Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và sự hài lòng của người dân thành phố sử dụng xe buýt trên các tuyến nội thành TP.HCM

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp HTX vận tải TPHCM

... đánh giá có mức chất lượng cao Chất lượng HTX vận chuyển hành khách công cộng đánh giá mức trung bình Cần có cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu hành khách 5 Đánh giá chất ... pháp đánh giá chất lượng: Phương pháp chuyên gia tổ chức theo phương pháp Pattern Nội dung I Giới thiệu Liên hiệp HTX vận tải TPHCM II Các tiêu đánh giá, tính toán hệ số III Giải pháp nâng cao chất ... Dịch vụ hỗ trợ hành khách 0,080 Hệ thống điều hành, quản lý, kiểm tra 0,075 Chất lượng bến xe 0,060 Cách cho điểm tính điểm trung bình Điểm trung bình đánh giá STT Chỉ tiêu Trọng số HTX vận tải...

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh

... thỏa mãn nhu cầu hành khách HTX Quyết Thắng, HTX 19/5, HTX Bà Chiểu - Chợ Lớn thành viên Liên Hiệp HTX Vận tải xe buýt thành phố Hồ Chí Minh Đánh giá chất lượng Liên hiệp HTX Vận tải TPHCM Theo ... doanh nghiệp thứ j Chương 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG XE B UÝT CỦA LIÊN HIỆP HTX VẬN TẢI TPHCM Giới thiệu chung Liên hiệp HTX vận tải Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí M inh coi đô thị sầm uất Việt ... Chương 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG XE B UÝT CỦA LIÊN HIỆP HTX VẬN TẢI TPHCM Giới thiệu chung Liên hiệp HTX vận tải Thành phố Hồ Chí Minh Giới thiệu HTX Quyết Thắng, HTX 19/5 HTX Bà...

25
1,636
4

Tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải tp hồ chí minh

...

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và sự hài lòng của người dân thành phố sử dụng xe buýt trên các tuyến nội thành TP.HCM

... cua ltii xe va tie'p vien xe bujt: 25 Tai xe' luon c6 thai d9 ljch sv 26 Tai xe' khong ph6ng nhanh vu'qt ffu, gay tai n~n giao thong 27 Tai xe' luon ch~y dung tuye'n 28 Tai xe' khong lai xe chen, ... d1;1ng, c6 68 tuye'n xe buyt du'qc du'a vao danh gia, nhi8u nha't la xe buyt s6 (130 phie'u), xe s6 24 (104 phie'u), xe s6 (102 phie'u), xe s6 (65 phie'u), xe s6 150 (65 phie'u) (Xem PL 3, bang 3.2) ... Ngoai cac be"n xe lien tlnh khac CO xe buyt du'QC b(} tri mot phftn di~n tfch de hO?t dong chung nhu': Be"n xe Mi€n Dong, be"n xe Mi€n tay, Be"n xe Nga Tu' Ga • Cac be"n tuye"n xe buyt: Ngoai...

Slide đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

... yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long  Đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long  Xây dựng mô hình ... cảm cao giá  trọng chất lượng phục vụ DN chuyển từ cạnh tranh giá  chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long thuộc công ty cổ phần xe khách TTH” ĐẶT VẤN ĐỀ ... về đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao Phi Long ĐỊNH HƯỚNG & GIẢI PHÁP Sự phát triển thuận lợi sở tiếng công ty cổ phần xe khách Huế Đội ngũ nhân viên lái xe, phục vụ, ...

36
1,075
2

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao của hàng xe phi long tại công ty cổ phần xe khách

... vận tải theo đối tượng chuyên chở ta có: dịch vụ vận tải hàng hoá, dịch vụ vận tải hành khách, dịch vụ vận tải hàng hoá - hành khách Nói cách khác, ta coi dịch vụ vận tải hành khách dịch vụ vận ... Ngày dịch vụ vận tải phát triển đa dạng từ dịch vụ vận tải hàng hoá xuất nhập đến dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1.2 Dịch vụ vận tải hành khách - Từ cách hiểu dịch vụ vận tải trên, ta chia dịch vụ ... Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao hàng xe Phi Long công ty cổ phần xe khách Thừa Thiên Huế” để nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá chất...

42
1,047
16

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32

... Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-NHỔN) I, Tìm hiểu chung xí nghiệp xe điện Hà Nội 1, Giới ... với vận tải xe buýt chưa có hương cổ phần hóa vận tải Bus phải có trợ giá nhà nước II )Phân tích đánh giá chất lượng dich vụ xe bus số 32( Bến xe Giáp Bát- Nhổn ) 1, Giới thiệu chung tuyến 32 Số ... chuyển tuyến thường xuyên Đây thực tuyến c Nhận xét Số lượng hành khách tuyến Giáp Bát - Nhổn đông mạng lưới xe buýt thành phố Hiện trạng nhu cầu dân cư tuyến Chất lượng dịch vụ tuyến 32 góp...

