... thống khách sạn Novotel (3 - 4 sao) nhằm phục vụ khách khá giả và hệ thống khách sạn Sofitel phục vụ khách VIP như các thương nhân giàu có, chính khách thì Accor còn có hệ thống khách sạn Formule ... tập đoàn khách sạn là sử dụng hình thức marketing theo bậc thang (Tier Marketing). Các tập đoàn khách sạn xây dựng nhiều khách sạn phục vụ đối tượng khách khác nhau: khách du lịch, khách thương ... vụ và khách du lịch thuần túy, hoặc phân đoạn nhỏ hơn, như: khách thương gia, khách ngoại giao, khách hội nghị… đối với khách công cụ và khách du lịch văn hóa, khách du lịch thể thao, khách...