Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • Vai trò • Đặc điểm • • Kỹ giao tiếp qua điện thoại Lưu ý giao tiếp qua điện thoại VAI TRÒ • • Giao tiếp qua điện thoại hình thức giao tiếp phổ biến, ... giao tiếp gián tiếp Giao tiếp qua điện thoại phương tiện thông tin đòi hỏi phản ứng, phản hồi lời nói • • Giao tiếp qua điện thoại bị giới hạn hai nhân tố thời gian chi phí Hiệu giao tiếp qua điện ... nhân tố thời gian chi phí Hiệu giao tiếp qua điện thoại định kỹ thuật nói KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI I .Kỹ gọi điện thoại 1.Chuẩn bị gọi điện thoại • • Xác định rõ đối tượng nhận gọi Xác định...

7
2,250
28

Thuyết trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

... chạy đua công nghệ 2 Các hãng điện thoại lớn thị trường Ứng dụng điện thoại kinh doanh Những thách thức việc giao tiếp qua điện thoại Không thể sử dụng cảm xúc khuôn mặt, ngôn ngữ thể, điệu • ... “Carry Phone” – điện thoại bốt – Nặng, cồng kềnh - Năm 1973, Motorola Dyna Tac Martin Cooper sáng chế - Nặng Kg - Năm 2007, Iphone đời, khơi nguồn cho chạy đua công nghệ 2 Các hãng điện thoại lớn ... Nội dung: Vẽ hình thể tiểu mục Lịch sử đời điện thoại - Alexander Graham Bell (1847 – 1922) người Scotland - Năm 1876, điện thoại đời – ống nghe, thô sơ - Tháng 06/1876, triển lãm...

12
1,849
0

Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pdf

... tiếp qua điện thoại: Đặc điểm giao tiếp qua điện thoại Điện thoại phương tiện giao tiếp thiếu, nhanh chóng tiện lợi không thay Giọng nói có vai trò đặc biệt quan trọng giao tiếp qua điện thoại. Nhưng ... máy trước Trên hai kỹ đơn giản giáo trình kỹ giao tiếp qua điện thoại Bạn ghi nhớ áp dụng nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc viết giáo trình kỹ giao tiếp sống chúc bạn giao tiếp hiệu thành công! ... cao kỹ giao tiếp? Bạn điều kiện tham gia khóa học kỹ giao tiếp? Bạn muốn tìm cho giáo trình kỹ giao tiếp để tự học thực hành Bài viết cung cấp cho bạn kiến thức đê rèn luyện nâng cao kỹ giao tiếp...

5
1,643
23

Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp doc

... để đạt mục đích định Giao tiếp ngôn ngữ GIAO TIẾP NGÔN NGỮ CƠ THỂ ÁNH MẮT ĐIỆU BỘ CỬ CHỈ NÉT MẶT NỤ CƯỜI VẬN ĐỘNG PHONG CƠ CÁCH THỂ Chuyền đạt thông tin Tăng cường quan hệ Tiếp nhận phản hồi Công...

9
1,803
40

bai thuyet trinh ky nang giao tiep truong cong nghiep thuc pham

...    Thế giao tiếp? Tầm quan trọng giao tiếp Những điều không giao tiếp tốt Nguyên nhân giao tiếp hiệu Các kỹ giao tiếp ứng xử hiệu Kỹ lắng nghe hiệu Kỹ hồi đáp giao tiếp Khái niệm giao tiếp ... giao tiếp hiệu  Tâm lý giao tiếp  Ngôn ngữ giao tiếp  Giao tiếp lệch pha  Không biết lắng nghe  Truyền tin hiệu  Thói quen ngại giao tiếp Các nguyên nhân khiến giao tiếp hiệu  Tâm lý giao ... thông điệp Quá trình giao tiếp Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng Hai khía cạnh giao tiếp Tại phải học giao tiếp? Tầm quan trọng giao tiếp  Giao tiếp đời thường?...

44
3,451
8

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

... online nghe câu cuối bạn Bạn làm hỏng nỗ lực giao tiếp trước Vả lại Bạn không thực yêu mến công việc giao tiếp đừng nhận lời công việc tiếp tân, trực điện thoại, chí không nên làm thư ký!!! Ngoài ... Trong gọi điện thoại, nhớ kỹ điều sau đây: - Đừng hứa gọi điện cho quên khuấy - Đừng gọi nhầm tên người bên đầu dây Nếu không biết, hỏi thẳng thắn - Đừng nghĩ người bên bạn vừa nói điện thoại vừa ... nghe điện thoại cần tập trung ý, tránh vừa làm việc khác vừa nghe Bạn cần có tư thoải mái, đừng dùng đầu kẹp vào điện thoại để nói chuyện Như cổ bị gập xuống, tiếng nói không tự nhiên Người đối thoại...

6
3,676
44

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

...

1
1,375
6

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất

... điều chỉnh giọng nói mức vừa nghe, quan trọng hết thái độ cởi mở nhiệt tình giao tiếp Trên kỹ giao tiếp qua điện thoại giúp bạn phần cải thiện kỹ giao tiếp Quan trọng hết bạn phải thực hành thường ... bạn Kỹ giao tiếp bạn người gọi Khi bạn phải gọi điện thoại tới người lạ, đối tác kinh doanh, hay khác hàng tiềm Hãy nhanh chóng giới thiệu danh tính mục đích gọi Hỏi người nhận liệu tiếp tục điện ... phép tiếp tục điện thoại vào vấn đề mà bạn cần nói Đây bước yêu cầu bạn phải chuẩn bị trước vấn đề cần trao đổi, tránh lan man khách hàng mà bạn không đạt mục đích Một điểm cần lưu ý gọi điện thoại...