24
2,696
10

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

... thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng tuyến 09 Đoàn Hoài Nam_ K46 5 Chương I Tổng quan chung VTHKCC Chương I Tổng quan chung vận tải hành khách công cộng 1.1 Tổng quan chung vận tải ... Tổng quan chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng yếu tố ảnh hưởng 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ VTHKCC Chất lượng phạm trù đa diện Trước hết, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ liên ... trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển xí nghiệp buýt 10-10 Công ty vận tải dịch vụ công cộng Hà Nội thành...

84
1,718
15

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

... III: Giải pháp cải thiện chất lượng VTHKCC xe buýt tuyến 53 Hình 3.1: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng Doanh nghiệp vận tải Các giải pháp Giải pháp quản lý chất ... nghĩa dịch vụ tiêu chuẩn chất lượng đưa khái niệm chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tập hợp đặc tính dịch vụ để thoả mãn nhu cầu khách hàng” 1.1.2 Khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ VTHKCC ... trạng chất lượng vận tải HKCC xe buýt tuyến buýt số 53 47 Hoàng Văn Thu - K46 47 Chương III: Giải pháp cải thiện chất lượng VTHKCC xe buýt tuyến 53 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG...

63
1,141
8

nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tổng công ty vận tải hà nội

... UBND Thành phố Hà Nội sở hợp nguyên trạng Công ty: Công ty Xe buýt Hà Nội Công ty Vận tải hành khách Nam Hà Nội Công ty Xe du lịch Hà Nội Công ty Xe điện Hà Nội Tổng công ty Vận tải Hà Nội thành ... nay, thành lập vào năm 2001 sở hợp bốn Công ty: Công ty Xe buýt Hà Nội, Công ty Vận tải hành khách Nam Hà Nội, Công ty Xe du lịch Hà Nội, Công ty Xe điện Hà Nội Tổng công ty Vận tải Hà Nội thành ... trạng 04 Công ty, là: Công ty Xe buýt Hà Nội, Công ty Vận tải hành khách phía Nam Hà Nội, Công ty Xe điện Hà Nội Công ty Xe du lịch Hà Nội Công ty Vận tải Dịch vụ công cộng sau thành lập hoạt động...

152
1,831
13

đồ án giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô hà nội

...

đề tài cải tiến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến ở công ty cổ phần xe khách hà nội

...

cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến buýt 16 bx giáp bát – bx mỹ đình

... bao gồm tài sản phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất kinh doanh tài sản khác thuộc quyền sở hữu Tổng Công Ty Vận Tải Hà Nội Cụ thể: + Phơng tiện vận chuyển hành khách (xe buýt) : 132 xe (thời ... 32 2.3.3 Hin trng cht lng dch v ca tuyn buýt s 16 (BX Giỏp Bỏt BX M ỡnh) 33 CHNG CI THIN CHT LNG DCH V VTHKCC TRấN TUYN BUíT 16 BX GIP BT BX M èNH 46 3.1 C s a nhng phng ỏn ... cht lng dch v ca tuyn buýt s 16 (BX Giỏp Bỏt BX M ỡnh) Nguyn Tin Lõm K46 33 Chng 2: Hin trng v giao thụng v cht lng dch v ca H Ni v tuyn 16 a c im chung v tuyn buýt s 16 - Lung hnh khỏch trờn...

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội

... sở hợp nguyên trạng Công ty: Công ty Xe buýt Hà Nội Công ty Vận tải hành khách Nam Hà Nội Công ty Xe du lịch Hà Nội Công ty Xe điện Hà Nội Tổng công ty Vận tải Hà Nội đƣợc thành lập với mục tiêu: ... THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI 2.1 2.1.1 Tổng quan Tổng công ty vận tải Hà Nội Quá trình hình thành phát triển ... thiện quản lý chất lƣợng dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt Tổng công ty vận tải Hà Nội CHƢƠNG 1: CƠ Sở LÝ LUậN VÀ THựC TIễN Về QUảN LÝ CHấT LƢợNG DịCH Vụ VTHKCC BằNG XE BUÝT 1.1 Dịch vụ...

Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội

... cao công tác quản lý kiểm soát chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt thủ đô Hà Nội, việc nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt Thủ đô Hà Nội" ... vận tải hành khách xe buýt đô thị tốt 1.1.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng 1.1.2.1 Chất lượng vận tải hành khách Chất lượng vận tải hành khách gắn liền với sản phẩm vận tải, ... sở lý luận chung quản lý chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt đề tài nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ VTHKCC xe công tác quản lý Chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt Thành...

84
1,745
8

Xem thêm