hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần cao su hà nội
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone 4 PHẦN : NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1. CHẤT LƯNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ... nêu lên những tồn tại từ đó Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone 19 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂ...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... khách hàng: - 87 - b. Đẩy mạnh công tác NCTT, điều tra nhu cầu khách hàng: - 89 - c. Tổ chức định kỳ hội nghị khách hàng: - 89 - d. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: - 90 - e. Về công tác ... không làm hài lòng khách hàng hiện tại, doanh nghiệp không những mất khách hàng đang có mà có thể còn mất cả các khách hàng tương lai của mình. Công tác CSKH...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á. 3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng. 3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách ... lượng khách hàng này hàng ngày, quan tâm và tìm cách để những khách hàng này trở thành loại khách hàng thứ hai- khách hàng mua lặp lại. iii. Khách hàng...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... loại khách hàng có thể dựa trên các tiêu chí khác nhau và được phân loại như sau - Khách hàng cũ - Khách hàng mới - Khách hàng hiện tại - Khách hàng tiềm năng - Khách hàng bên trong - Khách hàng ... mang lại. 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng : - Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng là...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VMS MOBIFONE 2.3.1. Tình hình chăm sóc khách hàng của MobiFone Kết quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2004 Về cơ bản Công ty đã hoàn thành vượt ... khách hàng rời mạng. Thứ tư: Nghiên cứu yêu cầu thực tế của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng để từ đó đáp ứng phù hợp hơn. Đề tài tốt ngh...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
... hiện đào sâu vào Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Tae Young Vina”. 2. Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng của công ty. Hiện nay công ty có khoảng 32 khách hàng. Số lượng này ... của khách hàng và của việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời giới thiệu việc tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng giúp cho người đọc hiểu rõ hơn về...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:40
Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên”
... trò của chăm sóc khách hàng 4 1. Chăm sóc khách hàng là gì? 4 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 4 3. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 4 III. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng 5 1. ... việc chăm sóc khách hàng 5 2. Quản lý để thoả mãn khách hàng 5 3. Các bước để thoả mãn khách hàng 7 4. Văn hoá chăm sóc khách hàng 7...
Ngày tải lên: 05/11/2013, 20:15
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH TAE YOUNG VINA
... Mục tiêu của việc hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng 35 3.2 Thực trạng chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina 36 3.2.1 Thực trạng của mảng chăm sóc khách hàng 36 3.2.1.1 ... điệp” mà khách hàng gửi đến thông qua sự lựa chọn của họ. 1.2 Khái niệm, mục đích, vai trò của chăm sóc khách hàng: 1.2.1 Chăm sóc khách hà...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 15:03