... những kiến thức căn bản và sâu sắc về các hạt tạo nên hạt nhân. Và vì vậy, muốn hiểu biết được các nhu cầu và hành vi của con người, chúng ta phải xuất phát từ những hiểu biết căn bản về cảm xúc. ... mua tiếp nữa, và nói tốt với người khác về sản phẩm, ít để ý đến thương hiệu và quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, và nói còn mua những sản phẩm khác của công ty. Nhiều người làm marketing còn ... thuộc vào hai nhóm cơ bản: khách hàng mới (new customers) và khách hàng quen (retained customers). Thường thì thu hút được khách hàng mới tốn kém hơn nhiều so với giữ gìn những khách hiện có, và...