5 bài học về chăm sóc khách hàng từ pooh

. 5 bài học về Chăm sóc khách hàng từ Pooh Chắc hẳn trong tuổi thơ của nhiều người, không ai là không biết tới chú gấu Pooh trong sê-ri. “Winnie-the -Pooh . Và trong hành trình tìm kiếm mật ong của mình, Pooh đã “vô tình” chia sẻ những bài học quý giá về cuộc sống. Đặc biệt, vài câu nói của Pooh

Ngày tải lên: 12/08/2013, 21:04

. 5 câu chuyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng 5 câu chuyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng - Bán hàng, ngày nay không chỉ đơn thuần là hành vi đưa hàng. không bán được hàng cũng nắm thêm nhu cầu để mở rộng mặt hàng kinh doanh. Bài học về kỹ năng chăm sóc khách hàng của Ishoko được nhiều cửa hàng ở Nhật vận

Ngày tải lên: 12/08/2013, 21:05

... nhauĐể thu hút khách hàng, việc cung cấp những thông tin về thị trường, về các dịch vụ ngân hàng làm cho khách hàng hiểu biết đầy đủ hơn về hoạt động ngân hàng là việc làm cần thiết, ngân hàng có thể ... trực tiếp cho khách hàng qua các kênh sau:- Tổ chức hội nghị khách hàng: Trong hội nghị phải có mặt những khách hàng lớn, quan trọng. Ngân hàng phải có nội dun...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... liệu đối với bài toán SelfCare của hệ thống chăm sóc khách hàngThS. Đặng Hà Vinh, KS. Nguyễn Xuân HàoTrung tâm Công nghệ thông tinGiới thiệu:Hiện nay, các hệ thống chăm sóc khách hàng tại các ... tâm hàng đầu đối với bài toán SelfCare - không chỉ với nhà cung cấp dịch vụ mà còn đối với cả khách hàng. Đó là các yêu cầu về an toàn dữ liệu đối với bài toán SelfCare của...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 14:53

... độ hài lòng của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọChương 2 : Đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng của công ty ... cần đặt vấn đề khách hàng và chăm sóc khách hàng lên hàng đầu. Xuất phát từ đó em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài : “ Đánh giá mức độ hài lòng của khách h...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:44

... cần đặt vấn đề khách hàng và chăm sóc khách hàng lên hàng đầu. Xuất phát từ đó em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài : “ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ... tranh…). Vai trò của công tác chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp như sau: • Chăm sóc khách hàng giúp duy trì khách hàng hiện tại và tạo ra k...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26

... nhân dịch vụ khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu. 1 .5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1 .5. 1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ... biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: ...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... lượng chuyên viên chăm sóc khách hàng khá đông đảo. Vì vậy chăm sóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt. 4. Chăm sóc gián tiếp Chăm sóc gián tiếp ... khách hàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có khách hàng của mình. 1.2. Chăm sóc khách hàng 1.2.1. Khái niệm chăm sóc...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:20

... chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông 1.1.Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp 1.1.1. Khái niệm về khách hàng ... đề: Nội dung chăm sóc khách hàng và mức độ chăm sóc khách hàng Nội dung chăm sóc khách hàng là những hoạt động cụ thể mà doanh nghiệp sẽ...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20