... mà khách đã làm để bộ phận lễ tân làm việc với khách khi khách trả phòng.Các bộ phận dịch vụ khác của khách sạn cũng tương tự như vậy. Khách hàng: Là những người tiêu dùng dịch vụ của khách sạn, ... khách hàng muốn thuê phòng của khách sạn thì khách có thể đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, qua mạng internet. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách muốn sử dụng các dịch vụ của khách ... toán cho khách khi khách rời khách sạn.Ban giám đốc: Là người quyết định cho khách thuê phòng, cho khách sử dụng các thiết bi, các dịch vụ trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Cung cấp...