Quản trị chất lượng 5 8 pdf

... sơ chất lượng sau:  sổ chất lượng,  18 thủ tục hệ thống chất lượng,  12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục,  kế hoạch chất lượng dịch vụ bảo hiểm. 9 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN ... của ban quản trị, truyền đạt các thông tin về tiến bộ trong phạm vi cài đặt hệ thống chất lượng và thông báo ngược lại cho các nhân viên về các chỉ thị chất lượng c...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... ra chúng. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 17 2. VAI...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... lập kế hoạch chất lƣợng, kiểm soát chất lƣợng, bảo đảm chất lƣợng, và cải tiến chất lƣợng trong khuôn khổ hệ thống chất lƣợng” (theo ISO 84 02- 1994) Từ định nghĩa trên, để quản lý chất lƣợng ... 66,3 26 27,4 6 6,3 5 Chất lƣợng thức ăn, đồ uống 33 32,6 48 50 ,5 14 14,7 Tổng 4 75 phiếu 1 98 41,7 177 37,3 93 19,6 7 1 ,5...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 13:20

... nhóm chất lượng 8. 2.2.TQM : ĐỊNH NGHĨA: • QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG? Các hoạt động được phối hợp nhằm lãnh đạo và kiểm soát tổ chức liên quan đến chất lượng. − Về lãnh đạo : chính sách chất lượng, ... khách hàng ngày càng cao ChChươươngng 88 TQMTQM QUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆN TOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT 88 33. CÁC ĐẶC TR. CÁC ĐẶ...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 7 2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  A. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập ... động mới. 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Tota...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... thức.  Mục tiêu chất lượng.  Xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng.  Sổ tay chất lượng. TRIỂN KHAI DỰ ÁN ISO – GĐ1. Chuẩn bị tiến hành  Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR)  Thay ... GĐ4. Đánh giá chất lượng nội bộ  Đánh giá chất lượng nội bộ - Sau khi đưa toàn bộ hệ thống văn bản vào áp dụng được khoảng 1 tháng và sau khi khoá đào tạo đánh giá...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... đó 1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG HTQLCL là bộ hồ sơ chất lượng bao hàm:  Chuẩn mực quốc tế và quốc gia – sự mô tả các chuẩn mực, căn cứ vào đó ta soạn ra sổ chất lượng.  Sổ chất lượng – chứa chính ... chính sách, mục tiêu chất lượng, cơ cấu tổ chức, mô tả hệ thống chất lượng, phân chia trách nhiệm chất lượng trong số các thành viên của ban lãnh đạo tối cao. Sổ chất lư...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 16 4. CHIẾN LƯỢC QAC...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... hàng cuối. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 12 3. BẢN...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... chất lượng liên tục 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. ... Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 10 1. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA C...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20