2
1,206
16

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx

... tế nhị Giao tiếp qua điện thoại nghệ thu t Và để trở thành người “nghệ sĩ” môn “nghệ thu t” này, nắm kiến thức Góc Kỹ Năng chúc bạn sớm nâng cao kỹ giao tiếp, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại ... Góc Kỹ Năng để tự tin thực gọi: Nếu bạn người gọi điện thoại, bạn nên: - Mọi người thường có xu hướng đề phòng không thoải mái nói chuyện với người lạ qua điện thoại Điều làm giảm hiệu điện thoại ... bạn sớm nâng cao kỹ giao tiếp, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại Hãy thể khả thu hút thuyết phục bạn qua giao tiếp điện thoại Thật chẳng dễ dàng phải không? Hãy thử xem! ...

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! pdf

... tế nhị Giao tiếp qua điện thoại nghệ thu t Và để trở thành người “nghệ sĩ” môn “nghệ thu t” này, nắm kiến thức Góc Kỹ Năng chúc bạn sớm nâng cao kỹ giao tiếp, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại ... Giao tiếp điện thoại có lẽ quan tâm Tuy nhiên, sống ngày hay công việc kinh doanh, bạn phải thường xuyên đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại Quả dễ dàng để nhấc máy lên ... thể khả thu hút thuyết phục bạn qua giao tiếp điện thoại Thật chẳng dễ dàng phải không? Hãy thử xem! - See more at: http://gockynang.vn/ky-nang -giao- tiep/ky-nang -giao- tiep -qua- dienthoai-de -thu- hut#sthash.bpo4yM4Q.dpuf...

Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

... tin cưa cẩm cô nàng Đây coi kỹ giao tiếp qua điện thoại mà chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, chàng thường dùng lãng mạn, ướt át qua sms để khiến cô gái mềm tim Những sms ... hết, dù có yêu qua chục lần nàng thích nhận sms Bên cạnh sms hợp với phương thức cưa cẩm chậm rãi, đổ từ từ Tuy nhiên, cần nhiều thời gian để khiến tim nàng ngã gục SMS hóm hỉnh – vũ khí chết ... Nói việc cưa cẩm qua sms, cô nàng “cáo” tiết lộ cho chàng trai rằng: “Quan trọng thật lòng thôi, copy y dù có tình Vui vẻ chân thành, chả...

6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

... Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng quan trọng cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt Trau dồi kỹ giao tiếp qua điện thoại để xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp kỹ sau Bắt đầu với ... gián tiếp qua điện thoại, không cần thiết thể nụ cười họ không nhìn thấy được, bạn lầm Họ cảm nhận vẻ mặt tươi cười từ bạn qua giọng điệu Có chuyên gia lão luyện việc giao tiếp với khách hàng qua ... khách hàng qua điện thoại khuyên rằng, nên đặt gương bàn làm việc bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cười giao tiếp với khách hàng Đối với người làm việc với khách hàng qua điện thoại ngày, việc...

KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

... người ta Hãy ý, người ta gọi cho bạn, đừng “con cà kê”, kéo dài điện thoại không cần thiết Có thể họ sốt ruột phải trả tiền điện thoại ...

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại - Slide PowerPoint

... Kỹ giao tiếp qua điện thoại Nguyên tắc Nội dung Kỹ nhận gọi Kỹ gọi điện Luôn nhớ lịch hẹn gọi điện thoại Nguyên tắc Luôn biết trò chuyện với Không chuyển gọi qua nhiều người Luôn ... gọi điện thoại vào Không gọi vào làm có phim hay lưu ý Buổi sáng nên gọi điện từ Buổi chiều từ 15h00 đến 9h00 -1 0h30 16h30 Kỹ gọi điện thoại Sắm sổ điện thoại , bút chì giấy sticker để gần máy điện ... nhân, quan (để người gọi đến) không thời gian khẳng định nơi cần gọi Kỹ tiếp nhận gọi đến Lời nói có sức mạnh quan trọng, lần giao tiếp Chăm chú vào câu chuyện Không nên vừa gọi điện thoại...

12
2,724
7

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Anh

... ngày Hy vọng chia sẻ giúp bạn hiểu thêm cách giao tiếp qua điện thoại tiếng Anh từ giúp bạn tự tin giao tiếp tiếng Anh ngày VnDoc chúc bạn học tiếng Anh hiệu quả! ... another line Ngài Tom bận điện thoại  Mr Tom isn’t in (yet) Ngài Tom chưa  Mr Tom is away on business Ngài Tom công tác Trên số tình giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại thường gặp hàng ngày ... How can I help you? Chào, Mark Tôi giúp cho anh/ chị đây? Một số mẫu câu tiếng Anh thông dụng sau bạn không nên bỏ qua  Who would you like to speak to? Anh/ chị muốn gặp ạ?  Hold the line, I’ll...

Xem thêm