LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

... BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG 4.2.1. Dự báo tình hình phát triển các dịch vụ hỗ trợ khách hàng ... marketing dịch vụ khác…b. Đặc điểm của dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ các đặc điểm của dịch vụ truyền thống; ngoài ra điểm đặc biệt của dịch vụ ... trực tuyến và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ hỗ trợ đó.4.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại trong quá trình ứng dụng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty Điện thoại Vân Chung Những...

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

... PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TTCK VIỆT NAMMục tiêu phát triển của ... khách hàng. Về phía Công ty, gặp gỡ khách hàng là dịp Công ty tìm hiểu thêm tâm lý, nhu cầu của khách hàng, đồng thời thu nhận được ý kiến phản hồi từ phía khách hàng về các dịch vụ mà Công ty ... 3.3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI APECSCó một thực tế là ở Việt Nam so với các hoạt động giao dịch trực tuyến khác thì giao dịch chứng khoán...

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

... lượng mua bán giảm làm kìm hãm sự phát triển của các hoạtđộng hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến. Thực tế các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến tạiCTCK Châu Á- Thái Bình ... ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖTRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN2.3.1. Kết quả+ Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đóng góp mộtphần quan trọng trong kết quả của ... thống của Công ty. Các dịch vụ của APEC Securities được thiết kế dành riêng cho các đối tượng khách hàng khác nhau: dịch vụ APEC CyberInvestor/APEC MobileInvestor chonhững khách hàng bận rộn; dịch...

068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

... các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty. 19 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến là các dịch vụ giải đáp những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng thông qua các phương tiện điện tử ... điểm của dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ các đặc điểm của dịch vụ truyền thống. Do vậy chúng ta cần phải tìm hiểu các đặc điểm của dịch vụ ... và phát triển các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến. 2.3 Kết quả phân tích các dữ liệu thu thập:Để hiểu rõ hơn về thực trạng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến ở công ty thì...

Giải pháp e – Marketing nhằm phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

... 37LUẬN VĂN TỐT NGHIỆPTrong tương lai dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử là rất phát triển trongngân hàng thương mại, đó là công cụ để đưa các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng ... dịch vụ khi sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử của ngân hàng. Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra sau khi đã được thiết kế sẽ đượcgửi đến các khách hàng của SHB. Các khách hàng ... sóc khách hàng điện tử của SHB trong thời gian tới 37 4.2.1. Dự báo triển vọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử của ngân hàng thương mại. 37 4.3. Đề xuất các giải pháp E-marketing để phát...

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH

... với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn.1212THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHOKHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦUTƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH1. Thực trạng phát triển ... dịch vụ TTQT. 1.3 .Dịch vụ bảo lãnhNgân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình hoạt độngtrên địa bàn thành phố Ninh Bình nơi có đông các doanh nghiệp nói chung và các tổng công ty, công ... các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh: quảng bá sản phẩm mở L/C bằngvốn tự có với mức ký quỹ thấp và cầm cố lô hàng nhập nhằm mởrộng và phát triển các dịch vụ TTQT, xây dựng chính sách khách hàng đối...

Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty CP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương.DOC

... đồng.1.2.2. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến 1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc giao dịch ... quyết định đến sự phát triển của các dịch vụ trực tuyến là hạ tầng công nghệ của CTCK. Những cải tiến về công nghệ đã tác động mạnh mẽ tới hoạt động của các dịch vụ giao dịch trực tuyến, nó mang ... sản.1.2. CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN1.2.1. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng 1.2.1.1. Lưu ký chứng khoánLà việc lưu giữ, bảo quản chứng khoán cho khách hàng thông qua các...

Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thành viên xuất khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty Mecanimex)

... Qi : Là khối lợng dịch vụ hỗ trợ loại i. Gi : Là giá dịch vụ hỗ trợ loại i. n : Là số lợng các dịch vụ hỗ trợ loại i. 1.2. Chỉ tiêu mức độ đáp ứng nhu cầu dịch vụ hỗ trợ 21Chuyờn tt ... mà công ty sử dụng bao gồm: + Công ty tự quảng cáo bằng cách in ấn, phát hành các tờ rơi giới thiệu về công ty và sản phẩm cơ khí của công ty với khách hàng; thông qua đội ngũ cán bộ của công ... đồ: Dịch vụ kho vận của công ty MECANIMEX. Dịch vụ kho vận và giao nhận hàng hoá là một trong những dịch vụ quan trọng hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí của công ty, nó...

n Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty MECANIMEX)

... nhuận cho công ty. 3. Đặc điểm các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động nhập khẩu hiện nay của Công ty MECANIMEX 3.1. Các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động nhập khẩu của Công ty hiện nay 3.1.1. Dịch vụ vận ... tiến thương mại của Công ty MECANIMEX). Từ bảng: Chi phí cho dịch vụ xúc tiến thương mại của công ty MECANIMEX trong các năm 2005- 2007, ta có bảng tỉ lệ % các tổ chức xúc tiến thương mại ... ĐIỂM CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HIỆN NAY CỦA CÔNG TY MECANIMEX1. Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty MECANIMEX 1.1. Quá trình hình thành và phát triển...

Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương

... Chương 1: CTCK và các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến. - Chương 2: Thực trạng các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty cổ phần chứng khoán ... Thành Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương”2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tàiĐề tài Phát triển các hoạt động hỗ trợ ... của công nghệ mới nói chung và vai trò của các dịch vụ giao dịch trực tuyến nói riêng thì sẽ dễ dàng ra quyết định sử dụng các dịch vụ này. Một yếu tố quan trọng giúp cho việc phát triển các...

Xem thêm