... 3.2.2. Mục tiêu của các giải pháp 78 3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp của cán bộ, cơng chức 78 3.3.1. Nâng cao nhận thức và sự quan tâm của cán bộ, cơng chức đối với kỹ năng giao tiếp ... 78 3.3.2. Đào tạo kỹ năng giao tiếp hành chính cho cán bộ, cơng chức 82 3.3.3. Tăng cường sự tham gia của các đồn thể nhân dân trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, cơng chức 85 ... chính của cán bộ, cơng chức 67 2.3.1. Mặt tích cực 67 2.3.2. Mặt hạn chế và một số hành vi lệch chuẩn 69 2.4. Một số ngun nhân của những hạn chế về kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, ...