sách quản trị chất lượng pdf

... đảm  bảo  chất lượng  ở tất cả các lĩnh vực.  Chất lượng trong công việc, chất lượng trong dịch vụ,  chất lượng thông tin, chất lượng của quá trình, chất lượng của các bộ phận, chất lượng con người, kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chất lượng của  công ty, chất lượng của các mục tiêu”. Quản trị chất lượng toàn diện  Nhóm 8Bs­ lớp 30K12  ... những nhà  quản trị cấp  cao Nhật Bản  rằng cải tiến chất lượng sẽ mở ra một thị trường mới và Quản trị chất lượng toàn diện  Nhóm 8Bs­ lớp 30K12  2  Tùy theo đối tượng sử dụng, từ " ;chất lượng& quot; có ý nghĩa khác nhau. Người  sản xuất coi chất lượng là điều họ phi làm để đáp ứng các qui định và yêu cầu do  khách hàng đặt ra, để được khách hàng chấp nhận. Chất lượng được so sánh với  chất lượng của đối thủ cạnh tranh và đi kèm theo các chi phí, giá cả. Do con người  và nền văn hóa trên thế giới khác nhau, nên cách hiểu của họ về chất lượng và đảm  bảo chất lượng cũng khác nhau.  Nói như vậy  ... giúp  các  doanh Quản trị chất lượng toàn diện  Nhóm 8Bs­ lớp 30K12  3  3.  Chất lượng trong sản xuất chế tạo và trong dịch vụ.  Chỉ tiêu  Chất lượng trong sản  xuất,  chế tạo  Chất lượng trong dịch vụ  ­ ...

Ngày tải lên: 30/08/2012, 23:18

... tắc quản trị chất lượng Nguyên tắc 6: Cải tiên liên tục Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là phương pháp của mọi doanh nghiệp.Muốn có được khả năng cạnh tranhvà mức độ chất lượng ... trạng sản phẩm khuyết tật, chất lượng thấp, chi phí cao, giao hàng chậm trễ dẫn đến mất lòng tin khách hàng, mất thị trường. Người Nhật áp dụng 7 công cụ cải tiến chất lượng trên cơ sở thống kê ... trình Có thể thậm chí sai hướng HISTOGRAM Hoạt động quản lý chất lượng sẽ hiệu quả hơn nếu các nguồn lực và hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình. Nguyên tắc 4: Quan điểm quá...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 17:15

... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai trò của sổ chất lượng ... lâu năm trong khảo sát chất lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ. 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 36 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Cài đặt  Hợp ... sâu về chất lượng. 2 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001  NGÂN HÀNG BRE:  Lựa chọn chiến lược chất lượng ...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

Ngày tải lên: 09/07/2014, 10:20

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

... rằng: " ;Chất lượng là sự tuân thủ Những quan điểm quản trị chất lượng của một số chuyên gia đầu ngành về chất lượng. Những tư tưởng lớn về điều khiển chất lượng quản lý chất lượng đã được ... trò lãnh đạo và các nhà quản lý. - Chú ý đến việc sử dụng các công cụ thống kê trong quản trị chất lượng. II. HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG - Hệ thống quản lý chất lượng là một tổ hợp cơ cấu ... viên và phương pháp quản lý… chi phối. - Chất lượng cho phép: là mức độ cho phép về độ lệch các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm giữa chất lượng thực và chất lượng chuẩn. Chất lượng cho phép phụ...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 13:15

... chất lượng sản - Quản lí chất lượng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng được mô tả qua hình vẽ sau: - QTCL: Quản ... xây dựng hệ chất lượng lập kế hoạch chất lượng đến việc điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. Điều khiển chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng có những ... lượng điều khiển chất lượng đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ chất lượng. Như vậy về thực chất, quản trị chất lượng chính là chất lượng của hoạt động quản lý chứ không...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 09:20

Ngày tải lên: 14/03/2014, 13:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 03:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:39

Ngày tải lên: 01/07/2014, 09:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

Ngày tải lên: 06/07/2014, 07:20

... 2.1: hệ thống quản lý chất lượng của Công ty (Nguồn:P.Tổ chức) 2.2.1.2. Xây dựng chính sách và mục tiêu chất lượng của công ty 2.2.1.2.1. Chính sách chất lượng Chính sách chất lượng là định hướng ... chỉ có giá trị trong phạm vi đã ghi trong giấy, tại một địa bàn cụ thể , với hệ thống quản trị chất lượng được đánh giá phù hợp. 2.3. Thực trạng vận hành hệ thống quản trị chất lượng theo bộ ... vận hành hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:52

... thiết để thực hiện quản lý chất lượng. - Quản lí chất lượng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng được mô tả qua ... lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ chất lượng. Như vậy về thực chất, quản trị chất lượng chính là chất lượng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần là chất lượng của hoạt động ... chất lượng chính là nguồn gốc của hoạt động quản trị chất lượng sau này. + Giai đoạn 2: 1950- 1970 Phạm vi của hoạt động quản lý chất lượng mở rộng thành kế hoạch hóa chất lượng, kiểm tra chất...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:05

... dung quản trị chất lượng Quản trị chất lượng trước đây có chức năng rất hẹp,chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát,nhằm đảm bảo chất lượng đúng tiêu chuẩn thiết kế đề ra.Ngày nay quản trị chất ... chất lượng. 5.4 .Quản lý chất lượng toàn diện Mục tiêu của quản lý chất lượng toàn diện là cải tiến chất lượng sản phẩm thỏa mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép.Các đặc điểm của quản lý chất ... tế chất lượng hàng hoá Việt Nam phụ thuộc vào các doanh nghiệp. Bên cạnh vai trò nhà nước đối với chất lượng và quản trị chất lượng các doanh nghiệp cần có những nhận thức đúng đắn về chất lượng, ...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:05

... khuôn khổ hệ chất lợng. Nh vậy về thực chất, quản trị chất lợng chính là chất lợng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần là chất lợng của hoạt động kỹ thuật. Mục tiêu của quản trị chất lợng ... hoạt động quản lý chất lợng, từ việc xây dựng hệ chất lợng lập kế hoạch chất lợng đến việc điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất l- ợng. Điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng ... lợng. Quản trị chất lợng tổng hợp là hoạt động bao trùm rộng rÃi nhất. Những quan điểm quản trị chất lợng của một số chuyên gia đầu ngành về chất lợng. Những t tởng lớn về điều khiển chất lợng quản...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:47

... N Ộ I DUNG I . hệ thố ng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 2 1.1 Nội dung chính của tiê 1. II. L ợ i ích khi áp d ụ ng H ệ th ố ng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn qu ố c ... thống quản lý chất lượng. 4.2 . Tạo sản phẩm t ạ o sản ph ẩ m . Ho ạ ch định vi ệ c t ạ o sản phẩm ph ả i nh ấ t quán với các yêu c ầ u củ a các quá trình khác của h ệ thống quản lý chất lượng ... xuất kinh doanh và cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm. s Dựa vào sự thống nhất và được thừa nhận của hệ thống quản lý, Hệ thống chất lượng được chứng nhận ISO 9001 sẽ giúp cho quí...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50