Tính ích kỉ và lòng vị tha

... việc giữ được khách hàng và tăng sự thỏa mãn của họ sẽ giúp công ty phát triển bền vững hơn. Chìa khóa của việc giữ lại khách hàng là sự thỏa mãn của khách hàng. Một khách hàng thỏa mãn cao có ... khách hàng được thỏa mãn cao hơn hay một khách hàng được thỏa mãn vượt trội sự mong đợi sẽ đáng giá gấp 10 lần so với một khách hàng...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 08:42

... những khách hàng triển vọng thành những khách hàng mua lần đầu, và sau đó cố gắng để chuyển những khách hàng mua lần đầu thành khách hàng mua lặp lại. Cả khách hàng mua lần đầu và khách hàng ... tùy thuộc vào từng ngành.  Tỷ lệ lợi nhuận trên khách hàng có khuynh hướng gia tăng theo mức độ trung thành của khách hàng. Có hai phương pháp để gi...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 08:42

... 41 Nh ó m nghi ê n c ứ u tr ườ ng Đ H Kinh T ế Tp.HCM (2007), đã th ự c hi ệ n nghi ê n c ứ u: ” S ự th ỏ a m ã n c ủ a ng ườ i s ử d ụ ng lo ạ i h ì nh gi ả i tr í tr ự c tuy ế n ” . Nghi ê n c ứ u n à y đã x â y d ự ng d ự a tr ê n c ơ s ở c ủ a l ý thuy ế t v ề ch ấ t l ượ ng d ị ch v ụ , tham kh ả o c á c thang đ o đã đượ c ph á t tri ể n tr ê n th ế gi ớ i nh ư thang đ o SERVQU...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30

... đến chất lượng dịch vụ ADSL ? 2. Thang đo nào để đo lường mức độ mức độ thỏa mãn của khách hàng, lòng trung thành đối với dịch vụ ADSL ? 3. Có mối quan hệ nào giữa các thành phần của chất lượng ... khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ADSL tác động như thế nào đối với sự thỏa mãn và lòng trung thành của...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... hưởng đến chất lượng dịch vụ ADSL, mức độ thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ này chưa được thực hiện một cách nghiêm túc và khoa học. Hiện nay, chất lượng dịch vụ ADSL ... hưởng của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ, cảm nhận giá cả đến sự thỏa mãn khách hàng. …… …………………… …52 4.4.2 Ảnh hư...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 09:28

... Variable: LongTrungThanh TÊN ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TINH THẦN LẠC QUAN, HÀI LÒNG NHU CẦU CƠ BẢN, NỖ LỰC TRONG CÔNG VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN SALE- MARKETING CHƯƠNG ... H1b. Sự hài lòng nhu cầu cơ bản tác động dương vào nỗ lựctrong công việc của nhân viên sale- marketing. - H2. Nỗ lực trong công việc tác động dương...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:05

... đo thành phần sự hài lòng của nhân viên, lòng trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp. 2. Kiểm định và hiệu chỉnh các thang đo sự hài lòng của nhân viên, lòng trung thành của nhân viên ... Nam. Đó là lý do tác giả đã chọn đề tài ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 08:57

... học Cần Thơ 228 ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI THÀNH ... thành của khách hàng đối với dịch vụ siêu thị; (3) Kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành...

Ngày tải lên: 08/04/2014, 15:59

... hoạt:khi cảm thông xót xa,lúc đanh thép,lên án gay gắt =>TẤM LÒNG NHÂN ĐẠO CAO CẢ CUẢ AN-ĐÉC-XEN Chứng minh rằng nguồn gốc cốt yếu của văn chương là tình cảm và lòng vị tha? Đây là một lời bàn của ... đạt yếu. + Điểm 0: Để giấy trắng. 6 MB :Văn chương là 1 điều vô cùng quan trọng của cuộc sống .Văn chương là tấm gương phản chiếu cuộc...

Ngày tải lên: 26/06/2014, 21:04

... gia). 1.2. bệnh Xơ hóa cơ Delta. Xơ hoá cơ Delta là tình trạng bệnh lý tiến triển chậm, các sợi cơ trong cơ Delta bị biến đổi các dải xơ. Các dải xơ này gây nên tình trạng cơ rút cơ Delta và đa đến những ... trạng xơ hoá cơ Delta ở đối tợng < 20 tuổi tại Hà Tây. 4.1.1. Tỷ lệ hiện mắc xơ hoá cơ Delta: Câu hỏi đầu tiên trong nghiên cứ...

Ngày tải lên: 28/07/2014, 23:24

... Mùa lạnh và 4 vị thần cứu tinh cho làn da Mùa đông làm bạn không phảo lo lắng quá nhiều về làn da bắt nắng và dính bụi bẩn vì mồ hôi đổ ra quá nhiều như mùa hè, nhưng mùa đông ... dưỡng ẩm của kem mùa đông cần mạnh hơn mùa hè. Ngay cả khi sở hữu làn da dầu, bạn vẫn cần giữ lượng nước cho da. Nếu da rất khô, bạn có thể cần thêm các loại serum...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 00:22

... Văn 11 nghị luận về tính ích kỉ và lòng vị tha Nghi luan xa hoi ve tinh ich ki va long vi tha – Đề bài: em hãy viết bài văn bàn về tính ích kỉ và lòng vị tha. Bài làm văn của Nguyễn ... nào là tính ích kỉ và tính vị tha? Chúng ta cùng tìm hiểu từng vấn đề một. Ích kỉ là chi biết vì lợi ích cho riêng mình. ích kỉ hại nhân là...

Ngày tải lên: 15/10/2014, 15:51

... về tính ích kỉ và long vị tha I. MỞ BÀI : - Tính ích kỉ và lòng vị tha hoàn toàn đối lập nhau. - Lòng vị tha đáng ca ngợi bao nhiêu thì tính ích kỉ đáng phê phán bấy nhiêu. II. THÂN BÀI : 1. Tính ... ích kỉ : a. Thế nào là tính ích kỉ ?. - Ích kỉ là chỉ biết vì lợi ích cho riêng mình. Còn ích kỉ hại nhân là chỉ biết vì lợi ích riên...

Ngày tải lên: 27/10/2014, 16:00