Báo cáoNGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TR Ả LƯƠNG QUA TÀI KHOẢN TẠI CÁC NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ KON TUM
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện hòa vang thành phố đà nẵng
... NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 1.1. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng 1.1.1. Dịch vụ và chất lượng dịch vụ 1.1.1.1. Dịch vụ ... cấu thành chất lượng dịch vụ : Khả năng tiếp Sự ñảm bảo Vật chất hữu hình Sự thấu cảm Sự tin cậy Sự ñáp ứng Chất lượng dịch vụ 10 cận dịch vụ...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:25
Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng
... Mối quan hệ giữa sự hài lòng và chất lƣợng dịch vụ 1.4.5. Mối quan hệ giữa sự hài lòng và giá cả - Ảnh hưởng của giá cả đến sự hài lòng của khách hàng - Quan hệ giữa lượng giá cả, giá tr ... thành của chất lƣợng dịch vụ 1.4. SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.4.1. Định nghĩa Có rất nhiều định nghĩa về sự hài lòng của khách hàng Theo Brown...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:37
Sự hài lòng của khách hàng khi tham gia mua sắm tại các siêu thị trên địa bàn thành phố Hà Nội
... phục vụ và sự hài lòng của khách hàng là chủ đề được các nhà nghiên cứu đưa ra bàn luận liên tục trong các thập kỷ qua. Nhiều nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng trong các ngành dịch vụ ... phục vụ, giá tr cảm nhận, hình ảnh siều thị, sự thuận tiện và sự hài lòng của khách hàng 1.2.1. Chất lượng hàng hoá – phục vụ vụ và sự...
Ngày tải lên: 01/12/2013, 16:00
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO
... khách hàng Chuyển đổi cảm nhận thành tiêu chí chất lượn g Nhận thức (của nhà quản lý) về k ỳ vọng của khách hàng Khoảng cách 3 Khoảng cách 2 Khoảng cách 1 Khoảng cách 4 iv 1.4.3. Các ... khoảng cách tr ớc đó, nghĩa là các khoảng cách 1, 2, 3 và 4. Vì thế, để rút ngắn khoảng cách thứ năm này, hay làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản tr dịch vụ phải nỗ lực...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:14
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf
... dịch vụ là hàm số của khoảng cách thứ năm. Khoảng cách thứ năm này phụ thuộc vào các khoảng cách tr ớc đó, nghĩa là các khoảng cách 1, 2, 3 và 4. Vì thế, để rút ngắn khoảng cách thứ năm này, hay ... đến sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO: Thông qua tổng hợp các nghiên cứu tr ớc đây về chất lượng dịch vụ và...
Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế
... giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ karaoke tại tp Huế đối với dịch vụ karaoke tại tp Huế 4. Một số giải pháp nâng cao dịch vụ karaoke 4. Một số giải pháp nâng cao dịch vụ karaoke tại ... học Huế ở địa bàn Thành phố Huế. Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ Karaoke. Đưa ra các nhận định đánh giá,và một số giải...
Ngày tải lên: 27/11/2013, 23:43
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
... khoảng cách tr ớc đó, nghĩa là các khoảng cách 1, 2, 3 và 4. Vì thế, để rút ngắn khoảng cách thứ năm này, hay làm tăng chất lượng dịch vụ, nhà quản tr dịch vụ phải nỗ lực rút ngắn các khoảng ... Thông tin đến khách hàng Chuyển đổi cảm nhận thành tiêu chí chất lượn g Nhận thức (của nhà quản lý) về k ỳ vọn g của khách hàn g Khoảng cách 3 Khoảng cách 2 Khoảng cách...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20
Báo cáo "Thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng giầy dép của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hải Phòng " potx
... Id, chu tri dau tU nhflng dfl an Idn, quan trong ma eac cdng ty con khong du kha nang thflc hien hoac thflc hien khdng hieu qua. TKV vdi tiem Iflc kinh te manh, vdi vai trd tieb ... cac cdng ty con, trong thdi gian qua Cdng ty me - TKV da giam ban cae cong viec sU vu, hanh chinh de tap trung hoach dinh chien lUdc, quy hoach phat trien va trien khai nhflng d...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 10:21
PHIẾU ĐIỀU TRA TÌM HIỂU TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
... thốn sự hỗ tr , tư vấn từ phía các cơ quan chức năng liên quan (cơ quan xuất nhập khẩu, hải quan, cơ quan ngoại giao, thương vụ ) Kỹ năng làm việc trong môi tr ờng kinh doanh quốc tế của ... HÌNH SẢN XUẤT - KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TR N ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG (BAN HÀNH THEO LUẬT THỐNG KÊ) (Áp dụng cho các doanh nghiệp được chọn mẫu điều tra) Mã DN: (CQ Thống kê...
Ngày tải lên: 16/08/2014, 14:04