... lý luận Đề tài môn Quản trị chất lượng: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG Ở TP. HCM GVHD: Ths. Nguyễn Văn Toàn Nhóm thực hiện: Nhóm 1.1.2 Các khía cạnh then chốt của quản lý chất ... muốn đạt và duy trì cho dịch vụ của mình Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Xác định và phân tích thực trạng STT Chỉ tiêu ??? Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ bệ...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 02:30
... thành một nhà lãnh đạo giỏi. Hiểu chính bản thân mình và tin tưởng chắc chắn vào chính mình, vào khả năng của chính mình. Thể hiện sự tự tin trong khả năng của bạn để hoàn thành các nhiệm vụ ... nhân viên của bạn, chỉ là hoàn thành công việc được giao hay còn hơn thế? Vậy hãy để họ hiểu rằng họ ở tổ chức để làm gì, công việc họ làm có ý nghĩa thế nào đến sự thành công của...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:14
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của liên hiệp htx vận tải thành phố hồ chí minh
... thích của người dân TP Hồ Chí Minh. 4.3. Hệ số chất lượng K a , K ma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng của HTX Bà Chiểu- Chợ Lớn: 1 5. Đánh giá chất lượng của Liên hiệp HTX Vận tải TPHCM ... số chất lượng và kết luận 1 4.1. Hệ số chất lượng K a, K ma chất lượng dịch vụ vận tải công cộng của HTX Quyế...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:18
tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở thành phố hồ chí minh
... chất lượng , nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ bệnh viện công ở Thành phố Hồ Chí Minh nhằm giúp cho mọi người hiểu rõ hơn về quá trình đánh giá chất lượng ... lượng dịch vụ, phục vụ cho mục đích học thuật của môn học “ Quản trị chất lượng . Đồng thời một phần nào đó đánh giá được thực trạng chất lượng dịch...
Ngày tải lên: 16/04/2014, 21:19
Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"
... terminal hay diên đan. Từ tất cả lập luận trên, nhóm nghiên cứu đưa ra bộ 19 tiêu chuẩn chia thành 4 nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ của một Cổng thông tin tài chính như trinh bay tro ng 2.1: ... tin giao dịch của khối ngoại, thông tin về động thái của các công ty chứng khoán, xu thế các cổ phiếu nhóm ngành và ảnh hưởng của thông tin kết quả kinh doanh của d...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 14:44
Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán (cho khách hàng cá nhân) của công ty chứng khốn ngân hàng ngoại thương Việt Nam
... chất lượng cung cấp dịch vụ sẽ tạo cho công ty một lợi thế cạnh tranh bền vững. Đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty chứng khốn VCBS” thông qua đánh giá của chính các khách hàng của ... Do vậy, mục tiêu của đề tài nhằm: • Nghiên cứu đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty chứng khốn VCBS. • Đề xuất kiến ngh...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:19
Đánh giá chất lượng dịch vụ đăng kí môn học trực tuyến của trường ĐH Bách Khoa TP.HCM
... lý thuyết về chất lượng dịch vụ, ñánh giá chất lượng dịch vụ, quản lý hành chính, chất lượng dịch vụ hành chính. Chương 1: Mở ñầu Trang 1 CHƯƠNG 1 MỞ ðẦU 1.1. LÝ DO HÌNH THÀNH ðỀ TÀI: 1.1.1. ... khách hàng. Theo cách ñánh giá này gọi là chất lượng dịch vụ cảm nhận, ñược thể hiện trong hình 2.3. Hình 2.3: Chất lượng dịch vụ cảm nhận Các...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:27