Thảo luận NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN CHÚ Ý VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

... hệ thống giá trị Triết lý kinh doanh ngân hàng Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng Như vậy, triết lý kinh doanh ngân hàng hình thành sở nhu ... khách hàng ……………………………….……… 14 3.Kỹ xử lý phàn nàn khách hàng ………………………………………17 4.Tác phong chuyên nghiệp nhân viên phuc vụ khách hàng ….….…21 V Những điều cần tránh giao tiếp kinh doanh dịch vụ ngân ... dụng nhiều kĩ giao tiếp kinh doanh  Trong giao tiếp với khách hàng cần ý đến điều để tránh hậu không mong muốn hay đáng tiếc xảy làm khách hàng lòng tin vào ngân hàng  Bên cạnh cần phải nắm...

Tài liệu Những vấn đề cần lưu ý khi giao tiếp với các đối tác người Anh pdf

... Đồ ăn – Thể thao – Văn hoá - Đề tài nên tránh: Tiền bạc, giá cả, trị, vấn đề riêng tư Những lưu ý giao tiếp với đối tác người Mỹ: Khi giao tiếp, đàm phán với đối tác Hoa Kỳ ThS TRẦN PHI HOÀNG ... đối tác Những vấn đề cần lưu ý giao tiếp với đối tác người Đức: Chúng ta nên sử dụng chức danh để biểu lộ kính trọng Chỉ người đối diện yêu cầu bạn gọi họ tên, không bạn phải dùng đến chức danh ... vào tranh luận vấn đề to tát Những vấn đề cần lưu ý giao tiếp với đối tác người Tây Ban Nha: Các văn phòng đại lý Tây Ban Nha thường đóng cửa từ trễ 30 phút chiều Về ăn mặc, theo quan niệm người...

51
1,163
8

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

... kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên cho luận văn II Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống lại sở lý luận khách hàng, hoạt động chăm sóc khách ... Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận ... kinh doanh dịch vụ NHBL NHTM Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng Ngân...

96
3,732
16

Những vấn đề cần chú ý khi giải quyết các vụ án hành chính liên quan đến quản lí đất đai

... khởi kiện vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai  Thụ lý vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai  Xác định tư cách người tham gia tố tụng vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai  Xác minh, ... Xác minh, thu thập chứng vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai  Giải phần trách nhiệm dân vụ án hành  Nghiên cứu hồ sơ vụ án hành vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai 1 Xác định thẩm quyền ... kiện vụ án hành liên quan đến quản lý đất đai  Thẩm quyền chung Tòa án thụ lý khi u kiện Quyết định hành chính, hành vi hành quản lý đất đai lĩnh vực sau đây: Ban hành văn quy phạm pháp luật quản...

43
1,938
8

Những vấn đề cần chú ý khi phỏng vấn

... Lỗi vấn viên  Đánh giá vội vã  Đánh giá sai trình tự vấn  Không am hiểu công việc  Chỉ ý khía cạnh xấu ứng viên  Chỉ đánh giá theo động thái  Đánh giá thiên kiến, định kiến Những vấn đề cần ...  Đánh giá thiên kiến, định kiến Những vấn đề cần lưu ý ứng viên      Chuẩn bị thật tốt cho buổi vấn Tìm hiểu khai thác mẫu người mà vấn viên mong đợi Thực phương châm: “Nghĩ – suy nghĩ –...

3
1,183
3

Thiết kế thiết bị thuỷ lực nâng hạ cửa van công trình thuỷ lợi, thuỷ điện - Những vấn đề cần chú ý pot

... gãy cần xi lanh Bài viết không nhằm đánh giá hay tổng kết mà nêu số vấn đề cần ý thiết kế tính chọn thiết bị thuỷ lực nâng hạ cửa van công trình thuỷ lợi, thuỷ điện Thiết bị thuỷ lực nâng hạ cửa ... Thiết bị thuỷ lực sử dụng rộng rãi để nâng hạ cửa van công trình thuỷ lợi, thuỷ điện Ở nước ta, trước thường dùng thiết bị nâng cầu trục, tời kéo, máy vít, …; năm gần đây, thiết bị thuỷ lực ... lực nâng hạ cửa van đặt tên khác xi lanh thuỷ lực, máy đóng mở thuỷ lực, hệ thống thuỷ lực đóng mở cửa van, v.v Vì vậy, thực tế có trường hợp tranh luận tên gọi thiết bị thuỷ lực cho công trình, ...

8
1,365
3

Những vấn đề cần chú ý trong việc xử lý nợ xấu tại Việt Nam

... vào phương pháp xử lý vi mô (xử lý khoản nợ xấu thu mua) với vấn đề cần lưu ý sau: Xây dựng khuôn khổ pháp lý đủ mạnh để điều tiết toàn hoạt động liên quan đến việc xử lý nợ xấu, tạo lập môi ... trình xử lý nợ xấu phần lớn nước Mô hình AMC sử dụng trình xử lý NPL mô hình phân tán Theo báo cáo tổng kết thực đề án xử lý nợ tồn đọng, nhìn chung đến hết năm 2005, NHTM xử lý gần hết khoản nợ xấu ... kinh nghiệm nước vấn đề xử lý nợ xấu cho thấy, để thành công công tác xử lý nợ xấu trình tái cấu khu vực ngân hàng cần thiết phải trọng không vào giải pháp vĩ mô (xác định chế xử lý nợ trực tiếp,...

