... vụ cho khách hàng nh đặt vé, đặt phòng, gửi khách, gọi xe, gọi hớng dẫn- Hạch toán tour.- Giải quyết các yêu cầu, đề nghị của khách hàng. Phần II. Phân tích thị trờng và các chính sách Marketing oàn ... hoàn hảo và dáp ứng đợc mọi yêu cầu của khách hàng. Các công ty lữ hành lớn với hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phong phú, từ các công ty hàng không đến các chuỗi khách sạn, hệ thống ngân hàng, ... em có kết cấu gồm ba phần:Phần I Mục tiêu của kế hoạch kinh doanhPhần II Phân tích thị tr ờng và các chính sách MarketingPhần III Các chỉ tiêu về tài chínhTrong bài luận văn đã hoàn thành...