Marketing Dịch Vụ

... hàng mới. Thông qua marketing giao dịch hoặc marketing quan hệ. Marketing giao dịch thường tập trung vào lực lượng bán, mở rộng nhận thức, khái niệm dịch vụ trong khách hàng, quan tâm tới tiêu ... dịch vụ khách hàng và cam kết có giới hạn với khách hàng, chất lượng dịch vụ được coi trọng hàng đầu. Trong marketing quan hệ quan tâm nhiều tới duy trì khách hàng và kin...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

... Telecom Cần Thơ Chương 4: Phân tích môi trường Marketing của Công ty FPT Telecom Cần Thơ Chương 5: Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ Chương ... hiện chiến lược Marketing. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích môi trường Marketing của Công ty FPT Telecom Cần Thơ. - Ho...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG. 2.1) Phương hướng, mục tiêu dịch vụ vận tải bus Hải Phòng: Những phương hướng và mục tiêu dịch vụ của công ty TNHH BUS Hải Phòng ... dịch vụ gia tăng: đồ ăn trên xe, có tivi riêng cho từng cá nhân, Internet trên xe… 2.3.2) Các yếu tố ảnh hưởng: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI B...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59

... Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Mô hình chuỗi giá trị đối với dịch vụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante ole Gabriel, ... các chi phí khách hàng phải bỏ ra để tiêu dùng dịch vụ Từ đó ông khái quát mô hình chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp dịch vụ như sau: Sơ đồ 1: Value Chain for...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29

... giao dịch vụ D. Sản xuất & bán dịch vụ Câu 9: Cá nhân hóa dịch vụ là: A. Nhân viên cung ứng dự đoán nhu cầu của khách hàng để thực hiện dịch vụ B. Nhân viên cung ứng tự phát triển dịch vụ ... diễm 1. Một dịch vụ có chất lượng là: a. Dịch vụ đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng b. Dịch vụ có chi phí thấp c. Dịch vụ đáp ứng và vượt qua được sự...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 15:40

... Nhân viên phục vụ - Môi trường cung cấp dịch vụ d. Hệ thống cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm các yếu tố - Khách hàng - Nhân viên phục vụ - Dịch vụ - Môi trường cung cấp dịch vụ Câu 6)- ... nghiệp dịch vụ? Đội ngũ bán hàng dịch vụ cần phải có những tư chất, kiến thức, điều kiện gì để hoàn thành tốt nhiệm vụ a. Marketing dịch vụ bao gồm các thành t...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55

... là: 1. Dịch vụ cốt lõi 2. Dịch vụ chính 3. Dịch vụ phụ 4. Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu b 31. Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là: 1. Dịch vụ bao quanh 2. Dịch ... giao dịch vụ Đáp án: câu c 49. Chuyển giao dịch vụ là quá trình: 1. Sáng tạo dịch vụ 2. Cung ứng dịch vụ 3. Sản xuất, phân phối & t...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 15:04

... tranh của thị trường vận tải. II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VẬN TẢI THUỶ BẮC. 1. Giới thiệu khái quát Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO) 1.1. Lịch sử ra đời. Công ty vận tải Thuỷ ... doanh của Công ty vận tải Thuỷ Bắ c (NOSCO). Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:32

... 30 4.6 Giải pháp: 30 LỜI MỞ ĐẦU Chương 1 : Marketing dịch vụ của quán cafe Highlands Coffee 1.1. Sơ lược về quán cafe Highlands Coffee: Highlands Coffee là một thương hiệu của Công ty Cổ phần ... cung cấp dịch vụ của quán. Đối với nguồn vốn này, công ty sẽ dùng để thanh toán chi trả cho người bán, người cung cấp dịch vụ cho quán và làm các hoạt độ...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... dịch vụ, dịch vụ thông tin di động , Marketing dịch vụ - Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt độngMarketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS – MobiFone - Chương 3 : Một số giải pháp ... thuật hiện đại. 3.3. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08

... thành công cũng như thách thức đó cùng với việc yêu thích nghiên cứu Marketing dịch vụ em đã quyết định chọn Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone ... cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động. Năm 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động. Năm 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:39

... và thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty vận tải dầu khí Việt Nam (chi nhánh Hà Nội) . Chơng II: Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty vận tải dầu khí Việt Nam (chi nhánh Hà Nội) . ... và thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty vận tải dầu khí Việt Nam (chi nhánh Hà N...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:40