Đề tài đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị big c huế

... trên,nhóm chúng tôi chọn đề tài: Đánh giá sự thoả mãn c a khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big c Huế cho đề tài nghiên c n c a mình 1.2 M c tiêu nghiên c u và đối tượng nghiên c u. 1.2.1 M c ... c n chất lượng kinh doanh, bán hàng c a siêu thị Big c Huế, thông qua đó đánh giá m c độ thoả mãn c a khách hàng khi...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 08:27

... về vi c cung c p thêm c c dịch vụ đối với siêu thị Big C 74 Bảng 2.30: Thống kê mô tả sự đánh giá c a khách hàng về c c yếu tố 74 Hình 7: Biểu đồ mô tả sự đánh giá c a khách hàng về c c yếu ... tả chung về khách hàng 47 Bảng 2.2: Thống kê mô tả Nhu c u trở lại mua sắm tại siêu thị Big C c a khách hàng 51 Hình 5: Biểu đồ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:49

... 40 2.4 Đánh giá m c độ thoả mãn c a khách hàng khi đi mua hàng ở siêu thị Hà Nội 41 2.4.1 Phân tích kết quả đi u tra 41 2.4.2 Đánh giá sự thoả mãn c a khách hàng theo khi u nại c a khách hàng ... trò c a thoả mãn khách hàng 7 1.1.4 C c yếu tố c bản ảnh hưởng đến sự thoả mãn khách hàng khi đi mua hàng ở siêu thị...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 18:03

... cho bảng c u hỏi đi u tra nên khi đi u tra sẽ c những lỗi kh c. 1.3 X c định c c yếu tố c n c i tiến nhằm nầng cao sự thỏa mãn khách hàng Khi c c dữ liệu về cu c đi u tra sự thoả mãn khách hàng ... thoả mãn tốt nhất nhu c u c a khách hàng . Chính vì lý do đó , em đã chọn đề tài : “ Phân tích và đánh giá m c độ thoả mãn c a khách h...

Ngày tải lên: 26/07/2013, 15:36

... Sự thỏa mãn. Theo tổ ch c ISO thì Sự thỏa mãn c a khách hàng là sự c m nhận c a khách hàng về m c độ đáp ứng yêu c u c a khách hàng . C thể hơn, sự thỏa mãn là m c độ trạng thái c m gi c ... và đư c gọi chung là yêu c u c a khách hàng. Yêu c u c a khách hàng c thể đư c quy định dưới dạng hợp đồng ho c do chính tổ ch c x c định...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 15:00

... Phương Thanh 15 Đề tài: Đánh giá sự hài lòng c a khách hàng về chất lượng ph c vụ c a đội ngũ giao dịch viên Mobifone chi nhánh Huế nhận c a khách hàng đối với sự th c hiện dịch vụ c a doanh nghiệp ... lượng dịch vụ. Họ cho rằng chất lượng dịch vụ là sự đánh giá tổng thể dài hạn trong khi sự hài lòng c a khách hàng chỉ là sự đánh giá...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

... khách hàng  Nhân viên ngân hàng trả lời chính x c và rõ ràng c c th c m c c a khách hàng e/ Sự c m thông Sự c m thông chính là sự quan tâm, chăm s c khách hàng ân c n, dành cho khách hàng sự đối ... c c nhân tố t c động đến sự hài lòng khách hàng. + Đánh giá m c độ hài lòng c a khách hàng đối với dịch vụ tín dụng c a Ngân hàng....

Ngày tải lên: 05/04/2014, 08:44

... c a khách hàng Trong phạm vi đề tài này, yếu tố giá c đư c xem xét chính là tính c nh tranh về giá bán c c mặt hàng c a c c siêu thị. Nếu khách hàng c m nhận tính c nh tranh c a giá c c ng ... vi c đánh giá, đo lường sự hài lòng c a khách hàng khi mua sắm tại c c siêu thị ở TP C n Thơ là một vi c làm vô c ng c n thi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10