... xác nhận lại dịch vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách tour), dịch vụ toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện ... mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ thông qua việc thoả mãn số hệ số việc phân tích Nhiệm vụ chơng trình bày nghiên cứu vận dụng từ sở lí thuyết chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch ... trạng thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Xây dựng giải pháp nâng cao thảo mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Du lịch Dựa vào lí thuyết trình bày chơng, dới sơ lợc tóm tắt qui trình tự đề xuất:...