là tài nghệ của nhà quản trị trong việc giải quyết những vấn đề ... môi trường quản trị: là những thông tin về các yếu tố của môi trường quản trị như thông tin về chính trị, luật pháp, các thi t chế xã hội - Thông tin về hoạt động q...
Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:06