Quản trị chăm sóc khách hàng trong du lịch
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
... 2: Giới thiệu công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh Chương 3: Phân tích ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Viettel – Chi nhánh Viettel Hồ Chí Minh. Nhận ... góp cho chính hoạt động kinh doanh của đơn vị , chi nhánh làm tăng thêm thu nhập và lương bổng cho chính cán bộ cô...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09
Quản lý quan hệ khách hàng trong du lịch - thực trạng và giải pháp
... Nếu du khách không đủ 11 Đế án môn học CRM trong Du lịch - Thực trạng và giải pháp PHẦN NỘI DUNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. Khách hàng và vai trò của khách hàng ... các công ty thực hiện thành công trên thế giới như: Oracle, 15 Đế án môn học CRM trong Du lịch - Thực trạng và giải pháp 24 Đế án môn học...
Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:45
Quản lý quan hệ khách hàng trong du lịch- thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:12
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
... tục. Doanh thu chính của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông là từ các khách hàng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH ... đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp viễn thông Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doan...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20
Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông
... cao khả năng khách hàng sẽ trở lại với doanh nghiệp trong lần tới. 1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông 1.2.1. Các đặc điểm của dịch vụ Bưu Chính Viễn Thông 1.2.1.1. ... ích và thỏa mãn đầy đủ nhất giá trị mong đợi của dịch vụ . Khách hàng khó nhận biết và đánh giá chất lượng dịch vụ Bưu Chính...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20
416 QUẢN TRỊ tín DỤNG KHÁCH HÀNG TRONG XUẤT KHẨU cà PHÊ SANG THỊ TRƯỜNG EU tại CÔNG TY cổ PHẦN XUẤT hập KHẨU TỔNG hợp i VIỆT NAM
... khẩu cà phê sang EU t i Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam. Có thể n i, công tác quản trị tín dụng khách hàng trong xuất khẩu cà phê sang thị trường EU t i công ty cổ phần xuất ... ĐỀ QUẢN TRỊ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG TRONG XUẤT KHẨU CÀ PHÊ SANG THỊ TRƯỜNG EU T I CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:58
Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx
... Bản chất của dịch vụ khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. a .Dịch vụ khách hàng. Có thể hiểu dịch vụ khách hàng là một yếu tố cấu thành nên ... sóc khách hàng của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh 10 1.Khái quát về công ty Vĩnh Trinh 10 2.Thực trạng dịch...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 03:20
Bí quyết chăm sóc khách hàng trong thương mại điện tử pdf
... khách hàng trong thương mại điện tử Một nghiên cứu mới đây cho biết khách hàng có xu hướng quyết định mua sản phẩm tại các website thương mại điện tử có chế độ vận chuyển (ship) hàng ... 80% khách hàng sẽ mua một sản phẩm thay thế khác. Ngoài ra điều này cũng xây dựng niềm tin của khách hàng về thương hiệu của bạn. 2. Chế độ ship hàng miễ...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 23:20
Những bí quyết chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng
... NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG PHỤ LỤC NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG 1. Khi giao tiếp 2. Khi trao ... dựng các chuẩn mực về chăm sóc khách hàng 4. Thiết lập hệ thống đánh giá nội bộ và động viên khen thưởng 5. Thi tay nghề chăm sóc khách hàng 6. Thăm dò sự hài lòng của khách hàng qua một cuộc nghiên cứu ......
Ngày tải lên: 28/10/2014, 17:19
Quản trị chăm sóc khách hàng trong du lịch
... Du khách du lịch văn hóa: Du khách du lịch văn hóa đại trà, thuộc mọi lứa tuổi, thuộc mọi thành phần du khách; Du khách du lịch văn hóa chuyên đề (du khách có trình độ hiểu biết về văn hóa, lịch ... Định nghĩa chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ l...
Ngày tải lên: 13/01/2015, 16:11
Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên
... trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hưng Yên. Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam ... muốn hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Hưng Yên, tác giả đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện ho...
Ngày tải lên: 30/01/2015, 15:03
Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty
... Luận văn Khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty 2 Chương I: Khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty. ... I. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty. 1. Khái ni ệm. Chăm sóc...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 12:41
Tiểu luận nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông
... nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán hàng của công ty viễn thông quân đội Viettel. 2.1. Hoàn thiện nõng cao c s vt cht: ã Nõng cao v mở rộng trung tâm chăm sóc ... hơn. Xin chân thành cám ơn! Tiểu luận bô môn quản trị bán hàng Chương 1: Thực trạng về chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng...
Ngày tải lên: 08/04/2015, 12:00