Những vấn đề cần lưu ý về tăng huyết áp pptx

... trị cần số ý đặc biệt Người cao tuổi dễ bị biến chứng tụt huyết áp đứng (tức huyết áp đo đứng thấp đáng kể gây choáng/ngất đứng dậy đột ngột) Đây môt điêm cần lưu ý điều trị thuốc hạ huyết áp ... cần lưu ý sau: Tỉ lệ THA người có tuổi tăng nghĩa tiến triển sinh lý bình thường theo lứa tuổi THA người cao tuổi thường gặp kiểu THA tâm thu đơn độc (tức có số huyết áp tâm thu tăng, huyết áp ... thuốc đột dừng thuốc ý kiến thầy thuốc Mục tiêu cần đưa số huyết áp 140/90mmHg (nếu định đặc biệt khác), người cao tuổi (>85 tuổi), việc hạ huyết áp cần từ từ bước với số huyết áp ban đầu cao đôi...

ĐỀ TÀI: “Biện pháp tăng cường cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ kho hàng của Công ty TNHH vận tải và dịch vụ Vinafco”

... động kinh doanh dịch vụ kho hàng, nâng cao hiệu hoạt động chuối hoạt động Logistic Do đo, em định chọn đề tài: “Biện pháp tăng cường cạnh tranh kinh doanh dịch vụ kho hàng Công ty TNHH vận tải dịch ... kho hàng Công ty TNHH vận tải dịch vụ Vinafco: Thông qua vấn đề nội dung kinh doanh dịch vụ kho hàng Vinafco, nghiên cứu vấn đề sau, để đề xuất giải pháp tăng cường cạnh tranh kinh doanh dịch vụ ... kho hàng nội dung kinh doanh dịch vụ kho hàng: 1.4.1 Dịch vụ kho hàng: Khái niệm ý nghĩa dịch vụ kho hàng: Chúng ta hiểu dịch vụ kho hàng dịch vụ thực từ khâu thu gom, chuyển đến kho chuyển hàng...

Biện pháp tăng cường cạnh tranh trong kinh doanh dịch vụ kho hàng của Công ty TNHH vận tải và dịch vụ Vinafco

... vụ kho hàng Công ty TNHH vận tải dịch vụ Vinafco: Thông qua vấn đề nội dung kinh doanh dịch vụ kho hàng Vinafco, nghiên cứu vấn đề sau, để đề xuất giải pháp tăng cường cạnh tranh kinh doanh dịch ... động kinh doanh dịch vụ kho hàng, nâng cao hiệu hoạt động chuối hoạt động Logistic Do đo, em định chọn đề tài: Biện pháp tăng cường cạnh tranh kinh doanh dịch vụ kho hàng Công ty TNHH vận tải dịch ... kho hàng nội dung kinh doanh dịch vụ kho hàng: 1.4.1 Dịch vụ kho hàng: Khái niệm ý nghĩa dịch vụ kho hàng: Chúng ta hiểu dịch vụ kho hàng dịch vụ thực từ khâu thu gom, chuyển đến kho chuyển hàng...

Slide những vấn đề cần lưu ý khi thương thảo, hoàn thiện và ký kết Hợp đồng

... MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI THƯƠNG THẢO, HOÀN THIỆN, KÝ KẾT HP ĐỒNG • Mục đích, yêu cầu thương thảo, hoàn thiện hợp đồng : • Thương thảo hoàn thiện hợp đồng trình tiếp tục thương thảo hoàn chỉnh ... hình thức hợp đồng khác nhau” ? Sọan thảo by DDD- DPI HCMCity March 2007 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI THƯƠNG THẢO, HOÀN THIỆN, KÝ KẾT HP ĐỒNG • Hợp đồng (trong phạm vi giảng) Hợp đồng giao- ... 2007 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI THƯƠNG THẢO, HOÀN THIỆN, KÝ KẾT HP ĐỒNG • • • • • • • Kèm theo Hợp đồng tài liệu pháp lý có tính liên quan phần, không tách rời tạo thành nội dung hợp đồng, thường...

13
1,086
3

những vấn đề cần lưu ý (tùy theo sự khác biệt của từng ngành và từng sản phẩm cụ thể) khi soạn thảo bộ chứng từ xnk trong các ngành, các công ty này

... M ục Lục Phần I Các chứng từ kinh doanh XNK Phần II Các m ẫu chứng từ Phần III Những điểm cần lưu ý soạn thảo chứng từ XNK 10 H óa đơn thương m ại ... từ  Người lập chứng từ phải người am h iểu chứng từ, p hải nắm vững cách lập chứng từ  Người lập chứng từ phải nghiên cứu kỹ qui định L/C đố i với chứn g từ p hải làm  Người lập chứng từ cần ...  Các thông tin khác khôn g mâu thuẩn với nộ i dun g L/C chứng từ khác Phần IV Những điều cần làm để tránh rủi ro, sai sót k hi soạn thảo c hứng từ XNK  Bố trí nhân giỏi n ghiệp vụ khâu lập chứng...

Xem thêm