10 kiểu khách hàng “khó nhằn” nhất potx

... lý êm đẹp các tình huống khó khăn trong dịch vụ khách hàng. Bạn hãy sử dụng các câu giao tiếp kiểu như “Tôi hiểu quý vị cảm nhận như thế nào , “Tôi hiểu”, “Tôi xin lỗi”, “Tôi rất lấy làm tiếc”, ... vụ khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách hàng,...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24

... hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đối với sự phát triển lâu dài của chi nhánh. Do vậy, em lựa chọn đề tài Mở rộng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NHNo&PTNT – chi nhánh Chợ Mơ” ... đến với ngân hàng. 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại Để có thể đa dạ...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 14:38

... vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Khách hàng khó tính nhất bao gồm: Khách hàng cố chấp. Loại ... đã dần quen với khách hàng, nhưng trước khi bạn chưa nhìn thấy được kết quả tốt làm cho cả hai bên hài lòng, bạn không nên Làm thế nào để...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... cầu của khách hàng nhanh nhất, chu đáo nhất và với mức phí ưu đãi nhất. Nhưng vị “thượng đế” này luôn tìm được lý do không thỏa mãn với chất lượng phục vụ của bạn. Yêu cầu khách hàng cung ... Tuy nhiên, cần xử lý thật khéo léo, tránh những phản hồi không tích cực do khách hàng gây nên. 6. “Tôi nên được nhiều hơn với cái giá này” Những khách hàng này thường...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 15:20

... 10 điều khách hàng muốn có trên một website 1. Công việc kinh doanh của bạn độc đáo ra sao? Website là một cơ hội “kể chuyện trực tuyến”, do đó, ... gì bạn cung cấp cho khách hàng. Nhiều website không nêu bật được những gì họ đang kinh doanh, khiến khách hàng khó hiểu. Do đó, hãy xem đấy là một ưu tiên trên trang chủ website khi cung cấp ... tin...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 14:20

... việc đánh giá các thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng . 2.1.3. Đo lường điểm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại VietinBank Đà Nẵng Chất lượng dịch vụ ngân ... học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 1 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... class="bi x0 y0 w0 h 0" alt =""

Ngày tải lên: 29/03/2014, 07:20

... 10 kiểu khách hàng “khó nhằn” nhất 1. Khách hàng hay mặc cả Đây là kiểu khách hàng này thường gặp phải trong những cửa hàng bán lẻ và các công ty dịch vụ. ... luôn muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ hàng đầu và luôn có gắng làm khách hàng hài lòng. Vì vậy sẽ rất khó để từ chối yêu cầu của những khách hàng kiểu này. Cách tốt nhất là giúp họ x...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 17:20

... 10 kiểu khách hàng “khó nhằn” nhất Trong kinh doanh, đôi khi bạn phải gặp các kiểu khách hàng như hay mặc cả, hay thắc mắc, chuyên gia, hay lo lắng và bảo thủ Với mỗi kiểu khách hàng đòi ... cửa hàng hay một tour du xuyên liên lạc (hàng tuần) để giúp khách hàng cảm thấy tự tin và tự chủ đối với dự án hơn. 7. Kiểu khách hàng ưa giao thiệp Đối...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20

... Thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện đơn lẻ, cục bộ đối với khách hàng là cá nhân có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích) ... trên Biên bản xác nhận nợ vay NHCSXH bị rủi ro do nguyên nhân khách quan. Số bộ hồ sơ: 03 b...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

... freelanceswitch.com) 12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ (Phần 2) Kiểu khách hàng thứ 7: Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin. Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin có nhiều điểm chung với khách hàng không hứng ... những khách hàng kiểu này. Khách hàng kiểu thư 9: Khách hàng quyết định theo đám đông Kiểu khách hàng thứ 11: Khác...

Ngày tải lên: 28/07/2014, 07:20

... điểm giao dịch của khách hàng cá nhân  Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân  Huy động vốn của khách hàng cá nhân  Cho vay khách hàng cá nhân  Các sản phẩm khác  Hiện ... này? 4. Liệt kê các sản phẩm cho vay dành cho khách hàng cá nhân. Làm thế nào phát triển hơn nữa các sản phẩm này? 5. Liệt kê các sản phẩ...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 10:21

... điểm giao dịch của khách hàng cá nhân  Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân  Huy động vốn của khách hàng cá nhân  Cho vay khách hàng cá nhân  Các sản phẩm khác  Hiện ... NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Bài 10: Nghiệp vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân Nguyễn Minh Kiều 08/09/14 Nguyễn Minh K...

Ngày tải lên: 09/08/2014, 03:20

... Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh 10 1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Tên doanh nghiệp phát hành :Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tên giao ... phẩm cho vay ngắn hạn. Bảng 2.2: Tăng trưởng dư nợ cho vay theo kỳ hạn 26 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả...

Ngày tải lên: 20/09/2014, 19:35