khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân tại khách sạn saigon tourance

... lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn. - Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội. - Chương 4: Kết luận và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ... đến chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... lượng dịch vụ lưu trú Trước thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú như đã nêu ở chương 2. Để có giải pháp thích hợp nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam, ... về dịch vụ lưu trú và nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trí trong khách san. Chưong 2: thự trạng chất lương di...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55

... về chất lượng dịch vụ. Hiện nay, ở nước ta chưa có một hệ thống tiêu chuẩn riêng về chất lượng dịch vụ, trong đó có chất lượng phục vụ tiệc nói chung và tiệc lưu động nói riêng. Các khách sạn ... tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ là cần thiết, nó là cơ sở để các khách sạn hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ trong đó có nghiệp vụ phục vụ tiệc lưu độn...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 20:22

... nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống a. Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ ăn uống Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống là những hoạt động được tiến hành trong toàn bộ phận kinh doanh ăn uống ... xii thu của khách sạn, doanh thu ăn uống có cao hay không lại phụ thuộc phần lớn vào chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 20:24

... chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Hoa Hồng 3.2.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Hoa Hồng Trong hoạt động kinh doanh của khách sạn Hoa Hồng hiện ... giá chất lượng, tìm hiểu quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống: 1.5.2.1. Các chỉ tiêu và phương pháp đánh giá...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 20:25

... trạng chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách sạn Sunshine 2 2.1. Phương pháp hệ nghiên cứu chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách sạn Sunshine 2 2. 1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu a) Phương pháp thu ... dung nâng cao chất lượng dịch vụ bao gồm hai việc đó là duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ Duy trì chất lượng d...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:20

... các biện pháp để thu hút khách, mặt khác khách sạn đã tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ cũng như trang thiết bị và đội ngũ lao động. Ngoài ra khách sạn ... đó. 1.5.2.4 Quan điểm và biện pháp nâng cao HQKD nhà hàng a. Quan điểm nâng cao HQKD nhà hàng Nâng cao HQKD nhà hàng là biện pháp mà các doanh nghiệp k...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:30

... ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân tại nhà khách Hồ Côn Sơn – Hải Dương : a) Đầu tư nâng cấp tiện nghi, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân Nhà khách Hồ Côn Sơn kể từ ... cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà khách nói chung và chất lượng dịch vụ lễ tân nói riêng. Biểu 2.1: Cơ cấu lao động...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 16:10

... Nam. về giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Công Đoàn Việt Nam. Do vậy đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Công Đoàn Việt Nam, đảm bảo ... trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Công Đoàn Việt Nam. - Đề xuất một số giải pháp và...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:35

... cung ứng dịch vụ ăn uống lại quay trở lại từ đầu khi có khách mới đến tiêu dùng dịch vụ. 2.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống và nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống. 2.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống. 2.2.1.1 ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN THĂNG LONG OPERA. 3.1 Phương ph...

Ngày tải lên: 21/06/2014, 23:04

... I H C HU KHOA DU L CH KHĨA LU N T T NGHI I H C GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN SAIGON TOURANCE Sinh viên th c hi n ... tân c a khách s n Sài Gòn Tourance ch o 77 T S GI Y NÂNG CAO 79 CH NG D CH V L TÂN T I KHÁCH S N SAIGON TOURANCE 79 i pháp nh y m nh ho ng kinh doanh c a b ph n l tân t i khách s n Sài Gòn Touranc...

Ngày tải lên: 25/12/2014, 14:35

... ra đề tài nghiên cứu về : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội do vậy em đã tập chung nghiên cứu tất cả các dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Bảo Sơn, đi ... điểm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung ,đề xuất cải tiến một số quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượ...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 06:17